M. Video

Rating 4.3
946 ratings
Rate this place

419 reviews

Level 3 Local Expert
March 7
Пришли купить увлажнитель воздуха. 1. Нам очень долго искали его и после 15 минут, консультант сказал что искать не будет и послал на кассу чтобы там искали, так как не хотел работать. 2.Пришли на кассу и даже при том что все три кассы работали, всех отправляли на одну кассу. Большая очередь.
2
1
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
Что бы я не пыталась тут купить, этого никогда нет в наличии. Иногда складывается ощущение, что этот магазин торгует только пошарпанными витринными образцами. Вторая беда- персонал. Никогда никого не дозваваться. Среди консультантов есть совсем неадекватный дяденька. Напрочь. Его ответы просто вводят в ступор. Я: простите, пожалуйста, вы не могли бы мне помочь? Он: я уверен, что это невозможно. Это что за такой ответ? Покупала чайник. Попросила мне найти товар не с витрины. Сказал: так и быть, поищу. Покупала утюг: назвал меня неадекватной, за то, что в утюг я наливаю фильтрованную воду. Настаивал, что бы я купила не красный утюг Тефаль, а какой то нелепый синий, так как он в цвете его любимой команды зенит. Что за бред вообще? И это не просто в шутку, а реально, с наездом. Я спросила , как пройти на кассу, на другом этаже? Утюг же будет пищать на выходе? -Как, как... Ножками Я взрослая женщина, я не понимаю, почему сотрудник магазина позволяет себе настолько фамильярно общаться с покупателем. Один такой сотрудник, портит имидж всего магазина
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Хорошее расположение магазина,очень удобно. Отличные цены и выбор,часто покупаю здесь кофе! 645356 #МВМ
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Отвратительный магазин не рекомендую!Купили айфон 13 сколы на корпусе и посажена батарейка .Магазин отправил телефон на экспертизу в которой было написано что сколы не мешают работе телефона , а про посаженный аккумулятор ни слово не прописано. Магазин отказался вернуть деньги . Продавец сказал что батарейка села из за долгой доставки телефона и разговаривал по хамски. За такие деньги подсунули б/у телефон как новый.Будем писать претензию в прокуратуру на магазин.Обходите этот магазин пятой дорогой
1
Level 3 Local Expert
August 20
Покупал телевизор. Оформили рассрочку так, что подключили доп. услуги , отключение которых убило у меня куча времени.
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Обманывают покупателей. Вместо обещанной рассрочки, кредит под 64% годовых и впаяная услуга смс информирования https://pospush.ru. К кредитному брокеру лучше даже не обращаться - надует и даже не глазом не моргнет. Решил дополнить: функцию https://pospush.ru не так то просто отключить и получить обратно средства. Не ведитесь на этот трюк в кредитном отделе МВидео. Также, всплыло, что кредитный консультант не закрыл отклоненную на этапе оформления заявку в Почтабанк, хоть договор я не подписал, но договор, как оказалось, оформился и с меня дополнительно ни за что ни про что ещё взимаются деньги, помимо кредита. Обратился в банк с запросом, что ничего в кредит у них не брал и это ошибка кредитного консультанта. Обратите внимание на отписку МВидео - «Рассрочка - кредит» и «сам дурак что к нам пришел» - и сделайте свои выводы о мнении МВидео на клиентов.
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Хороший магазин, хотелось бы больше ассортимента в самом магазине, порой доставка в магазин может занимать по времени очень долго. К самому магазину претензий нет, на сервисном работают очень хорошие отзывчивые сотрудники. В целом как и продавцы 786305 #МВМ
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
Магазин удобно расположен. Можно посмотреть товары перед покупкой. Единственный минус - проблемы с парковкой автомобиля
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Магазин находится недалеко от дома, народу немного, очень удобно, часто оформляю онлайн заказы в этот магазин Мвидео и забираю, обслуживание хорошее. (И сейчас жду когда со склада доставят заказ). #МВМ 6X#O
2
1
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Здравствуйте всем! Так сложились обстоятельства что живу в Мурино и соответственно "прикреплен" :-) к этому магазину. Выбираю через интернет, а здесь тока забираю. Никогда не возникало никаких проблем, все четко, ребята хорошие. Из минусов охранник, ходит по пятам и пристально смотрит:-) 403104 #мвм
1
Level 11 Local Expert
March 7
Персонал - выбор товаров - расположение - доставка - качество товаров - скидки и акции
Level 8 Local Expert
July 13
Рядом от метро. Ооочень удобно. Я рада, что он есть!
Level 9 Local Expert
November 23, 2022
Удобный вариант магазина для живущих в области ( мы в Токсово) .. Перед электричкой забежал, купил и домой.. Очередей нет.. На всё, про всё- 12 минут вместе с ходьбой . Бывают,как и везде, косяки. Но пришёл "начальник" и всё исправил. Улыбнулся, извинился и даже,опоздание на электричку не испортило настроение.. Все мы люди/человеки ... И ,конечно, надо приходить в магазин четко понимая что и почем , иначе только и останется писать негатив и ставить 1 звёздочку. 6GJ3
1
Level 9 Local Expert
January 19
Не рекомендую этот магазин, вам обязательно впарят кучу ненужных акций, которые абсолютно не работают. При покупке телевизора, который на самом деле в других магазинах стоит на тысяч 10 дешевле, всучили подписки на Иви, которые не работают и всё равно платить приходится за просмотр фильмов платить.
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Отвратительный магазин, некомпетентный персонал и некачественный товар! Покупали тут телевизор и крепление для него. Консультант показал нам разные крепления, мы выбрали, все было в коробке упаковано, он сказал что там точно все ок и вскрывать коробку не надо! Дома мы вскрыли упаковку- не хватает одной детали! Поехали в магазин заменить, нам его не заменили! Сказали: " а почему вы в магазине не проверили?" Типа сами виноваты! И еще нам сказали, что если этого консультанта позовут, то он точно скажет, что говорил, что нужно проверять товар!!! Нужно ждать 10 дней, чтобы наше обращение рассмотрели и может быть заменят товар!!! Крепление это у нас забрали и деньги естественно не вернули! Вот так и ждем! Телевизор на полу стоит, а у нас ребенок маленький... Больше в этот магазин не придем!!!
1
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Отличный, доброжелательный, грамотный персонал. Всё рассказали, показали, упаковали, сделали ручку из скотча. Доволен
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Впечатления самые хорошие. Работают профессионалы. Сначала хотела купить телевизор подешевле. Но, посоветовавшись с продавцом выбрала подороже, но более качественный. Нисколько не жалею. Очень хорошо показывает и быстро. "Андроид" причем помогли донести и погрузить телевизор до такси. Очень благодарна. Спасибо большое.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Плюсы: расположение магазина. Минусы: на два этажа всего два сотрудника (один консультант и один кассир). Кассир - он же ищет и выдаёт онлайн заказы. Сколько были на втором этаже там только охранник, проконсультировать никто не сможет. Выбираю данный магазин для выдачи онлайн заказов. И в общем Мвидео привлекает только бонусами и акциями. ZUKZ #МВМ
1
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Постоянно забираю с данного магазины интернет заказы. Прекрасный персонал, без очередей. Магазин чистый, приятный. Находится рядом с метро Девяткино, очень удобно. 5O3C #МВМ
1
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Ужасный сервис, обратился с кофемашиной сломанной, которая и суток не проработала, показал видео с дефектами, отправили на 3 недели в сервисный центр, и дефектов к удивлению не обнаружено, отказываются принимать, последний раз что то либо покупал в мвидео
2
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Магазин хороший, но вот консультанты оставляют желать лучшего. Мало того, что всунули не тот товар (не по тем характеристикам как просили), так ещё и вальяжно ходят мимо не замечая покупателя! Работа в развалочку, будто у них совершенно нет мотивации продать что-то клиенту. Руководству бы обратить на это внимание и заняться мотивацией зарабатывать, а не держать сотрудников на смешной ставке. Сами себе плохо делаете
1
1
Level 6 Local Expert
April 3
Очень приятный персонал, вежливые и отзывчивые Удобное расположение
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Часто покупаем в этом магазине,он близко находится к дому!) Заказывали тонометры, приставки , и сетевые фильтры, все доставляли,иногда даже раньше срока приходил заказ!) Спасибо Мвидео !) Рады,что этот магазин находится рядом с нами !) Мой код FZZ% #МВМ
Level 6 Local Expert
November 2, 2023
Закупаю тут всю технику. Очень нравится бонусная программа и доступность магазина. Плюс хорошие сотрудники
1
Level 7 Local Expert
July 24, 2023
магазин легко найти, персонал отзывчивый, качественно проводят проверку товара, помогают советами и выбором товаров) F7ZJ #МВМ
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин, приветливые сотрудники, обычно делаю заказ онлайн - прихожу забирать в этот магазин. Довольна) Доставка габаритной техники также качественная. *JQ1 #МВМ
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Ну сделали заказ еще 28 мая, на свою беду оплатили подумали "ну это же М.Видео, вроде все нормально должно быть". Написали 5 июня будет готов, хорошо пришло 5 число, перенесли на 14 статус заказа не меняется. Позвонила ответили "ну там же написано 14 приедет" серьезно? Ну я же наверно позвонила и спросила не просто так не? Где мой заказ в итоге не понятно и приедет вообще или нет, тоже. Когда пришла в данный магазин все прячутся походила минут 20 по магазину ни одного продавца не нашла и ушла.....
3
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Купил стиралку через интернет магазин. Очень сильно шумит при отжиме. Написал заявление на возврат, дождался мастера для осмотра. И тишина... У мастера видимо уши определяют уровень шума - написал что шум меньше 65 Дб, хотя ничем не измерял. Смещение машины тоже на глаз. В общем на лоха. Ну ладно, значит неустойка будет больше. Не рекомендую. P.s.: В магазине при написании заявления встретил покупателей которые тоже не могут добиться возврата в данном магазине. Ну а про возврат даже качественного товара в течении 30 дней, который везде так рекламируют - понятное дело може те вообще забыть. Дистанционное оформление возврата- тоже.
3
Level 5 Local Expert
February 21
Покупала ноутбук, все понравилось, быстро оперативно без проблем. Из минусов сотрудников мало.
Level 7 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин, удобно расположен. Часто заказываю в М видео. Пользуюсь интернет заказами, так что практически пункт выдачи. Если проблемы и возникали, они достаточно быстро решались через поддержку. F3UY
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
В этом магазине, к сожалению, давально редко увидишь большое количечтво запасов разного товара, очень часто остаются только витринные образцы, приходится идти в другой м.видео. В целом, м.видео я люблю, конкурируют они своими бонусами, цена не выше, но и не ниже конкурентов, но вот бонусы супер круто эти цены режут вплоть до половины, поэтому если что по технике, то в м.видео, это для меня как гипермаркет продуктовый, только по электронике. YEWZ
Level 15 Local Expert
December 5, 2022
Персонала всегда мало, когда бы я не пришла. Совсем не приветливые, отсутствует клиентоориентированность. Интернет плохо ловит, пришла забрать интернет-заказ, взяла при входе онлайн-талон. Написано было, что передо мной 0 человек. Подошла забирать товар, человек в зоне выдачи онлайн заказов был. Его продавец направил в кредитный отдел и пошёл разбираться с ним же. На его место никто не пришел. Я стою жду, проходит какое-то время. Прошу позвать другого продавца. Мне отвечают, что все заняты и говорят подождать. Вижу за кассой НЕ онлайн заказов продавец выдает онлайн-заказ девушке. Пошла туда, попросила мне выдать товар. Непонятно почему меня сразу туда не направили. Подошла к кассе не онлайн заказов, продавец начала меня обслуживать, пошла за товаром. В итоге ее попросили заняться тем кредитным заказом, а другого продавца попросили мне выдать заказ. И пришлось заново заходить в приложение с неработающим интернетом, чтобы найти талон. Талон уже исчез, пришлось искать в смс номер заказа.
1
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Хороший магазин, сотрудники приветливые помогли выбрать телевизор, всё быстро. Телевизор Samsung нареканий нет. Больше спасибо!
2
2
Level 14 Local Expert
November 6, 2022
Поехали мы выбирать телефон, заранее посмотрели наличие их и поехали на ул. Тихая дом 13, оказалось что на ветрине нет места для телефонов в стоимости 48т,но есть по 13-15-18т Обратилис к "канцультанту-продавцу" (длинный, худой) сказал выбор только по картинке, ЭТО Как-мы спросили, Он повысил тон и вообще будто не работает, а так зашёл-досуг унять. Плохое впечатление конечно, надеюсь таких больше не будет в этих магазинах. Поехали на Академку и аж 3 продавца все показали, рассказали. Очень приятно такое общение, купили телефон (48т) и получили подарок))) За Академку все бы звезда поставила, а вот Тихая 13 - 0-
1
2
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин, вежливые и грамотные консультанты. К товарам вопросов нет. 395312 #МВМ
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
В этом магазине покупаю товар не первый раз. Ребята все вежливы, грамотно предлагают и рекламируют. За техникой только сюда. Удобно территориально и приятно обслуживание.
1
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
В магазин хожу чтобы забирать интернет заказы, в целом для шопинга не очень подходит в силу небольшого размера и ассортимента 220234 #МВМ
3
1
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Удобный небольшой магазин МВидео , расположен в ТЦ, недалеко метро , удобно добираться. Вежливый персонал, удобно забирать заказ. Рекомендую. 568178 #МВМ
Level 8 Local Expert
June 8
На телефон ставил защитную плёнку матовую 1.999 быстро сделали
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Хороший магазин с понимающими продавцами и консультантами. Покупала там наушники ,двое пар часов, зарядку. Наушники офигенные, похожи на прошки. Отдельное спасибо Анастасии, Денису и Михаилу) хорошие ребята которые помогли выбрать товары и разобраться в той или иной ситуации.
3
Level 12 Local Expert
November 22, 2023
Консультант, с которой я коммуницировала просто космос))) кредитный отдел тоже норм, жалко, что девочка бегает на 2 магазина, иногда нужно ждать :)
Level 4 Local Expert
August 23
Сотрудники обманывают и пытаются навязать не нужные товары и услуги
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Хороший магазин. Всегда заказываю товары в приложении и оформляю сюда доставку. На выдаче всегда вежливые и приятные сотрудники, ответят на все вопросы, подскажут. Проблем не возникало 😊 FEP9
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2022
Заказала кофемолку на сайте магазина М.Видео. заказ пришёл даже раньше заявленного срока. Всё прекрасно работает. Прльзуюсь услугами данного магазина не первый раз. Очень понравилось обслуживание. Продавцы магазина вежливы и компетентны. 6PCP
1
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Если цены по акции то можно покупать. Обычно там дороже чем где-то в других местах, но иногда бывают приличные скидки
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Регулярно делаю интернет-покупки и забираю из этого магазина. Всё чётко, быстро, персонал хороший, всегда подскажут, помогут если есть вопросы. 1UEN
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
В общем обычный сетевой магазин, но порадовали мальчики консультанты грамотно проконсультировали
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Магазин не самый большой, но всещает в себя достаточно всего. Кольсунтанты очень хоришие , всегда помогут , подскажут . Единственный минус магазина это отсутствие связи , невозможно воспользоваться даже приложением если не открыть его на улице SHZ2 Код
1
Level 12 Local Expert
April 30, 2023
Купил телевизор 75 дюймов , доставка только через 3 дня и то ждать весь день. Конкретного времени нет. Один из продавцов видимо работать устал, то не буду , это не хочу. ... Хорошо что не мне говорил. А так, впринципе как и все м-видео. Только парковка печальная.
Level 30 Local Expert
November 17, 2023
Отличный ассортимент, приятное обслуживание, приемлемые цены.