M. Video
419 reviews
November 29, 2022
Помогли подобрать ноутбук для работы. Клиентоориентированные специалисты и профессиональный подход.
Спасибо!
November 11, 2022
В магазине очень душно …
Кулер стоит - воды и стаканов нет …
Обслуживание максимально долгое , оформление кредита отдельная история .
Лучше доехать на метро куда угодно- лишь бы не тут с ума сходить .
May 11, 2023
сотрудники постоянно пытаются впарить плохие устройства девайсы, лучше туда не ходить, только если рядом не будет никаких других магазинов.
1
September 27
Обслуживание никакое
July 30, 2022
Максимальна незаинтересованность в клиентах.
27.07.2022 года в 21:00 хотел купить электросамокат.
Приехали по адресу, ждали консультантов минут -двадцать точно.
По итогу уехали ни с чем.
Магазин мог бы получить 45 000.
Консультанты довольные стояли у входа в т.ц.
Спасибо за потраченное время.
Директору стоило бы начать работать, персонал ленивый.
December 23, 2021
Магазин 2 этажа, вроде всего много, вроде есть Вай-фай бесплатно, только qr код для него прилеплен на стекле с 2х сторон и поэтому не работает. Местные в курсе на это, только руками разводят. Мобильного кстати там тоже нету,не ловит. Один консультант пытался втюхать стиралку в 2 раза дороже. При заказе онлайн надо долго ждать на выдаче пока придут сотрудники, товар не проверяют никак,если отказываешься доплатить за "гарантию".
2
2
November 23, 2022
Отличный магазин, доставка почти всегда во время, если задержка и бывает то на пару дней, зато компенсируют задержку бонусами. 5434
1
July 1, 2023
Быстро, близко, удобно, вежливо💚 Денис, спасибо за помощь!
November 22, 2021
Решился на покупку телефона в данном магазине все вроде бы хорошо, но сатруднтклв ходил искал по магазину минут 10 это ладно
На кассе мне доброжелательный продавец все продал отлично но сказав вот вам тут еще "подарок" подписки на два года который я успешно задавал
Цены по факту не соответствуют ценникамвезде обман
Ждал получения товара минут 30 хотя он был уже на стойке пока носом не ткнул не кто не соизволил за шевелится и то я сказал что он якобы поднимается на лифте хотя при мне его принесли минут 20 назад
Вообщем брать что либо на свой страх и риск, убили все отношение к себе
5
March 10, 2023
Часто покупаю тут игры для соньки.
Всякую мелочь за баллы. Но когда хочу взять что то побольше то это обычно ветринные образцы
May 12, 2023
Дружелюбный персонал, всегда помогут, бывает очередь, но терпимо. #МВМ
July 1, 2023
В зоне выдач заказов не ловит телефон, а чтобы забрать заказ нужен код из смс. Приходится бегать на улицу.
Поставьте усилитель сигнала!!!
1
August 15, 2023
Магазин в целом неплохой, но за консультантами надо гоняться по всему залу
June 9, 2023
Чисто, тихо но дороже по сравнению с другими магазинами техники
November 16, 2021
Заказывала телевизор в данном магазине через интернет, написали что забрать можно на следующей день. Утром приходит смс, что телевизор выставочный, написала сразу в службу поддержки. Они хорошо и быстро отреагировали сказали, что есть на площади конституции не вскрытый товар( решила согласиться ехать через весь город, так как подумала всякое бывает). В итоге подтверждения, что заказ готов не было 4 часа, решила написать им ещё раз, первый раз сказали что смс придёт через 15 минут, второй раз составили обращение ничего мне толком не объяснив( какое обращение и зачем не объяснили, сказали только мы решим вашу проблему) какую проблему так и не сказали сказали ждите. Предложила отказаться от заказа и перезаказать, опять только ждите ответ на обращение. Проходит ещё 2 часа пишу в другую поддержку, и только потом выясняется, что телевизора нет в наличии. Неужели было сразу не сказать и я бы выбрала другой товар сразу и ближе к дому... в итоге просто 6 часов потерянного времени, чтобы просто выяснить что с заказом! Никогда больше не воспользуюсь интернет магазином этой фирмы!
5
March 2, 2022
Сотрудник магазина Илья Табакаев в кратчайшие сроки обработал заказ, ответил на все интересующие вопросы, помог оформить доставку. Оставляет впечатление компетентного и отзывчивого специалиста. И по заветам блогеров - это не проплаченный отзыв. Всё и правда было выполнено на высоте)
3
3
October 28, 2021
Не покупайте в Мвидео, компания очень наплевательски относится к людям,не ценит клиентов, не отвечают на звонки,не предупреждают о доставке,они просто вас игнорируют Вас после того как вы совершили покупку Купили стиральную машину с сушкой 26.10 ,доставку назначили на 28.10, при том что доставка в соседний дом!!! Ладно не суть бывает нет грузчиков, так даже 28.10 никто не позвонил не написал что доставки не будет вообще и если бы сами не зашли поинтересоваться где и как стиралка-сушилка, никто они просто забыли ее отгрузить!!! в магазине никто не думал предупредить, что люди сидят ждут с 10-22 ч доставку . Не рекомендую связываться с этой компанией, которая не ориентирована на клиента, им просто начхать.
7
1
January 6, 2023
Мало персонала , очень часто ищешь ходишь чтобы найти консультанта , при выборе грилья и микроволновки я поняла что сама знаю об этом товаре больше чем консультант , вообще они там странные - ходят бродят если зовёшь ссылаются друг на друга … в тц крупных продавцы всегда активные , такое ощущение что всех новичков сослали в Мурино .
January 23
Интернет мобильный не работает и в приложение не возможно зайти .
November 6, 2023
Часто там заказываю, все приходит быстро
205593 #МВМ
May 19, 2023
Норм магазин , все заказы без проблем , в т.ч. Кредитный даже был один , все оформили 👍
4RZM #MBM
1
February 14, 2022
Хитрость ( жадность) порождает бедность.
Политика по расходованию бонусных рублей ( которые по факту то никакие и не рубли, а так - фантики) полностью перестала устраивать - если это рубли, то будьте любезны - не ограничивайте меня в ассортименте товаров, на приобретение которых я могу их потратить. Пускай это останется моим выбором, а не вашим, господа из М-видео, а пока ситуация не изменится, мы сменим поставщика электроники в дом.
3
May 19, 2022
Неплохой магазин в этом районе. Ассортимент представлен не весь, но можно сделать заказ и товар доставят сюда. Цены как везде. Рекомендую.
3
January 4, 2021
В этом М Видео требуется повышение квалификации персонала.
Покупали тут телевизор. Покупка была омрачена персоналом. Только третий менеджер хорошо всё объяснил и помог подобрать.
В итоге взяли с витрины, но при комплектовке нам забыли положить провод питания.
На следующий день приехал за проводом, никто опять не смог найти. В итоге опять только тот же менеджер смог помочь.
Сложилось мнение, что только один человек компетентен.
1
June 26, 2023
ценники не совпадают с реальной ценой товара, и спокойно могут пробить товар несколько раз.
1
May 13, 2022
Продавцы не заинтересованы в продаже товара. Консультантов нет.Кассиры не отрываясь от своих гаджетов,и не поднимая глаз отправляют в другую кассу.
Зато предложить платную страховку свободный кассир не забыл.
И остался крайне не доволен что не удалось продать.
Отвратительный сервис.
Не компетентные продавцы.
2
November 14, 2021
Магазин расположен на 2х этажах, ассортимент небольшой. Обслуживание - как во всех магазинах М. Видео. Покупателей мало. Звезду сняла за плохую сотовую связь в зоне выдачи интернет-заказов.
1
March 7, 2021
Не советую покупать любой товар!!! так как специалист сервиса елизавета пчелИкова любыми способами вам откажет в возврате товара и денежных средств если товар вам не понравится или будет иметь дефект, купил наушники bluetooth работают некорректно с window 10 примерно через 30 мин связь прерывается, принес на следующий день хотел возвратить и купить более дорогие, отказала в возврате ссылаясь на то, что в инструкции написано "при подключении к ios и андроид" говорит что не будут работать с window 10, на что я ей сказал что в инструкции не указано , что "наушники не работают с windows 10 и работают только с ios и андроид", это bluetooth наушники и не важно какая операционная система, второе на что елизавета ссылались это, то что наушники являются "товаром личной гигиены" , что в корне неправильно! Компетентность елизаветы пчелИковой желает лучшего, как она вообще может там работать, если не понимает и не знает закон защиты прав потребителей и суть работы bluetooth я уже не говорю про другие функции и системы связи и тд!
7
4
August 31, 2023
Продавцы не заинтересованы в продаже. Зарплату получают за присутствие на рабочем месте.
1
1
October 19, 2022
Только что зашёл в магазин с целью купить обогреватель, мне сказали нет продавцов😂😂😂 На целый 3тий этаж нет не одного продавца, руководству респект😃👍
1
January 26, 2022
Переносят доставку в 4й раз! Четыре раза, и это еще не привезли, не удивлюсь если будет сново перенос. Пока задержка 2 недели. Вы меня извините, но это ж не шарашкина контора чтобы так поступать, понимаю бывают сбои но не 4 раза подряд!!! Сами порочите свое имя, МВидео задерживают доставку, больше не закажу ничего, даже по выгодной цене!!!
3
September 12, 2023
Прихожу уже 2 раз за онлайн заказом, жду в этой духоте, пока подойдет человек. Пожалуйста, наймите отдельного человека на выдачу, а не так, что он бегает по залу еще и заказы выдает.
1
August 27, 2023
В сравнении и с другими продавцами аналогичных товаров слишком дорого
2
1
December 19, 2022
2 консультанта на двух этажный магазин, которые естественно заняты. Видимо, не повезло в этот день именно нам.
Сервис на нуле
February 2, 2022
Не плохой магазин. Есть из чего выбрать. Персонал с кем пришлось пообщаться отзывчивый и с чувством юмора. Позитивным получился процесс покупки.)
1
November 2, 2022
Тема с баллами в этом магазине рулит 👌🏿 лучший магазин по бытовой технике и наверное сейчас💛
April 27, 2023
Хорошо продаётся она симпатично и активно меня рад...
1
August 8, 2021
Скажу одно. Брать в рассрочку в этом магазине я не советую. Либо читайте внимательно все пункты и смотрите, чтобы сумма не менялась в большую сторону)
Если вам включили в рассрочку страховку и какую-то услугу, на следующий день можно придти - написать заявление об отказе. Сделают отмену. Но деньги можете ждать, не как по закону, в течение 14 дней, а больше месяца и придётся побегать к ним неоднократно.
3
1
January 16, 2022
Вежливый персонал,стандартный выбор товаров данной сети,возможно доставка,
Бывают скидки акции, 7 из 10 по качеству товара.
August 19, 2021
Расположение стеллажей напоминает игру в прятки геометрия помещения начинает тебя обманывать с самого входа. Думаешь что выход справа... Ан нет. Он в противоположном направлении. Менеджера по кредитам пришлось ждать долго а в магазине душно.
Телефон к менеджера указан на стойке - мол звоните.. но этот номер не активен. Сотрудники торг. Зала звонят на другой номер... При этом менеджер находится в подвале где плохая связь... У нее там приёмка или ещё что-то.
В общем весело )
November 17, 2021
Впервые сталкиваюсь с таким отношением
Доставили товар с браком! Царапины были замаскированы под рекламной наклейкой. Сотрудники этой компании отказываются признавать наличие брака, так же отказываются обменивать товар или возвращать деньги!
Смеются в лицо, что никто вам ничего не обменяет и деньги за неё не вернёт
Отвратительная контора
Настоятельно не рекомендую
1
September 16, 2022
Отвратительный сервис, сделали заказ оплатили на сайте и тут приходит смс о том что витринный образец везут а не новый телефон, деньги возвращают в течении 7 дней балы тоже
August 6, 2021
Муж купил пару дней назад , часы Apple Watch se очень довольна классные , все функции работают, то что надо , звонки смс главное спорт , очень довольна , можно ещё и своё фото ставить и скачивать с апстор приложения прям на часы )) хожу и нарадоваться не могу 😍
3
1
February 22, 2022
отправили меня на сайт Машеньков сделать заказ. Зделал заказ ноутбука через сайт мвидео по рекомендации продовца в магазине, аккзался подставной сайт сняли денги тепер приходится бегать пытался вернуть денги.
3
1
May 12, 2023
Хороший магазин, постоянно там покупаю технику. &YCZ#МВМ
1
July 16, 2023
Единственный Гипермаркет(!) - больше таких больших не видел…
April 9, 2022
Обслуживание ужасное
За консультантом приходилось бегать
Не обращал внимания тупо стоял и тыкал в телефоне.
Мало того, смарт часы которые стоят как бы не 1 копейку, предлогают купить даже без возможности их включения.
3
February 26, 2021
Я зашёл в магазин в маске. Встал в очередь за заказом. Мимо меня прошли двое сотрудников ,один без маски, второй с маской стянутой с носа. После этого я стянул с себя маску, т.к. её эффективность нивелировали действия двух сотрудников.
Когда подошла моя очередь на выдачу заказа, сотрудница с фамилией Смольянинова сказала мне надеть маску. После того, как я сделал замечание о том, что ваши сотрудники ходят без маски, так почему же я должен её надевать, женщина великолепно парировала: "но ведь в офисе мы все без маски ходим и что нам кушать теперь тоже в маске?!" Я попросил её, чтобы эти два сотрудника, которые ушли в служебное помещение, надели маски, она никаких действий не предприняла. При этом меня обслуживать без маски отказалась, ещё ей зачем-то понадобился мой паспорт. Возможно для выдачи инет заказа недостаточно смс с кодом и номером заказа и онлайн-чека...
Я не против правил и рекомендаций, но объясните, почему общие правила не касаются вас???
4
5
October 15, 2021
Магазин большой, народа мало,можно спокойно походить и повыбирать. Но персонал надо обучать,чтобы могли отвечать на вопросы. Увидеть разницу по характеристикам на ценниках может каждый.А рассказать про более тонкие особенности должен все-таки продавец
1
1
August 11, 2022
Ужасный сервис. Продали неисправный ноутбук. Сервисный центр сделал заключение: материнская плата подлежит замене. Деньги возвращать отказались.
3