Не советую у них покупать, втюхивают витринные варианты! Купили ноутбук, оказался витринный вариант, мало того ещё был включённый в коробке и с аккаунтом МВидео 112,на котором был пароль. На верхней крышке царапина, около клавиатуры тоже. Не договаривают что можно заказать со склада новый, подождав 2-3 дня, просто втюхали витринный ноут, неразбирающемуся человеку!
1
1
Show business's response
Андрей Зыков
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Хороший выбор, грамотные продавцы. Площадь довольно компактная, но все на месте!
Центр города.
Но с парковкой беда, работают эвакуаторы, осторожней!
FO4@ #МВМ
1
Юлия Моисеева
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Ужасное обслуживание! Сегодня именно в этом магазине купила мама мясорубку, продавец консультант её так нахваливал, что она даже карандаши прокрутит, мама купила её с большим удавольствием. Но когда пришла домой, стала прокручивать мясо, и она крутил 1 кг почти час.... Это конечно ужас, у нас старая мясорубка справлял ась с этим за считанные минуты. Когда пришли в магазин, её не Захотели принимать и возвращать деньги.... Заставили писать заявление на проверку качества, сфотографировали и отдали обратно, вопрос 1, как будут проверять по фото????? Ещё 2 вопрос, а как же на счёт 2 недель, как проверять её??? И очень грубый молодой человек принимал....
Хотя до этого всегда покупали в этом магазине всё, сейчас плохое мнение о магазине, а темболее о качестве подходу к покупателю......
Ждём результатов проверки!
3
1
Show business's response
Денис Р.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Хороший магазин. Продавцы приветливые, улыбаются, предлагают помочь. С выдачей моего интернет-заказа проблем не возникло: товар забрал быстро. Всем рекомендую покупать в мвидео! Один есть минус у данного магазина - трудновато найти парковку в будние дни.
E187
2
1
Sergey *****
Level 11 Local Expert
November 23, 2022
Неоднократно пользовался услугами данного магазина. В основном, делал заказы через интернет и получал товар в этом магазине. Всегда большой выбор бытовой техники и электроники. Разумные цены и приятные акции. Вежливый персонал. Рекомендую данный магазин! GK72
1
1
iamblackmoore
Level 5 Movie Critic
August 1, 2023
Стало плохо! Уже как год товары в одном экземпляре на витрине и они не в лучшем виде! Могут отсутствовать комплектующие например для тостера, отпаривателя, утюга, пылесоса и нет коробок! Товары с царапинами и такое покупать за полную стоимость? Ну нееет!! Смотришь наличие товара, приезжаешь и уходишь без всего!! Кошмар(
1
Show business's response
Карпова С.
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
М.Видео люблю, но конкретно здесь постоянно не везёт. Покупала наушники 1,5 часа, сначала с кассой проблемы, потом оказалось продавец не то пробил, потом сказали - ждите, со склада принесём, оказалось, забыли сказать, чтоб со склада принесли. Очень невнимательно и наплевательском всё делалось. Больше не вернусь.
1
1
Show business's response
Илья Е.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Купили сковороду ( вот ирония!)
Сковорода классная, забрали по скидке
Но продавец не общительный, даже здоровался с трудом, зато консультант бегал от одних к другим(138857) #МВМ
1
1
Francheska V.
Level 21 Local Expert
March 18
Хороший магазин. Покупала срочно выпрямитель, продавец всё подсказал.
Tatulja
Level 19 Local Expert
June 17, 2024
Да все по заказ...сразу не купишь.. иши вообще отказ, нет в наличии
И консультанты..не оч консультируют
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Перед тем как сделать заказ в интернет магазине забегаю сюда посмотреть на товары в живую, а потом забираю заказы в этом магазине. Без очереди, персонал вежливый
250229 #МВМ
Олег
Level 4 Local Expert
February 22, 2022
В Тц Этажи самый лучший магазин в Нижнем Новгороде! Всегда грамотные консультации от и до, все консультанты подкованные! Всегда беру технику по совету и всегда доволен. 5 из 5. Отдельно спасибо директору магазина за оперативное решение вопросов по заказам! Спа - си - бо!
3
2
Bиктop П.
Level 5 Local Expert
May 12, 2023
Неоднократно заказывал товары на сайте М-Видео с самовывозом в этом магазине, всё отлично, обслуживание быстрое. Но в последние год-два заметно падение ассортимента по некоторым позициям и в магазине бывает иногда явно не хватает продавцов! Надеюсь на лучшее! Магазину и сотрудникам желаю всего самого доброго!
XN7F #МВМ
1
Иван Череповецкий
Level 25 Local Expert
January 14, 2022
Классический магазин по продаже техники......Тут все зависит от персонала.....о подготовленности.....особой ненавязчивости......В этом плане в этом магазине все в норме! Был неоднократно встречают достойно .....объясняют по той или иной позиции профессионально ! Я рад что есть такие магазины.....Руководству и всему персоналу удачи и здоровья!!!!!
1
Валерий Турунтьев
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Маленький , но очень уютный магазин, где действительно грамотные специалисты , покупали технику домой поэтому хочется отметить уровень знаний во встраиваемой технике, телевизорах и сегменте кофемашин, теперь только сюда буду ходить за консультациями .
Из минуса - неудобная парковка очень часто загружена.
4
1
Ольга Л.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Нравится магазин М.Видео в "Этажах"!Заказывали фен, всё отлично работает, быстро доставили, персонал квалификацированный и вежливый, помогут, объяснят, если что не понятно👍🏻
M1BK
2
cos85
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Сделал онлайн-заказ (телевизор стоимостью 109000 руб). Оплатил. Поехал забирать, а пульт к нему найти не могут. Сделали отказ, а деньги вернуть не могут! Через их сайт служба поддержки не отвечает. Через телефон дают рамочные ответы. В общем однозначно не рекомендую!
2
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
Скидки есть на любой вкус и цвет! Товары в достаточном количестве. Не хватает персонала( Пренеприятная ситуация с парковкой… центр города(
Хороший магазин. Часто там что-нибудь покупаю.
Недавно покупала смартфон.
Заказала его через интернет, и когда пришла его выкупать менеджер предложил мне более приятные акции, которые оказались лучше, чем покупка по интернет заказу.
Очень довольна обслуживанием!
NAVA
1
Эдмон Дантес
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
Хороший магазин, продавцы достаточно быстро отзываются на помощь
Татьяна Н.
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Много парковочных мест, магазин с большим ассортиментом товара и быстрая выдача интернет заказа. Грамотные продавцы и кассиры. Я довольна! NPP2
1
наталья харламова
Level 11 Local Expert
January 26, 2024
Крайне сложно найти консультанта в зале . Такое ощущение что работают всего два человека которые постоянно заняты .
Show business's response
николай п
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Удобный в центре города. Большой выставочный зал и много товара. Грамотные продавцы. #B*D #MBM
1
Андрей
Level 17 Local Expert
December 12, 2021
За последние 5-7 лет магазин стагнирует. Отношение к клиентам ниже плохого. Цены высокие. Менеджеры никакие. На протяжении 14 лет совершал покупки только в этом магазине, сейчас придется искать альтернативу. Особенно разочаровала ситуация с бонусными рублями. С мая 2021 копил бонусные рубли для крупной покупки. В конце ноября списали около 5000 бонусных рублей. Информация об использовании бонусных рублей до клиентов своевременно не доводится, вместо этого электронная почта заваливается тупой рекламой. Уважаемые топ менеджеры, когда то хорошего магазина, измените отношение к клиентам, думаю, в настоящее время в связи с сокращением покупательского спроса, потеряете еще больше клиентов!
7
Show business's response
Наталия Б
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
Очень нравится этот магазин! Всегда вежливые и компитентные консультанты! !DRD #МВМ
1
Юлианна
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Магазин конечно ужасный... Заказали кондиционер с установкой, к сожалению установка безобразная. Машинка стиральная заскрипела после трех стирок через неделю, как купили. Хотели вернуть, но оказывается возврат у них в течении 7 дней. Сказали нужна экспертиза, но все в отпуске. Больше в данную сеть магазинов не ногой. Все сотрудники просто пытаются тебя вежливо отправить. Не советую никому!
3
Show business's response
Корзуев Р.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Поkучал интернет-заказ в этом магазине. Как всегда очень оперативно и вежливо! #S&LM
1
Андрей С.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отзывчивый персонал, знающий технику и ее возможности, характеристики, 168780#МВМ
1
Наталья
Level 8 Local Expert
September 21, 2022
Вчера 20.09.22 хотели приобрести телефон в данном магазине. Предварительно оформили через интернет, оставалось только забрать. Придя в магазин взяли талончик, ждали около 15 минут,но ничего так и не случилось. За стойкой сидели три продавца,разрывался телефон,но на нас так и не обратили внимание. К сожалению пришлось просто уйти. Врядли мы ещё туда вернемся
2
Show business's response
Сергей Д.
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Купили телефон в данном магазине. Телефон благополучно сломался и стал глючить. Пришли в магазин . Сдали его 18.05 на экспертизу. Сказали ,что действительно случай гарантийный. Забираем на ремонт. 01.06 написали заявление на ремонт. 17.07 нам позвонили и сказали ,что телефон сделать не смогли. Правда? Вы ровно за 45 дней это поняли????? Лично я больше в этот магазин ни ногой. Продержать у себя телефон с мая по июль. И сказать ,что не смогли сделать и вернули деньги.
4
Show business's response
Макс
Level 11 Local Expert
May 12, 2023
Не сколько раз посещал данный магазин и каждый раз не удалось совершить покупку.
Консультантов нет,взять товар не возможно так как он под закрыт за стеклом #МВМ
NF$0
1
Show business's response
Мастер Профиль
Level 5 Local Expert
July 28, 2022
Пришли купить наушники, 2 пары. Продавец из этого отдела занят с покупателями вентилятора, двое других собирают ещё один вентилятор, ещё двое продавцов просто стоят беседуют друг с другом! Прождали 20 минут, обращались ко всем этим пятерым, чтоб кто-то нам помог, но все валили на того который продаёт вентилятор, он из отдела наушников и ждите его! Сервис на «высшем» уровне!
3
Show business's response
Ольга Крайнова
Level 13 Local Expert
November 12, 2023
Продавца редко можно увидеть среди витрин)
Делать выбор всегда приходилось самой
1
Show business's response
Дмитрий Баранов
Level 12 Local Expert
December 4, 2024
Не очень люблю, что в магазине постоянно играет музыка.
Show business's response
daniil k.
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Магазин хороший, консультанты работают на уровне, молодцы! Код 678066 #MBM
1
Вера Зубарева
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Товар отстой, персонал не реагирует на покупателей
Show business's response
Альберт П.
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Очень хороший магазин. Приятные акции! Товар можно потрогать руками и посмотреть. 6R95
1
Владислав Федулов
Level 11 Local Expert
June 23, 2024
обычный магаз сети, не лучше и не хуже других
Евгений Ч.
Level 22 Local Expert
July 26, 2023
Сделал заказ в интернет-магазине, пришел, вбил номер в терминал, получил чек, забрал без очередей. Всё гуд.
Дмитрий Юдин
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
По прежнему лидеры на рынке товаров но качество самих товаром уже конечно не то как раньше. Обслуживание хорошее и грамотное!
1
Андрей
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Неплохой магазин, много чего там покупал! Из минусов малое количество продавцов, из-за чего порой приходится долго ждать консультации. U3N4
1
1
Андрей З.
Level 14 Local Expert
July 9, 2023
Продают не комплект.... постоянно нет продавца на кассе. Закон о защите прав потребителей, вообще такой не слышали.
Show business's response
Юлия Чикаева
Level 13 Local Expert
July 3, 2021
Ужасный магазин! Приобрели кондиционер с установкой, оплатили наличкой. Перед тем как покупать специально поинтересовались когда будет установка, ответили что в течении двух дней. После покупки уже сказали что народу много и в течении 10 дней. Хорошо ждём. Проходит 10 дней и тишина. Звоним сами , уже говорят, что установка будет после 20 июля, но когда конкретно опять дату не называют. Хотели вернуть деньги за установку и найти мастера, который установит быстрее. Возвращать деньги отказываются! В этом магазине больше никогда ничего приобретать не будем и ни кому не советуем! Ужасный магазин и сервис!!!
6
Show business's response
Константин
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
30 минут ждали продавца. Пару раз подходили к зоне выдачи и просили помочь, к нам обещали подойти, но так и не подошли! Во всем магазине в зал так и не вышло ни одного продавца! Кто вообще планирует их количество? Кошмар. Хотели купить пылесос за 50тр, но в итоге развернулись и ушли…
1
Show business's response
Юлия Изотова
Level 7 Local Expert
December 2, 2021
Приобрели пылесос в мвидео, предварительно прочитав отзывы. Пылесос полностью соответствует требованиям. Но в первую же легкую уборку у пылесоса отвалилось колесико на щетке, которое не вставляется обратно!
Отнесли в магазин на обмен и вот уже 2 дня ждем ответ.
Думаю, многие со мной согласятся, что пылесос необходим ежедневно! и в данном случае поломка производственная, а не с нашей стороны! В связи с этим очень недовольна сервисом!
5
2
Show business's response
Игорь Плотников
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Не магазин, а точка выдачи) консультанта надо долго искать и уговаривать поработать
Show business's response
HR Nataly
Level 14 Local Expert
November 13, 2021
Хороший магазин. Просторный. Большой ассортимент. Цены, конечно, высокие, но это везде так. Тут наверное не к магазину надо претензии предъявлять, а к тому кто всю эту систему регулирует (или делает вид, что регулирует, но это совсем другая история...)
3
1
Оля Чулкова
Level 2 Local Expert
April 30, 2021
Хотела организовать доставку колонок из Якутска в Нижний Новгород, так как интересующие меня колонки находились только там, а сам м видео товар по городам перемещать не может.
Я замучилась упираться с непониманием менеджеров. И даже когда менеджеры м видео понимали, что мне нужно, помочь ничем они не могли - не могли даже связаться с магазином, чтобы узнать реальное количество товара в магазине, не могли связать меня с магазином, не могли оформить как получателя груза юр. лицо(транспортную компанию). Это кошмар. Я была готова купить 4 пары колонок, а в итоге не купила ничего, так как договориться в м-видео ни о чем невозможно. Есть регламент - шаг вправо, шаг влево - расстрел. К сожалению, расстрел покупателя
7
Andrew Karasev
Level 10 Local Expert
August 17, 2022
Все есть, народу мало, продавцов много, но не навязчивы. Пришёл и спокойно выбрал, переодически Акции.