M Video
907 reviews
January 8
Сделал заказ оплатил онлайн, прямо в магазине жду, прождал полтора часа, ничего не несут, хотя других обслужили, написал в чат, еще жду, ничего, отменил заказ пошел прямо в зал там нашел сам что нужно, пошел на кассу попытался там пробить, и мне отказали их пробивать сказав что один из них забронирован, пришлось еще ждать пока они разберутся, вот только после этого сказали что информация до них дошла только сейчас, и не могут продать его мне, потому что он зарезервирован мною же!!!!!!! А заказ уже отменён, и деньги еще должны вернуться, к черту купил просто другой похожий, я вот не понимаю, а вот чем был смысл моего ожидания? Лень что ли сотрудникам в зал сходить там найти? Ведь в приложении написано что один из товаров витринный? И именно из за него весь затык.
1
2
October 30
Ужасный сервис. Даже после отрицательного отзыва, в телеграмм и через почту проблема не решается. Это фейк. Никому не советую столкнуться с некомпетентностью сотрудников сети.
February 23
Отвратительно, пришли купить наушники, прошу продавца найти их, он находит, просит мой номер, для того, чтоб мне пришел кешбек с покупки, я отказываюсь ибо предпочтиаю не покупать в м.видео (не зря). Он говорит, хорошо, и начинает пробивать штрих код на коробке, у него что то не аолучается и мы идем на кассу, ему там пробивают, и он говорит, ничего страшного что ОН заберет СЕБЕ баллы за МОЮ покупку. Разворачиваюсь и ухожу, это ужасно, хорошо хоть, что сказал.
1
4
June 29
Оплачивал от юр. лица 2 заказа, обещали все привезти на следующий день. В итоге один заказ не готов, по второму пришлось ждать 40 мин. Очередь на выдачу от входа.
March 16
Отличный магазин, очень комфортно и приятно делать покупки. Большой выбор товаров, хорошие цены.
1
December 19, 2023
27.11 я купила ноутбук в этом магазине к своему горю в рассрочку, т е в кредит. 29.11 вернула обратно, спустя ещё 5 дней возврат приняли, были оформлены соответствующие бумаги. Это было 5.12.23 года. На момент написания отзыва, 19.12.23 г деньги так и не поступили на счёт. И на мне так и весит кредит.
Это Грубо нарушает мои права как потребителя. И налицо мошеннические действия со стороны М видео. Который нарушая все сроки, в сговоре с кредитной организацией, заставляет меня платить проценты по кредиту . Так как я не могу его погасить полностью, деньги они не возвращают.
Соответвующая бумага готовится в Роспотребнадзор доя проверки данной организации. И в суд, доя компенсации мне не только суммы за возвращеный товар , но и всех издержек связанных с этим кредитом и их бездействием.
1
November 14
очень долго ждали, пока отдадут телефон. простояли сначала в одной очереди 40 минут, потом в другой еще 30. научитесь работать быстрее!!!!
July 30, 2023
Все отлично. Отдельная благодарность менеджеру Вячеславу Карпенко за помощь в подборе большого количества техники: четко, быстро, без лишней «воды», со вниманием к интересам клиента👌
Чего не хватило в самом магазине: когда явно задерживаешься тут надолго, тк много что покупаешь, просто необходимы посадочные места и для клиентов, и для сотрудников, где можно сделать выбор с комфортом, оформить заказ и доставку. Полтора часа стоять на пути миграции всех посетителей - ну такоэ.
1
February 17
Хороший магазин, продавец Михаил во👍придем 31 мая покупать ноутбук👌
все устроило, хорошо все показали,объяснили нормально. Ну короче вообще класс супер все
3
November 15, 2023
Однажды получал здесь интернет-заказ. Оформили достаточно быстро. Небольшой минус в том, что не в часы-пик можно ожидать 2-3 минуты пока подойдет сотрудник для выдачи заказа. В целом отличное место. #МВМ 668922
April 1
Магазин настоятельно рекомендую!Давно уже здесь покупаю,всегда советую знакомым тоже здесь приобретать необходимые товары.Отличное отношение к клиенту👍
1
February 22
Была в магазине видео на Пражской и потребовалась помощь консультанта.Семен Душанин помог очень быстро,ёмко и оперативно
1
1
May 16, 2023
Магазин хороший, удобно забирать заказы. Из пожеланий - чуть быстрее сделать процесс получения заказа и пересмотреть логистику внутри магазина. Очень много странных мест, где пустые прилавки или какой-то очень странный товар. #RO8
1
February 23
Продали заведомо бракованный товар (коротит провод на стыке с устройством), проверить сразу в магазине не было возможности. Дорогой стайлер был куплен в подарок на день рождения. На следующий день привезли в магазин, на что дали ответ - нет заменить нельзя, отправляйте в ремонт. Заводской брак в ремонт? Зачем мне использовать устройство с браком, тем более если это опасно, т.к. прибор может в любой момент замкнуть опять же, сгореть или еще чего хуже. Отношение к клиенту не самое лояльное в случае обнаружения дефекта. Клиентоориентированность нулевая. Гарантийный срок ремонта 21 день. Хороший подарок, с браком, так еще и ждать пока отремонтируют.
2
2
March 5
Супер продавец. Харизма и вежливость залог хорошего настроения. Побольше таких позитивных продавцов Цаплин Никита супер
June 17, 2023
Очень хороший магазин , есть все самое необходимое. Доброжелательные сотрудники , которые помогли с выбором и ответили на все возникшие вопросы ) Обязательно буду возвращаться в данный магазин!
3
1
April 1
Хороший магазин, большой ассортимент, персонал вежливый, профессиональная консультация. Советую данный магазин
1
March 26
Отличный магазин, персонал внимательный. Помогли выбрать телевизор с подвесом. Спасибо ребятам за помощь!
1
March 17
Покупала сегодня телефон сестре,консультант Игорь и Влад помогли в выборе,все подробно рассказали ,покупкой и сервисом довольна
1
November 23, 2022
Большой, удобно расположенный магазин, вежливый и отзвычивый персонал. Часто пользуемся услугами этого магазина, в том числе неоднократно делали покупки по интернету и получали в отделе доставки. В последнее время часто менялись условия получения, что неудобно: предоставить документ заказчика (паспорт), в другой раз не нужен паспорт, а телефон . А в информации к получению товара и вовсе якобы надо показать при получении банковскую карту, с которой была проведена оплата. Правда карту не спросили. Хотелось бы стабильности, особенно при оформлении и получении интернет заказов. Спасибо. QNRF
3
2
March 17
понравился магазин только потому что там есть такие сотрудники как Ягуб, компетентный, клиентоориентированный, не впаривает как большинство, а действительно советует хороший товар.
3
February 12
Мне нравится, то что рядом метро. Всегда мимо иду и забираю то, что в интернете заказывала. Быстро, комфортно и не было брака ни разу. Довольна качеством, хоть и не дорого
February 20
Недавно покупал телевизор, все организовано хорошо. Предлагают дополнительные услуги, но не сильно настойчиво. Цены в магазине средние, персонал Приветливый.
February 13
Совершала покупку ноутбука в данном магазине, ребята все рассказали, помогли выбрать, большое спасибо, все понравилось.
April 26
Негативные впечатления. Ждешь онлайн заказ долго, сотрудники словно спят. На выдаче навязывают доп услуги и прямо очень недовольны если отказываешься. Ужас просто. Именно поэтому ваш ритейл загибается, всегда все на озоне как заказывал, так и буду заказывать. Раз в год зайдешь когда срочно нужно и лучше бы не заходил 😂😂😂 НЕ рекомендую категорически этот магазин
March 3
Спасибо Никите большое за помощь в выборе нового телефона. Сами потратили кучу времени,выбирая понравившуюся модель. В итоге купили то, что посоветовал Никита. Очень довольны покупкой :)
1
February 24
Выбирали телефон для мамы , продавец Никита нам очень помог , объяснил все , был добр и отзывчив. спасибо ему большое.
March 17
Спасибо консультанту Ярославу! Профессионально прокогсультировал, прошу премировать. С покупкой опредклились, благодарим
March 9
Отличный магазин. Хорошо проконсультировал консультант Ишанов Илья. Помог выбрать телевизор. Надеюсь прослужит долго.
1
November 28, 2022
Отличный магазин. Большой выбор электроники, бытовой техники, удобно выбирать, посмотреть что нужно, Комфортно подбирать технику в приложении, удобная оплата онлайн, подъехал, осмотрел, забрал. Всё удобно и отлично. NXSM
1
February 16
Отличный магазин , хорошее обслуживание . Так как сама в технике не разбираюсь , консультанты данного магазина во всем помогли ! Буду приходить еще !
3
February 25
Спасибо большое вашему специалисту Никите. Помог в выборе смарт часов. Приятное вежливое общение и включенность в наш запрос
1
February 22
Все отлично. Консультант помог разобраться. Если появится вопрос приобритения техники- приду снова, тк получила консультацию подробную.
August 12, 2023
Большое спасибо консультанту Семёну за помощь с выбором клавиатуры. Казалось бы, стандартный товар, но мужу было критично наличие определенных параметров. Семён все показал, рассказал, предложил наиболее подходящий вариант.
1
August 13, 2023
Хороший магазин с широким выбором бытовой и цифровой техники, покупал там смартфон, продавцы вежливые и знающие толк в технике, остались одни положительные эмоции
2
1
March 11
Хорошая консультация по смартфонам, продавец Андрей очень помог с выбором, много рассказал и объяснил.
1
March 22
На витринах всегда все красиво выставлено и опрятно , приветливый персонал, понятно заходить , рекомендую!
1
1
February 14
Выбирали электрогриль. Сотрудник все качественно объяснил и помог с выбором. Всем доволен, все супер!
1
August 9
Семён просто замечательный консультант. Ответил на всё всё вопросы. Я полностью доволен.
November 10
Отличный магазин, консультант Семен выше всяких похвал
August 9
Отличный магазин
Консультант Семен поможет во всех сферах
Обращайтесь к нему
1
February 14
Отличный магазин, приветливые консультанты, помогли с выбором фена. Советую к посещению данный магазин!
1
May 12, 2023
Очень неплохой магазин, большой выбор товаров и ассортимент. В "час пик" конечно консультантов не хватает, но нам после недолго го ожидания все подсказали и проконсультировали по товарам. Так же делала интернет - заказ, собрали очень быстро. Минут через 15 можно было забирать 🙌 7YE# #МВМ
1
May 13, 2023
Каждый раз хожу в этот магазин. Очень удачно расположен и всегда много товаров по скидке. Персонал всегда вежливый и отзывчивый. При возврате товара проблем никогда не возникало. EB7# #МВМ
1
July 25, 2023
Купил варочную панель с витрины в идеальном состоянии в этом магазине. Еще раз подчеркну, в ИдЕаЛьНоМ состоянии! Оформил доставку домой с подъемом на лифте. Панель из нержавейки, газовая, конфорки съемные.
В итоге, в назначенный день жду доставку дома, приехали, подняли на этаж упакованную в одну только пупырку. И… вскрытие пупырки и осмотр выявили, что найденная мной ПОСЛЕДНЯЯ в Москве панель этой модели вся исцарапана конфорками, которые эти недоумки не додумались упаковать отдельно! Отправили назад теми же курьерами сразу. Акт? Нет конечно, ничего не выдали, пометки в чеке, что товар поврежден? Да что вы, ну нет конечно. Откуда у них эти «бумажки»… звоните в поддержку или езжайте в магазин, где покупали. Нормальное отношение? МВидео - сервис днище, которого можно ожидать от продавщицы на базаре где-то в Салупинске, но никак не в Москве в сетевом магазине с миллиардными оборотами! Деньги до сих пор не вернули.
Никогда никому не посоветую МВидео! Цены завышены, сервис ноль, доставка - почта России в разы лучше!
3
May 24
Семен Душанин, отличная рекомендация по поводу техники!
Спасибо большое, выбор сделан!
1
1
February 27
Никита помог выбрать отличный телефон и терпеливо кучу времени с нами смотрел каждую модель :) спасибо ! Очень довольны
February 26
Отличный магазин, очень внимательные консультанты, помогли выбрать наушники, выбором остался доволен 👍🏼
1
May 13, 2023
Давно закупаюсь в данном магазине, за исключением если нету товара здесь еду в другой ближайший. Приятно получать за покупки бонусы, потом ими расплачиваться при покупке следующего товара. Большой выбор и ассортимент товаров, доброжелательный персонал, вовремя откликаются , подскажут и покажут, ответят на вопросы. Помогают при выборе. Заказываю онлайн потом еду и забираю, без очередей.Помогли с покупкой компьютера, планшета и много ещё всего.... Рекомендую....
HQZO#МВМ
1
1
June 3, 2023
Удобный магазин, давно работает. Всегда модно оформить самовывоз рядом с домом. Так же все проверить. Постоянно чтото заказываю из этого магазина персонал всегда поможет с выбором.
7E!E
#МВМ
1
1