Maps • Yekaterinburg • Household appliances stores

M Video

4.6

258 ratings

Closed until 10:00 AM

Yekaterinburg, Scherbakova Street, 4 • floor 1

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Scherbakova Street, 4floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Pickup points

Delivery

Remote controls

Built-in appliances

Promotions:bonuses, discounts, special offers, promotions

Payment method:cash, QR code, payment by card, making a loan, contactless payment, Fast payment system, online, cashless payment, payment by credit card, installment

Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone, smart watch, bluetooth speaker

Brand of computer:Machenike, Huawei, Samsung, MSI, ASUS, Apple, Acer, Digma, GIGABYTE, Lenovo, Thunderobot, HP

Customer traffic and business hours

00:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

Similar places nearby

Cifrovoj supermarket DNS

Household appliances store

Household appliances store

Household appliances store

4.4

4.6

258 ratings

Rate this place

Денис Михайлов

Level 6 Local Expert

Покупал встроенную технику в новую квартиру. Подобрали быстро, по акции и подборки сделали в виде бонусов и бесплатной доставки. В магазине чисто и консультанты вежливые.

Mike

Level 8 Local Expert

Не доверяйте рассказам персонала данного магазина (а может и всей сети) в обещаниях на предмет расширенной гарантии. вот моя история. Чуть более года назад, в данном магазине был приобретен пылесос VC Dreame H12S. При покупке, консультант очень настоятельно предложил оформить "расширенную гарантию". в плюсы этой гарантии входило -- более долгий гарантийный срок, и в частности, отсутствие каких либо проблем при сдаче пылесоса обратно в магазин в течении всего этого срока. в плоть до того, что в течении всего срока этой самой гарантии можно сдать обратно пылесос и забрать обратно либо деньги (по ценнику на момент покупки) либо выбрать другой товар. Причем подобный монолог от консультантов М-Видео я слышал не однократно, в разных точках продажи при покупке другой техники(причем все эти рассказы сопровождались историями как они, работники М-Видео сами регулярно пользуются этим сервисом), но всегда отказывался. Тут решил узнать поподробнее. На мой вопрос "Допустим, хорошо, это работает сейчас, а что будет через год? полтора? вдруг измениться политика компании?" мне был дан ответ "Да Вы что! наша сеть одна из лучших на рынке, мы заботимся о наших покупателях и ВСЕГДА соблюдаем все свои обязательства!". ок. прошло время. Пылесос начал подтекать, начала сбоить индикация (время оставшегося заряда аккумулятора), появились ложные срабатывали датчика засора. все эти неисправности плавающие. То есть то есть лужа под пылесосом, стоящим на БС, то нет, то все отрабатывает ОК, то появляется индикация о засоре, а все чистое ну и тд. ну и вспомнил я что есть у меня "ЧУДО" гарантия! отвез пылесос в магазин, сообщил что так мол и так, и попросил заменить на аналогичный или вернуть деньги (мне же консультант так и рассказывал). Но нет, как мне объяснили сотрудники магазина, сейчас что -то поменялось в политике сети и они так больше никому ничего не меняют и никакие деньги не возвращают. На мой вопрос "почему? мне ведь при покупке рассказывали, что замена проходит без проблем?" получил ответ "да, когда-то так было, но сейчас все поменялось (ну и в придачу историю про сломанную скороварку (или что-то такое), которую работница сервиса сама не смогла сдать по этой самой "ЧУДО" гарантии))". данную ситуацию лично я рассматриваю как введение меня, покупателя в заблуждение (***, если по простому), при продаже сопутствующей услуги (расширенной гарантии). Но это еще не все. раз не получилось заменить, отдал пылесос в сервис. и о чудо! он вернулся с ответом сервиса "неисправность не обнаружена". сейчас сдал его повторно на диагностику. Итог. за уплаченные деньги за "расширенную" гарантию (а это 25% от стоимости товара, или около того, точно не помню) я столкнулся с обманом персонала сети, потратил кучу времени ( живу не в городе) на поездки до магазина, и сломанный пылесос(ну тут, возможно, ситуация еще выправиться, подождем что скажет повторная диагностика). Резюме -- доверия к сети М-Видео лично у меня сейчас нет. Соблюдение гарантийных обязательств и честность персонала являются одним из важных критериев при выборе магазина. История продолжается(жду результаты вторичной диагностики), по завершении дополню отзыв. Дополнение к отзыву. прошло 20 дней. Деньги вернули. то есть компания М.Видео передо мной свои обязательства и обещания выполнила. спасибо. две звезды снимаю за сам сервис. за то что пришлось буквально выбивать свои деньги(3 поездки в магазин, и да, магазин от меня территориально находится в другом городе, переписка в чатах компании...). возможно, это проблема персонала конкретной точки продаж.

Show business's response

Светлана Зингер

Level 7 Local Expert

Выбирали новый телевизор для дома . Очень квалифицированный персонал! Рассказали , показали , сделали сравнительный анализ. Учли при подборе все нашли пожелания ) от предложенной скидки в 8 тр - я чуть сознание не потеряла )) покупкой , как процессом остались довольны ! Сейчас идет установка , надеюсь модель прослужит верой и правдой ))

M Video

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

142 reviews