Мэйджик транс Екатеринбург! Самая ужасная транспортная с кем приходилось сталкиваться! Оформила доставку до дома, указав временной промежуток( несколько раз обсуждали с оператором), в итоге водитель звонит после указанного времени и сообщает, что он едет еще грузиться! Я отпросилась с работы, наняла человека, чтобы поднял мне груз, тележку арендовала - в итоге пришлось отказаться! При том оплату за перевозку Москва-Екатеринбург только наличными принимают!! Аргументируя, что я физлицо😂

Show business's response

Milla G

Level 4 Local Expert

Никому не рекомендую, отвратительная компания, не компетентные сотрудники, путают документы, даты, плательщиков, получателей. Каждый оператор говорит разное. Общалась наверное с 10 разными операторами, ни одна нормально не сработала! Элементарно: проверить заявку, кто плательщик, кто получатель, составить счёт, отправить счёт на почту, всё! Занимает меньше минуты. Ни одна не справилась! Косячат, а потом отвечают, что сами ничего не могут менять в заявке, нужно самим регистрироваться, писать письма, хотя в заведении и редактировании заявки виноваты они. Рук рабочих у них не хватает, машин не хватает, в сб/вс/какие-то праздники не работают, от этого надо долго ждать ,чтобы отправить груз, потом долго ждать, чтобы получить груз. В итоге сроки растягиваются на недели. Работаю в этой же сфере и из-за специфики склад, водители и сборщики работают посменно и в сб и вс, чтобы груз был доставлен, как полагается, а не когда удобно компании

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

Работаем с компанией давно, возим по маршруту МСК—ЕКБ. Пару лет назад поставил бы твердые 4 звезды — цены были ощутимо ниже рынка. Но сейчас впечатление смазывается. Если вы повышаете цены (а они растут каждый год, плюс сейчас добавили допуслуги при падении нашего объема), логично было бы развивать и сервис. Однако ничего не меняется. Взять хотя бы СМС-информирование: пытался настроить его еще год назад — казалось бы, проще простого, дал номер, добавили в базу и вперед. Но нет: сообщения приходят то есть, то нет, и воз с этим вопросом до сих пор там. Менеджеры ситуацию не спасают — мало полезны, все ключевые вопросы решали только через руководство. По срокам: обычно 4–7 дней, но бывают задержки. Однажды груз вообще уехал не туда и добирался к нам 2 недели. В итоге: цены растут, а качество стоит на месте. Работать можно, но осадок остался.

Show business's response

Magic Trans

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

238 reviews