Пришла на кассу с 2 пачками молока. Кассир пробил одну пачку, вторую сначала пробили, потом долго пытались удалить коллегиально, в итоге удалили и убрали это молоко, ничего мне не объяснив. На мое утверждение, что мне нужно было 2 пачки молока, а не одна, сказали, чтобы я сходила и взяла, но когда я пошла, чтобы все вошло в один чек, мне сказали, что требуется сначала расплатиться, затем отстоять очередь, раз она собралась, пока кассиры удаляли молоко и затем уже я получу второе молоко, которое изначально я и принесла на кассу. Считаю, что в данной ситуации было бы уместно персоналу самостоятельно принести молоко, либо дождаться, пока второе молоко принесу я. В случае, если это было бы невозможно сделать, то корректно и словами объяснить в чем была проблема и принести извинения.

Show business's response

tina

Level 8 Local Expert

Сегодня впервые за неделю пребывания в Элисте зайдя в этот магазин я не увидела очередь на кассе. Это было очень кстати, т.к. снаружи меня ждал маленький ребенок (с сопровождением) за перекусом для которого я и зашла. Но какого же было мое разочарование когда девушка передо мной неправильно поняла условия акции на детское питание и кассир с бейджиком ‘администратор’ отправила ее к стеллажу за дополнительными позициями, чтобы акция прошла. У девушки там не две пюрешки было, у нее было более 5 вкусов, которые она естественно не была в состоянии сходу запомнить и принести необходимое. Сотрудник вместо того чтобы отодвинуть товар с ленты и обслуживать дальше - уткнулась в свой ТСД и пусть весь мир подождет. По прошествии пары минут девушка еще не вернулась, а очередь уже стала собираться. Я увидела что мой ребенок начал плакать, и в этот момент покупательница вернулась; хочу отметить что сотрудница еще некоторое время сидела в тсд и даже не думала о том чтобы хоть капельку ускориться и попробовать выполнять свою работу. Естественно пюре девушка по памяти набрала не те, по акции они не проходили, кассир видимо не в состоянии вести качественную коммуникацию с покупателями; она просто бормотала что-то невнятное и пробивала дальше с ооочень медленной скоростью. Естественно я начала нервничать, тк два взрослых человека 10 минут выполняли действия которые можно было выполнить за 2 минуты, просто отложив товар в сторону изначально и сходив без спешки за необходимым. Но вместо ускорения либо какого то комментария, работница выбрала смеяться надо мной с этой самой девушкой🤡 отвратительно, ехидно, саркастично эти двое отпускали комментарии по поводу моих нервов и спешки и работницу совершенно не смущало что ситуация происходит по ее вине

nina nadvidova

Level 18 Local Expert

Посетила этот магазин после ремонта: приятно удивлена; товары аккуратно разложены по полкам, увеличилось количество холодильников. Но... В помещении тесновато, минимум места между рядами и проходами. Вот что будет твориться в час пик, когда в помещении магазина станет много покупателей

Show business's response

Magnit

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

108 reviews