Попытка реализации недоброкачественного лекарственного препарата с нарушением прав потребителя. В данной аптеке была предпринята попытка продать мне лекарственный препарат ненадлежащего качества. При выдаче заказа сотрудник аптеки сообщил, что заводская упаковка вскрыта, а одна из пяти ампул разбита, при этом предложил приобрести товар в таком поврежденном виде «как есть». Нарушение Закона «О защите прав потребителей»: Потребителю был предложен товар, не соответствующий обязательным требованиям к качеству и безопасности. Лекарственное средство с нарушенной целостностью упаковки и поврежденным содержимым не может быть безопасным для использования. Нарушение Федерального закона «Об обращении лекарственных средств»: Законодательством РФ установлен прямой запрет на продажу недоброкачественных лекарственных средств. Товар с механическими повреждениями (разбитая ампула) классифицируется как недоброкачественный и подлежит изъятию из оборота, а не реализации потребителям. Игнорирование Закона «О защите прав потребителей»: Продавец был обязан незамедлительно заменить товар или вернуть деньги за некачественный товар, однако вместо этого попытался навязать покупку «неликвида». Непредоставление информации статья ЗоЗПП: Отказ горячей линии предоставить информацию о сроке годности и невозможность связаться с аптекой до того, как я преодолела расстояние в 2 часа, лишили меня возможности принять правильное решение до совершения покупки. Данные действия квалифицирую как попытку навязывания товара ненадлежащего качества (недоброкачественного лекарственного средства) гражданину, который в силу острой потребности в дефицитном препарате был вынужден всё это терпеть: Аптека доставила неудобство мне, я потратила 4 часа из своей жизни на дорогу, пожертвовала работой в это время, в связи с чем несу материальный ущерб, и обнадежила пожилого человека, которому это лекарство предстояло отправить в Санкт-Петербург, за это время мы бы искали ампулы в других аптеках. В итоге, мы потеряли время и деньги на мошеннических действиях аптеки.

Show business's response

Елизавета Симонова

Level 4 Local Expert

В данной аптеке не продают лекарства за которые им дополнительно не платят % , всегда говорят что данного лекарства (импорт) ни когда не бывает в этой аптеке , только российские аналоги . Приходится делать заказ через аптеку ру. И вуаля все лекарства оказывается там есть. Годный лайфхак что бы не бежать по аптекам на другие адреса.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

Сотрудник опаздывал на 20 минут, не запускала клиентов, когда удалось до нее достучаться сказала что не откроется еще 30 минут и прост закрыла рольставни

Show business's response

Magnit Apteka

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review