Хороший магазин в шаговой доступности. Вежливый персонал, хороший выбор товаров. Очень удобно, что работает 24 часа в сутки. Регулярно захожу. Пока всем доволен.

Екатерина Афанасьева

Level 5 Local Expert

Вчера 14 февраля посетила этот магазин «Магнолия» на Маяковской, чтобы совершить покупку. Столкнулась с откровенным неуважением и прямым нарушением федерального законодательства в сфере защиты прав потребителей. Суть ситуации: я выбрала товар, ориентируясь на ценник, расположенный непосредственно под ним. Однако на кассе пробили совершенно другую, более высокую цену. На мое законное требование продать товар по той цене, которая указана на ценнике, последовал грубый отказ. Сотрудники, а особенно администратор повели себя по-хамски, разговаривали на повышенных тонах, и даже слушать не захотели о моих правах. Вместо того чтобы урегулировать ситуацию, они просто заявили, что цена в базе не такая и я должна купить по другой цене Хочу напомнить руководству магазина и его сотрудникам прописные истины, которые обязан знать каждый участник торговли: 1. Ценник — это публичная оферта. Согласно пункту 2 статьи 494 Гражданского кодекса РФ, выставление товара с указанием цены признается публичной офертой. Магазин обязан продать мне этот товар по объявленной цене . 2. Право на достоверную информацию. Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, включая цену. Несоответствие ценника реальной стоимости на кассе — это прямое нарушение этого права . 3. Ответственность. За подобные действия (обсчет потребителей) предусмотрена административная ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ, а за нарушение иных прав потребителя — по ст. 14.8 КоАП РФ. Штрафы для юридических лиц составляют до 50 000 рублей . Подобное хамское поведение и «ошибки» с ценами на кассе (которые всегда, как назло, не в пользу покупателя) — это неуважение к клиентам и попытка нажиться на невнимательных людях. Я требую от руководства сети «Магнолия» провести проверку по данному факту и принять меры к некомпетентным сотрудникам!

Magnoliya

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

299 reviews