В 2023 году несколько раз заказывала торт в этой кондитерской, и всегда было очень вкусно и максимально соответствует ожиданиям.
Решила заказать весной 2024, и уже на стадии обсуждения возникли какие-то недопонимания: в переписке человек общается на ломаном русском языке, ни на один вопрос не может дать ответ. С другого контакта сначала общался один человек, в середине диалога человек сменился и опрос по торту начался заново. Странное отношение к клиентам
Елена
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Заказывала в этой кондитерской торты на каждый день рождения младшей дочери на протяжении 3 лет. Всегда безупречно. Вкусно, красиво. В этом году торт был также шикарен, но ровно до того момента, пока мамочка, решившая доесть кусочек торта за своей маленькой дочерью, не вытащила изо рта острый кусок пластмассы. К тому времени практически весь торт был съеден детьми. Все гости в шоке, я тоже. В кондитерской пояснили, что ранее также поступала жалоба о наличии пластика в креме. Они направили претензию поставщику творожного сыра, из которого делают крем. Обещали принять меры.
6
1
Олеся Титова
Level 10 Local Expert
June 27
Торт сделали точно как я и хотела, в виде клубники.
Торт очень вкусный, красивый.
Изготовили точно в срок.
В самом кафе чисто и уютно