Грамотные менеджеры, быстрое техническое обслуживание авто. Мне нравится этот брэнд и этот дилерский центр!
3
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
July 25
Рекомендую обходить стороной этот сервис,имеется негативный опыт посещения
Show business's response
Сергей Тарасов
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Опытный персонал, качественное отношения к клиентам
3
Show business's response
Сан Саныч Морозов
Level 6 Local Expert
March 25, 2021
Салон в целом приятный, комфортный. Но в последнее время выставлено мало машин, а на складе салона они есть. Менеджеры по продажам предлагают пройти на склад. И ещё, менеджеры по продажам слишком навязчивы. Понятно, что навязываться их заставляет руководство, но у меня лично даже возникло чувство опасности, как в 90е на привокзальной площади.
3
3
Show business's response
Aleksandr XXX
Level 3 Local Expert
January 21, 2021
Благодарим руководителя клиентской службы Макон Авто Чурикова Илью за своевременную реакцию на наше обращение , организацию диагностики и обслуживания автомобиля Multivan. Также благодарим сотрудников сервисной службы Сергея Шатунова и мастера Игоря Назарова за высокий профессионализм, внимательное отношение к проблемам клиентов, качественное выполнение служебных обязанностей.
3
Show business's response
Алёнка Кравцова
Level 11 Local Expert
May 30, 2021
Классное место! Купили авто! Отзывчивый персонал! Приехали из Москвы- по честному ребята забронировали автомобиль! Постарались оформить все документы в этот же день! И все успели
1
3
Show business's response
Константин Кириллов
Level 9 Local Expert
May 5
Всё ОК.
Show business's response
Сергей
Level 23 Local Expert
August 14, 2023
По телефону все вежливые но добиться решения по своим вопросам не возможно. Объясните секретарям что Т5 ФОЛЛЬКСВАГЕН это марка автомобиля.
Show business's response
Николай Круглов
Level 21 Local Expert
July 4, 2022
Покупал здесь и обслуживал Амарок. Хорошая контора, обязательства по гарантии выполняли на 100%. Рекомендую
Show business's response
Mike V.
Level 5 Local Expert
October 29, 2019
Приобретали в семье две машины у официального дилера "Макон Авто". Уже на протяжении многих лет благодарен сотрудникам центра за их подход к работе, оперативную помощь в решении возникших проблем с автомобилем, отдельное спасибо мастерам-консультантам сервисного отдела. Грамотные специалисты, а самое главное - без обмана, как зачастую принято считать многими. По автосалону - ассортимент в наличии не всегда разнообразный, редко можно встретить спецсерию модели авто или ограниченную его версию, однако на заказ ждать приходится не слишком долго.
15
3
Show business's response
Армине С.
Level 10 Local Expert
January 8, 2022
Норм место, комфортная зона ожидания с бесплатными напитками) хорошо работать на ноутбуке
1
Show business's response
Эдуард У.
Level 4 Local Expert
October 23, 2020
Крайне редко оставляю отзывы. Как правило, если что-то не нравится, просто обращаюсь к другому поставщику товаров и услуг, но посетив Макон Авто был настолько впечатлен, что не удержался. Рассматриваю покупку нового "Туарега", заехали с женой в салон, покрутились несколько минут у закрытого автомобиля (никто не подошел, хотя работники нас прекрасно видели, в салоне мы были одни). Ну ладно, бывает, в принципе ничего страшного. Обращаюсь к девушке за стойкой, - хочу посмотреть автомобиль. Её ответ поразил больше всего: "Как вас представить менеджеру?" На будущее имейте ввиду, в Маконе настолько крутые менеджеры, что и близко к вам не подойдут пока не представитесь. Я, конечно, был сильно удивлен, тем не менее представился. Девушка подошла к молодому человеку, который находился в нескольких метрах от нас, после чего мы подождали ещё пару минут и благополучно покинули салон ( видимо нас все-таки плохо представили, менеджеру не понравилось). Я достаточно часто бываю в автосалонах, в т. ч. премиум сегмента (у меня AUDI/ у жены LEXUS, ТО регулярно), но с подобным сталкиваюсь впервые и, если я решу купить "Туарег", то уж точно не в Макон Авто.
16
3
Show business's response
Антон Королёв
Level 10 Local Expert
October 27, 2019
Хорошо, чисто уютно, предложат чашку кофе. Грамотные специалисты. Но как и везде, если ты не постоянный клиент, не пришел покупать машину, а пришел с какой нибудь мелкой неденежной проблемой, отношение будет соответственное, как к мелкой не денежной проблеме в рабочем дне менеджера. Но в целом, хороший, добротный автоцентр.
14
1
Show business's response
алексей багинский
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
Всем рекомендую! Очень хорошее место!
1
Show business's response
Алексей Ковалев
Level 6 Local Expert
March 26, 2021
Хороший салон, грамотные менеджеры. Идут навстречу клиенту. Особенно хочу поблагодарить Кольцова Константина менеджера по продажам и Вадима, специалиста по трейд ин.
4
Show business's response
Мария Шарапова
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Хороший салон, проходим тех.обслуж. автомобиля, делают все в срок, без нареканий, приветливый персонал!
3
Show business's response
Инкогнито 9457
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Отличный автосалон👍
1
Show business's response
Аркадий
Level 15 Local Expert
August 29, 2022
Долго писал, но все куда-то исчезло, снова набирать текст нет сил. В общем: нормальный техцентр, рекомендую.
1
Show business's response
Анастасия Потапова
Level 11 Local Expert
December 2, 2023
О машинах не знают толком ничего
Show business's response
Акрополь
Level 6 Local Expert
May 13, 2020
Проходил плановое ТО в мае 2020 года. Машину принимал менеджер или мастер Шатунов С. Сначала он меня задержал с приемом автомобиля. Затем вместо оговоренных 3 часов обслуживание продолжалось 4 часа, т.е. с 08.30. до почти 14.00. После 3 часов ожидания я позвонил в салон и попросил объяснить ситуацию. На это мне было сказано, что мастер занят и он он мне перезвонит. Естественно никто не перезвонил. Позвонил повторно. Не сразу, но господин Шатунов до меня снизошел. Объяснил, что была непредвиденная поломка какого то штуцера и они его меняли. Своевременно об этом не сообщили, не предложили осмотреть поломку, о том, что время обслуживания задерживается на час не предупредили. И это все за абсолютно нереальные деньги и мое время. Вообщем тот еще сервис. Сочувствую тем, кто попал на обязательное сервисное гарантийное обслуживание. Другим, если есть выбор, категорически не рекомендую.
7
3
Show business's response
Александр Ильин
Level 6 Local Expert
June 12, 2021
Главным минусом является то, что салон не клиентоориентирован, скидок, кроме фиксированных (как везде, и заложенных сразу в цену, трейд-ин и кредит) нет, лояльности к клиентам нет, подход строгий- да, да/ нет, нет)
Show business's response
Виталий О.
Level 2 Local Expert
July 12, 2019
Приобретал через этот автосолон б/у автомобиль а именно дизельный Прадик 18 г.в...все супер!персонал данного автосалона вежлив и обходителен,очень понравился подход к клиенту мэнэджэра Сергея Бычкова👍 предоставил мне оперативно всю необходимую информацию по автомобилю, договорились о скидке, провел сделку в максимально короткие сроки, вообщем с женой остались очень довольны данным автосалоном, все без обмана как положено,рекомендую.
4
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 7 Local Expert
March 21, 2020
Покупали машину отцу. Несмотря на то, что попали на момент резкого скачка $ и €, когда машины уходили из салона как горячие пирожки, нам удалось выбрать авто и даже немного поторговаться по цене. Менеджер в итоге сделал нам хорошее предложение по цене автомобиля и по страховке. Что бы ещё раз убедиться в правильности нашего выбора провели тест-драйв,во время которого ещё разок пораспрашивали менеджера по машине, прокатились по асфальту и по бездорожью. Все!! Выбор сделан!!! Оформили и выдали быстро. В общем обслуживанием довольны. Да, единственное что. Господа хозяева салона. У вас в шоу руме работают такие красивые девушки. Научите их улыбаться клиенту. А надменность 80 уровня надо бы убрать. Спасибо.
5
Show business's response
Галина Панина
Level 8 Local Expert
August 2, 2020
Проходила плановое ТО корпоративного автомобиля Фольксваген Поло в июле 2020 года. На следующий день перегорели все лампочки света со стороны водителя. Возможно просто совпадение, у меня вышло именно так!🙈Задержка по заявленному времени ремонта составила почти 2 часа. Поэтому очень рекомендую не ждать в салоне, а пользоваться услугой бесплатного такси в одну сторону и заниматься своими делами) Кофе ждала 30 минут, пришла еще раз на ресепшн, через 15 минут налили. Итого: ожидание кофе составило 45 минут!😂Не могу сказать однозначно свои впечатления, смешанные чувства!
2
3
Show business's response
Дмитрий А.
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Даже в это сложное время осуществляется гарантийный ремонт. Спасибо, что не бросаете.
3
Show business's response
Алла
Level 16 Local Expert
February 24, 2021
Покупаешь прекрасный немецкий автомобиль, гарантия 3 года!! Целых 3 года! На что? Да практически не на что!!! Заплатил 1,5 млн за jetta и что получаешь в итоге..... через 4 месяца треснуло лобовое стекло, едем в первый ремонт, менять, специалисты , которые каждый день делают стекла говорят , надо к официалам, механических повреждений нет. Странно, едем во второй сервис, механических повреждений нет, т.е просто пошла трещина , не имеет значения;морозы, обогрев и т.д, сколов нет, т.е стекло просто от чего то треснуло!!! Машине 4 месяца!!! Всего 4..... едем в салон, говорят , естественно не гарантийный случай, все до свидания, замена 33000. Это первый отказ, второй звучит, что супер спецы из самой Москвы))) нашли где то царапинку))) где то, в другой стороне стекла. Так все таки царапинка или не гарантия? Очень ждем официальный ответ от компании , потом посмотрим, что скажет представительство w России и независимая экспертиза. А вообще стоит задуматься о том , как можно начать ремонтировать новую машину через 4 месяца использования за свой счет, хорошую немецкую машину))
10
1
Show business's response
Сергей Маюров
Level 5 Local Expert
February 25
Все понравлюсь 👍
Show business's response
Кирилл Субботин
Level 15 Local Expert
November 27, 2021
нелохо. езжу туда на ТО каждый год. но мелкие недочеты в работе мастеров имеются. в этом году соврали мне, что не работают омыватели фар. все работает!
4
Show business's response
Роман Я.
Level 12 Local Expert
November 28, 2022
Ещё бы цены снизили на обслуживание и совсем хорошо было бы.
3
Show business's response
Дмитрий Виноградов
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Сильно увеличилось время обслуживания. 5 - 6 лет назад если обещали, что через 1.5 часа сделают, то можно смело приезжать через час. Сейчас могут не справится и за два.
3
Show business's response
Лидия К.
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Между Московскими и этим автосалоном выбрали Макон авто и ни разу не пожалели! Кольцов Константин лучший менеджер! Может и умеет сделать предложение, от которого невозможно отказаться! Купили в итоге две машины, приехав за одной!
В сервис на ТО приезжаем уже два года, также все на высшем уровне!
Спасибо!
3
1
Show business's response
Борис
Level 14 Local Expert
April 30, 2023
То со своими расходниками цена/ качество
1
Show business's response
Алексей В.
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Сервис отстой, мастера приёмщики глубоко не профессионалы. Обратился с проблемой шума при движении, насоветовали продиагностировать всё что только можно в машине (вплоть до диагностики кондиционера), так и не смогли определить шум выжимного подшипника. ПОЗОРИЩЕ.
7
3
Show business's response
Геннадий С.
Level 3 Local Expert
May 11, 2021
Очень мне понравился салон. Делают хорошие скидки. Идут на встречу. Предлагают лучшие условия. Обязательно пойду за тигуаном.
3
1
Show business's response
Евгений П
Level 6 Local Expert
September 3, 2020
Приехал на прохождение планового ТО,свободного времени в этот день небыло и мастер приёмщик Сергей записал на ТО 1 ,которое через два дня.Автомобиль оставил у дилера т.к. в нём небыло необходимости.В итоге в назначенный день сделали ТО 2 что в два раза дороже ТО 1 т. к. другой менеджер Евгений посчитал что произошла ошибка при приёмке авто,не приняв во внимание всё предварительные записи.Ценник вышел 21000
3
1
Show business's response
Светлана Иванова
Level 12 Local Expert
April 25, 2022
Качественный слесарный и кузовной ремонт. Отзывчивые сотрудники
3
1
Show business's response
Элеонора
Level 6 Local Expert
May 29, 2020
Все очень понравилось! Особенно работа менеджера по продажам Андрея Мусиенко, без его профессионального подхода не решилась бы на покупку авто. Нашёл нужные слова, нужные и выгодные предложения и мы вышли на сделку.
1
2
Show business's response
Арина Орехова
Level 5 Local Expert
October 17, 2020
Персонал приветливый, все понравилось. Машину подобрали какую хотели, без навязывания доп. оборудования) особенная благодарность менеджеру Константину!
3
1
Show business's response
Инкогнито 0627
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Ни какого качества, уже 2 недели разбираются с ошибками в компьютере.
2
Show business's response
Апрель
Level 22 Local Expert
October 19, 2020
Не очень удобная парковка у автосалона, грамотный, вежливый персонал. Уютно, чистота и порядок.
Хороший салон, обслуживание на 5.
Но купил авто в Москве, ТК сроки и цены интереснее.
Show business's response
Настя Б.
Level 7 Local Expert
October 14, 2019
Понравилось всё! Работники вежливые,объясняют всё доступно и подробно. Сергею отдельное спасибо)
Помещения чистые,всё блестит.
Цены адекватные
8
2
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
May 26, 2021
Не первый год обслуживаюсь в этом салоне. Внимание персонала к проблемам,, никогда ничего лишнего, все по делу. Огромное спасибо за отношение и качество.
3
Show business's response
Местный
Level 10 Local Expert
September 5, 2021
Хорошее место, приветливые сотрудники. Есть бесплатные напитки и такси.
3
Show business's response
Игорь Н
Level 12 Local Expert
December 22, 2019
Приличная парковка, большой шоурум, представлены все популярные модели , некоторые в разных комплектациях, есть автомобили тест драйва. Диллерский центр с сервисом гарантийного и пост гарантийного обслуживания .
10
1
Show business's response
Руслан Щипакин
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
Все понравилось,дали подменный автомобиль персонал вежливый,отдельное спасибо мастеру приемщику Валентину, настоящий профессионал
4
1
Show business's response
Александр Руденя
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Сервис дорогой. Делают только регламентные работы еще терпимо. А так этих денег не стоит ваша работа. Традиция не докладывать то что написано в счете. Вдруг прокатит. Рекомендую проверять по строчкам.
3
Show business's response
ТАТЬЯНА ц.
Level 2 Local Expert
February 23, 2020
Всем привет. К персоналу претензий нет, а вот руководству , можно было давно заменить фотоаппарат или фоткать на телефон клиентов , качество фотки оставляет желать лучшего, а то вроде как на память,,,, , Шины в подарок очень шумные, можно было и лучше подарить чтобы не портить впечатление от покупки , тем более,что поставили у Вас шумоизоляцию, а ее как будто нет,