Хочется оставить отзыв не из разряда «все ужасно, люди не ходите туда», а действительно ради видения общей картины и лучшего пожелания владельцам, если они конечно читают отзывы)) Место замечательное, для нашего города одно из лучших по расположению, интерьеру и обстановке. Но хотелось бы отметить именно обслуживание, точнее его отсутствие (собственно за это сняла звезду). Очень любила этот ресторан, несколько раз отмечала свой день рождения, но хочется поподробнее рассказать о крайнем из них. При бронировании по телефону я сделала акцент на том, что у нас будет праздник, чтобы забронировать красивый видовой стол. Когда мы пришли, девушка хостес нас даже не проводила и пришлось выбирать самим. Это первое. Второе - официант, который за полтора часа он к нам подошел два раза - принять заказ и его принести, с тем учетом, что мы планировали дозаказывать блюда со временем, но этого, к большому сожалению, не случилось. Где он находился это время, с тем учетом, что мы были единственным столиком в зале, неизвестно. Единственный плюс этого вечера - бармен, который был приветлив и улыбчив (в отличие от хостеса и официанта), разливал нам коктейли и то, которые пришлось ходить каждый раз на каблуках через весь зал заказывать и забирать самостоятельно. В конце концов напившись коктейлей и съевши по салатику, попросили счет и уже напрямую спросили про скидку в честь дня рождения (не говоря о фирменном поздравлении с куском торта и свечкой), на что увидели удивленное лицо официанта, который попросил мой паспорт, чтобы удостовериться. В итоге ещё минут 10 я провела со своим паспортом на кассе вместе с ним (очень долго видимо не могли сделать скидку) и сбежали оттуда в смешанных чувствах продолжать свой вечер уже дома. Именно поэтому хотелось бы пожелать этому прекрасному месту процветания и порекомендовать обучение своим сотрудникам по клиентоориентированности и лояльности к клиентам, гостей станет вдвое больше, ведь все мы приходим отдохнуть, насладиться прекрасным сервисом и хотим уходить с приятным послевкусием. Наверное именно внимания не хватило в последний раз. Хочется снова вернуться в следующий и увидеть соответствующий уровень данного заведения.

Show business's response

Koreneva A.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Мы отмечали день рождения в кругу друзей, атмосфера очень приятная, еда сногсшибательная, музыка разная: и потанцевать, и спеть и спокойно посидеть. Со всем помогала администратор Алëна, очень милая девушка, что-то подсказать, спросить как лучше, без лишних вопросов уже готов уверенный ответ. 💕 А также приятный бонус в виде тортика по случаю дня рождения, было очень неожиданно. Спасибо за отличный вечер🫶

Show business's response

Mamuka

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

691 review