Maps · Yekaterinburg · Telecommunication companies

Mango Office

4.4

94 ratings

Closed until tomorrow

Yekaterinburg, Chelyuskintsev Street, 2 • этаж 3, офис 35, 35А

Add photo or video

Address

Yekaterinburg, Chelyuskintsev Street, 2этаж 3, офис 35, 35А

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.4

94 ratings

Rate this place

Ульяна А.

Level 7 Local Expert

Отвратительное качество сервиса и коммуникации. Если бы не жёсткая привязка к номеру, мы бы давно расторгли договор и забыли об этой компании навсегда. Во-первых, цены значительно выше, чем у большинства других операторов. Во-вторых, головной офис находится в Екатеринбурге, но в документах везде указан московский адрес, и любой вопрос, связанный с отправкой оригиналов, превращается в семь кругов ада. Но последнее, что окончательно добило — как только на счёте закончились деньги, номер просто заблокировали. Чтобы его восстановить, компания требует отправить целую пачку документов страниц на пятьдесят. Коммуникация — только через группу ВКонтакте, никакой нормальной поддержки. Отвечают долго, формально и не по существу. И самое удивительное: когда им нужно было заключить договор, их вполне устраивали обычные скан-копии, а теперь — только оригиналы по почте и куча бюрократии. Логики ноль.

Show business's response

Жанна Немирова

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис! Уже в течение нескольких месяцев ведем бестолковые переписки, для того чтобы попасть в свой же личный кабинет! Все безрезультатно! Проблема так и не решена! За услуги ежемесячно платим более 5000 тыс руб. Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности!

Show business's response

Залина Панькова

Level 5 Local Expert

Отличная платформа, по моему мнению. Для небольшой компании палочка-выручалочка, особенно когда нужно контролировать прозвоны от клиентов. Теперь менеджеры имеют стабильную нагрузку, без проседаний, вовремя отвечают на звонки. Все консультации записываем, это помогло немного пересмотреть в целом отношение и общение с клиентами, повернуть в нужное русло, чтобы продажи увеличить.

Mango Office

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

50 reviews