Mannet

4.2

569 ratings

Rate this place

артем слепуха

Level 3 Local Expert

Пользуюсь провайдером Маннет уже больше года, брал интернет в первую очередь для удалённой работы. Очень важно было стабильное соединение, без постоянных обрывов, что для меня критично: созвоны, загрузка файлов, работа с сервисами и тд. Скорость соответствует заявленной, просадок почти не замечал. В час пик интернет ведёт себя адекватно. Отдельно отмечу, что подключение прошло без проблем, всё сделали достаточно быстро. В целом, если нужен надёжный интернет именно для работы из дома - это прям хороший вариант. Пока что полностью устраивает 👍

Show business's response

Медвежутик

Level 3 Local Expert

Много тут отзывов и я расскажу вам про Маннет. Живём вдвоём с внучком, интернет нам нужен постоянно. Так вот, скажу вам честно: интернет у них замечательный, странички открываются быстро, даже когда внуку мультфильм включаю или свои сериалы смотрю, картинка чёткая, ничего не зависает. Цены доступные, тариф нам подобрали подходящий, никаких сюрпризов неприятных не было. Ну и главное - служба поддержки! Молодцы ребята, объясняли внучку по телефону спокойно и терпеливо, помогли разобраться с настройками роутера. Очень благодарна, спасибо большое Маннету за такую заботу и внимание!

Show business's response

Светлана П.

Level 4 Local Expert

Маннет удивил: интернет настолько быстрый, что кот теперь боится подходить к компьютеру - думает, засосёт внутрь! Тарифы приятные, будто бы нашёл купон на скидку в продуктовом магазине. А техподдержка... ммм... настоящие профи своего дела, отвечают быстрее, чем моя бабушка готовит борщ! Короче говоря, Маннет - это как уютный пледик в холодный вечер: тепло, удобно и приятно. Теперь остаётся дождаться, пока оператор научится доставлять пиццу по Wi-Fi, и жизнь станет идеальной!

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Решила написать отзыв, пока впечатления свежие. До этого долго мучилась с другим провайдером, у него периодически вырубался интернет, даже фильмы нормально не грузились. Думала, может, роутер старый виноват, но в итоге полгода назад сменила на Маннет. и я сразу увидела разницу. Маннет держит стабильную скорость, даже когда вся семья в сети - я сериал смотрю, ребенок в игрушку рубится, папа на ноуте работает, и ничего не подвисает. Ещё порадовал сервис. Мы недавно провод случайно перебили во время ремонта. Мастера Маннет приехали через пару часов и всё аккуратно сделали.

Show business's response

tommyhellninger

Level 3 Local Expert

Недавно подключал Магнет в новую квартиру. Впечатления самые положительные: Менеджер быстро проконсультировал и помог выбрать подходящий тариф. Мастер приехал точно в назначенное время, всё подключил и настроил за полчаса. С тех пор интернет работает без перебоев, скорость не проседает даже вечером. Очень рад, что выбрал именно эту компанию. Спасибо за качественный сервис!

Show business's response

Анна Бобарико

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Маннет уже очень давно и могу смело сказать — это один из самых лучших провайдеров. Качество интернета на высоте. Если вдруг возникают какие-то вопросы, сразу пишу в техподдержку. Отдельное спасибо хочется сказать специалистам, которые там работают. Это всегда приятные и вежливые ребята, которые вникают в ситуацию и помогают решить вопрос максимально быстро. Рекомендую!

Show business's response

Наталья Федорова

Level 2 Local Expert

Пользуюсь маннетом уже несколько месяцев - всё устраивает. Интернет стабильный, скорость норм, даже вечером сильных просадок не замечала. Смотреть фильмы и видео комфортно, ничего не лагает, а это самое главное😃 Бывало пару раз обращалась в поддержку, отвечают оперативно, помогли все решить В целом очень довольна, пока один из самых адекватных провайдеров, с которыми сталкивалась.

Show business's response

rikilox344

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом от «Маннет» уже довольно давно и могу сказать, что это один из самых стабильных провайдеров в Смоленске. Скорость всегда соответствует заявленной, интернет работает без перебоев даже в часы пик. Отдельно хочется отметить оперативную работу техподдержки — отвечают быстро и действительно помогают решить вопрос, а не «для галочки».

Show business's response

Маргарита С.

Level 3 Local Expert

Нужно было срочно подключить интернет для удалённой работы. Заявку приняли быстро, согласовали удобное время. Мастер Александр приехал точно по договорённости, провёл диагностику линии, настроил оборудование и убедился, что соединение стабильное. Особенно приятно, что ничего не навязывали дополнительно — только то, что действительно нужно.

Show business's response

Олеся Евдиевская

Level 7 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность компании Маннет за отличное качество услуг, с интернетом никаких проблем! И , особенно, за работу технической поддержки. На днях у меня возникла небольшая проблема с интернет-соединением. Я обратилась в техподдержку и была приятно удивлена, насколько быстро и эффективно мне помогли. Операторы очень вежливые и профессиональные, смогли быстро диагностировать проблему и предложили решение, которое сработало мгновенно. Такой уровень обслуживания оставляет только положительные впечатления! Спасибо за вашу работу и готовность помочь в любой ситуации. Рекомендую всем!

Show business's response

Сергей Мол

Level 3 Local Expert

Подключал интернет у этого провайдера. Всё подробно рассказали, ответили на все мои вопросы, быстро и чётко всё сделали. Пользуюсь уже 1,5 месяца - всё работает отлично! Без сбоев и каких-либо проблем. Очень нравится стоимость тарифов. Отдельно хотелось бы отметить работу Миронова Евгения, который всегда был на связи и выполнил свою работу на высшем профессиональном уровне!

Show business's response

Стелла Шевчунас

Level 4 Local Expert

Стараюсь отзывы не писать, но здесь прям надо. Пропал интернет, сама ничего сделать не могу. Позвонила в техподдержку, девушка на линии всё понятно объяснила, попробовали удаленно настроить. Не получилось — через час уже был мастер. Оказалось, я кабель случайно выдернула. Починили, не взяли денег, хоть и моя вина. Весьма человеческое отношение!

Show business's response

Анжелика А.

Level 4 Local Expert

Выбрали провайдер Маннет и пока только положительные впечатления. Даже вечером не превращается в «ожидание загрузки»)) Нравится, что не приходится постоянно что-то перезагружать и проверять. Интернет стабильный, для дома более чем хватает.

Show business's response

Маргарита Чувашова

Level 2 Local Expert

Решили подключить Маннет после переезда, потому что он уже был в доме. Работа, фильмы, соцсети - Маннет всё это спокойно тянет. Несколько устройств подключено одновременно - телефоны, телевизор, ноутбук... Даже при такой нагрузке проблем пока не возникало. Само подключение было быстрым, спасибо!

Show business's response

Ольга Облак

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера давно (с 2010 года). В сравнении с провайдерами от операторов мобильной связи (с которыми тоже имела опыт общения) у Маннета лучшая тех.поддержка абонентов, лучшие цены и выгодная система скидок на услуги. Сбои бывают редко и устраняются максимально быстро. Нет необходимости часами дозваниваться до тех.поддержки - ребята уже в курсе проблемы, если она масштабная, и работают над её устранением. О планируемых мероприятиях и ЧП служба работы с клиентами сообщает через их группу в соц.сети ВКонтакте. Несколько раз обращалась к ним по техническим вопросам локального характера и они всегда решали проблему с первого звонка. Благодарю за предоставление качественных услуг и добросовестное отношение к своей работе! Рекомендую!

Show business's response

Alena Hletchenkova

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами компании с 2014г., простые доступные тарифные планы без каких либо дополнительных услуг и подписок,иногда проходят выгодные акции, есть возможность переехать на другой адрес с сохранением лицевого счета если дом подключен, чем успешно пользовалась, когда арендуешь жильё очень удобно, нет привязки к абонентской плате, по факту оплатил и пользуешься месяц,хорошая служба поддержки всегда можно обратиться как по телефону так и в соц. сетях, плюс без проблем вызвать мастера если требуется, приезжал парень даже 31го декабря и помог решить вопрос с компьютером,каких то нареканий пока не было, с учётом что пользовалась услугами в разных районах города, рекомендую👍😉

Show business's response

Роман Иванов

Level 3 Local Expert

Я пользуюсь услугами компании с 2006 или 2007 года. Других провайдеров у меня никогда не было, и желания сменить провайдера просто не возникало. За эти годы я несколько раз переезжал, но, где бы я ни жил, интернет всегда работал стабильно и без сбоев. Никаких проблем ни с подключением, ни с качеством связи. Это идеальный сервис и компания!

Show business's response

Дмитрий Т.

Level 4 Local Expert

2-3 дня в неделю происходит стабильное отключение на весь день. Причина: технические работы. Модернизируют устаревшее оборудование. На протяжении 9 лет все модернизируют. Прошел дождь или снег, подул ветер - с вероятностью в 95% Маннет попадает в технические неполадки. В поддержку не дозвониться, там тоже проблемы со штатом, скорее всего.

Show business's response

с а

Level 2 Local Expert

самый плохой оператор в смоленске. постоянный проблемы со скоростью и подключением.половина роутеров через них не работает. иногда сутками сидим без интернета. поддержка отключает звонки, сайт не работает, обращения в группе удаляются. сегодня сидим без связи уже больше 12 часов, видимо из-за кривых рук работников и старого оборудования. никому не советую.

Show business's response

Grenkl B.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь Маннет как интернет-провайдером несколько лет. Связь надежная, все стабильно, перебоев не помню. Техподдержка реагирует быстро и решает вопросы очень быстро. Рекомендую как провайдера, который делает свою работу хорошо.

Show business's response

Никита Витковский

Level 2 Local Expert

К Маннету подключился около 2х месяцев назад. Предварительно прочитав отзывы о всяческих провайдерах. Сравнил всех и хочу сказать, что Маннет -лучший выбор, как для частного сектора, так и для многоэтажек. Во-первых , оставил заявку, через 2 дня позвонили. Приехали работники, буквально 40 минут и провод у меня в доме. Оперативно и быстро(А мне есть с чем сравнить) . Во-вторых, в поддержку я даже не обращался, а это ли не показатель? В-третьих, скорости просто восхитительные. Никаких тебе просадок,никаких падений. В общем и целом хочу сказать, что если кто-либо захочет узнать каков лучший интернет в Смоленске, я с уверенностью скажу:"Маннет"!

Show business's response

Евгения Н.

Level 5 Local Expert

Подключились к данному провайдору в 2015 году, качество услуг и тарифная политика меня устраивает, из плюсов хочется отметить обратную связь с клиентом, меняли роутер и не могли доглго разобраться как это сделать, позвонили в поддержку и там все подробно рассказали и помогли.

Show business's response

Ed Fier

Level 4 Local Expert

Пользуюсь этим интернетом уже давно ,меня все устраивает ,ещё добавили тариф 500 мбит ,с хорошим роутером ,даже 600 выдаёт по замерам скорости ,иногда бывают сбои ,но как правило за пару минут все восстанавливается, удобно что можно в чат написать им в группу ,там быстро отвечают

Show business's response

Валерия Александрова

Level 3 Local Expert

Давно думала сменить провайдера и выбрала Маннет — ни разу не пожалела. Всё работает чётко, без зависаний и отключений. Даже в часы пик скорость не падает. Очень удобно и надёжно!

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Хорошая скорость интернета, выгодные тарифы и отличная техподдержка делают Маннет отличным выбором для комфортного пользования сетью. Оператор радует качеством сервиса и оперативной помощью специалистов. Рекомендую!

Show business's response

Asya ☀️

Level 7 Local Expert

Подключение прошло без затруднений. Интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной. Тарифный план прозрачный, без скрытых платежей. Служба поддержки отвечает оперативно, решает вопросы хорошо.

Show business's response

Константин В.

Level 4 Local Expert

Оставил заявку на подключение домофона на сайте,перезвонил оператор Сергей вежливо общался, подтвердил заявку, договорились о времени установки, установщики приехали в назначенное время, всё сделали быстро и качественно, спасибо!

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Наконец-то нашли нормального провайдера. Быстро реагируют на заявки. По подключению тоже все отлично , подали заявку , на следующий день пришли и все подключили. Интернет летает

Show business's response

Ксения Букреева

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный провайдер, постоянные сбои, да чинят относительно быстро, но всегда с косяками. Если у них технические работы, то интернет в одно время три дня может не работать. А еще проводят кабель в квартиры так, что вытащить и проложить другой нельзя, чтобы не пришлось потом ремонт делать. Часто езжу в командировки, поэтому не меняла, за пару месяцев дома каждый раз что-то происходит. Поддержка у них тоже только до 21:00 теперь работает. Конкретно сейчас у меня ночью перестал работать интернет и сайт их тоже не грузится, хотя вечером был сбой минут на 10, но зачем поддержке работать всю ночь, это же зп платить нужно. Буду менять провайдера, устала гадать будет у меня интернет или нет. Если выбираете оператора, то выбирайте кого угодно, но не маннет!

Show business's response

Тимофей Б.

Level 4 Local Expert

В последнее время качество обслуживания значительно ухудшилось. Уже второй день нет домашнего интернета, а когда мы пытаемся связаться со службой поддержки, не отвечают. Кроме того, постоянные перебои с интернетом и скорость, которая часто не соответствует заявленной.

Show business's response

Vsevolod P.

Level 3 Local Expert

За такие деньги цена соответствует качеству, сам интернет работает стабильно, по крайней мере утром и вечером в будни когда им пользуются, тех поддержка тоже работают хорошо, быстро помогли разобраться с оплатой тарифа

Show business's response

Инкогнито 9239

Level 2 Local Expert

Плюсы: Тех. поддержка вроде есть, и даже можно дозвониться по телефону (редкость в наше воемя). Минусы: постоянные отключения интернета, при отключении просто не берут трубки и не сообщают, когда проблема может быть решена. Скорее всего просто не хватает операторов. Ценник средний. Подключал только потому что больше на момент заселения других провайдеров не было. Сейчас появились, думаю переходить на адекватного федерального оператора

Show business's response

Karina

Level 4 Local Expert

Постоянно отключают интернет, нечего не грузит, ждешь по суткам, когда включат интернет после оплаты. Зато как истекает срок оплаты, так сразу в одну секунду всё отключают! Вообще не советую, будем переходить на другой провайдер

Show business's response

caesarilus

Level 3 Local Expert

Отоичный провайдер, связь лучше, чем у большинства мобильныз операторов, предоставляющих интернет и на бом. Удобные тарифы, приятное соотношение цены/качества. Служба поддержки оперативно реагирует ра любые обращения и помогает решить проблему. Рекомендую.

Show business's response

Дарья Евменькова

Level 6 Local Expert

Единственный нормальный провайдер в Смоленске. Подключала для работы, офис находится в промышленном районе. Интернет работает стабильно, хотя у соседей постоянно отваливается интернет от других операторов.

Show business's response

Ирина М

Level 10 Local Expert

Ранее я не сталкивалась с данной компанией, но теперь я полностью разочарована и уж точно никому не посоветую связываться с ними. Компания Маннет установила камеры видеонаблюдения в нашем доме. На вопрос на каком основании - ответ представитель дома так сказал. Прошу предоставить договор и схему установки, которую утвердили на ОСС- не предоставляют. Кто представитель-тоже не сообщают. Обращение в техподдержку - это отдельная история, одно обращение закрыли с "положительным решением" только вот забыли позвонить мне и сообщить информацию, но при этом утверждают, что связывались со мной. Дальше звонок в техподдержку-"игра в испорченный телефон", я задавала вопрос, а сотрудник техподдержки просил подождать и выяснял вопрос с менеджером, затем возращался ко мне. Затем в четверг мне пообещали перезвонить на следующий день. И опять не перезвонили. Пришлось снова звонить самой в техподдержку, и мне рассказали очередную сказку, что оказывается электричество отключили в офисе. Так что готовьтесь, если вы решите к ним обратиться, вам придётся долго выяснять нужную информацию, а ваши заявки будут волшебно и безрезультатно закрываться, и вам будут обещать перезвонить, но не перезвонят. Дополнение: на общем собрании не была утверждена схема. Поэтому я и прошу компанию предоставить мне её, потому что мне очень любопытно, что это за схема у вас и откуда она взялась в компании маннет. И в вашем ответе- разъяснении нет той иноформации, которую я у вас запрашиваю- с кем заключен договор, его номер и дату, а так же просьба предоставить схему- без внимания. Кроме предложения ознакомиться с протоколами собрания ( копии протоколов ОСС у меня есть и там точно НЕТ схемы установки камер) никакой новой информации в письме я не увидела.

Игорь Алексеев

Level 5 Local Expert

В последнее время постоянные перебои с интернетом, особенно ночью. Скорость меньше заявленной. До техподдержки часто невозможно дозвониться. Очень жаль, что компания так испортилась, в свое время был одним из лучших провайдеров Смоленска. Личный кабинет в стиле конца нулевых, сервис оплаты картой в стиле начала десятых. Такое ощущение, что компания застряла в прошлом и не хочет развиваться.

Show business's response

Екатерина Терехова

Level 4 Local Expert

Месяц назад начались жуткие лаги по вечерам. Написала сюда в гневном отзыве. Мне тут же написали в личку, извинились, попросили данные для проверки. Оказалась проблема на узле. Через несколько дней устранили, лично перезвонили, отчитались. Скорость теперь огонь, даже в 9 вечера. Уважаю, когда проблемы не игнорируют, а решают.

Show business's response

Сергей Ш

Level 2 Local Expert

Если и существует донное днище среди провайдеров- это оно. Изо дня в день отваливается соединение раз по 5. На все вопросы ответов в основном парочка: либо технические работы,либо сбой. Больше ничего. Тех поддержка впринципе на уровне работы провайдера… советует роутер перезагрузить и говорит «странно,вижу у вас все работает» впрочем все. Если есть другой вариант подключения чего-то адекватного более-менее, то советую сделать выбор в пользу другого провайдера.

Show business's response

Дарья Рязанова

Level 5 Local Expert

Стабильно начали проводить внеплановые работы, каждый день отключается интернет. В чем проблема? Какие сбои? Сделайте плановое отключение, предупредив абонентов и исправьте ошибки. На горячую линию не дозвониться, если только линия перегружена или время после 18.00 - операторов нет, сброс звонка и все. Отличный сервис!

Show business's response

Руслан С.

Level 4 Local Expert

Худший провайдер. Как юридическое лицо лучше не работать. Работа корпоративного отдела минус ноль! Два раза оставлял заявки чтобы со мной связался начальник данного отдела , ни кто не перезвонил! Надо уговаривать постоянно чтобы скинули счет об оплате ! Буду отказываться от их услуг! Ни кому не рекомендую с ними работать!

Show business's response

Александр Соленюк

Level 3 Local Expert

01.06.25Сначала был очень хороший провайдер, быстрая поддержка, но из слов: "Перезагрузите роутер" ничего не знают. После какого то промежутка начал падать скорости до смешных, что нельзя включить два телевизора, постоянные перезагрузки, скорость упала с 200мб до 0,1мб. К сожалению разочарован провайдером. 06.12.25 НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ, СТАЛО ТОЛЬКО ХУЖЕ.

Show business's response

Лариса

Level 4 Local Expert

В связи с покупкой нового роутера не знали, как его переустановить. Обратились в службу поддержки маннет. Нам помог сотрудник Виталий, пошагово объяснял куда заходить, что делать и по вариантам предлагал, как будет лучше. Очень толковый, грамотный специалист. Всем довольны, просто супер. Виталию наш респект и уважуха. Всей компании маннет огромное спасибо и с наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!

Show business's response

Кристина Ф.

Level 2 Local Expert

Нормальный провайдер с адекватными ценами. Интернет работает стабильно, без нареканий. Техподдержка отвечает быстро, а личный кабинет удобный — оплачивать просто. Всем довольна

Show business's response

Ангелина т.

Level 5 Local Expert

Хороший провайдер, стабильный. Бывало несколько сбоев, но такое и у других операторов наблюдаю. Отдельное спасибо тех. поддержке, быстро помогали с возникающими вопросами

Show business's response

Алиса Захаренкова

Level 4 Local Expert

Я конечно понимаю, что с сервисом сейчас много где проблемы. Но я давно не встречала такого отношения. Домофон не работает, оставили заявку на ремонт, сказали в течение трех рабочих дней с вами свяжутся. Только свяжутся, а сколько еще будет идти мастер - неизвестно. Оператор на все вопросы отвечает только «с вами свяжутся», абсолютно никакой информации предоставить не может. Пошла вторая неделя, а нам так никто и не перезвонил, мастер не приходил . Хорошо, что не согласились на их интернет, с таким качеством обслуживания. Хотя интернет можно сменить, а вот с домофоном конечно засада.

Show business's response

давид шахмирзоян

Level 2 Local Expert

Пытаюсь получить от данной компании услугу по установки домофона в квартиру по ул. Юбилейная 23 в г. Смоленск. Служба поддержки мертвая, либо не берет трубку, либо не может решить проблему. Заявка была оставлена 15 августа, до сегодняшнего дня ни звонка, ни какой либо информации, когда будет установлен домофон. Хотя железная дверь в подъезде и домофон данной компании, но ничего не мешает жильцам все это дело поменять на нормальную компанию в виде Визита.

Show business's response

Василий Глущенко

Level 3 Local Expert

Ман Сеть просто ужасная организация и связываться с ней никому не посоветую, концов не найти , специально не включают оплачиваемую связь , делают все назло , а не в помощь клиенту. Ужасная организация, не дозвониться не дописаться!

Show business's response

Анатолий Грязнов

Level 2 Local Expert

Четыре месяца Маннет рассказывает мне про свои проблемы, в результате чего я не могу работать удаленно. Вчера сообщили, что 11 марта ко мне должен прийти специалист. Сегодня я узнаю по своей инициативе, что его не будет. Начальство стыдливо прячется, запрещая операторам соединять с руководством. Господа, советую Вам обходить этих "специалистов" по дальней дуге, ибо они не владах даже с Минцифры. Пустая потеря абонплаты.

Show business's response

инэль л

Level 3 Local Expert

Утром 7 ноября оставила заявку на получение эл таблетки для домофона. Сказали, что в течение суток позвонят. 17 часов 8 ноября звоню им , говорят, что позвонят в понедельник, ну они же не работают на выходных. Какую-то таблетку получить - и то проблема. Операторы горячей линии ничего не знают, им тем более плевать на собеседников. Еще не переехала в квартиру, и даже если в доме только их интернет, ни за что не обращусь к ним.

Show business's response

Mannet

351 review