Mannet

Rating 4.2
347 ratings
Rate this place

188 reviews

Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Пользую услугами маннет более 5 лет и очень довольна. Недорогая стоимость услуг, хорошая скорость. Радуют постоянные скидки и розыгрыши. Перебои случаются, НО я всегда получаю информацию максимально быстро (чаще всего пишу ВК, либо звоню). На горячей линии и в соц.сетях отвечают быстро, компетентно. Если есть сбой в домовом оборудовании, то приходят в этот же день, либо максимум на следующий, если сбой случился ночью. Мне есть с чем сравнить - когда у меня был желто-черный провайдер, я не то, что не знала причин сбоев, я просто тупо не могла дозвониться до компании, просто сидишь и ждешь. Ну и роутер перезагружаешь. Всё познается в сравнении, поэтому Маннет - моя любовь на долгие года <3
4
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Постоянный пользователь данного провайдера с 2010 года. По сути наверное это лучший провайдер в нашем городе, однако происходят постоянные сбои в работе, скорость всегда ниже заявленной. Тех поддержка - символическая, как правило всё сводится к банальному: перезагрузите роутер, проблема на вашей стороне, с нашей стороны все хорошо. Пример ситуации: новый роутер на 5 гигабитных порта + замена витой пары на новую (8 жил, от компании Маннет), программно установлена перезагрузка раз в неделю, тариф по скорости 150 Мбит, по факту в будни скорость 95-110, в выходные до 50 Мбит с еще большими провалами, сейчас из заявленных 150 выдает в р-не 20-30. При звонке в поддержку, угадайте, что мне сказали? Правильно, перезагрузите роутер проблема на вашей стороне, у нас все хорошо. С 2010 ничего не изменилось проблемы не решаются развития нет, идет деградация. Так нельзя , это- дно
9
1
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Достаточно плохой сервис. Домофон ломается постоянно и практически не работает. Сервисная служба отвратительная, даже звонить уже им не хочется. Адрес ул 8 марта д20а. Домофон ломался столько раз, сколько не сосчитать. После обращения проходит пару недель, в абсолютно неожиданное время звонит мастер и говорит что все починил и нужно проверить. Как будто он сам не может проверить. Однако когда находишься на работе проверить невозможно. Заявку закрывают, но через пару дней, когда приходят гости оказывается что поломка сохранилась. Или даже бывает ремонтируют, но через неделю снова картинка на домофоне чёрная. И так на протяжении нескольких лет. Сервис никакой.
5
1
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Одно время пользовались данным провайдером. Порадовало, что можно выбрать разные тарифные планы и взять в аренду оборудование. Новым клиентам в подарок роутер. По работе самого интернета были вопросы и не раз. То телевидение зависало, изображение кубиками, то интернет не работал. Но в целом довольно не плохо, можно было и фильм посмотреть, и музыку послушать) Отдельно хочу отметить работу службу поддержки - можно было обратиться в любое время) всегда решался вопрос быстро и оперативно. Мастера либо удаленно устраняли проблему, либо мастер приезжал домой. Группа в соц сети всегда радует своих подписчиков конкурсами. Одно время даже не платила за интернет за счет начисленных бонусов) Сейчас из-за смены места жительства нет возможности подключить маннет, но услугами данного провайдера пользуется свекровь. Их тоже все устраивает.
1
2
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Это полный ужас! Интернет постоянно "умирает"! Вечером пользоваться вообще невозможно! Можно сказать, что просто подключись к другому провайдеру, но нет. Из-за этого "прекрасного" провайдера нельзя подключить Ростелеком! Как вы мне это объясните?!?! Почему из-за манета нельзя подключиться к Ростелекому??? Может это и ложь, но факт остаётся. Пинг постоянно скачет около 180 и скорость падает до 7-15 мбит/c. У меня мобильный интернет лучше этого дерьма! Вызывал специалиста и он сказал: "Ну проблема действительно на нашей стороне. Терпите и наблюдайте." СПАСИБО! 2023 год, а у нас интернет как ВПН определяется.
2
Level 15 Local Expert
March 20, 2023
Маннет - живая сеть. Живет сама по себе. Этой фразой я хочу показать, что я действительно давно пользуюсь услугами mannet. Проснулся сегодня в 9 утра с хорошим настроением. Нужно было поработать, ответить клиентам на вопросы. Но утро было испорчено тем, что интернета нет. Сроков восстановдения работы сказать не могут. Я успел сходить в тренажерный зал, вернуться. На часа 14:15 - интернета до сих пор нет. В своей группе вконтакте даже не планируют писать о том, что у них сервера перестали работать. Мне не нужно никакого участия в конкурсе, который вы устроили в группе вконтакте. Вы и так мне должны добавить две недели интернета сверху за все то время, когда у меня не было интернета по вашей вине. Молчу про различные зависания сайтов, которые не прогружались полностью и приходилось дважды обновлять страницу до полной загрузки.
9
2
Level 14 Local Expert
January 4, 2023
Отличный интернет уже много лет. Только один раз упал с 13 года. Супер служба поддержки. Очень грамотные я вежливы, терпеливые специалисты. Им отдельная благодарность. Минус 1 звезда, за цены выше чем у остальных. Но по моим адресам нет альтернативы
1
3
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Являюсь пользователем Mannet,несколько лет,и хочу сказать,что я и моя семья рады,что пользуемся этими услугами. Интернет быстрый,цена доступная каждому,и при этом Вы будите всегда с качественным предоставлением услуги! Пользуемся сами, и рекомендуем Всем подключится, уверена,что вы останетесь довольны! Компании Mannet желаю процветания и благодарных клиентов!
4
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Нравится, что всегда на связи. Интернет стабильный, есть акции, как для новых клиентов, так и для тех кто уже пользуется услугами. Всегда вежливы, у нас разбили зеркало в лифте с логотипом маннет, я спросила, могут ли повесить новое, так как очень удобно было, мы уже привыкли. Отреагировали за день, теперь смотримся в новое зеркало. Спасибо. Мне только не нравится личный кабинет, не очень удобный и не информативный.
2
4
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Не хотелось писать отрицательный отзыв, но извините, накипело! Вызвала мастера по ремонту домофона и уже полторы недели творится полный беспредел. Да, в службе поддержки предельно вежливые операторы, но на этом всё хорошее заканчивается. Мастер пришёл один раз, но домофон не починил, а отчитался, что проблема устранена. На все повторные запросы обещают, что мастер свяжется, но по факту этого НЕТ! В пятницу ни звонка, ни мастера, сегодня то же самое! И хоть бы раз перезвонили из той же службы поддержки, но нет, тишина! Вы считаете, что люди должны целыми днями сидеть дома, не работать и ждать, пока вы соизволите появиться? Нулевой сервис, никому не порекомендую вашу фирму.
5
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Хороший провайдер, пожалуй,самый известный в Смоленске. Сын пользуется домашним интернетом и вполне доволен соотношением цена/качество. Ставлю от себя и сына 5звезд.
1
4
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Договорились подключить интернет в дом в итоге начали с 10000 за подключение закончили 27000. Менеджер так называемый Андрей постоянно меняет условие. И требует выезда проэктировщика в этом случае требует оплату за выезд в размере 600р каждый раз. Хотя все даные и фото уже есть так как проэктировщик выезжал уже два раза. Не советую данную организацию. А точнее если слышите Андрей слушаю вас бегите от этого менеджера.
6
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Отличный провайдер домашнего интернета и телевидения. Нет никаких зависаний, никаких перебоев. Хорошая техническая поддержка, да и в целом Маннет предоставляет качественную услугу на высшем уровне, я доволен пользованием таким интернетом.
1
5
Level 2 Local Expert
July 2
Перебои 24/7, операторам звонишь чаще чем семье, 2/3 раза линия перегружена
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Наш любимый провайдер. Пользуемся им несколько лет, и никаких проблем с ним не было. Цены самые адекватные, скорость всегда высокая, поддержка оперативно реагирует и помогает в кротчайшие сроки
1
4
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Пользуемся услугами маннета уже очень давно. Нас все устраивает, работает практически без пролем, а если что-то не так-все очень быстро решается. Стабильный ,хороший интернет. Спасибо,маннет;)
1
4
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Никогда не пользовалась интернетом и услугами от маннет, но пришлось , когда по нашему адресу установили камеры наблюдения, которые подключены к данной сети. Это самое убогое, что только может быть 🤔 камеры с вечера уже не посмотреть (не загружаются), утром в 7:00 не посмотреть , ничего не грузится. Заходишь на их сайт, а там белый лист. 21 век на дворе на минуточку , выводы делайте сами!
6
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Отвратительная работа, постоянные обрывы линий, всё время какие-то сбои, до СТП не дозвониться, так как после того как робот скажет для соединения с ОП ожидайте, звонок обрывается и так почему-то только с их СТП, а иногда при звонках система выдаёт что номер не доступен, сайт иногда просто не работает, не возможно даже просто проверить баланс, даже у билайн качество работы лучше... Лучше вообще без интернета чем с такими условиями
6
Level 8 Local Expert
March 30, 2023
Услугами доволен. Соотношение цена/качество. Все новости о скидках, неполадках, акциях узнаю из соц.сетей. Там же есть и тех.поддержка. Однозначно буду пользоваться дальше. Рекомендую.
1
5
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Мне нравится пользоваться интернетом от маннета. Работает стабильно, высокая скорость и цена устраивает. Если что-то происходит то быстро реагируют. И тех поддержка всегда помогает. А ещё акции есть. Я довольна.
1
3
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Пользуемся, я и вся семья уже много лет, очень радует, сейчас всё стабильно, быстро и недорого, развития вам и успехов!
1
3
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Более 10 лет мы идем рука об руку с Mannet! За это время многое в жизни нашей семьи изменилось: нас стало четверо и квартиру поменяли и прописку, а вот провайдер тот же - Маннет! Бывало за период нашего знакомства с Манние разное и взлеты и падение...но мы всё-таки вместе! Плюсы: перебоев со связью почти не воникает или просадок со скоростью тоже нет. Цена устраивает полностью) Вообщем мы с Маннет!!!
2
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Отличный провайлер, пользовался им как в квартире, так теперь и в доме. Всегда радует скоростью и надёжностью. Из минусов, цена в доме выше, но это мелочи жизни)
3
Level 8 Local Expert
October 10, 2023
Вечные проблемы с интернетом, мастера приходится ждать несколькими днями. Компенсируют копейки, которые и не нужны, а нужен интернет стабильный , а то что по их вине (из-за перебитого оптоволокна) залило компьютер даже на возмещение вреда и речь не зашла, элементарные извинения даже не принесли
2
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Недопровайдер на телефон не дозвониться раз в три месяца обязательно пропадает интернет, а то и больше дозвониться после 19 00 в поддержку не имеет смысла…. Если бы можно здесь писать отзыв на мате ох тут была бы поэма….. пользуюсь всеми их услугами и уже накипело буду менять ибо с маннет вы пройдете все круги Ада!
5
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Пользуюсь услугами с 2009 года, начинал еще в энергетовской общаге. Два раза переезжал, с одним договором и логином, все переносилось без проблем. Всегда стабильный интернет, лучшее соотношение цена качество. Оперативная тех.поддержка. Интересные акции, предложения и розыгрыши. В общем лучший провайдер города
2
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Хороший провайдер,пользуюсь интернетом,вполне доволен.Хорошее качество,приемлемые цены. Стабильный, скорость устраивает.
1
3
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Отличная компания. Пользуюсь услугами около 5 лет, проблем за это время с интернетом не испытывал. Цены низкие, качество интернета на уровне. Очень сильно радует, что в своей группе ВК они выкладывают ближайшие технические работы с указанием улиц и примерного времени.
3
5
Level 2 Local Expert
March 11, 2023
Нормальный провайдер, но есть и недостатки: скорость интернета переодически падает, пользуемся приложением умный двор бывают перебои с камерами наблюдения, архив не грузится, у меня просто интернет без телевидения мне хватает. Надеюсь что неполадки будут устранять оперативнее. Пользуюсь дальше, менять не собираюсь!
1
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2023
Пользуюсь услугами Маннет больше 10 лет. Всё устраивает. Если воникают какие нибудь проблемы, служба поддержки терпеливо и охотно помогают разобраться. Спасибо.
1
2
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Хочу выразить благодарнсть провайдеру Маннет. Я с ним с 2014 года и еще ни разу не подводил. Один раз были проблемы с кабелем, но служба по ремонту всё исправила оперативно и качественно. И еще важный момент цены с 2014 до настоящего момента не изменились. Так что Маннет-forever!!!!
1
2
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Соотношение цены и скорости устраивают. Вечерами и в выходные иногда приходиться перезагружать роутер, так как интернет подтупливает из-за большого количества пользователей. А так всё отлично, будем дальше сотрудничать.
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Пользуюсь услугами MANNET уже 12 лет. В последнее время замучили постоянные отключения в плохую погоду. Такое впечатление, что серваки стоят под открытым небом.... Ну так ведь нельзя, 21 век на дворе, а у Вас всё "радиоволны ветром сдувает" и "оптоволокно во время дождя запотевает"....
4
December 2, 2022
Не знаю как с интернетом у компании дела. Но с некоторых пор контора взялась обслуживать домофоны, расчитывая видимо что эта тема, очередная дойная корова. Деньги за домофон берут, но обслуживания нет. В частности домофон по ул. Рыленкова 11б. Уже пятые сутки моя мать, пожилой человек, 82 года без домофона. Мастеров, как понял разбирающихся в оборудовании просто нет. Дважды прискакивали мальчики, побегали по подъезду, делая видимость. Затем заявив что не знают в чём причина и нужно дополнительная аппаратура, исчезали, обещав придти на следующий день. Но не появляются. Приходится снова звонить. Опять принимается заявка и всё по кругу. Тем временем к матери не могут попасть курьеры, приносящие продукты, лекарства. Мать не может сама выходить из дома по состоянию здоровья. Короче буду обращаться в Роспотребнадзор и суд. Это беспредел полный и навевает мысли о мошенничестве.
6
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Отличный интернет, прекрасная поддержка, оперативная и профессиональная, радует цена и скорость! Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Пользовался услугами многих известных провайдеров, остановился на маннет и не пожалел. Качество интернета достойное, до службы поддержки всегда можно дозвониться-решить вопрос. Телевидение было отстой, от него быстро отказался(минус звезда)
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Меня в целом устраивает. Ценник за услуги устраивает. А когда проблемы были, даже возвращали деньги. Хороший оператор в общем. И ТВ каналы есть. Есть кнопка экстренного доступа (когда забыл оплатить и нужен срочно интернет).
1
2
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Очень хороший Интернет провайдер, пользуюсь более 6 лет. Иногда бывают сбои, но их быстро устараняют, испытывал проблемы только с интернет приставкой
1
1
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Самая лучшая кампания, сотрудники отзывчивые, всегда можно на дом вызвать специалиста и он поможет, очень давно пользуюсь интернетом, рекомендую!!!
2
3
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Всё устраивает, пользуемся и наслаждаемся интернетом. Отличный провайдер и отличные люди, работающие в этой фирме. Подключайтесь, не пожалеете)
1
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
Отличный провайдер! Перешла на него сама и перевела своих родителей. Скорость не проседает, какие-либо неисправности случаются крайне редко. Го даже если что-то и происходит, то асе вопросы решаются в самые кратчайшие сроки. Отличное соотношение цена/качество. В контакте служба поддержки реагирует моментально, всегда помогают решить все вопросы. Спасибо Вам!
1
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2022
Давно пользуемся интернетом Маннет.Всегда все нормально.Спасибо огромное оператору Дмитрию. Помог удалённо подключить роутер к интернету, помог с данной проблемой. Спасибо за терпение и добросовестное, качественное обслуживание
1
3
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Пробовали и Билайн, и Ростелеком, но МАННЕТ отличается безумно от всех провайдеров. Во-первых, радует цена (у меня лично месяц 350 рублей). Все проблемы решаются через Вк поддержку, очень быстро и эффективно.. Рекомендую!
1
1
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Хороший и быстрый интернет, ловит отлично, проблем никогда не возникало. Цена за такой интернет хорошая. Советую
1
1
Level 5 Local Expert
September 6, 2022
Ужасное обслуживание уже на стадии подключения интернета! Чтобы подключить интернет в квартиру, нужен доступ на технический этаж, ключи мне никто не даёт, я сказала это оператору, его ответ был прост «Мастер работает только по будням и до 17 часов, и никто под вас подстраиваться не будет, так что никак не сможем вас подключить»! И смысл вы тогда вешаете свои объявления на подъезд, если вы работаете так, то есть люди работающие до 18 принципе не имеют возможности к вам подключиться, и в выходные также не работаете смысл вашей компании неясен.
9
4
Level 9 Local Expert
March 10, 2023
Пошло второе десятилетие (!), как я пользуюсь услугами данного провайдера. Ни разу даже не возникало мыслей, чтобы сменить их на кого-то еще. Стоимость и качество услуг на высоте и полностью меня устраивают. Отдельное спасибо за вежливых сотрудников, которые всегда готовы помочь.
1
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
Пользуемся маннетом уже ооочень давно, больше 10 лет, всё устраивает, молодцы! Всегда приедут починят, если что не так, ещё и совет дадут!
1
1
Level 10 Local Expert
April 16, 2023
Пользуюсь почти с момента получения этой организации. Устраивает что операторы работают круглосуточно и всегда получается решить возникшую проблему
1
1
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Наихудший провайдер в городе, сбои в работе возникают с завидной регулярностью, интернет может пропасть на несколько часов, и об этом даже не появится сообщения, ни на сайте ни в группах в соцсетях. Личный кабинет не обновлялся в 2014 года.
2
1
Level 11 Local Expert
March 15, 2023
Качество интернета на высоте, цены доступные. Зона покрытия широкая. Рекомендую подключаться.
1
1