Very nice traditional Russian Restaurant next to the Neva River. The dishes are all traditional Russian classics like Pelmeni, Vareniki, Shuba, Mimosa, Blini Cutlet and an irresistible dessert menu. English menu is available. Staff are very helpful and fluent in English. The restaurant decor is a wonderful feature and resembles a scene from a 19th century Russian novel. The plates and bowls are elegantly ornamented. The food quality is very good and the price for lunch for two people is reasonable. There is a grossly obese cat hidden in the restaurant sleeping and it hardly stirs. I am unsure if it is friendly or not.

Show business's response

Юлия Рузанова

Level 8 Local Expert

Решила зайти в ресторан перед посещением зоопарка, основываясь на приятных воспоминаниях прошлых лет. К сожалению, то, что произошло в этот раз, полностью перечеркнуло всё положительное впечатление В ресторане действительно очень приятная и красивая обстановка, всё эстетично, включая уборные. Визуально место держит планку. Всё испортило обслуживание и вопиющее отсутствие эмпатии у персонала. Мы зашли с детьми, одному из которых стало плохо в дороге (укачало). Нам нужно было быстро дать ребенку воды со льдом, чтобы облегчить состояние. Когда мы попросили лимонад или возможность добавить лёд в свою воду (так как помощь ребенку требовалась немедленно), столкнулись с сухим «со своим нельзя». И это при том, что мы планировали делать полноценный заказ. После моей настойчивой просьбы принести лёд, пока мы выбираем блюда, официант повёл себя крайне непрофессионально. Вышибал двери кухню и лёд был практически швырнут на стол в грубой форме. Для ресторана под брендом Ginza, где средний чек салата составляет 2 500 рублей на человека, подобное отношение к гостям просто неприемлемо. Я прихожу в ресторан не за тем, чтобы «выпрашивать» услугу или сталкиваться с агрессией сотрудников. Терпеть такое отношение мы не стали и сразу покинули заведение, объяснив причину администратору. Очень жаль, что при такой прекрасной локации и интерьере человеческий фактор сводит все усилия на нет. Больше не вернемся.

Jiajun Lyu

Level 2 Local Expert

Be sure to check your bills! At first I thought this restaurant was pretty good, but when I was checking out I found that the waiter had secretly added money, which was about 800 rubles different from the actual bill. When he was found out, he lied and claimed that the price was wrong because the menu was an old menu (this answer was obviously very unreasonable) , very despicable and shameless, and his attitude is unreasonable! Finally, another waiter checked our bill and found that we had indeed added more money, and gave us a 20% discount on the payment. Обязательно проверяйте свои счета! Сначала я подумал, что этот ресторан довольно хороший, но при выезде обнаружил, что официант тайно добавил деньги, которые отличались от фактического счета примерно на 800 рублей. Когда его разоблачили, он солгал и заявил, что цена был неправ, потому что меню было старым (этот ответ был явно очень необоснованным), очень подлым и бесстыдным, и его отношение необоснованно! Наконец, другой официант проверил наш счет и обнаружил, что мы действительно добавили больше денег, и предоставил нам 20% скидку на оплату. 千万注意检查你的账单！一开始觉得这家餐厅还不错，结账的时候发现男服务员偷偷加钱，与实际账单相差了约800卢布，被发现了还谎称价格不对是因为菜单是老菜单（这回答显然很不合理），非常卑鄙无耻，并且态度蛮横无理！最后别的服务员给我们核对账单后发现确实多加了钱，付款的打了20%的折扣

Show business's response