Maria
332 reviews
July 30, 2024
Большая благодарность Марине Петрушиной, заказываем уже вторую кухню (договоры 001-734-00808 и 001-0734-01202) очень квалифицированный специалист, прекрасно ориентируется в огромном ассортименте «Марии», всегда выслушает все пожелания и предложит несколько вариантов, прекрасно разбирается в технике для кухонь, поможет договориться с замерщиком, доставкой и сборкой, всегда на связи, готова помочь и объяснить разные нюансы, мы очень довольны, огромное спасибо Марине, очень рады что попали на первую консультацию именно к ней⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
July 22, 2024
Моя «Кухня Мария»! Заказывали в салоне на Сухаревской, устанавливали в Анапе, сомнения были, но все прошло замечательно! Планировали и разрабатывали дизайн с Кирюшкиной Светланой- это «юла с рулеткой и подсветкой»! спасибо Вам большое! Учла все наши «хотелки», приятные мелочи продолжают радовать и сейчас. Рады, что были с Вами, грамотно, четко, доступно, оперативно, красиво! За подбор техники - особое спасибо! Вела проект до конца)) Были доп. соглашения, все быстро и понятно. Приятно удивил Алексей Макаров, установщик. Сделал все возможное и невозможное!!! Профи в своем деле, ответственный, аккуратный, его творческий подход и отличная техника, решили все вопросы. Спасибо большое Вам! Общаться по телефону с ребятами одно удовольствие - Дарья, Дмитрий и Михаил, спасибо за хорошие переговоры). Мария- одна из немногих компаний, где все звенья и уровни нацелены на общий результат. Желаю процветания и хороших клиентов! Спасибо, да, все прошло без рекламаций и такое возможно!
2
September 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону "Мария" на сухаревской, по кухням - они самые лучшие мастера. Сотрудники дружелюбные и приветливые, а главное могут сориентировать по любому вопросу. Расположение студии очень удобное, что довольно значимо для меня. У меня остались только положительные эмоции, рада, что в нашем мире еще остались добросовестные профессионалы!
October 15, 2024
В восторге от кухни! На днях установили готовую. Прекрасный современный дизайн и качественный подход к сборке. Нравится материал, как пояснили, МДФ очень долговечный. Мне вообще нравится, когда не просто впаривают что-то, а стараются объяснить почему лучше то и это. Это вызывает доверие. Монтаж конечно мероприятие долгое, но того стоящее. Можно несколько часов потерпеть, пока рождается красота прямо на твоих глазах. Достойная работа и результат.
November 28, 2024
От всей Души хочу поблагодарить менеджера
Эльвиру,за очень внимательное, корректное и профессиональное взаимодействие. Все на высшем уровне: быстро, качественно, творчески и качество отменное. что касается мебели- я очень рад, что обратился, именно, к вам и что мне так повезло с менеджером Эльвирой.Благодарю! Всех благ и процветания !!
1
September 22, 2024
Студия "Мария" на сухаревской -место, куда хочется возвращаться постоянно. Шикарное расположение, уютная атмосфера, специалисты высшего уровня, всегда, готовые помочь, очень профессиональное отношение и оперативная работа. Сразу видно, что сотрудники нацелены на результат и положительный исход. Всем рекомендую!
2
September 21, 2024
Фабрика Мария сделала нашу кухню мечты! Мы были приятно удивлены уровнем сервиса и качеством материалов. Установка прошла быстро и без каких-либо проблем. Каждый элемент был выполнен с высокой точностью, и все детали идеально сочетаются друг с другом. Теперь у нас есть кухня, где хочется проводить время, мы просто в восторге от того, как стильно и уютно она выглядит. Фасады мы сделали чисто белыми, столешницу из камня. В подарок даже холодильник дали. Огромное спасибо дизайнеру Кирюшкиной Светлане.
1
October 28, 2024
Заказывали в этом салоне почти всё, гардероб, шкаф в прихожую, кухню и тумбы в ванную! Отдельная благодарность менеджеру/конструктору/дизайнеру и просто замечательному работнику Светлане Кирюшкиной! Очень быстро отработали с ней по каждому объекту в квартире после ремонта, помогла 😘 подобрать грамотно материалы, сориентировала по нужным материалам, классно получилось!) Вкус и насмотренность у менеджера отменный! Несмотря на маленькие неточности при установке, всё быстро исправлялось и пересчитывалось! Светлана на связи практически всегда, вовлечённость в ваш проект максимальный, нам не приходилось напоминать о размерах и стиле, если что-то хотелось исправить/уточнить!
August 26, 2024
Здравствуйте! Было очень приятно посетить данную сеть салонов
Мы с мужем в восторге от дружелюбного и профессионального обслуживания менеджера Евгении
Нам представили огромный выбор кухонных гарнитур, и мы наконец нашли то, что хотели
Большой ассортимент мебели нас приятно удивил
Спасибо еще раз менеджеру Евгении и данному салону!
2
August 20, 2024
Заказывали кухню и гардероб в студии на Сухаревской.Именно эта студия привлекланаше внимание подобранным по вкусу интерьером и приветливостью ,вежливостью персонала. Хотим выразить слова благодарности Вашей компании за стиль работы и общения с клиентами . Отдельное огромное спасибо дизайнеру Евгении К. за доброжелательность,чувство вкуса ,внимательность к нашим пожеланиям.Спасибо ей за советы и чувство юмора,за профессионализм. Остались очень довольны результатом.Кухня и гардероб очень красивые,удобные ипрактичные .Получились именно такие,о каких мечтали,словно сошли с обложки журнала. А еще выражаем благодарность мастеру по сборке мебели Вячеславу за его профессионализм,аккуратную и скурпулезную ,качественную работу и доброе отношение к клиентам. Желеем Вам процветания,успехов в вашем нелегком труде.Спасибо Вам за качество и профессионализм.
3
August 3, 2024
Огромная благодарность Марине Петрушиной. Это уже третья кухня "Мария", которую мы заказываем (договор 001-0734-01189). Марина - высококвалифицированный, доброжелательный и очень внимательный к клиенту работник. Разработала прекрасный дизайн кухни, всегда старалась найти оптимальное решение. Именно такие сотрудники создают репутацию фирмы. Мне очень повезло, что я обратился именно к Марине. Ещё раз огромное ей спасибо.
2
November 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность салону кухонь "Мария" на Черкизовской. Особенно Анастасии Ветровой и директору Николаю Андреевичу. Классная команда, индивидуальный подход. Тот случай когда сошлись мысли, а ожидания совпали с реальностью. Я получила качественный, функциональный продукт, который оснащён и укомплектован современной техникой. Всё чётко в плане логистики, доставки, сборки, сроков. Если Вам нужна кухня, Вашей мечты, значит Вам именно сюда. Здесь же заказала столовую группу, гардеробную и шкаф. Рекомендую.
July 30, 2024
Хочу выразить своё восхищение менеджеру Светлане, вашим профессионализмом и подходом к работе. Мы обратились к вам, чтобы составить проект кухни, и остались очень довольны результатом. Ваш подход к общению и внимание к деталям позволили нам создать идеальный проект, который соответствует всем нашим требованиям и пожеланиям.
Отдельно хочу отметить красоту и удобство расположения студии «Мария». Это прекрасное место, где можно воплотить в жизнь самые смелые дизайнерские идеи и наслаждаться комфортом и функциональностью пространства.
Мы благодарны вам за вашу работу и желаем дальнейшего успеха в развитии вашего бизнеса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
August 5, 2024
Заказывала кухню в салоне на Сухаревской. Кухню сделали в срок. Особая благодарность менеджеру Евгении, помогла с выбором, отвечала на все возникающие вопросы, доброжелательная, квалифицированная, замечательная. Монтажом кухни занимался Дмитрий, также осталась довольна его работой. Кухня получилась симпатичной. Спасибо
1
September 26, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгении, работающей в салоне кухонь "Мария" на Сухаревской. Эта потрясающая девушка спроектировала кухню мечты! Она учла все нюансы нашей непростой планировки и помогла определиться с цветом. Спасибо огромное, "Марии" , за таких прекрасных профессионалов, любящих свое дело!
2
September 8, 2024
Профессиональный дизайнер Евгения, искусно проконсультировала, дала понять чего я хочу и как лучше скомпоновать кухню. Дала рекомендации по созданию интерьера и в других комнатах, обязательно обращусь вновь как только получу ключи! Спасибо ей огромное, а компании побольше таких профессионалов своего дела и замечательных людей!
1
August 2, 2024
Всем добрый день! Меня зовут Дмитрий.
Хочу от всей души выразить благодарность компании «Мария» и в частности менеджеру Антону, который курировал и помогал мне в процессах выбора и поставки кухонной мебели.
Предметы интерьера порадовали своим качеством и красотой, а менеджер, который вёл меня - Антон, очень сильно удивил своей клиентоориентированностью и профессионализмом!
P.s. Руководству, искренне советую обратить внимание на Антона и пробовать его на более высоких должностях!
2
September 25, 2024
Очень понравилась студия на Сухаревской. Дизайнер Евгения Кустуктурова сделала проект кухни и гардероба со вкусом и очень функциональными. Максимально четко уловила все мои пожелания. Сразу видно, что профессионал своего дела! Рекомендую всем.
2
December 18, 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв о кухне « Мария».
Моей кухне уже 5 лет, но я до сих пор влюблена в нее и любуюсь ею. Мне все нравится, каждая деталь. И эта любовь случилась благодаря дизайнеру Марине Петрушиной. Это человек, неравнодушный к своему делу, профессионал с большой буквы.
Мы с Мариной рисовали и считали разные модели кухонь. Но в результате общения, Марина прочувствовала и поняла, что мне нужно. И получился шедевр.
Очень благодарна Марине и рекомендую, как опытного дизайнера и ответственного человека!!! ❤️❤️❤️
December 15, 2024
Супер мебель! Супер возможности , могут воплотить в жизнь любую мечту. Отличные менеджеры, профессионалы, окружили вниманием. Цена качество, понравилось все. Немного долго, но понимаю почему, мебель под индивидуальный заказ, нужно все продумать. Я довольна!!!!
1
August 2, 2024
Всё очень понравилось!
Приходили выбирать кухню.
Отдельное спасибо менеджеру Антону Кочеткову. Очень быстро и красиво сделал проект под наш бюджет и запросы, внимательно отнесся ко всем пожеланиям. Остались очень довольны. С нетерпением ждем нашу красавицу-кухню.
September 25, 2024
Заказывали в уютной студии на Сухаревской кухню и мебель для нашей квартиры. Все получилось просто супер. Работали с дизайнером Евгенией. Нам повезло, она очень профессионально все спроектировала и по итогу мы остались довольны работой компанией «Мария» на всех этапах. Буду всем рекомендовать данного дизайнера.
1
December 6, 2024
Заходила в студию, прицениться. Очень понравилась атмосфера, дизайн. Очень приветливые девушки-менеджеры. Предложили множество вариантов по моим параметрам. Давно не встречала настолько трепетных консультантов, выясняют все до мелочей, сразу видно, что люди знают свою работу и горят ей.
November 15, 2024
Сами кухни отличные. Заказывали две уже. Очень нравятся, долговечные и надежные!
Звезду снимаю за то, что не проверяют сервисные кадры.
Решила починить на кухне подсветку.
Заказала на Ленинском новые лампы+ трансформатор (или как там приборчик называется, не помню). И установку. Все вместе вышло на 17 тыс (установка 3,5 тыс).
Сначала привезли со склада запчасти.
Затем забыли про меня. Напомнила и приехал мастер Илья.
Поменял быстро и на выход идет. Все оилчино горит, красиво.
Лампы (старые , но работающие) с собой несет. Попросила оставить мне.
И тут говорю - и оставьте трансформатор тоже. Коробка вскрыта из-под него, упаковка тоже. И тут мастер достает из кармана рюкзачка своего мой новый неиспользованный трансформатор и говорит - а я его не менял, и так работает!
То есть человек просто решил украсть новую запчасть. Он думал, что я не замечу, так как упаковки вскрыты и оставлены мне. А сам прибор устанавливается наверху кухни, так его не видно.
Разочарование, конечно, от такой мелочности.
Но кухни рекомендую, просто проверяйте за установщиками внимательно.
August 31, 2024
Отличная студия по подбору мебели. Сотрудничали с менеджером Мариной Петрушиной (договор 001-0734-01251), подобрали дизайн и наполнение кухни, приятная коммуникация и быстрый фитбек. Остались довольны работой офиса!
2
November 16, 2024
Заказывала кухню в салоне на Сухаревской. Кухню сделали в срок. Особая благодарность дизайнеру Наталье, помогла с выбором, отвечала на все возникающие вопросы, доброжелательная, квалифицированная, замечательная. Кухня получилась симпатичной,мы в востроге. Спасибо
1
October 13, 2024
Есть возможность запарковаться во дворе. Хорошо представлены образцы. Вежливые консультанты. Мы несколько раз меняли конфигурацию, все наши пожелания были учтены. Хочу отметить работу Светланы Кирюшкиной. Много полезных советов мы получили от нее. Благодаря ее работе мы получили достойный результат. Спасибо огромное)
September 21, 2024
Большое спасибо дизайнеру Анастасии за подробную и конструктивную консультацию по разработке, составлению плана. Подсказала как правильно организовать пространство и место для хранения для устрашения визуального шума, а также какие материалы лучше использовать. Уточнила все ньюансы по срокам изготовления, доставки, сборки и установки. Очень доволен и приятно удивлен профессионализмом и компетенциями, которыми обладает Анастасия 👍🏻
December 17, 2024
Кухни Мария - данный салон приятно удивил.Команда профессионалов, которые могут воплотить любую мечту в реальность. Менеджеры проявляют внимательность ко всем мелочам, креативность и способность решать любые сложности вызвало восторг. Обязательно вернусь еще!
1
October 8, 2024
Был успешный опыт сотрудничества с этой компанией по установке кухни, поэтому решили заказать у них же шкафы-купе. Доставку комплектующих сделали вовремя, установщики тоже приехали как договаривались, но при распаковке комплектующих оказалось что у одного шкафа не хватает двух деталей, без которых его невозможно собрать даже частично. Установщики связались с офисом, сообщили о недостаче, я в свою очередь также связался с менеджером, мне сказали что оформили рекламацию и сообщат о сроках изготовления деталей. В общем-то обычная ситуация, всякое бывает, можно было бы и спокойно пережить смещение сроков установки шкафа, если бы не. Оказалось что еще до отгрузки комплектующих было известно что есть бракованные детали, которые решили не доставлять, при этом никто не был поставлен в известность, ни я, ни установщики. Что на мой взгляд достаточно странно. В результате мне пообещали что новые детали изготовят в течение двух недель, как раз успевали перед моим отпуском, но к сожалению, не успели. Вернувшись из отпуска, я связался с менеджером, после длительного ожидания мне пообещали привезти детали через неделю и после этого направить установщиков. Доставка действительно приехала, но привезла что-то другое (я не распаковывал упаковку и так понятно) явно не соответствующее недостающим деталям. Я сообщил об этом менеджеру, на что она мне любезно предложила связаться с установщиками и договориться с ними о дате приезда для проверки каких именно деталей не хватает. В ответ я объяснил что это ее обязанности связываться с установщиками и другими сотрудниками внутри компании и сообщить мне дату выполнения работ. Ну вот уже второй день жду ответ по сроку, и пока тишина, только обещания. А разобранные комплектующие так и продолжают стоять по всему коридору уже второй месяц (см. фото). Надеюсь руководство компании обратит внимание на мой отзыв.
4
September 21, 2024
Я вот обновила кухню и очень осталась довольна ею. Мне понравилось, как проявил себя сотрудник компании Кирюшкина Светлана при заказе. Все прошло без всяких задержек и накладок. Сразу видно очень высокий профессионал своего дела! Особенно понравилась работа замерщика и дизайнера, хорошие специалисты. Кухонный гарнитур сделали ровно как я мечтала! Рекомендую всем!Спасибо!
2
December 12, 2024
Долго выбирала кухню , почитала отзывы наших известных звезд таких как Митя Фомин и Мария Горбань, как они довольны и что нет на российском рынке лучшего производителя кухонь, как бренд Мария, но меня к сожалению постигло разочарование:
1 изготовление кухни заняло более 3 х месяцев
2 первые фасады были все бракованные , по рекламации д б заменить, прошло еще 2 месяца, заменили на такие же , после использования в быту спустя пару недель фасады превратились не известно во что, в древнюю кухню, заказывала soft touch, чтобы на фасадах не оставались пальцы, что в итоге фасады не то что не оставляют пальцы , они оставляют так еще и не оттираются ( в кухни Марии кто то посоветовал мыть fairy и меланиновой губкой , термопленка отошла), вопрос к производителю, вы когда продаете фасады , предупреждайте сразу , что качество так себе и вы получите за 1300000 себе головную боль , как ухаживать за кухней и что обычному покупателю придется еще побегать за вами , чтобы заменить в 3 раз фасады …
Не буду рассказывать про то что кухня еще оказалась выше проема двери, потому что ножки у Марии в 2 вариантах по высоте, мне казалось что когда заказываешь кухню на заказ , этих проблем не должна быть или изначально нужно предупреждать, что возможно кухня будет выше или ниже
p.s. После того, как был опубликован отзыв в комментариях представители Марии попросили с ними связаться 😂связалась, ответ жду до сих пор, мой менеджер обещал уладить данную ситуацию, но к сожалению пока безрезультатно 😰
Вообщем , уважаемые будущие покупатели кухни, подумайте 100% раз прежде чем заказать кухню Мария, из плюсов только внутренний Каракас оказался более менее
3
September 23, 2024
В поисках новой кухни для новой квартиры мы обошли не одно московское место казавшееся нам предпочтительным. И зайдя в студию КУХНИ МАРИИ на Сухаревской остались, отказавшись от продолжения поисков. Оперативно, квалифицированно, исчерпывающе мотивированно в выборе и фиксации всех деталей. Конечно, нас интересовал результат, но процесс его достижения не менее важен и, мы убеждены, на результат влияющий. Светлана Кирюшкина - запомните это имя, если Вы хотите испытать весь комплекс удовольствия на пути приобретения новой, стильной, многофункциональной кухни.
2
June 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность персоналу Кухонь Мария в выборе и реализации моего проекта. Заказывал уже вторую кухню и снова все было сделано по высшему разряду. Спасибо моему постоянному менеджеру из салона, учтены все особенности помещения и пожелания заказчика. Отдельная благодарность службе доставки. Сервис по высшему разряду, даже если ломается грузовой лифт! Также большое спасибо сборщику, профессионал с большой буквы! Рекомендую всем, кто сомневается в своем выборе. А кто знает, тот вернется в Кухни Мария вновь за новым проектом!
1
August 28, 2024
Салон Мария на Сухаревской - рекомендую! После того, как заказали у них кухню, вернулись за мебелью для ванной и снова все было на высоте! Наш любимый внимательнейший менеджер Евгения идеально подобрала формы, цвета и фактуры, а ребята все собрали и установили в лучшем виде в кратчайшие сроки👍🏻. Этот салон - идеальное соотношение цена-качество-сроки. К тому же, сам салон очень красивый, со стильными интерьерами, удобно расположен и кофе у них вкусный!)))
2
September 21, 2024
Приехали присмотреть кухню. Нам сразу предложили помощь (девушка Марина Петрушина). Рассказали где что находится, что чем отличается. С чего надо начинать, на что обращать внимание. Мы подобрали столешницу и фартук, фасад нашли в цвет инженерной доски, кусочек которой привезли с собой 🙂 Марина быстро внесла нас в базу для расчета стоимости кухни на основании нашего проекта. Подробно расспросила нас про технику, которую хотели бы установить и отпустила 😌 буквально через пару дней мы получили от нее смету с визуализацией. И сразу 100% попадание - то что мы хотели. Остались очень довольны 😊 спасибо Марине 🙏🏼
August 26, 2024
Хочу сказать спасибо за внимательность и профессионализм менеджеру Евгении в салоне были , присматриваем кухню в загородный дом. Нам сделали прекрасный дизайн проект , яркий , с максимальным вниманием к деталям . Сомнений , что закажем именно у Жени нет .
September 21, 2024
Большое спасибо дизайнеру Евгении за отличный проект кухни, я очень доволен. Расположение салона в центре для меня очень удобно, салон произвел очень хорошее впечатление.
October 24, 2024
Спасибо Анастасии за консультацию, за помощь в выборе материалов и проектирование. Все грамотно, по делу, было много уточняющих вопросов и она все разложила нам «по полочкам» Заказывали кухню, ждем установку 🙌🏻
March 21, 2024
Очень довольны работой менеджера Людмилы, которая очень грамотно и профессионально посоветовала и материалы, из которых была изготовлена кухня, и дизайн и комплектацию этой кухни. Сборщик Алексей оперативно и качественно смонтировал кухню и подключил все встроенные электрические приборы. Надеемся, что и эксплуатация этой кухни доставит нам много радости
1
2
February 14, 2024
Очень рад, что обратились с женой в Кухни Мария. Хороший ассортимент, отличное качество изготовления. Особенно хочется отметить работу менеджера персонала, очень подробно, очень доброжелательно подбирали с нами мебель, подсказывали, какие материалы лучше использовать, их преимущества, помогли подобрать встраиваемое кухонное оборудование, контролировала сроки изготовления мебели.
6
3
December 1, 2024
Большая благрдарность Светлане - очень грамотный специалист и просто приятный человек. Проконсультировала, все объяснила на высшем уровне. Впечатления замечательные от фирмы. Спасибо ♥️
December 25, 2024
Салоны выглядят хорошо, кухни нормальные, но цена/качество не сходятся, очень негативный опыт с компанией.
То сроки монтажа переносят, то сроки самого монтажа нарушают, то оказывается что-то недовезли, потом оказывается, что плохо замерили и вообще надо заново все делать. При этом нет ответственных менеджеров, люди просто исчезают и не берут трубки, если у вас случится проблема будете бегать с досудебными претензиями.
Рекомендация не обращаться, если не хотите делать кухню год (и да, как сказали сотрудники самой Марии, что чем сложнее и дороже заказ, тем больше рисков, что что-то пойдет не так, поэтому если уж и решили обратиться к компании, то не собирайте с ними сложные проекты)
1
October 25, 2024
Спасибо Менеджеру Анастасии Белоусовой. Была в студии. Анастасия профессионал своего дела, посоветовала много разных фишек для кухни, о которых я даже не подумала. Все очень понравилось, приятно пообщаться с таким приятным и профессиональным человеком. Буду заказывать и посоветую друзьям
August 2, 2024
Заказывали здесь гарнитур для нашей нестандартной кухни.Благодаря дизайнеру, которая с нами работала,он получился невероятно стильный и функциональный.Каждая деталь была продумана до мелочей.Шкафы и ящики легко открываются,благодаря современным механизмам.Изготовили и доставили его в обещанные сроки.Большое спасибо!
2
September 22, 2024
Всегда буду рекомендовать эту компанию , всем друзьям и знакомым. Работы произведены на высшем уровне. Свое производство мебели . Всегда можно обратиться по гарантии. Все оформляют по договору. Мастера отличные ребята. Дизайнер Петрушина Марина профи! И ждать не так долго пришлось изготовление.
2
November 7, 2024
Не рекомендую обращаться к Кустуктуровой Евгении, работающей в этой студии. Безответственный человек: заказывали кухню с техникой, по стоимости более 700т.р. Мало того, что она не учла пожелания покупателя, так ещё и не внесла эти изменения в договор.Привезли кухню, а колонна оказалась не по тем размерам, как должна быть. В рекламацию подали все данные, что раковина установлена не в ту сторону, колонна не соответствует размерам. Соответственно под замену столешницу, раковину, колонну. Процесс замены идёт практически месяц. А плюс ко всему ещё и раковину вообще забыли включить на замену
1
August 8, 2024
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
На 2ГИС, я уже писал о своем негативном опыте по заказу кухни, и тогда я сказал, что это была моя ошибка, но на самом деле я совершил вторую ошибку, когда вместе с кухней я заказал и шкафы!
После ситуациии с кухней, все звонили, извинялись, говорили, что все будет хорошо, но оказалось еще хуже.
Собрали с браком, причем повредили фасад, замазали скол и молча установили, так, чтобы не сразу было заметно.
Технику не установили, така как этим должен заниматься другой человек, которого неизвестно когда ждать.
Я молчу про конструктивные особенности, которые были в проекте и которые как оказались сомнительными, дизайне сделал пометку «решить с заказчиком на месте», чтобы если что заказчик был дураком, так оно и оказалось.
А еще остались лишним детали, которые тоже стоили денег, но из-за «конструктивных особенностей» их нужно будет выкинуть. Почему так? Да потому, что по другому они сделать не могут.
Работу менеджеров это еще один минус, с ними все хорошо, только когда они просят оплатить счет. Дизайнер грубит, с датами доставки запутались. Координатор работает с 8-17, когда сборка заканчивается после 20:00, потом перекидывают еще на каких-то людей
А вишенкой на торте, это еще и оставленный мусор, уважаемый клиент, будь любезен еще и убери за нами.
Вот такая чудесная компания. Не продукта, не сервиса!
Подумайте несколько раз прежде чем к ним обращаться. Вежливость закончится на том месте, как вы отдадите деньги, причем не маленькие.
Всем добра, удачи.
3
August 26, 2024
Я была в данном салоне,заказала дизайн проэкт шкафа и кухни у менеджера Евгении,она была очень внимательна,учла все мои пожелания,дизайн проэкт получился,просто замечательный...Очень рада,что есть хорошие специалисты,спасибо большое...
2
November 11, 2024
В ответ на комм специалиста отдела заботы о клиентах компании Мария: Дорогая Яна!
Ссылка, которую вы направили, ведет в просторы интернета, что по ней нужно редактировать и где - не понятно. Еще один менеджер, которому я должна направить информацию и не получить ответ?
Крайне неудачный опыт работы с компанией, как только вы переводите им деньги - вы больше им не интересны и с вами перестают общаться. Кроме того, за время изготовления и монтажа кухни и шкафа у меня сменилось 5 менеджеров, из них 2 рекламационных (у них текучка). Выяснять ФИО всех этих новых менеджеров приходилось через горячую линию Марии, так как в салоне никто не хотел этим заниматься. Было непросто.
Кухню смонтировали только с 3-го раза, и то с косяком: пришлось оторвать заднюю стенку кухни, чтобы ящик таки влез. После третьей рекламации по кухне я сдалась. Четвертый раз оформлять рекламацию по кухне уже не было терпения.
Шкаф в ванной. уже месяц пытаюсь от них добиться устранения недостатков. Выложу фото: согласованный мной эскиз не соответствует тому, что мне в итоге смонтировали: размер дверок на эскизе разный, по факту - одинаковый; стенка шкафа находит на наличник, хотя дважды я вызывала замерщика. Отделение для порошка стиральной машины не открывается, так как мешает петля шкафа. В туалете две дверки на эскизе, а сделали одну. Это чтобы вы не думали, что я к ним придираюсь. Шкаф 240х70см стоил с монтажом более 87 тр., и это с большой скидкой за покупку кухни. Для сравнения за эту же цену (без скидки за опт)) купила очень красивый, ровный трехстворчатый шкаф в спальню с внутренней подсветкой и достаточным наполнением.
Чтобы оформить и реализовать рекламацию пришлось буквально бегать за менеджерами, вызванивать их через горячую линию (просто так они не отвечают на звонки) и пугать их Роспотребнадзором. Сейчас мне прислали доп соглашение, в котором только половина моих требований и не указано, за чей счет доставка монтаж новых дверок. При этом, в соглашении прописано, что компания предоставляет мне две дверки и две боковые стенки и больше я претензий к ним не имею (выложу и дс). Дополнять соглашение менеджер отказывалась, пришлось звонить на горячую линию опять, чтобы соглашение дополнили. Но!!!! В новом соглашении перепутали размер дверок! (Выложила фото). Это реально уже становится анекдотом.
Кстати, каждый раз после общения с рекламационным менеджером приходится звонить на горячую линию и повторно оформлять мои требования/вопросы, так как конструктивных и понятных ответов от нее нет. Или вообще ответов нет.
Куча нервов, проблем, дорого по сравнению с другими компаниями.
Например, шкаф в коридор они мне посчитали 420 тыс рублей, в другой компании такой же точно шкаф 278 тыс. Больше Марию не куплю и не рекомендую.
Положительные отзывы здесь заказные, интересно?
1