Maritime bank

4.1

287 ratings

Rate this place

Светлана Ковалева

Level 5 Local Expert

Самое тупое мобильное приложение у Морского банка . Обычно интуитивно понятно, но тут только с техподдержкой до которой не дозвониться...Они конечно потом перезванивают.. но через сколько?! Единственный офис в не самом удобном месте с пропускной системой. Любой вопрос - дозвониться на единственный номер указанный на сайте - не реально.Далее Вам перезванивают, выслушивают и уходят "на подумать", минимум час... Все ну очень медленно. В итоге кучу перезвонов, но перевод моему мужу у меня так и не прошел! Хотя в банке заверили что должно все уйти...В других банках такой перевод у меня за секунды происходил без проблем и созвонов с техподдержкой. Ну и с % на остаток тоже мутно все.. Короче не советую от слова совсем связываться с этим банком.

KIRIYAK STUDIO

Level 12 Local Expert

Банк отлично подойдет для юридических лиц, хорошее обслуживание, вежливый персонал, гибкие условия и хорошие проценты и тарифы! Сайт удобный! Территория банка Все красиво, но От метро идти далеко, есть платная парковка!

Ната

Level 4 Local Expert

Дебетовые карты физ лицам оформляют только после проверки и одобрения службой безопасности. В большинстве случаев отказывают, при этом оформление как будто подаешь заявку на кредит. Ни на сайте, ни в колл центре об этом не говорят, узнаешь только когда приедешь. Зря потраченное время, если банк не ориентирован на физ лиц, почему об этом не сказать сразу при телефонном разговоре?

Mari

Level 26 Local Expert

Очень странный банк. Крутит рекламу в интернете с призывом открыть у них счет для бизнеса, обещает переводы в Китай, а на самом деле вообще не заинтересован в открытии бизнес-счетов. Зачем тогда крутить рекламу, вводящую в заблуждение? Подавали заявку от фирмы на открытие счета 2 раза. Оба раза - полнейший игнор. Менеджер говорит, что заявка на рассмотрении. С последней подачи заявки прошло уже более 3-х месяцев, и это даже смешно) Удачного плаванья! Обойдемся без ваших "уникальных" услуг, может оно и к лучшему.

Show business's response

Андрей ***

Level 5 Local Expert

Морской банк У них партнёрский договор с И. П. ФЁДОРОВ АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ ИНН 263512011727 Он кредитный брокер. Обратились к нему он оформил договорился с морским банком и нам выдили кредит но по итогу. Но перед этим мы подписали договор по ай доку. Где мы в случае одобрения должны 30% от суммы выдоного кредита. Он подделал все справки. По работе. Справку 2 ндфл. У нас не было официальной работы. И подтверждено дохода. Нам выдали кредит под залог. По итогу мы остались и долгом и с кредитам. Не когда не связывайтесь и таким банком и федоровым Александром.

Екатерина

Level 11 Local Expert

Спасибо огромное оперецианисту Татьяне Шишкиной , отличный банк , нужно было быстро совершить несколько операций ,Татьяна все оперативно оформила , связалась помогла решить возникшие вопросы, большая благодарность за квалифицированную помощь !

Show business's response

Ольга М.

Level 5 Local Expert

Этому банку доверять нельзя. Своих обязательств не выполняет. Например, подписывает депозитный договор по одной ставке, а потом от него отказывается. Деньги даже по СБП на депозит вовремя не зачисляет, пользуется ими бесплатно. Шесть суток не зачисляли на вклад. Фу...

S B

Level 4 Local Expert

Очень отвратительное отделение. Работники тоже отвратительные! Работать не умеет, на все относятся на пофиг. Особенной подчеркну сотрудницу с черными волосами. Сами выбирают, кому оформить карту, а кому нет. Если вы н понравитесь им, карту вам не сделают!!

Летняя Ночь

Level 14 Local Expert

Нигде не указано, что чтобы попасть в банк - нужен пропуск! В очень неудобном месте находится банк, в недоступном и нигде нет на карте этой информации, ехала сюда издалека и меня не пустили, оказывается чтобы просто поменять небольшую валюту в кассе - надо звонить и записываться, ну это бред

Show business's response

Ринат Газетдинов

Level 13 Local Expert

Не банк а дурдом на выезде,в банке царит бардак, переводов просто в помине нет, приложение не работает от слова " вообще",банк находится под санкциями с февраля месяца, сейчас работает через агентов,по сути деньги возвращаются,ушли старые менеджеры,а новые вообще не понимают,что они делают Обслуживание не тянет вообще на 2-,сбп не работает, депозита самый маленький процент,да ещё и невозможно перевести на свой счёт в другой банк,пока разберёшься с их приложением , отпадет желание вообще что то делать,я не знаю кто из клиентов юридических и физических вообще рискнёт связываться с этим банком.

Show business's response

Ваня Колеченков

Level 4 Local Expert

Очень странное расположение, в банк попасть не так просто, как всегда. Надо делать пропуск по звонку в колл центр их, сразу не додуматься. Приехал открывать расчётный счет, чтобы по истечению вклада в другом банке перевести все средства сюда, также еще открыл накопительный счет с небольшой суммой. Пока занимались всем оформлением сотрудница банка сказала, что дистанционное банковское обслуживание выдаётся не всем и нужно будет пройти согласование по запросу. В итоге открыли вклад, пополнил его и сотрудница настоятельно очень долго просила сразу заполнить заявление на отказ от дбо, что для меня было очень странным, ну ладно. Выйдя из банка и спустя какое-то время, не дожидаясь ответа от банка по дбо решаю скачать приложение и войти в него по паспортным данным, и о чудо, у меня получилось. Полноценный личный кабинет, где средства мои лежат на накопительном счете, все прекрасно работает и нет никаких ограничений, думал одобрили и все хорошо. Ведь оставлять денежные средства без легкого доступа к ним достаточно сомнительно, как по мне. Спустя нще час решаюсь зайти в личный кабинет для проверки и уже вижу, что доступ заблокирован полностью. Звони в кц и мне ничем, абсолютно ничем помочь не могут, говорят ехать в банк и там все скажут, прокомментировать заявление на отказ от дбо тоже не могут. В итоге попросил сотрудника банка мне набрать, что можно, где мне сказали, что банк отказал вам в дбо. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией с банком, очень доволен конечно и не рекомендую обращаться в данный банк

Татьяна Фёдорова

Level 18 Local Expert

Отличные курсы валют на покупку и продажу, даже пришлось отстоять в очереди в кассу минут 20, сотрудники вежливые, про компетентность ничего сказать не могу, была только в кассе. Из минусов - расположение, довольно неудобно добираться от метро по эстакаде, плюс вход через турникеты, которые открываются только сотрудникам бизнес-центра, приходится ловить кого-то и просить пропустить, так же на выход, для посетителей банка другого способа не предусмотрено.

Edvard Karapetyan

Level 8 Local Expert

Достойный банк !!! Желаю выразить огромную благодарность сотруднику банка Морской, г. Москва Варшавское шоссе дом 1. Полина раз за разом показвает себя с профессиональной стороны! Вежливость, клиентоориентированность её конёк!!! Начиная от самого малого, выписать пропуск, проконсультировать в сфере обмен валюты, согласовать курс валюты, всё быстро и эффективно !!! Спасибо банку Морской, за такой прекрасный подход к своим клиентам и професиреальный коллектив !!! Так держать !!!

Галина ез

Level 8 Local Expert

Отличный банк, всегда выгодный курс и хорошие условия по вкладам. Если нужен валбтообмен, только в морской

Show business's response

Анжелика С

Level 2 Local Expert

Являясь много лет клиентом морского банка хочу попросить Вас обратить внимание на манеру общения Вашей сотрудницы Андряковой Марины Сергеевны с клиентами. Наш разговор состоялся 4 июня 2024 года примерно в 17 часов. Звоня в банк ожидаешь со стороны сотрудника доброжелательность и внимание, а не грубый тон и абсолютное нежелание услышать и вникнуть в суть проблемы. Люди не способные к коммуникации должны выполнять другую работу и не портить своим рыночным воспитанием рейтинг банка. Ставлю одну звезду данному сотруднику. Абсолютная противоположность Андрияновой Шишкина Татьяна Викторовна, которая ответила на все вопросы, связанные с моими вкладами. Приятная, внимательная, грамотная. Хочу поблагодарить ее за профессионализм и поставить 5 звезд.

Show business's response

corp-torimpeks37249

Level 2 Local Expert

Банк хороший. Для меня удобен в обслуживании. Приличные проценты по вкладам. Операционисту Татьяне спасибо за компетентность и отзывчивость.

💛Limonchik228💛

Level 4 Local Expert

Это отличный банк. Очень внимательно относится к клиентам. По телефону отвечают сразу. Вежливый персонал не хамят не грубят (как это некоторые пишут) Если вам понравился отзыв то лайкни.

Show business's response

irubliov

Level 7 Local Expert

Удобная парковка, хороший курс, но можно проторчать час-два в кассу. Кассы две, кассир один, живая очередь. Вызвать второго кассира на валютные операции не могут. Два раза уже так попадал, в остальные разы - все прекрасно, 10-15 минут. По совокупности неплохой банк, но со скоростью кассового обслуживания надо что-то делать.

Вильданова Марина

Level 28 Local Expert

Банк разочаровывает. Где старая гвардия опытных специалистов? Сидят молодые, сами без подсказки решить ничего не могут. Опытная Елена П, но у неё скверный характер. Спасибо директору на которой видимо огромная нагрузка, но она человечная. Огромное ей спасибо. Зашли в отделение с ней одновременно в 9:32. Свет в зале не горел, но секунду я подумала, что банк закрыт. Неприятные ощущения, в наше время все возможно.

Olga

Level 8 Local Expert

Обслуживание Клиентов оставляет желать лучшего. Безумно долгое, клиентоориентированность отсутствует, график и режим работы удивляет. Такое ощущение, что банк остался в начале 2000-х и развиваться и меняться не спешит. Операционист не компетентный вообще, не могла провести простую операцию звала на помощь своего руководителя. Про продукты банка так же проконсультировать не смогла.

Николай Г.

Level 23 Local Expert

Отделение для физлиц работает до 17:30 в обычные будние дни, а в пятницу и того меньше - до 16:30. Можно дойти пешком от метро Тульская, но для этого придется потренировать мышцы ног: подниматься и спускаться придется не менее трех раз в одну сторону. На набережной неподалеку есть платная парковка. Офис банка находится в бизнес-центре "W Plaza", проход по пропускам, которые нужно получить на охране. Электронной очереди нет, кулера с водой нет. Места для ожидания в очереди предостаточно, есть три двухместных дивана. Три окна для работы с физлицами, две кассы. Обслуживание дружелюбное, но напористо предлагают дополнительные банковские продукты наподобие накопительного страхования жизни. Один банкомат в фойе бизнес-центра со свободным доступом, второй за турникетами в офисе.

Show business's response

Руслан Ж

Level 13 Local Expert

Приехал продавать доллары. В банке рублей нет :) Нужно заказывать. Информации об этом нигде нет. Сумма небольшая. Проблемы клеинта, что не позвонил и не уточнил есть ли в банке рубли))

Show business's response

Любовь Невашеделова

Level 5 Local Expert

Не рекомендую ни этот банк, ни никакой из его филиалов для открытия вклада. Громкие названия, а в договоре — мизерные проценты

Sergey Kuranov

Level 15 Local Expert

Гуманный курс обмена, наличие нужных сумм иностранных дензнаков, профессиональный и вежливый персонал, возможность спокойно припарковать машину на территории офисного центра.

Валя Л

Level 11 Local Expert

Редко пишу негатив, но ситуация того заслуживает. Хамству не место в приличном заведении. Зашла по дороге, чтобы обменять доллары, сверившись с сайтом банки.ру. В банк нужно попадать через фойе бизнес центра, получив карточку для турникета. Очереди нет. До сих пор всё отлично. Захожу в будочку кассы (номер один) где сладко потягивается скучающая блондинистая дама. Я достаю из кошелька несколько сотен, руки замерзли с улицы. Пока я копаюсь, чтобы достать ещё, дама начинает с ходу: "А что это вы мне такие помятые даёте?" Я отвечаю, что ничего ещё не даю, а купюры лежат в кошельке трубочкой. -"Мне поврежденных не надо!" Я пытаюсь показать, что купюры новые, из новой серии с синей полоской безопасности, просто были свернуты. Перебивает: - С такими идите себе в Сбер! Там и не такое берут" Дело даже не в факте, а в интонации и мерзкой улыбке, с которой это было сказано, мол, ты нищебродка, твое место в Сбере. Я спрашиваю: "-Что мне их, утюгом для вас гладить?" "Да, погладьте!" От такого отношения я просто ухожу, сообщив ей, что больше сюда не вернусь. А улыбочка с её лица так и не сошла. Потеряла премиального клиента Альфы 😎 Фото купюр прилагаю.

Show business's response

Алексей Матвеев

Level 4 Local Expert

Очень быстрое и доброжелательное обслужи ванин. Нет очереди. Просто классно

Владислав Сухоруков

Level 11 Local Expert

Купил Евро за ту ставку, которую озвучили до приезда, спасибо за честность! кстати выгоднее чем в одном из близлежащих банков, который с курсом обманул.

Show business's response

дмитрий ратников

Level 6 Local Expert

На банки ру кур самый высокий, подтверждают каждые два часа, по факту ниже чем у всех банков. Парковка платная 100 руб, Что бы пройти в банк нужно брать пропуск , к телефону с рецепшена не подходят.

Александр Андрианов

Level 2 Local Expert

обменник лучший в городе, курс приятный, персонал вежливый, обслуживание быстрое

Show business's response

Егор Щепин

Level 3 Local Expert

Посетил офис Банка с целью обмена валюты. Курс предложили хороший. Он действительно зависит от суммы и курса биржи. Приятно удивил кассир молодой человек. Всю операцию провел четко, быстро. Настоящий профессионал. Приятно было наблюдать за его работой, ни одного лишнего движения. Рекомендую.

sveta v.

Level 2 Local Expert

Морской банк показал себя не современным и не клиентоориентированным. .Давно и много сотрудничаю с банками, но с такими сложностями сталкиваюсь впервые. Одно отделение в городе Москва, добираться до него не очень удобно, но любые действия необходимо совершать только в отделении. Закрыла карту с % на остаток. Мало того, что проценты сразу не выплатили, удаленно перекинуть % нет никакой возможности, так еще и по телефону пообещав, что % никуда не денутся- заберете когда сможете, присвоили их в доход банка. Все бы ничего, но обратившись за своими деньгами через 2 месяца после закрытия карты моих % уже там не было. Пришлось ждать разрешения ситуации более 2 часов. И это время было потрачено не очередь из клиентов, клиентов в отделении больше не было, оно и понятно. Такой сервис мало кому понравится.

Константин М.

Level 14 Local Expert

Очень странный банк. Работают с физлицами, но для входа нужно заказывать пропуск. Условия продуктов на сайте не соответствуют реальным. Нет переводов card to card. Два отделения на всю Москву. Работа с 9:30 до 17:30 только по будням.

Леонид Прохоренко

Level 23 Local Expert

Быстрое вежливое обслуживание. Небольшое ожидание. Хорошие курсы обмена валют.

Show business's response

Господин

Level 7 Local Expert

Итак, что могу сказать об этом банке, конкретно речь пойдет о Калининградском филиале расположенном в Морском бизнес-центре. Банк не для людей. Начинается все с крайне не дружелюбного общения персонала с клиентами. При открытии счета дебетовой карты просил рассказать мне об условиях обслуживания, как можно снимать, переводить деньги, где можно снимать деньги за границей и т.д. и т.п. отвечали на вопросы словно мне одолжение делали, пришлось информацию будто "клещами" тянуть. чувствовал себя крайне не приятно. Когда получил карточку через несколько месяцев, то понял что пользоваться ей невозможно без лишних трат. Обслуживание счета карты платное, 2,50 евро в месяц. Снять и положить деньги можно только через кассу банка, что в современном мире просто глупо. В кассе тоже не очень радушно встречали. Ни разу не улыбнуться. На вопросы тоже отвечают будто одолжение делают. Дал немного надорванную евровкю купюру, так ее не приняли пришлось идти в другой банк и через банкомат менять на другую купюру. Возвращаться обратно и только тогда удалось положить деньги на карту. Хотел доверенность оформить на жену для доступа к счету карты, однако этого сделать нельзя нельзя. Можно только на расчетный счет. Это как!?! В других банках без проблем! Решил закрыть счет и одновременно подать заявление об отзыве своих персональных данных. А является ли этот банк хорошим партнером для бизнеса? На примере нашего Калининградского филиала. Отвечу, что тоже нет. Так как имел с ними дела как представитель нашей организации в которой работал. Юристы филиала просто надоели своими бессмысленными требованиями и писюльками. Предоставьте нам это, предоставьте нам то се, пятое, десятое. Речь идет об учредительных докуметах организации. Каждый год банк заваливал какими либо требованиями. Даже угрожали заблокировать счет. Хотя наша организация сотрудничает с этим банком уже более 20 лет. Сижу жду в очереди и пишу этот отзыв. Дополню позже, как закончу. Итак, на все про все ушло 45 минут. Ощущение от сегодняшнего общения с другим кассиром намного приятнее). Надеюсь больше не придется иметь дела с этим банком никогда! 12.01.2022г.

Станислав

Level 19 Local Expert

Ставлю 1 звезду только из-за хамского поведения кассирши Преображенской Юлии Вячеславовны (касса 1)!!! 15.01.24 пришел в банк по вопросу обмена валюты. Решил в кассе проверить банкноты (на наличие пометок и пятен). Любезно попросил обменять 1 купюру которая оказалась рваной! Кассирша отказывалась менять купюру - ссылаясь на то, что по её мнению ничего страшного в этом нет. После небольшой дискуссии она швырнула эту купюру в приемник, начала торопить меня и выгонять из кассы (пока я складывал банкноты в рюкзак)- ссылаясь на то что это можно делать ВНЕ КАССЫ!!! Такого хамского поведения никогда не встречал даже в региональных банках!! Данный сотрудник - не уровень Московского банка!!! Прошу руководство провести разъяснительную беседу с данным сотрудником!!!

Show business's response

Ник

Level 17 Local Expert

Посмотрел курс на банки ру и самый выгодный на продажу евро оказался тут. сумма была приличная. по телефону ответить внятно не смогли и просили перезвонить. приехал на место, но курс оказался совсем другой! разница в несколько рублей! проверил сайт, там другая цифра. в общем попахивает мошенничеством. развернулся и уехал. прочитав отзывы про работу кассирш, понял что мне повезло не попасть в кассу.

Show business's response

Ledgreen

Level 30 Local Expert

На машине просто не подъедешь. В помещение банка что бы попасть нужно заказывать пропуск. Женщина в окне обмена валют хамски и пренебрежительно относиться. Блевотный банк для отмыва видимо

Vaziles S.

Level 5 Local Expert

Позвонил узнать курс валют, сказали что не могут дать курс юаня конкретный, только в момент операции по обменус а как я могу понять выгоднее ли у них курс валюты если мне не могу заранее его дать? Спросив этот вопрос второй раз девушка повысила тон и не ответила опять же на вопрос, бросила трубку.

vlad v.

Level 2 Local Expert

Шляпа банк, иначе не скажешь. Очереди в кассу как в 80-е за молоком. Из 3 касс одна работает. Курс как в 90-х, на сайте один, на табло второй, в кассе третий - отличается от того, что на табло почти на рубль. Чем больше принесешь - тем лучше курс. Если меньше 1000 евро покупаешь, значит ты корм и ценник твой на табло В кассе работает Тартилла, вернее Тартилл, от этого очередь не исчезает никогда.

ДЖЕРЕН

Level 16 Local Expert

Банк №1, самый выгодный курс по Москве. Вежливый персонал,чисто , уютно, советую однозначно!

Игорь С.

Level 22 Local Expert

Доволен, очень быстрое обслуживание

Show business's response

Alexey Pereverzev

Level 4 Local Expert

Ужасная организация работы в этом морском банке, очередь в кассу два часа, при этом ещё и работников банка пропускают без очереди, а кассир при этом ещё и хамит кричит закройте дверь, пол дня потеряно из-за них, ужас

Evgeny Zeynalov

Level 6 Local Expert

Раньше я думал, что сбербанк (до его изменний) был «дном». Но я поменял свое мнение после посещения Морского. В эпоху цифровизации и понятий юзабилити быть одному в отделении и обслуживаться час. В документах постоянно ошибки, переделывают…. Ужас. Всем на тебя наплевать. Больше всего умилило - сотрудницы принесли кофе и просто закрыли отделение))

Котова Юлия

Level 10 Local Expert

Никогда не возможно дозвониться, чтобы оформить пропуск в оперзал, в котором работают сотрудники с низкой компетенцией, не заинтересованы в клиентах от слова совсем

Виктория Горбунова

Level 4 Local Expert

Курс, опубликрваный на сайте и агрегаторах, а также заявленный по телефону, не соответствует дейсивительности. Не стоит тратить время на визит.

Артем Машков

Level 15 Local Expert

Отличный банк, качество и скорость обслуживания - на высоте!

Антон Г.

Level 6 Local Expert

Вводят в заблуждение о переводах в иностранной валюте зарубежным контрагентам. Проводят через другой банк на букву Р., имея при этом ограниченную квоту,о которой,конечно же,умалчивают. Лучше открывать счет сразу там. Сервис уровня тарантас

Аделя Гайнутдинова

Level 7 Local Expert

Сотрудники хамоватые, нельзя задать вопрос и просто получить ответ, им обязательно надо съязвить в ответ.

Show business's response

ОЛЕГ КОРОЛЕВ

Level 4 Local Expert

Обманывают пенсионеров добавил на карточный счет600тр 29.01 21 3 дня до февраля, деньги пришли на карту почти сразу, проценты не заплатили, пользовались целый месяц хороший банк был не ожидал

Elena майорова

Level 4 Local Expert

Ужаснейший банк , для ведения ВЭД Все долго, не автаматизированно , сотрудники банка разговаривают как на рынке , никакой этики делового общения ! Не рекомендую

Maritime bank

130 reviews