Marmalade Crew
71 reviews
June 4
Очень люблю этот салон красоты и кафе здесь. Удобное расположение в центре г.Ярославля.
Всегда приятное и вежливое отношение к клиентам.
С конца 2023г. хожу сюда к мастеру педикюра и маникюра. Очень довольна работой, красиво, аккуратно и быстро работает мастер.
1
June 5
Из всех салонов этот понравился меньше всех.
Мастер опоздала на 15 минут, даже не извинилась, а я нашла время придти вовремя и даже заранее. Чай или кофе не предложили, предлагали кому-то выборочно. Хотя я сидела в зоне ожидания 25 минут.
Мастер была не в настроении, при снятии покрытия несколько раз было горячо, о чем я озвучила, но ничего не изменилось.
Покрытие сделала в два слоя, в другом салоне этот же цвет сделали в три, как следует.
У меня же получилось что то непонятно прозрачное. Один ноготь забыли покрыть топом, благо я заметила вовремя.
Сюда больше ходить не хочется, только если в кафе за десертом)
3
August 30
Что случилось с качеством напитков и обслуживанием?
Айс латте-водяной
Раф-пустой
Лимонад с сиропом корица просто ужас, 400₽ на ветер. Бариста когда напитки отдают клиентам, хоть пробуют, что отдают? Или не суть важно, главное что продали?
Наймите пожалуйста нормальных ребят которые сумеют сделать вкусный кофе. В инстаграм опубликовываете супер-отзывы, на деле все иначе.
И да, не впервый раз закрываетесь раньше заявленных 00. Оповистить клиентов при этом не нужно, зачем? 29.08.2024 около 23:15 часов бариста просто закрыл двери и проводил уборку, раньше приходили, ребята и в 23:58 могли быстро и ВКУСНО сделать напитки, несмотря на то что им пора домой. Короче говоря-испортились
4
October 22
Ресницы мастера делают хорошо. Три звезды только ради них.
Месяц назад пришла на педикюр. Базу нанесли твердую, из-за чего она снималась как пластелин вместе с моим ногтем. Далее из-за нее развился онихализис. Мастер без причины вырезал угол ногтя, хотя не было жалоб на вросткющий ноготь, из-за чего они стали более ломкими, уголок просто отошел во время обработки. Советую обратиться к дипломированным мастерам, если хотите обратиться сюда на педикюр. Фотографии прилагаю
October 25
УЖАСНЫЙ САЛОН 🤮🤮
просто действительно никому не советую. Вы думаете что вы приходите в место где о вас заботятся и думают о вашем здоровье?))) ничего подобного: они не стерилизуют ничего, особенно когда большой поток людей, а просто кладут в крафт-пакет НЕобработтаный инструмент и преподносят типа обработали… это еще если не говорить о качестве самих работ.
March 31
Первый раз посетила салон «Marmalade», была по рекомендации.
Записывалась сразу же и на маникюр и на ресницы заранее, за несколько дней.
У сети несколько филиалов и каждый пишет со своего аккаунта в мессенджере с одинаковой картинкой, это не очень удобно.
Сначала мне предложили одно место, потом сказали, что мне напишут. Написали из другого салона, предложили место и опять сказали, что напишут из другого (еще одного) салона.
Из другого салона позвонили, мы обо всем договорились.
На следующий день с утра мне пишут с просьбой связаться и перезванивают.
Оказывается, у мастера что-то случилось и меня не могут принять, нужно выбрать другой день для записи.
Меня такая ситуация не устраивала, тк я выделила определенное количество времени перед встречей (кстати, на встречу я опоздала почти на полтора часа, но об этом чуть позже) в этот день и выбирала заведение по 3 аспектам: отзывы, рекомендация, территориальное местонахождение (хоть запись и перекидывали постоянно между филиалами).
С горем пополам запись перенесли, написав за несколько часов до встречи.
Салон на Свободы 21/67 очень приятный. Мебель не юзаная, приятные кресла, милые сотрудники. Очень вежливо общаются, посетителей достаточно. Предлагают чай/кофе, помочь повесить верхнюю одежду. Чисто, аккуратно, мастер заранее ждал у стола администратора.
Анастасия - нейл-мастер, очень хорошая. Аккуратная, тактичная. Не дергала кутикулу, с инструментами обращалась аккуратно. Вопреки страху (почитала отзывы), инструменты доставались из пакета при мне (кроме пилок и палочки для кутикулы).
Кстати, и в отзывах, и онлайн в мессенджере, и, когда я обращалась за рекомендацией, мне сказали, что в салоне подают шампанское.
Я молодо выгляжу, но не на 16, конечно) Шампанское мне не предложили)
А вот после маникюра началось самое интересное.
Ко мне подошла администратор и сообщила, что мне придется ждать час. Ребят, а как же клиентоориентированность и возможные дела у гостя?
Ок. Админ аргументировал это тем, что мы закончили раньше маникюр (ну можно делать дизайн дополнительный, цвет долго выбирать, но не час же?)
После того, как я ушла, минут через 20 мне перезвонили снова. И сообщили, что от назначенного времени мне придется подождать еще 30-45 минут.
Ну это уже ни в какие ворота не лезет.
Я сама работаю с людьми и больше 10 лет проработала в продажах. Я все могу понять.
Предыдущие клиенты опоздали, обговоренная услуга была изменена на услугу, требующую большего времени, мастер не ел ничего с 8 утра, пришлось прерваться.
Все понимаю, честно. Но 2 часа?
Не тянет это в моей картине мира никак на казуистическую погрешность.
Уже позже я подумала, что эта ситуация могла быть заранее продуманной акцией: записали, тк клиента терять не хотели, а ожидание списали на «непредвиденно».
К лаш-мастеру Анастасии тоже нет никаких претензий (кроме ее коллеги, которая очень стремилась показать свой «профессионализм» и значимость и почти в открытую хамила). Замечательная девушка, все спросила, вежливая (можно по ходу процедуры спрашивать, все ли хорошо, было бы вообще супер).
Очень удобные кресла для ресниц, кстати. За это отдельный респект! Я, конечно, намазала спину обезболивающим и таблетку выпила перед процедурой, тк наращивание ресниц - это мучение для меня, чаще всего. А тут все прошло более чем, почти не болела спина. Очень порадовало!
Резюмирую. 3 ставлю за лютое ожидание (учитывая грубое обращение 2-го мастера по ресницам и отсутствие предложенного шампанского - поставила бы 5-).
Человеческий фактор, накладки, нестыковки бывают всегда. Но товарищи, вы работаете с людьми (а это первое посещение, от которого зависит, станет ли клиент вашим постоянным или нет)!
Мне не предложили ни скидку, ни какой-нибудь (не знаю!) десерт, ни еще какую-нибудь «плюшку».
Почти ДВА часа ожидания, ребят!
Просто извинений маловато от заявленного «сервиса на высшем уровне» для такого «фиаско», вы не находите?
6
1
March 8
Отличный салон! Очень позитивная обстановка 👍🏻 Мастера большие молодцы, профессионалы своего дела! Делала маникюр и френч. Так быстро и качественно мне еще никогда не делали 😍 Спасибо Вам большое!
3
September 10
Педикюр был сделан необработанными инструментами. Мне никто элементарно не предложил чай или воды хотя бы. Девушка которая делала, была или не в духе или что, не не знаю, делала все на отвали, в конце подпилила ногти и говорит можете вставать, а ногти все в пыли, даже не удосужилась протереть. 👍🏼 Сервис на уровне конечно. Не первая такая ситуация с салоном.
2
September 26, 2023
Уютная кофейня с десертами + nail bar ( как оказалось)
Ну что ж, отметим работу именно кофейни
Купили небольшой тортик ( в меню их несколько сникерс / манго / вишня / персик и т.д). Сотрудник заведения посоветовал именно сникерс, аргументировав тем, что это самый популярный из всех и пользуется хорошим спросом. Рисунки на тортиках разные, если берете в подарок, рекомендую обратить внимание на то, что написано, не всегда надпись цензурна)
Кейк оказался действительно вкусным, приятный шоколадный корж, внутри карамель с орешками, сверху покрыт вкусным кремом.
Своих денег стоит, хотя размерчик маловат)
2
August 29
Встает вопрос к сотрудникам,почему не предупреждат о том что закрытие происходит раньше положенного.Не в социальных сетях,не вывески на двери что они скоратили свой рабочий день.В последнее нужно попасть на хороших барист которыре делают реально вкусный кофе.У вас правда хорошо,но если люди едут в центр попить у вас кофе,они вынуждены уходить
May 21
Большой выбор десертов, есть перекусы вроде бутербродов и сырников, вежливый персонал, работают с 8:00 в любой день недели
February 1
Всегда нравился салом, была поражена сервисом, уютом, качеством услуг, просто супер. Последний раз мое посещение в январе разочаровала мастер маникюра. Была ученица очевидно. Долго очень около 2.5 часов и качество ужасно огорчило ноготь один отошёл и заметила что под ним образовался грибок через 2 недели. Сразу не заметила что у кутикулы много наплывов геля и неровности
3
August 19, 2023
Очень понравилось. Делала ресницы. Держатся уже больше месяца. Мастер профессионал. Персонал приветливый, угощают чаем (кофе). Комфортно, интересно наблюдать за работой других мастеров, пока ждёшь своего времени. Жизнь здесь кипит, молодежи много, энергетика положительная
December 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу. Вежливые, отзывчивые администраторы. Находчивые мастера. Хожу наращивать ресницы к мастеру Анне, лучше я еще не встречала !!! Огромное спасибо ❤️
August 16, 2023
Была у мастера Анастасии на наращивание ресниц. Работу сделала быстро, но не качественно, через 2 недели все ресницы отвалились. Очень подвели, так как делала на свадьбу к родственнице в другом городе и исправить ситуацию не могла. После посещения мне написали сообщение о моем отзыве - я все честно описала. Мне перезвонил Администратор и мы договорились на бесплатную полную переделку, но потом когда я хотела записаться на переделку, мне сказали что уже время прошло и переделывать бесплатно эиу халтурную работу они не будут. Вот так. Не советую этого мастера Анастасию и да салон тоже, так как не несут ответственность ни ща свои слова ни за свою работу.
3
1
August 21
Не советую!!! Последствия после сделанного педикюра в данном салоне, на фото. Вместо того, чтобы ходить летом в босоножках, прячу свои «красивые» ногти в закрытую обувь!
3
January 7
Прекрасный салон 😍 Стильный интерьер, приятная атмосфера, приветливый персонал, вкусный кофе, адекватные цены на услуги 👍 Туда хочется возвращаться!
2
May 22
Очень уютно . Мастера супер. Хотелось бы услуги в 6 рук . А все остальное супер 👍
October 31, 2023
Хотела бы оставить отзыв , т к накипело. Сравнить отношение к клиентам раньше и сейчас небо и земля , раньше салон был клинтоориентирован, администраторы предлагали записаться заранее , всегда перезвонят или напишут. Я столкнулась с совершенно наплевательским отношениям к постоянному клиенту. В очередной раз была записана на коррекцию бровей и маникюр в сентябре , за день до процедуры мне сообщают что оба мастера к которым я была записана заболели и не смогут меня принять , на что я ответила , хорошо ничего страшного это человеческий фактор. По выздоровлению девочек просила сообщить информацию дабы записаться , на что администратор ответила хорошо , обызятельно вам сообщим , как итог до сих пор сообщают , вынуждена теперь посещать другую студию на услуги маникюра и бровей
Ну ладно думаю , всякое бывает , попробую запишусь на педикюр , прошло время , осадок вроде как поубавился , пишу я значит опять же администратору 27.10 , прошу записать меня на педикюр 2.11 к определенному мастеру , в ответ мне пишут , что расписание на ноябрь мастера еще нет , мы вам напишем как все узнаем , по итогу сегодня 31.10 , в очередной раз со мной никто не связался. Я понимаю конечно клиентов много и т д , но с таким отношением постепенно никого и не останется , если администратор постоянно будет забывать написать клиенту
7
April 28
Отличный салон, хорошие мастера и качественный сервис . Плюс уютное кафе. Очень понравилось
February 15, 2023
Теперь один из любимых салонов Мармелада ❤️Здесь идеально все. ❤️Администраторы, мастера по ресницам и бровям 😍 мастера по маникюру 😍
Какая обстановка 💃всегда играет хорошая музыка, все улыбчивые) хочется сюда приходить снова и снова 😎
1
June 22, 2023
Приехав из Москвы гуляла по городу, почему то пришла мысль сходить на педикюр так как перед отъездом не успела сходить. Открыла карту и решила посмотреть что есть поблизости и по отзывам. Выбор сразу пал на данный салон и не зря. Администраторы молодые, улыбчивые, вежливые девушки. Зашла спросить есть ли окошко и оказалось что есть нужно будет подождать всего минут 30. Так как я располагала временем я согласилась. Ну время ожидания предложили напитки. Мастер Валентина безупречно выполнила педикюр ♥️♥️♥️ сказать что я довольна это ничего не сказать. Я в полном восторге 🌺🌺🌺 на педикюр теперь в Ярик 🤭
May 19, 2023
Всем добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе мастера Валерии Сиротина в студии Marmalade на ул. Свободы 21 (запись 19.05 на 17:30). За очень ограниченное время (за 1 час) был выполнен качественный, аккуратный маникюр, что сэкономило мне время, и я не опоздала на запланированную встречу. Давно мне так быстро и хорошо не делали в маникюрных салонах Ярославля. Прошу руководство обратить на этот отзыв внимание и поощрить мастера. Спасибо за качество, обслуживание и комфорт😎
April 24
Хожу в это салон более 5 лет
Нравится, что там работаю специалисты своего дела !
Сделаю из тебя сладкую мармеладку 😀🤍
Буду и дальше ходить
Рекомендую всем !!
August 24, 2023
Супер место атмосфера огонь ❤️❤️❤️ сервис и качество на высоте !!! 🥰 самое лучшее место в Ярославле ☺️ спасибо большое )
1
December 11, 2022
Хожу на ресницы года два, ещё до переезда на Свободу, все всегда на уровне. Но пару раз попала к одному горе мастеру, через две недели все выпало. Причём после первого приёма мне сделали скидку, а через время записали к тому же мастеру. И каждый раз пишут, всё ли Вас устроило? Я в ответ - нет, опять выпало всё, записали! По итогу сделала перенаращивание! За которое заплатила как обычно! Вопрос к руководству, зачем Ваши администраторы спрашивают всё ли хорошо??? Я говорю плохо и что дальше? Хожу каждый месяц и такая ситуация только с одним мастером, у других все отлично получается! Поставьте уже администраторам компьютер с базой, а не тетрадку, в которой они три дня ищут записи, пора уже разрабатывать для постоянных клиентов систему скидок!
1
January 8
Очень приятный салон с суперскими мастерами и администраторами. Рекомендую к посещению всем, кто хочет красивые и ухоженные ручки
July 21, 2023
Очень долго делали мне маникюр. Навязали доп услуги, не озвучив стоимость их заранее. Качеством маникюра полученного я осталась не довольна. Кутикулу всю разодрали - заживали пальцы неделю. Ногти разного размера и разной толщины. Никогда в жизни больше не обращусь ни за маникюром ни за педикюром. На фото полученный неделю назад 😨 ужас
1
2
May 16, 2023
Делала месяц назад ламинирование ресниц. Помимо того, что мне сделали на скорую руку, так раскладка ресниц была отвратительная, все в разные стороны, да и ламинирование особо не продержалось, как будто я походила неделю и все сново опало, то ли составы плохие, то ли не додержали, не знаю. Не комфортная зона ожидания с 3 стульями. Какая-то тетрадка с записями как в совдеповское время, уже у всех есть онлайн записи и ноутбуки, компьютеры. Если честно, то не советую этот салон, так как работают на поток.
3
March 22, 2023
Супер место! Посещаю ни один год.
Отличные мастера маникюра, педикюра. Материалы премиум. Сервис прекрасный: кофе, чай с конфетками, шампанское, апероль )
February 5
Посещаю этот салон года 4. Всё было прекрасно. Сейчас же к мастерам по наращиванию ресниц не записаться, постоянно нет графика. Ставят в лист ожидания.
Мне повезло, через 1,5 месяца ожидания- я все таки записалась, но запись отменили в день посещения- сославшись на то, что мастер заболел.
Ждать1,5 месяца график, потом 2 недели запись- чтобы её в итоге отменили такое себе удовольствие.
4
September 7, 2023
Лучший салон на свети! ❤️❤️❤️качество на высшем ровне😘😘😘сервис супер! Мастера все профессионалы своего дела! Всем советую и теперь только к ним😍
July 12, 2022
Отличный сервис, хорошие мастера, администраторы очень внимательные. Вкусный кофе и кондитерские изделия, есть шприц из апероля, если хочется расслабиться. Стоимость услуг выше среднего по городу, но это выбор индивидуальный, я готова переплатить 200 руб.за отличный сервис
May 28, 2023
Если одновременно делать маникюр и педикюр, то цена выше на 20%!!! Никто об этом не предупреждал. Информация неожиданная и неприятная, озвучена по факту, в момент оплаты. Из объяснений сказали - у нас так всегда было. При том что здесь цены итак достаточно высокие. К качеству претензий нет. Но осадок от посещения неприятный.
2
1
May 23, 2022
Мне нравится! Прекрасный интерьер, приветливый персонал, атмосфера заботы. И чай- кофе принесут, и инструменты стерилизовпнные при тебе откроют. А главное - отлично делают маникюр. Рекомендую.
1
March 10
качественное обслуживание, прекрасный персонал, красивый дизайн
1
July 13, 2023
Плохо сделали маникюр, не предупредили о цене укрепления, кутикулу перерезали и недорезали. Цена-качество не соответствует. Девушки на ресепшене очень вежливые, но мастер попался 😕😕… Не советую
1
January 16, 2023
Рукам 10 дней.
Со словами «мне придётся вас огорчить, но длину надо полностью снимать», мастер удалила длину, которую я отращивала буквально пол года.
Ну, мастеру, наверное виднее - пусть.
Но теперь ни длины, ни здорово короткого ногтя. Углы поломаны на всех пальцах, включая тот, который мастер нарастила. Кутикула рваная, половина пластин расслоились.
5
January 15, 2022
Атмосфера приятная! Всегда очень вежливые, если есть затруднения, помогут с выбором цвета и дизайна! Напитки на выбор кофе, чай! По качеству всегда все хорошо ! Являюсь постоянным клиентом уже 3 года!
January 25, 2022
Мой любимый салон красоты, девочки делают очень качественно, хороший сервис, всегда угощают хорошим кофе, шампанское. Полное наслаждение во время процесса преображения себя любимой!
1
October 4, 2023
Отличное место! Самый вкусный кофе!🔥 Огромный выбор сладостей🎂🧁🍰🍭🍮🍪🥧🧋
May 10, 2022
Посетила данную студию маникюра, так как срочно нужно было сделать маникюр, и только здесь нашлось свободное мест.
Ногти все кривые, разной длины, куча подтеков, с торцов выглядит ужасно, будто пироги. Админ и мастер студии посчитали, что это хорошая работа и переделывать свои косяки они не будут. Сколько раз мне аппаратом чуть не прижгли я даже и не сосчитаю.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ
8
July 20, 2022
Мне нравится что всегда можно записаться на удобное время, мастера в большинстве все достойные и клиентоорентированные, для меня это не просто сходить на ногти для меня это такой релакс отдых и важно чтоб душа отдыхала, спасибо
1
October 13, 2021
Была здесь 1 раз и больше скорее всего не пойду,сейчас объясню почему.
Видно салон новый,красивый. Была записана на маникюр,пришла на несколько минут раньше.Сижу 5,затем 10 минут...уточняю у админа,когда меня смогут принять, так как уже мое время ,никакого точного внятного ответа я не услышала.По итогу просидела минут 25-30,меня приняли с опозданием и даже девушка админ не принесла извинения. Салон работает чисто на поток, 3 маникюрных стола, за которым сидят по 2 клиента и по 2 мастера. Достаточно некомфортно и неудобно себя ощущаешь.Видно мастера обучены примерно по одной базе, у меня была приятная девушка, сделала быстро и аккуратно маникюр. Выбор цветов большой. Цены приемлемые. Рекомендую тем,кто особо не стремится за индивидуальным подходом и комфортом.
4
3
September 20, 2022
"Заточенные" руки работников по гель-лак не могут справиться с классическим маникюром. Итоги так называемого маникюра: на каждом пальце повреждена ногтевая пластина, на ногтях зацепки. А за праведное возмущение ещё и обозвали "халявщицей". Заплатила, хотя и говорили, что не надо за такой маникюр платить. Обслуживание -5 звезд!!
5
October 7, 2023
Отличное качество работы мастера Голубевой Анастасии( Республиканская)
1
December 20, 2021
Делюсь своими впечатлениями о данном салоне, но не в качестве клиент. Я предприниматель - часное лицо, у которого составлен договор с леруа мерлен красный бор по доставке строй материлов. Когда меня встретила администратор - девушка без бейджа, стала сразу относиться ко мне как будто я собака подзаборная, выброла интонацию как будто я ей что-то должен. Но на предворительный звонок ответил молодой человек, который вежливо разговаривал и адекватно ко всему отнёсся. Прошу провести с ней беседу, что бы уважала человеческй труд и вежливо общалась с людьми.
3
1
April 19, 2022
Спасибо за обслуживание, всё понравилось, грамотные, вежливые специалисты, подскажут и направят в нужном направлении, маникюр и педикюр супер!!! Спасибо!!!
1
July 31, 2022
После маникюра, дома, увидела подтёк , но это мелочи
За неделю у меня сломалось 4 ногтя 😨(никогда не было такого)
Мастер слишком много спилил, из-за чего это и произошло.
Теперь придётся наращивать их, но уже в другом салоне
Сюда ни ногой
3
February 1
Все супер, на маникюр и педикюр только к Алене А
1