Masterskaya Minutka
207 reviews
June 5, 2023
Ку!
Не могу оценить работы специалистов, но могу сказать, что люди доброжелательные. Пришёл в данный сервис, чтобы почистить объектив на фотоаппарате. Спросил продаются ли у них маленькие отвёртки, сказали, что нет, но дали воспользоваться своей. Большое вам спасибо!
1
July 16, 2023
ни в коем случае не приносите золотые изделия в ремонт! не взвешивают перед приемкой - после ремонта недосчитаетесь немного золота((( у меня цепочку "дернули", как они сами говорят. растянули обрезали кусок. воруют без зазрения совести !
5
July 14, 2023
Отличная идея возродить КБО как в союзе. К тому же стараются развивать что то новое. Для удобства клиентов.
2
February 7
8 августа сдал на ремонт зонт. 3 месяца мастер тоболел, то в отпуске. Сейчас не могут найти.. Не рекомендую.
1
1
October 6, 2023
Делают все подряд, но делают хорошо. Приятный сервис за адекватную стоимость.
1
2
February 5, 2023
05.02 Зашёл, хотел что бы мне отремонтировали обувь. Девушка на кассе, практически не глядя на предмет ремонта, с улыбкой заявила, что стоимость будет от 4-ех тыс рублей. Отошла в сторону и добавила, что обычно люди немного доплачивают и покупают новую обувь. Отношение, мягко сказать, не заинтересованное и не вежливое. Ремонт был не сложный. Не рекомендую!
4
December 17, 2023
Что бы я делала без этой мастерской:химчистка, мелкий ремонт одежды, обуви, рюкзаков; изготовление ключей, растяжка обуви. А главное - почти круглосуточно )))
2
February 20
Отдавала в ремонт золотые изделия, ждала больше недели. В итоге после ремонта сломалось в том же месте
1
April 21, 2023
Мне нравится и качество работы, и сроки её исполнения. Да, может цена иногда чуть выше, но это не критично. Мастер позвонит, уточнит, если появились вопросы, сообщит по готовности
2
December 2, 2022
Место палочка-выручалочка, огромная благодарность за ремонт высокого качества различной одежды) хожу только туда в любых ситуациях: пуговицы, молнии, дыры
3
2
March 8
Рекомендую 100%. Мастеру ремонт очков, отдельный респект👍🏼.
1
August 9
Персонал ок,обслуживание 5
1
November 23
Стало немного хуже и в 2 раза дороже
February 6
Только туда! Подшить, починить…. Быстро и качественно!
2
July 21, 2022
Отвратительно заточили ножницы. Заточили так, что они вобще не стригут! Видео отправила в ватсап , попросила возврат денег. Управляюший Роман разговаривал со мной похабно и в итоге заблокировали в ватсапе меня. Просто позор вашей конторе и по качеству работы и по клиентоориетированию. Вы позорите наш город таким сервисом. Мне стыдно за вас , за ваши кривые руки, за ваши убогие представляния как нужно общаться с клиентами. Рекомендую вам всей командой сходить на обучение , может это поможет. Свои 400р. Я вам дарить не собираюсь принципиально уже, так что скоро приду, если не вернете добровольно, пойду по истанциям
6
May 8, 2022
Минутка на вторчике
Как-то отдал туда телефон. Мне сказали что нужно поменять батарею и в итоге ничего не изменилось, телефон так же работал неисправно. Потом я отдал телефон в нормальный сервисный центр и мне сказали, что лучше его продать, а не ремонтировать. Получается в минутке мне просто так поменяли батарею.
Так же сегодня. Кассирша обкуренная какая-то. Я ей сказал « сколько стоит заделать дырку в кроссовке?» на что она мне отвечает: « всем надо заделать, а вам сделать?» и сказала это с таким недовольным лицом, что аж противно стало. Я изначально подошел спросить цену на починку, а она мне говорит что грязные кроссовки мы не ремонтируем.
4
2
November 30, 2022
Молодцы ребята! Нужна была срочно небольшая граверная работа по натуральному камню. Во многих других местах не брали, либо готовность 2 недели. Здесь сделали за 3 часа.
1
2
March 5, 2022
Задача - запаять браслет. Работы на пять минут. 300 р. Запаяли. Через сутки, одевая часы, обнаружила, что браслет запаяли не с той стороны. Магнитная застежка, естественно, не держится. Снова отдала, взяли. Предупредила, когда подойду. Пришла. Ни-че-го. Девушка ушла на 15 минут, после чего начала вешать лапшу, что процесс пайки долгий, нагреть-остудить итд. Пыталась задать простой вопрос - КОГДА я получу браслет, ибо очень спешила. Девушка ушла снова..и пропала еще на 10 минут. Позвонила по указанному телефону с жалобой. Перевели на руководителя этого же салона. Вышла дебелая тетка и... И снова начала ходить вокруг да около. Заявила, что разбирается в ситуации, стоя напротив меня и неся чушь.. Я ушла, не дождавшись ответа. Через 40 минут пришла СМС - заказ готов. Неужели нельзя было сразу сознаться, что за работу не принимались и обозначить время готовности заказа? Наплевательское отношение к клиентам, чужое время там не ценят. Итог, потеряно 30 минут, сорвана встреча, испорчено настроение. Тупость и хамство процветают.
6
May 25, 2023
Да очень удобно,там много услуг всяких,даже ремонт ювелирных изделий есть
2
October 25, 2022
Ничего не реализовала с ними, хотя было намерение!… клиентоориентированность на нуле, на запросы в ватсап на отвечают от слова совсем! Предварительно общалась с ними по телефону, просили запрос отправить в ватсап, но реакции на зарос ноль! Очень расстроена и раздражена от такого отношения к клиентам!
5
April 17, 2023
Прекрасная мастерская! Обращалась не раз, всегда делают быстро и качественно)
1
1
February 17, 2023
При оформлении заказа была озвучена сумма в 500 рублей,после выполнения ( когда приехал забирать) сумма выросла до 800 рублей! Не рекомендую обращаться в данное заведение!!!!!
3
April 20, 2022
Добрый день, Всегда любила минуточку, но в последнее время, это просто жесть. Зашить дырку 800р, наточить два маленьких ножа и нож для мясорубки 650 р, вчера у ребёнка сломался самокат ( нужно менять подшипник в одном колесе) мне заявляют что матерьялы будут стоить 1300р плюс работа 1200р. Это просто жесть, вы от куда берете такие цены! Вспомнила не подалеку есть мультисервис (ремонт великов) и позвонила им и что вы думаете? Подшипник стоит 150р работа 200р. Больше ни ногой в этот подвал! Просто обман чистой воды!
7
January 31, 2023
Лучший сервис, доброжелательные сотрудники! Всегда выручают, даже в самые безнадёжные ситуации. Например, восстановили обувь до состояния, будто стало лучше, чем было (надела ботинки первый раз и каким-то непостижимым образом шоркнула ботинком о ботинок и содрала нежнейшую кожу). Моё почтение и бесконечная благодарность ❤❤❤
2
2
October 6, 2021
Ходила в минутку на Сакко и Ванцетти несколько раз. Последний был ужасным.
Администратор не очень говорит по-русски и плохо разбирается в работах. Я сначала спокойно реагировала, все когда-то учатся, но со временем это не изменилось.
Отдала джинсы для покраски, сказали, что это в химчистку. Хорошо, пришла через месяц, когда вернулась из отпуска. Выдали джинсы чистые, но без покраски. Вернули на доработку. Ещё через месяц наконец-то покрасили, но, сюрприз, не в синий, а в чёрный. Вместо извинений выдали: всегда же в чёрный красят, а я об этом как должна была узнать, меня никто не предупредил. Испортили мне и джинсы, и настроение.
С третьего раза, кстати, учли моё пожелание: не звонить, а писать смс.
Последний раз к вам приходила и не пишите мне, чтобы звонила разбираться, хочу забыть вас, как страшный сон. Сами разбирайтесь в своём бардаке
6
October 19, 2023
Берутся за сложную работу, делают быстро, качественно!!
1
January 31, 2023
Обращался несколько раз, всё быстро и качественно, даже когда устанавливают срок, звонят раньше срока
2
May 14, 2021
Отличная мастерская!! Квалифицированный персонал. Широчайшая номенклатура оказываемых услуг. Делают всё быстро, качественно и, что не мало важно, всегда в срок.
Рекомендации 5+!
1
May 8, 2023
По времени сразу сказал мастер сколько будет - вот это я понимаю конкретный подход и практически минута в минуту все было готово.
1
1
September 25
Так сибе кантора.
3
October 5, 2023
Палочка-выручалочка, если нужно что-то подшить, поменять молнию или сделать ключи.
2
January 27
Мастера хорошие. сделают хорошо. Стараются
1
October 5, 2021
Организация работы мастерской по адресу: ул.Ленина, 51/1, изменилась не в лучшую сторону. Прием заказов на ремонт осуществляется мастером Дмитрием только после того, как он сделает срочный ремонт предыдущего заказчика. Т.е. надо ждать неопределенное количество времени, чтобы заказ на ремонт приняли, назвали стоимость работы, срок изготовления. А если стоимость и срок выполнения работ не подходит, то вы зря потратили свое время. Разочарована таким сервисом.
3
June 28, 2022
К сожалению, при общении с как я понял ювелиром из этой мастерской почувствовал себя блондинкой в автосервисе. Человек не смог остановиться в подсчете суммы, сколько я ему буду должен заплатить за засверловку двух деталей под установку штифта. Три звезды только за работу других мастеров, профессионалов своего дела.
June 9, 2023
Быстро, качественно, большой выбор услуг и не дорого
1
September 11, 2022
Это наказание, а не мастерская. Дважды обращался - по той причине, что других мастерских рядом нет. И дважды пожалел очень-очень. Либо ничего не сделают, продержав вещь у себя месяц, либо испортят ее.
6
November 15, 2022
Продержали вешь, так ничего и не сделали, кормили завтраками, потом вообще отвечать на телефон и ватсап перестали, жаль потраченное время.
4
August 5, 2022
Делала стекло на часах и была довольна, что быстро сделали. Однако при первой же носке отлетела секундная стрелка и болталась по циферблату(
Пришлось ехать опять через весь город отдавать в ремонт.
Но сказали , что не знают получится ли сделать по гарантии(((
March 24, 2022
В Минутку обращаюсь уже порядка 3 лет. Всегда работа выполнена на 5 , да бывают какие-то задержки, но это того стоит. Как правило все делается максимально быстро. А ключи так вообще за пару минут. Всем рекомендую.
3
1
May 5
Делают плохо, немного расстроился
4
December 10, 2023
Очень даже всё. Мне есть с чем сравнивать.
3
3
February 5, 2021
Заказывала гравировку на кожаном ремне. Работу выполнил безупречно мастер Игорь. Обсудили все нюансы на месте и буквально за 15 минут было всё готово. Огромная благодарность. Кстати, на Ленина 50 гравировку не делают, но заказ принимают, если конкретно знаете, чего хотите.
3
October 26, 2022
*** - вызываю полицию.
Взялись делать серьги, в итоге 3 месяца спустя, а ещё спустя 20 моих звонков с требованием управляющего. Отказываются возвращать и не перезванивают
3
1
June 30, 2021
Ставлю две звезды за минимальный сервис и компетентность сотрудников и!
Покраска сумки длиной в 26 дней!!! При обещанных максимум 10 днях! Поэтому, если вы никуда не торопитесь, то это Ваш вариант!
Обратилась с небольшой покраской кожаной сумки в районе дна(на углах кожа стерлась) и окантовка по краю сумки, примерно 5 см длиной.
Девушка за стойкой приняла у меня заказ, я ей всë подробно описала, что нужно сделать! Говорю ей :Запишите для мастера мои пожелания! Она в ответ :Мастер всë сам увидит,и вообще она вам сама позвонит на следующий день и всë с вами обсудит!
Как итог никто мне не перезвонил и на 4 день звонила я уже сама! Ладно! Ок! С мастером обговорила максимальные сроки и детали! ... И опять тишина.... Набрала я сама спустя 17 дней(мне было сказано по телефону, что якобы пришла смс, но её не было) и о чудо сумка готова! Приехав на место и осмотрев её, я обнаружила, что заказ сделан на 50%.Спросив девушку, что ЭТО ВСË ЗНАЧИТ!? Получила ответ у вас в чеке/заказе сделать окантовку не прописано! Да, ладно, а кому я говорила пропишите для мастера все,что подлежит ремноту! 🤦♀️
Сумку опять забрали и сказали через 3 дня всë будет готово, мастер ОПЯТЬ с вами свяжется..... И тишина.... Спустя 10 дней опять мне пришлось звонить... "Сумка готова, а вы разве смс не получали!" -проговорила девушка! НЕТ!
Приехав опять в то же место, отдав квитанцию девушке, девушка возвращается без сумки и говорит: А вам смс приходило о готовности?! Представьте мое выражение лица! Ладно подошла вторая и мы во всëм разобрались!
Смешно и грустно! Потраченное время и нервы!Бардак одним словом! Никто не за что не отвечает!
Дополнительную звезду мастеру за качество исполнения!
Минутку очень люблю обращаюсь туда уже лет 8,но только в по Луначарского! И кстати смс от них всегда приходит! Прям магия!
5
December 28, 2021
Быстро и профессионально. Удобно, что в одном месте делают любой мелкий ремонт чего угодно, можно не думать, а идти сразу к ним.
1
November 13, 2022
Дикие столичные ценники на услуги - в чем же может быть причина? Аренда помещения? Вознаграждение сотрудников?
Кстати, относительно сотрудников и качества работ - неоднозначно и вопрос соответствия "цена-качество".
В итоге, в следующие разы при необходимости точно сюда не обратимся...
2
August 23, 2023
Испортились стало дорого и нет ни каких скидок как они пишут договоримся
1
September 20, 2021
В целом - все супер. К качеству работы претензий нет никаких. К обслуживанию тоже. Есть проблема в другом. Каждый раз, когда обращаешься в Минутку, то оставляешь телефон и имя. На следующий день тебе начинают звонить спам-обзвоны. Проверял трижды. Все три раза одна и та же история. Хорошо, что услуга анти-спам стоит. А вообще, за нарушение закона о персональных данных (телефон - это персональные данные) у нас ответственность предусмотрена. Вплоть до уголовной. На заметку владельцам.
August 14, 2022
Услуга оказана во время и с хорошим качеством. Персонал внимателен и приветлив.
2
August 28, 2022
Постоянно обращаюсь в мастерскую Минутка на Сакко и Ванцетти 52. Специально приезжаю из Краснолесья именно сюда. Набойки и подошву на обуви сделали быстро и качественно. Если не ошибаюсь мастер Евгений. Также хочу сказать спасибо ювелиру Артему - профессионал в своем деле. Благодаря этим мастерам мои вещи снова новые.
3
2