Добрый день! Не советую могазин лучше купить в другом месте . Продавцов не найдешь все время идешь к стойке информации и вызываешь в отдел и ждешь минут 30 - 40. Закупались строительными материалами . И пришлось купить электро лобзик вторым заходом так как наш вышел из строя. Посоветовали лобзик проследовали к проверочному пункту если его так можно назвать ... включили зашумел сложили проставили гарантийные печати . По рибытию к месту эксплуатации обнаружили не работает подсветка .на следующее утро вернулись в магазин с целью обменять нам отказали ... сказал обращайтесь по гарантии в ремонт . Хотя по закону прав потребителя статья 25 можно обменять в течени 14 дней не щитая день покупки.. но в данном магазине плюют на законы. .. пэтому крайне негативное впечатление о магазине в дальнейшем не буду обращаться и не советую никому..
1
Show business's response
Андрей Граблин
Level 13 Local Expert
August 24
Жену отсюда тяжело забрать особенно из отдела цветов и растений, она садовод любитель. Грамотные консультанты в отделах. Давали много полезных советов по уходу со слов жены. А теперь еще появились полки с канцтоварами к школе, набрала тетрадей прикольных дочери. С пустыми руками не уехали ни разу от сюда.
Show business's response
Татьяна Кузнецова
Level 7 Local Expert
June 28
Огромный ассортимент товаров. Продавцы- консультанты в общей массе вежливы. Есть и скидки и акции. Удобная парковка, жаль что на ней нет разметки. Ещё из минусов не хватает кассиров. Приходится подолгу стоять в очереди на кассу.
1
Show business's response
758957 Мара
Level 11 Local Expert
September 19
Большой торговый центр, можно найти много всего от посуды до цемента и тому подобное!!!!
Расположен немного не удобно, можно сказать на выезде из города практически.
Цены не самые дешёвые конечно!!!!
Show business's response
Надежда Сапыкина
Level 8 Local Expert
July 11
Обслуживание топ, спасибо девчатам помогли подобрать красивые обои, по нормальной цене, плюс посоветовали клей, и немного дали рекомендаций как клеить, и как правильно стыковать рисунок на обоях.
2
Show business's response
Максим Годных
Level 12 Local Expert
September 5
Нравится Максидом, нахожу всегда необходимые позиции по списку для ремонта. Долго присматривали плитку, нашли тут такую же модель, по более выгодной цене. Хороший выбор клея и необходимых инструментов для ремонта.
1
Show business's response
Виталий
Level 5 Local Expert
May 22
Покупал наливной пол, осталось два мешка( кто делал, тот поймет, что точно данный товар на пол не посчитаешь), привез я их в данный магазин с целью сдать, а у них оказывается, закон- всё что с химическим составом, обратно не принимают! Но мне, типа пошли навстречу, и разрешили на эту сумму, аж 900 с копейками, скупиться в магазине, деньгами , мы говорит не вернём. После этого обзвонил много магазинов в Воронеже- везде , любой товар я могу вернуть обратно в течении двух недель! Не рекомендую данный магазин для покупок, есть другие и по дешевле ( как правильно заметили в комментариях ниже).
3
Show business's response
Ирина Иванова
Level 3 Local Expert
May 20
Приехали купить плитку, пока мы сами ходили выбирала,не одного консультанта не увидили в отделе, подошла на стойку информации там разговаривали между собой женщины, я у них уточнила кто может проконсультировать, на что одна из женщин указала на мужчину который в дверях стоял разговаривал по тел, подошли спросить, он сказал что только может подсказать по наличию. И вообще я через 30мин уже ухожу, я подошла к другим консультантантам на что был дан ответ мы не занимаемся подойдите на стойку информации, вообщем круговорот, мы уже с мужем психанули, и ушли оттуда, как итог захочешь купить, а не купишь. ПРИМИТЕ МЕРЫ С ОБНОВЛЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА, ну или в отдел плитки, первое раз такое вижу,что в крупном магазине, не ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ работники
5
1
Show business's response
Кирилл У.
Level 5 Local Expert
July 13
Запланировал работы на выходные. Приехал за фанерой. Нужен был транспортный распил. Распил не работает, висит объявление "Распил временно не работает по техническим причинам" Продавец ответил, что возможно будет работать в понедельник.
Спасибо магазину. Всё планы на выходные испорчены.
Причина тут одна - бездарные управленцы, которые не могут обеспечить бесперебойную работу персонала и техники. Не хватает людей, пусть директор становится на распил. Сломалось оборудование - можно на сайте повесить банер, что распил не работает.
2
Show business's response
Принц З.
Level 4 Local Expert
August 25
Замученные продавцы, которым абсолютно на все плевать (видно, что работу не ценят и увольнения не боятся). Завышенные цены. Большинство товара - ну алиэкспресс, честное слово, хлам какой-то. Если возврат нужно будет сделать... лучше забыть, пожалеешь 100 раз, что связался. Из бесплатного автобуса выгнали - сказали, что он только для сотрудников. Бываю здесь иногда просто потому, что ближе. Долго старался не обращать на это внимания, но надо с этим заканчивать, поддерживать такие магазины рублем - себя не уважать.
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
September 18
Покупаем периодически у них. Сервис хороший, цены тоже. Чисто, сотрудники чудесные. Мне нравится этот магазин. Особенно нравится девушка юная на стойке информации.
Show business's response
Александр Б.
Level 3 Local Expert
May 15
15.05.2024 хотел оформить бонусную карту. На кассе предложили пройти к прилавку обслуживания интернет заказов. Все бы хорошо, но после заполнения анкетных данных, мадам лет так около 50-53 включила "продавец советского союза" в самых отрицательных качествах и предложила обратиться к другому сотруднику. На аопросы вообще никак нп реагировала. В этот магазин я больше ни ногой, да и всем не советую, берегите нервы.
2
Show business's response
Галина Даниленко
Level 4 Local Expert
June 26
Купили унитаз в Максидоме,о чем в дальнейшем пожалели. Когда в смывной бачок стали ставить комплектующие арматуру,то оказалось,что вода льется без остановки,дешёвый пластик в нерабочем состоянии.Купили в Мелодии новые комплектующие для бачка+ 1000 рублей.А ту,что была в комплекте с унитазом сдали обратно в магазин,чтобы обменяли.Однако звонят через неделю и говорят,что их сантехники ( откуда они у них взялись?!) сказали,что все исправно...Вам нужно поставить эту арматуру и сфотографировать,как она работает. Это вызывать сантехника все снимать и вставлять их нерабочий.Тетр абсурда.Не советую приобретать сантехнику в этом магазине.
1
Show business's response
мария н
Level 8 Local Expert
August 31
Хороший гипермаркет, большой ассортимент товаров, большой выбор цен, приятные, вежливые, отзывчивые сотрудники
1
Show business's response
Александр.П
Level 10 Local Expert
July 18
Большой магазин, часто покупаем тут товары для дачи и ремонта. Заехали купить шланги для полива и тример, ценник выгодный, плюс есть бонусная программа.
1
Show business's response
Максим Маслов
Level 12 Local Expert
March 22
Занимался ремонтом квартиры. И решил доехать за отделочными материалами.... Наличие товара не скажу что большой ассортимент в основном только что массово берут. Пример ЦЕРЕЗИТ дохрена и не дешева. А ВОЛНУ можно и не найти, ни чем не хуже церезита... Цены хорошие если сравнивать с магазинами розницы в городе чуть ниже а с гиперами то выше и ассортимент страдает... Если распродают бу товар то новый и качественнее не найдешь в магазине либо плохово качества или ни чего... Можно купить обоев разной партии и испортить комнату а тебе скажут твои проблемы😰. Обслуживание - как повезёт, есть сотрудники кто внимателен и отлично консультирует а кто-то безответственно подходит.... И не всегда найдешь их... Как то так думал нормальный магазин.
2
Show business's response
Qween R.
Level 5 Local Expert
February 11
Впервые вижу строительный магазин в котором нет цемента, да есть пескосмесь, но цемента нет. Очень странно что для такого огромного магазина, ассортимент это пустое место. Позже администрация магазина написала формальную отписку в комментариях что им даль что я не нашел данный товар и нужно было обратиться к сотруднику магазина, поэтому решил добавить ответ вместо пустых отписок решайте проблемы с вашим ассортиментом и вашими сотрудниками на стойке информации рядом с кассами мне сказали что "цемента нет", и в отделе тоже сказали "нет в наличии". Это и послужило написанию данного отзыва. 10.02.2024 я снова посетил данный магазин, ассортимент на много больше чем был раньше в Кастраме, но очередной ответ администрации о том что они проверили и у них есть в наличии цемент и приводят артикул. Это не является цементом, а продается смесь цементная м400. Отличие обычного цемента что его самостоятельно мешают с песком и по цене м500 чуть дешевле то что у вас продается под видом цемента. Ваш товар даже у вас на ценнике не цемент)))
3
2
Show business's response
СЕРГЕЙ А.
Level 12 Local Expert
March 26
Ребрендинг "Касторамы" по моему не удался))) Цены как были выше среднего так и остались. Ассортимент желает лучшего.
Из хорошего: в зале стало чище и консультанты поприветливее.
Езжу туда редко и обычно узжаю без покупок. Судя по всему там закупаются только жители пригорода и "богатеи"(кто на цену не смотрит).
7
Show business's response
Владимир У.
Level 5 Local Expert
April 5
Отличный магазин. Была небольшая неразбериха с товаром на сайте и тем, что доставили нам по безналу в фирму. После звонка менеджеру быстро решили этот вопрос и довезли недостающий товар на следующий день. Остались только положительные эмоции от общения, доставки и в целом от покупки.
1
2
Show business's response
Инкогнито 7469
Level 5 Local Expert
September 10
Большой шикарный магазин консультанты всегда помогут если есть необходимость есть практически всё что нужно для ремонта
👍👍👍
1
Show business's response
Надежда Карлова
Level 14 Local Expert
March 23
Если честно, разницу между Косторамой и Максидомом не заметила- только в названии! Магазин отличным был и раньше и сейчас. Цены очень демократичные, ассортимент огромный, консультанты доброжелательные.
2
Show business's response
kea71093
Level 3 Local Expert
August 27
Отличные люди работают в магазине. В спешке забыл на парковке ведро штукатурки. Когда вернулся, ждала меня на стойке у ребят. Объяснил ситуацию, всеми посмеялись, по чеку спокойно отдали. Спасибо большущее, низкий поклон! По наличию товаров всегда находится то, что нужно. Ценны вполне демократичные.
Show business's response
Людмила Корнева
Level 12 Local Expert
May 29
Хороший выбор всего нужного. Приветливые и грамотные продавцы консультанты, на кассе тоже. Приобрела всё, что мне было нужно.
Show business's response
Mr Alias
Level 18 Local Expert
February 28
Здравствуйте!
Буквально 6.08.2023 побывали здесь.
Самый главный минус, то что в такую ужасную жару здесь не работает система кондиционирования или её попросту нет!
Это ужас и только!
Присутствует беспорядок на некоторых полках.
Ценники очень высокие на многие товары!
Так что пока единица 👎
Обновляю свой отзыв 27.02.2024
Такая проблема.
Речь пойдёт о магазине в Воронеже, который находится на Проспекте Патриотов, 45Г.
В общем, описываю проблему, а точнее несколько.
Были с моим напарником 22 февраля и 23 февраля в вашем магазине. Многий вид товара попросту отсутствует. Мы занимаемся сантехникой, электрикой и подобными работами.
Нашему клиенту нужны были краны шаровые под 1/2 резьбу внутренняя/наружняя резьба, и что вы думаете? Ни одного крана не оказалось в наличии вообще абсолютно! Никакой фирмы не было!
Так же нашему клиенту нужен был смеситель для ванной комнаты из фирмы IDDIS или Лемарк. Практически ничего из этого не было в наличии или же было, но последнее на витрине, но нам такое не нужно. Да и если было на витрине, то продавец сказал коробок от них нет. Тогда продавайте такой последний товар по скидкам, я не знаю. Но вообще нужно делать больше ассортимент!
Так же зашли 23 февраля в ваш магазин, нам нужен был тройник под 90 градусов серая канализация под 50 трубу. И что вы думаете? Такого не было в наличии, хотя казалось бы, обычная вещь, которую изготавливают в России и санкции тут вообще не при чем. Тоже самое с шаровыми кранами.
Так же очень маленькие ассортимент 10 свëрел по стеклу и керамике эконом сегмента. Только одного плана нашли и всё на этом!
Так же отсутствие продавцов на своих местах. То есть нам нужен был продавец в отделе смесителей, но мы обошли отдела три и только тогда к нам кто-то случайно подошёл. Так не должны работать магазины, особенно такие крупные. В Леруа Мерлен с этим всё гораздо лучше.
Другая проблема.
Позвонил сегодня на ваш номер телефона горячей линии примерно в 12:04, начал всё это говорить женщине по ту сторону трубки, говорить об отсутствии товара, на что она просто положила трубку. Позвонил второй раз, но никто не поднял трубку, сработал автоответчик. В третий раз позвонил, по ту сторону снова ответила эта женщина, которая вообще не представилась и не сказала кто она и откуда. В общем её было плохо слышно, я ей это передал, на что она в очередной раз положила трубку. Это возмутимо и недопустимо от слова совсем!
Не рекомендую этот магазин от слова совсем!!!
6
1
Альбина Булашина
Level 13 Local Expert
August 7
Не раз выручали во время ремонта, когда надо было оперативно докупить смесь или расходники. Ценник плюс минус рыночный. Ассортимент в наличии топ.
Show business's response
Эд
Level 30 Local Expert
May 16
Раньше был Касторамой. Но ни чего не изменилось. Ассортимент остался прежний, только добавилась бытовая химия и посуда. Удобное расположение. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Шубина Светлана
Level 5 Local Expert
May 26
Замечательный магазин, грамотный и внимательный персонал, хороший выбор товара, лояльные цены.
2
Show business's response
Василий Ларин
Level 3 Local Expert
May 24
Отличный магазин. Покупал водонагреватель. Продавцы отнеслись с вниманием, дали консультацию. На следующий день доставшик позвонил в 8 утра, а в 9 уже привезли! Ещё бы установили, вообще было бы прекрасно.
1
Show business's response
Вадим Дикарев
Level 14 Local Expert
April 7
Строительный гипермаркет.Приезжая за покупками,всегда находишь нужное или есть чем заминить по наличию.Приветливые и профессиональные менеджеры
1
1
Show business's response
анастасия храмцова
Level 4 Local Expert
May 25
Что с продавцами-консультантами? Нам никто особо не помог, кроме женщины, которая сама не знала, где что лежит, пришлось искать все самим. Один консультант вообще послал нас на три веселых) остальные просто отсылали друг к другу
2
Show business's response
Irina K
Level 5 Local Expert
September 26
Раньше был хороший магазин. Теперь все уныло. Пока общались с консультантом, она уходила 3 раза, потеряли кучу времени. В отделах ни кого нет, не дозовешься. Выбор желает лучшего, впрочем как и обслуживание. 🤷
Инкогнито 5585
Level 12 Local Expert
March 20
Продавцы не заинтересованы в продаже товара. Из никогда не возможно найти чтобы уточнить, хотя приехали с целью покупки. Три раза по 1.5 часа времени ушло, чтобы нашли товар. Маркетинг и работа персонала на нуле.
Обмен и возврат не тронутого товара как нам сказали 14 дней. В том же Леруа можно сдать то что осталось и запечатано в течении года.
Обои например совсем не разложены по фирмам не удобно искать. Только охранница с осуждением ходит и заглядывает в лицо, как будто к ней домой пришли и мешают. Желание поскорее уйти из магазина.
Как итог даже если в магазине есть нудный товар, лучше купить в другом магазине чуть другой, но тебе помогут, расскажут и подскажут.
3
Show business's response
314159 Мокров
Level 4 Local Expert
June 6
Добрый день, цены на краски фасадные и по металлу огромные, грунтовка просто водичка, забыли помыть валик, помыли через день и отмыли. Выбор скудный, цены большие, про магазин я забыл.
Show business's response
Rasul
Level 20 Local Expert
August 30, 2023
Огромный маркет стройматериалов, сантехники, дачных принадлежностей, семена цветов и овощей, лопаты, дрели, перфораторы, обои, ванны, фурнитуры. Отличное место расположение, огромная парковка, отличные цены.
2
5
Show business's response
Алексей Алексеев
Level 17 Local Expert
September 22, 2023
Возник момент:оплата подарочными картами "Максидом" (сумма 60 т.р.), выданными в СПб, не прошла, так как магазин недавно открыт и в базе они не внесены (да и на самой карте г. ВОРОНЕЖ не был указан), обратился к старшему кассиру-вопрос был РЕШЕН В ТЕЧЕНИИ 30 МИН, через главный вычислительный центр-по звонку все сделали и карта на 5 т.р. прошла. Дело было в 22.00. Остальные карты решили занести в базу на след день. Начался новый день (09.00)и новая смена в главном центре, старший кассир Воронежского "Максидома" все та же приятная, готовая помочь девушка!Звоним,чтобы добавить в базу остальные карты и встречаем гору ЯКОБЫ НЕРЕШАЕМЫХ ПРОБЛЕМ:нужно заявление, нужны номера карт, которые под заштрихованной полосой и вообще, как я понял по итогу, новая смена в главном центре точно была не клиентоориентированная!!!!!!Чего не скажешь про коллектив Максидома в Воронеже, девушки коллективом вникли в мою проблему и благодаря им я смог расплатиться картами в этот же день, вечером. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ НА СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ ВОРОНЕЖСКОГО "МАКСИДОМА"!!!!!!!
5
4
Show business's response
Оксана Осокина
Level 3 Local Expert
August 24
Спасибо большое за чудесную посуду!!! Я очень довольна. Всем советую. Это любовь с первого приготовления❤️.
Show business's response
Наталья П
Level 14 Local Expert
March 31
Огромный выбор товаров,есть и стройматериалы,все для сада- огорода,посуда,электротовары,лаки,краски,обои и многое другое,без покупок трудно уйти.
1
Show business's response
Юлия К
Level 13 Local Expert
February 13
Мне нравится этот гипермаркет.Часто там бываю.Хотелось бы побольше ассортимент комнатных цветов, очень уж скудный. А так большой выбор товаров для дома и не только. Скидки приятно радуют
2
Show business's response
Родион К.
Level 6 Local Expert
June 11
Удобная парковка, много места, удобно грузить покупки, закупался пару раз с прицепом, загородный дом дело такое. Закупался для отделки дома, и потом еще когда делал гараж. Ценник выгодный, плюс радует ассортимент наличия.
Show business's response
Павел Догунов
Level 13 Local Expert
September 12
Приятный магазин, нет столпотворений и на парковке есть места. Жену забираю с боем, не может уйти из отдела с комнатными растениями с пустыми руками.
Show business's response
Ольга Смирнова
Level 7 Local Expert
February 26
23.02 в магазине совершала покупку. Просила консультанта дать затирку для швов не сухую, а та, которую разводить не нужно!!!! Несколько раз повторила, что мне нужна уже готовая, что я не умею разводить и размешивать смесь. Мне нужно открыть ведро и пользоваться. Ой, тогда вот эта, говорит консультант. По приезду домой, оказалось, что это порошок. Это нормально???? Зачем вообще в магазине существуют консультанты? Только погрузить мешки на тележку могут. Не факт, что аккуратно. Никому не советую и сама была первый и последний раз
3
Show business's response
Александр Касьянов
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Как строительный супермаркет - Максидом никакой. Ассортимент крайне бедный, да и найти там что-то очень трудно. То, что действительно есть либо разложено по куче полок, либо в очень малом количестве. Ценники?? Какие ценники, о цене части товара можно только догадываться. Не говоря уже о ценах - у конкурентов они ниже. Про сервис лучше вообще не заикаться - если уж в отдел распила пожалели купить даже копеечный электролобзик, чтобы распиливать доски.
Дождаться продавца, чтобы узнать что-то реально, но не быстро и не во всех отделах.
На этом фоне слоган "Первый во всем" звучит как "Первый с конца"
8
1
Show business's response
Сергей Горяинов
Level 9 Local Expert
June 24
Жаль,раньше в магазине выбор был много интереснее и разнообразнее, элементарного цемента и то не нашел
1
Show business's response
Евгений Т.
Level 3 Local Expert
April 14
Отказались делать возврат. Сказали что могут поменять на другой товар с таким же примерно ценником. Какой то бред. Больше ни ногой. Так-то цены завышены, ещё какие-то свои правила.
3
Show business's response
Марина.
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Купили квартиру, ремонт, всё-плитку, клей, обои, краску, побелку, всё покупали Максидоме, обслуживание на отлично, подскажут, расскажут, посоветуют, МОЛОДЦЫ!!!!
1
2
Show business's response
Светлана Ю.
Level 3 Local Expert
August 9
Оказывается линолеум в этом магазине можно купить только по расписанию!!! Нет специалистов!!!! К продавцам притензий нет!!! Упущение директора!!!
Show business's response
Ольга Белых
Level 6 Local Expert
August 11
Найти сотрудника отдела не возможно, если обратится к сотрудникам других отделов в лучшем случае вам скажут. Никого нет ничего не знаем. На инфо стойке так же не помогут.
Show business's response
Арина И
Level 10 Local Expert
June 6
Для ремонта и быта дома можно найти все или почти все, данный магазин мне нравится
1
Show business's response
Инкогнито 0870
Level 2 Local Expert
July 10
Ужас приехали купить линолеум .час искали кто отрежет.оказалось что никто.уехали ни с чем сказали делать интернет заказ и приезжать забирать заказ.уровень никакой
3
Show business's response
Андрей Космычев
Level 5 Local Expert
February 7
Очень хороший магазин, большой ассортимент, приветливый персонал, стал лучше чем была Касторама, рекомендую к посещениям.