Maxnet Systems
231 review
January 25, 2023
very sad all aperatori
3
3
September 22
Ставлю 2 звезды только за прошлые заслуги. Проблема: раз в неделю стабильно стал пропадать интернет и, ещё чаще, просто замедляться и нестабильно работать. И, да, это не только у меня а у целого микрорайона. Речь про весь город. Поправьте ситуацию или же всю ту репутацию что вы накопили за эти годы - растеряете за считанные месяцы. Интересная тема: мне ответили из Макснета с просьбой, так сказать, обосновать моё негодование - но вот так незадача - здесь это сделать невозможно. Посему, предлагаю сотруднику макснета связаться со мной и я с радостью предоставлю принтскрины с телефона из чатов СД и ЦИО за пол года где проблема описанная выше подтверждается группой пользователей ваших услуг..
8
November 2
Проживаю на Шацкого 13, отвратительная работа Макснета. Стабильно проблемы с интернетом, особенно вечером, когда жильцы по максимуму собираются дома не возможно даже малое видео просмотреть на телефоне, ничего не грузится не говоря уже о том что бы фильм какой то посмотреть по приложению. Вот сейчас пишет что доступа к Интернету отсутсвует. Звонишь в службу поддержки, там один ответ на "дурака“ типо перезагрузите роутер или что то ещё могут придумать, а признать что оборудование в доме уже устарело и не тянет признать не хотят. Дураков из пользователей делают, однако после звонка через время начинает хоть как то работать, но упорно доказывают что они ни при чем! За 10 лет проживания ни разу ничего не меняли!!! Куда катимся!?
1
August 8
Беда с персоналом в офисе на Ленина 127 в Обнинске. Сотрудники неохотно предлагают услуги и вообще не решают возникающие вопросы. Из-за огромных сроков ожидания на подключение нового абонента, пришлось самому настраивать домашний интернет. Служба поддержки выше всяких похвал! Качество интернета соответствует заявленным показателям!
1
1
August 23
Если можно было бы поставить ноль, так бы и сделал, постоянные дропы интернета, а сейчас на три дня выключили, чем мне теперь заниматься, это ужас, я что бы этот отзыв написать, на улицу вышел, потому что в комнате мобильный не ловит, а теперь еще и вайфая нет, жесть!
3
3
October 7
Отвратительная компания. Заявка с первого раза не принимается. Время ожидания - месяц (если повезет). Девушки, работающие на телефонах не доносят информацию до мастеров, не могут грамотно распределить время и хотя бы принять заявку. Что касается интернета - постоянно какие-то перебои, пока не позвонишь (очередной круг ада с ожиданием) ничего делаться не будет.
1
January 30
Заключила договор с Макснет в Обнинске 11 лет назад, еще в съемной квартире. Потом переехали в свою квартиру Кабицыно и так же пользовались их интернетом. Всё отлично, без проблем. Работа из дома удалённо - ни разу не подводили.
Месяц назад заехали в новый дом в частном секторе и так же провели и подключили интернет от Макснет. Пользуемся их услугами, даже скидка есть, так как давно с ними. Пожалуй самый стабильный и надёжный провайдер. Работу свою делают, интернет всегда есть без нареканий.
Когда жили в квартире имели опыт перейти в Ростелеком, вот это действительно печаль, через две недели вернулись в Макснет, хорошо что без потерь бюджета.
Может мне повезло, но всегда всё хорошо складывалось с этой компанией, рекомендую.
Отдельная благодарность мастеру Андрею, который проводил нам интернет в дом в Кабицыно! Всё исправно работает, оборудование в ящике у входа в дом в технической комнате.
4
2
December 16
С 06.12.24 не работает камера в подъезде на 1 этаже,в режиме ночного видения, самый проходной этаж, квартиры сдаются мигрантам, они толпами ходят в гости, угроза безопасности жителей. Макснет не реагирует на обращение, в течение двух недель никакие меры не принимаются, потом плавно на праздники и плевать на абонентов. Такое наплевательское отношение к потребителям недопустимо.
May 16
Спасибо дорогой Макснет! Мне есть с чем сравнить ,поверьте. 100% нравится телевидение Макснет , меняются канал постоянно. Интернет работает быстро качественно и не дорого .По нашему дому скидка 33%. И оплата в течении месяца что очень удобно.
4
4
September 13
Интернет стабильный. Каналов много. Радует что ребята могут даже по телефону решить проблему. А если не решили, специалист приезжает очень быстро и находит причину.
3
December 3
Просто лучшие!!!! Желаю Вам только разрастаться в каждом уголке нашей большой страны!!!! Молодцы, спасибо😍
October 9
24 года пользуюсь интернетом от Maxnet систем. За всё время был один отказ, связанный с обрывом магистрального оптоволоконного кабеля при проведении строительных работ.
2
December 19
Ожидание подключения больше месяца, девушка из отдела продаж общается не самым доброжелательным способом, к техническим специалистам нет претензий. Печаль да и только для Обнинска.
June 11
Если у вас в планах подключить себе интернет, то будьте готовы во время сталкивания с проблемами услышать мат и ор от тех поддержки.
Не рекомендую. С каждым годом становятся все хуже и хуже. Обслуживание нулевое. Вам все должно быть понятно после посещения их сайта и то в каком он упадке.
Спустя более 10 лет с этой конторой, планируется переход к более адекватным и здравым.
Отвечая на комментарий организации. Номер договора 10164. Обращение было на счет плохого интернета с предложением от нас о пережатии ваших проводов, т.к это производилось ранее и помогало.
6
2
July 10
Моё мнение самый лучший интернет-провайдер.-Как говорят в курилках они сами про себя - мы ленивые поэтому делаем всё профессионально один раз.
3
August 25, 2023
Много лет пользуюсь интернетом от Макснет. Только положительные впечатления. Все быстро, четко и всегда очень вежливо.
Тех поддержка с любое время суток отвечает.
Нужно было поменять роутер, сделали в течение одного дня.
Спасибо!
3
2
January 31
Хороший провайдер. Один из лучших в Обнинске. Неплохое соотношение цена/качество. Персонал работает быстро и без "разводов". Оба переезда брал этого провайдера, ко всему прочему, не у всех провайдеров в Обнинске есть 300 мБт.
1
2
July 25
Хороший провайдер! На протяжении почти 2х лет проживания в Обнинске пользовались,всего пару раз пропадал интернет!
3
September 21, 2023
Пользуюсь Макснет уже больше года и могу дать взвешенный и справедливый отзыв:
5 звёзд = 5 причин выбрать Макснет
1. Время ожидания на подключение. В отличие от главного федерального конкурента — высокое, но это компенсируется качеством, поверьте.
2. Кстати, а что по качеству? Я сейчас на тарифной линейке про. И за время моего пользования тариф апгрейднулся с 250 Мбит/с до 350 Мбит/с (для всех)! В нашем регионе такую скорость не может предоставить никто!
3. Ну скорость и скорость, а качество-то какое? Скорость всегда только выше заявленной, низкий пинг и задержки :)
4. Поддержка. Поддержка есть как письменная, так и голосовая. И там, и там отвечают быстро и профессионально. Говоря о профессиональности, я имею в виду техническую подкованность в вопросах. Это вам не чат-поддержка ртк с людьми, которые ничего об устройстве сети не знают)))
5. А что по шоколадкам (неполадкам)? Помню было что-то 1 раз массовое, писали в общий чат, но меня тогда не было в городе. Сам лично не сталкивался с перебоями в сети.
1
3
April 22
Работаю с провайдером более 10лет. Когда случается день Х, проблема решается в течению часа или пару в зависимости от сложности. Техподдержка большие молодцы оперативность на высшем уровне!!!!!
3
July 25
Бессовестная компания. Что за восторженные комментарии не понятно.
Постоянные перебои в интернете, цена выросла, а качество упало. Зато как не позвонишь, у них всё хорошо, интернет работает, скорость отличная и т. д. И не нужно мне говорить, что у вас роутер наверное не тянет и т. д и т. п. С ваших же слов был куплен мощный роутер в вашей же компании, все должно работать на ура. А итог.... И обратите внимание на своих сотрудников. Что в поддержке, что в чатах. Недовольство в голосе так и свозит. Вы что думаете, людям заняться нечем, сидят и думают, дайка я позвоню в макс нет поболтаю. Люди вам звонят с проблемами вашего интернета! А если уж вы пошли работать в кол центр, так и делайте свою работу достойно. Помогайте людям и не теряйте свое лицо!
Успешные компании горой стоят за своё имя, а вы что...
3
December 13, 2023
Компания абсолютно некомпетентных людей.. Не буду ругать обслуживание физ. лиц, но об отношении к юр.лицам хочу написать пару строк.
В организации с утра нет интернета, тех отдел просто отказался принимать заявку, отдел корпоративных клиентов заявку принял, но мастер приедет в течении пяти рабочих дней. На просьбу прислать дежурного техника услышал ответ «мы не можем его прислать т.к. видим у вас входящий трафик».
Итог - интернета нет, заявку никто не обработал, работайте как хотите
0/10.
1
5
February 27
Изначально подключил Ростелеком ни скорости ни стабильности ни поддержки. Макснет - стабильно в любое время суток работающий интернет скорость обычно выше заявленной. Обращаться в поддержку не было повода ни разу.Цена - качество на 5.
3
January 21
Организация в помещении с ремонтом, не сразу найдешь, нет никаких указателей, от этого и впечатление. Качество предоставляемых услуг тоже средне, на Маркса, рядом с плазой ни скорость ни постоянство интернета
2
March 24
Перешла с Ростелекома на Макснет и не сколько не жалею. Отличный провайдер. А так как у меня мобильный оператор Мегафон, на мобильную связь скидка 20%. Очень приятно.
3
1
September 26, 2023
Один из наиболее лучших интернет провайдеров. Пользуемся, редко бывает когда что то зависает. В основном зависит от самого роутера, хорошие и мощные компания может предоставить или предложить какой приобрести. Телевизоры подключают на свои устройства, ни каких антен не надо. Офис простой, все расскажут и подскажут.
3
July 30
Интернет просто ужасный. Цена не оправдывает качество. Если бы знала, не меняла шило на мыло
3
December 18, 2023
Регулярно, раз в месяц, взламывается интернет. Звоню в техподдержку-отправляют в сервис. Вызываю сервис, проходит месяц и все по новой. Сами понимаете, что происходит, когда взламывается интернет. Это делают сотрудники Макснет.
1
7
August 12, 2023
Сума сойти можно, срок подключения в Обнинске до полутора недель! Вы чего совсем не хотите расширять сеть абонентов. У меня на родине в Красноярском крае, в деревне подключают за 4 дня и это с учётом того, что мастер едет из Канска за 300 км, причем работают они без выходных. Тут же, в выходные не работают, за дополнительную плату быстрее не подключить, оправдание срока подключения - большой наплыв клиентов в преддверии нового учебного года. Уважаемые, так когда наплыв клиентов не логично ли наоборот работать до последнего клиента и зарабатывать? Дикость какая, особенно с учётом того, что раннее в квартире уже был подключен ваш интернет, роутер тоже остался с вашими же настройками т.е. никаких работ по настройке и проведению в квартиру делать не надо!!!
7
3
September 19
Только что звонил в техподдержку и вместо того, чтобы решать проблему отключенного интернета я выяснял с сотрудником чем отличается таунхаусы от частных домов. В итоге сотрудник техподдержки, когда речь всё-таки дошла до сути моей проблемы, нехотя мне предложил вызвать мастера на следующее утро, после чего бросил трубку.
2
April 7, 2023
Интернет на уровне, стоит каждого рубля.
Техник, подключал все быстро и четко, без лишних движений и слов.
Один минус , это срок подключениям, я ждал 8 дней, но об этом предупреждают сразу.
Дополнение, как только потребовалось вмешательство тех персонала, ожидание превращается в пытку. "Заявка принята", и все....ждите, вам позвонят...
3
3
February 24
Отличная работа тех. поддержки. Позвонил оставил заявку, через 20 минут уже приехал мастер и решил все проблемы!!! Топ. Спасибо 🙏 и это в субботу 24.02( когда пол страны выходной)
3
1
January 20
Отличный провайдер , один из само лучших г Обнинск 🔥👍, быстро подключили и настроили роутер ! Всем советую
3
2
September 26
Иногда виснет интернет в самый интересный момент в порно
November 15, 2023
Подключил два года назад интернет и телевидение, сегодня решил подключить дополнительный контент "семейный" ,позвонил в офис продаж а там мне заявили что мол ты взял роутер в аренду и ты не человек- фиг тебе а не семейный !!!
2
3
April 9, 2023
Поздравляю, вы смело можете претендовать на премию: «Худший провайдер 4ever”. Ужасное отношение к своим абонентам! Мало того, что скорость интернета сродни скорости 2008 г., так еще каждый раз переносят дату переноса оборудования на новый адрес. Заявку оставляли недели три назад, но «любимый» МаксНет так и не шевелится. А когда звонишь сам и узнаешь узнать свободные окна у мастеров, чудесным образом все оказывается уже занято. Клиентоориентированность на высоте. Так держать!)
4
4
May 15, 2022
Лучший провайдер в Калужской области. Попробовал все предложения для домашнего интернета, которые есть на рынке. Макснет вне конкуренции по качеству. Всегда грамотные, вежливые монтажники и техподдержка.
6
7
January 26, 2023
Много провайдеров проверил, На данный момент лучшие по показателю цена-качество. ПРИЧЕМ насколько знаю в макснете не проседает траффик по выходным, в отличии от ростелекома или ТТК.
Лучше по качеству только квант, но цены наверное самые высокие у последних. Поэтому дома и в офисе макснет, а там где цех - квант оставили.
4
1
April 28, 2023
Хорошая организация, очень приятные сотрудники все подскажут , помогут. Мастера всегда ходят в рабочей форме.
3
November 24, 2022
Если и пользоваться, то без приставок и роутеров. Причём проблемы с этим появились не так давно, то у нас по очереди работал либо комп либо телек, потом поменяли тариф, стоимость подросла, т. К в предыдущем тарифе приставка шла в подарок, а в новом нет, но они либо не написали, либо мелким шрифтом, что бы мы не увидели. Телевидение иногда подтормаживало(каждые минуты две фриз небольшой). Плюнули, в сентябре купили свой роутер и яндекс приставку, а у Макснет взяли 300мбит за ~530р. Снова довольны. Инет стабильный.
2
2
December 14
Обожаю макснет. Тупо лучшие в Обнинске
July 18
Пользуюсь уже 2 год, ни разу не подвели)
3
January 19, 2023
Организация хорошая, пользуемся услугами очень давно. Иногда тормозит, но цены не завышены, можно выбрать тариф подороже, так что терпимо и надёжно.
5
1
September 2, 2023
Выполнили установку интернета и телевидения без лишней суеты. Все работает, можно рекомендовать.
3
1
January 20, 2023
Сам интернет хороший. Телевидение работает через раз. На 3 телевизорах 10 мин работает, 5 мин нет сигнала. Если и пользоваться, то только интернетом без Телевидения. Сейчас ищем вариант перехода к другому провайдеру либо будем отключать телевидение.
4
August 23
Молодцы. Сервис супер
2
1
December 1, 2022
Стабильно идут потери, без какого либо предупреждения все время выключения происходят, не отвечают на звонки. Любая услуга платная, ничего не сделали 2 минуты 250р, нет никакого удовольствия от данного интернета хоть модемы подключай, купил самый дорогой их роутер, ничего все ровно нормально не работает. Проведите мне в дом ростелеком за 300р и то лучше работать будет.
4
3
November 30, 2023
Давно пользуюсь этим провайдером, всё устраивает. Качество интернета отличное
3
1
November 13, 2022
Качество интернета последнии 3 недели хуже чем от мобильного. Подключаю интернет приобрёл и роутер у них. Сейчас в службе поддержки говорят, что роутер плохой. Вопрос зачем тогда вы продаёте такие? На вопрос решить проблему отговорки и ждите когда придёт специалист. Але! Я вам в полной мере оплачиваю 100 мигабит подключение а в итоге имею около зо. Может вы уже зажрались,
6
September 27, 2023
Сегодня была проблема с интернетом,но быстро и оперативно все исправили и все заработало!!!
3
1