Maxnet Systems

4.4

705 ratings

Rate this place

Мария Соколовская

Level 6 Local Expert

Best internet provider in Kaluga region

Show business's response

Фуркатбек Хаджиев

Level 2 Local Expert

very sad all aperatori

Человек Орех

Level 5 Local Expert

Пользуюсь очень давно провайдером, было всё хорошо. На данный момент отвратительная работа с клиентами, скорость интернета ниже заявленной, на заявку техслужба реагирует очень долго. В итоге я ежемесячно плачу за скорость которой нет + аренда модема ( хотя тариф уже архивный, можно было бы уведомить или предложить клиенту не переплачивать каждый месяц, а купить модем который можно купить у них же) . Но и за ваши деньги к вам никто не приедет.

Show business's response

Антон

Level 13 Local Expert

Пользуюсь 3 года. Тариф максимальный с ТВ. По началу все было хорошо. Но за последние полгода скатились. Постоянные затупы и пропадание интернета, тв лагает на их же приставке, подключенной по проводу. Роутер у меня последняя модель кинетика. По приставке - отдельная тема. Предустановлено 4 приложения, другие установить нельзя. Установленное приложение ютуб блокирует впн - кайф. Почему нельзя установить на свою же приставку приложения - непонятно… шел 2025 год. Выкинул эту чудо коробку и взял другую - все работает и в разы шустрее. Отказался от телевидения. Техподдержка пишет стандартные фразы и ничем не могут помочь. И им все равно останется клиент или нет.

Show business's response

Maxim G.

Level 17 Local Expert

Пользуюсь услугами Макснет уже более 20 лет. Всегда стабильный интернет с отличной скоростью — это то, за что я особенно благодарен провайдеру. Никаких зависаний, обрывов или проблем со связью. Особенно хочу отметить широкий выбор телевизионных пакетов. Здесь каждый найдёт что-то по душе: от базовых каналов до премиальных пакетов с фильмами и сериалами. Качество трансляции всегда на высоте. Прекрасная ценовая политика - за свои деньги получаешь действительно качественный сервис без лишних навязанных услуг. Тарифы гибкие, можно подобрать именно то, что нужно. Техническая поддержка всегда оперативно решает возникающие вопросы, сотрудники компетентны и вежливы. Однозначно рекомендую этого провайдера всем, кто ценит стабильность и достойное качество услуг.

Show business's response

Bubra

Level 2 Local Expert

Интернет абсолютно не стабильный и практически отключается ночью,как будет возможность любой другой провайдер будет в разы лучше этого, ведь если хотя бы 3 устройств будет подключено одновременно то будет отвратительный и не качественный интернет

Show business's response

Ирина М.

Level 6 Local Expert

С 06.12.24 не работает камера в подъезде на 1 этаже,в режиме ночного видения, самый проходной этаж, квартиры сдаются мигрантам, они толпами ходят в гости, угроза безопасности жителей. Макснет не реагирует на обращение, в течение двух недель никакие меры не принимаются, потом плавно на праздники и плевать на абонентов. Такое наплевательское отношение к потребителям недопустимо.

Show business's response

Юлия Извекова

Level 6 Local Expert

Проживаю на Шацкого 13, отвратительная работа Макснета. Стабильно проблемы с интернетом, особенно вечером, когда жильцы по максимуму собираются дома не возможно даже малое видео просмотреть на телефоне, ничего не грузится не говоря уже о том что бы фильм какой то посмотреть по приложению. Вот сейчас пишет что доступа к Интернету отсутсвует. Звонишь в службу поддержки, там один ответ на "дурака“ типо перезагрузите роутер или что то ещё могут придумать, а признать что оборудование в доме уже устарело и не тянет признать не хотят. Дураков из пользователей делают, однако после звонка через время начинает хоть как то работать, но упорно доказывают что они ни при чем! За 10 лет проживания ни разу ничего не меняли!!! Куда катимся!?

Show business's response

Эдуард Зыкович

Level 8 Local Expert

Беда с персоналом в офисе на Ленина 127 в Обнинске. Сотрудники неохотно предлагают услуги и вообще не решают возникающие вопросы. Из-за огромных сроков ожидания на подключение нового абонента, пришлось самому настраивать домашний интернет. Служба поддержки выше всяких похвал! Качество интернета соответствует заявленным показателям!

Show business's response

Евгения

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. Заявка с первого раза не принимается. Время ожидания - месяц (если повезет). Девушки, работающие на телефонах не доносят информацию до мастеров, не могут грамотно распределить время и хотя бы принять заявку. Что касается интернета - постоянно какие-то перебои, пока не позвонишь (очередной круг ада с ожиданием) ничего делаться не будет.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

В разных деревнях, городах, странах был, и везде интернет как интернет, со своими нюансами, но такой провайдер встретился впервые. Эпититов для отзыва адекватных не подобрать. Если пользуетесь макснетом, то будьте готовы к издержкам: к увольнению, если работаете через интернет и вам нужно постоянно быть на связи; к покупке новой техники взамен разбитой, если вы играете и вам важен пинг. Ну а тех.поддержка этого чуда это отдельная песня: "не работает? Ну, я не знаю, что делать, у меня вроде пингуется..." Соболезную всем, кто пользуется.

Show business's response

Мамуля

Level 13 Local Expert

Интернет стабильный. Каналов много. Радует что ребята могут даже по телефону решить проблему. А если не решили, специалист приезжает очень быстро и находит причину.

Show business's response

люти жоски

Level 2 Local Expert

Интеренет максимально ужасный, если в доме более 6 человек использует интернет то он просто выключается, не было ни одного дня за 3 года когда он стабильно хорошо работал, он всегда минимум пару часов просто буквально мог не работать, не советую

Show business's response

avgystinal

Level 6 Local Expert

согласна с последним отзывом Елизаветы :) переехали на новую квартиру, хозяева недели 2-3 пытались дождаться мастера - звонков нет. решили перенести свой тариф, ждите полторы недели. в прошлый раз это заняло около 2х недель, если не больше. вас вообще не волнует, что люди могут работать из дома?) К самому интернету практически вопросов нет. Вопрос к руководству, которое не может нанять больше сотрудников для подключение :)

Show business's response

Дмитрий Петин

Level 16 Local Expert

Отличный провайдер!!! Все что он заявляет - соответсвует действительности!! Интернет качественный, скорость соответсвует!! Рекомендую от чистого сердца - крайне редко когда происходят сбои!!

Show business's response

Лариса Некрасова

Level 5 Local Expert

Спасибо дорогой Макснет! Мне есть с чем сравнить ,поверьте. 100% нравится телевидение Макснет , меняются канал постоянно. Интернет работает быстро качественно и не дорого .По нашему дому скидка 33%. И оплата в течении месяца что очень удобно.

Show business's response

Aleksander

Level 7 Local Expert

Ставлю 2 звезды только за прошлые заслуги. Проблема: раз в неделю стабильно стал пропадать интернет и, ещё чаще, просто замедляться и нестабильно работать. И, да, это не только у меня а у целого микрорайона. Речь про весь город. Поправьте ситуацию или же всю ту репутацию что вы накопили за эти годы - растеряете за считанные месяцы. Интересная тема: мне ответили из Макснета с просьбой, так сказать, обосновать моё негодование - но вот так незадача - здесь это сделать невозможно. Посему, предлагаю сотруднику макснета связаться со мной и я с радостью предоставлю принтскрины с телефона из чатов СД и ЦИО за пол года где проблема описанная выше подтверждается группой пользователей ваших услуг..

Show business's response

Любовь Зыкова

Level 26 Local Expert

Отличный провайдер.Всегда качественный доступ к инету.Лояльность к клиентам что самое главное в наше время.Дорожат клиентами-самый главный +.

Show business's response

Эдуард Пашкевич

Level 4 Local Expert

Оплачивал полгода тариф "ПРО",по факту скорость не привышала 100 мб/c. Оказалось,что всё оборудование исправно,но администраторы просто забыли НАСТРОИТЬ скорость,хотелось бы обратной связи для решения данного вопроса.

Show business's response

Дмитрий Ульянов

Level 5 Local Expert

Сколько можно писать заказных хвалебных лизаблюдых отзывов? Макснет лучший, наверное, в городе, но последнее время и у них все чаще сбои и отключение и замедление интернета.

Show business's response

Виктор Ш

Level 4 Local Expert

Интернет через вайфай 5 минут работает, 5 минут нет и так весь вечер. Сейчас отпишут звони, а толку если на том конце музыка играет и всё, сколько ждать час два. Бот дохлый. На мыло не отвечают. Да ужас.

Show business's response

Надежда Шпилевская

Level 11 Local Expert

Заключила договор с Макснет в Обнинске 11 лет назад, еще в съемной квартире. Потом переехали в свою квартиру Кабицыно и так же пользовались их интернетом. Всё отлично, без проблем. Работа из дома удалённо - ни разу не подводили. Месяц назад заехали в новый дом в частном секторе и так же провели и подключили интернет от Макснет. Пользуемся их услугами, даже скидка есть, так как давно с ними. Пожалуй самый стабильный и надёжный провайдер. Работу свою делают, интернет всегда есть без нареканий. Когда жили в квартире имели опыт перейти в Ростелеком, вот это действительно печаль, через две недели вернулись в Макснет, хорошо что без потерь бюджета. Может мне повезло, но всегда всё хорошо складывалось с этой компанией, рекомендую. Отдельная благодарность мастеру Андрею, который проводил нам интернет в дом в Кабицыно! Всё исправно работает, оборудование в ящике у входа в дом в технической комнате.

Show business's response

Андрей Федоткин

Level 6 Local Expert

Ужасно , просидел на макснете менее пол года , во первых в районе 3 недель ожидание на подключение , во вторых каждый вечер начала пропадать скорость , но я ничего не качаю , просто даже телевизор по вай фай не показывает . Роутер новый покупал когда устанавливали макс нет , так вот , в техподдержке скидывают на мастеров работу , мастера говорят на техподдержку звоните , итогов нет . Да еще и ихиднячают на тех поддержке типо у нас все ок , ты дурачок сам , все у тебя есть , а скорость то что я смотрю 5 мб/с через кабель , типо им пофиг ; у них все норм . Ну ок , просто я к чему , отношение к пользователям максимально наплевательское .

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Пользуюсь Макснет уже больше года и могу дать взвешенный и справедливый отзыв: 5 звёзд = 5 причин выбрать Макснет 1. Время ожидания на подключение. В отличие от главного федерального конкурента — высокое, но это компенсируется качеством, поверьте. 2. Кстати, а что по качеству? Я сейчас на тарифной линейке про. И за время моего пользования тариф апгрейднулся с 250 Мбит/с до 350 Мбит/с (для всех)! В нашем регионе такую скорость не может предоставить никто! 3. Ну скорость и скорость, а качество-то какое? Скорость всегда только выше заявленной, низкий пинг и задержки :) 4. Поддержка. Поддержка есть как письменная, так и голосовая. И там, и там отвечают быстро и профессионально. Говоря о профессиональности, я имею в виду техническую подкованность в вопросах. Это вам не чат-поддержка ртк с людьми, которые ничего об устройстве сети не знают))) 5. А что по шоколадкам (неполадкам)? Помню было что-то 1 раз массовое, писали в общий чат, но меня тогда не было в городе. Сам лично не сталкивался с перебоями в сети.

Show business's response

Gizma P.

Level 5 Local Expert

Ожидание подключения больше месяца, девушка из отдела продаж общается не самым доброжелательным способом, к техническим специалистам нет претензий. Печаль да и только для Обнинска.

Show business's response

елизавета савлюк

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер, которому не нужны клиенты. На 1 заявку перезвонил менеджер, сказал ждать ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ звонка тех.специалиста, но так никто и не перезвонил. На 2 заявку тоже самое. 3 заявка вообще без ответа

Show business's response

Саша С.

Level 2 Local Expert

Если можно было бы поставить ноль, так бы и сделал, постоянные дропы интернета, а сейчас на три дня выключили, чем мне теперь заниматься, это ужас, я что бы этот отзыв написать, на улицу вышел, потому что в комнате мобильный не ловит, а теперь еще и вайфая нет, жесть!

Show business's response

Иван Найденов

Level 11 Local Expert

Хороший провайдер. Один из лучших в Обнинске. Неплохое соотношение цена/качество. Персонал работает быстро и без "разводов". Оба переезда брал этого провайдера, ко всему прочему, не у всех провайдеров в Обнинске есть 300 мБт.

Show business's response

Andrey Udalov

Level 15 Local Expert

Это лучший провайдер у нас в городе, неплохие тарифы, хорошая скорость и оперативная техническая поддержка.

Show business's response

Марина Ерёмина

Level 5 Local Expert

Отключилось телевидение, позвонила в группу поддержки, ни чего не помогли, нажмите там, нажмите ещё где то. Придёт мастер сказали, когда неизвестно, ждите, когда ждать. Сидите без телевизора, хорошое обслуживание в ковычках.

Show business's response

Ольга Коваль

Level 6 Local Expert

Спасибо ребятам из технической поддержки. Всегда на связи, объяснят, что и как сделать. Благодаря им, интернет всегда работает, даже сам когда-то накосячишь).

Show business's response

Ирина Х.

Level 5 Local Expert

ужасное обслуживание, работают злые сотрудники, с которыми вообще невозможно разговаривать по телефону. Постоянно грубят и повышают голос. Интернет работает через раз тоже. У сотрудников вечно нет настроения и они портят его всем, ужас

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Изначально подключил Ростелеком ни скорости ни стабильности ни поддержки. Макснет - стабильно в любое время суток работающий интернет скорость обычно выше заявленной. Обращаться в поддержку не было повода ни разу.Цена - качество на 5.

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

По плохой работе сейчас понятно, вопросов нет. Какая-то атака была вчера и еще идет, окей. Но вот ожидание на линии это что-то с чем-то. В общей сложности висела минут 40 на линии, слушая вашу музыку. Переадресаци с одного отдела на другой у вас нет. Это треш, ребят. Наладьте работу службы поддержки, пожалуйста.

Show business's response

Доктор Зло

Level 9 Local Expert

Тарифы для ИП грабительские, и постоянно повышаются. В офисе 1 компьютер, 1 пользователь, вынуждены оплачивать 3400 р. в месяц.

Show business's response

Марина Марина

Level 2 Local Expert

Очень плохо работает интернет и тв. С каждым днем все хуже. Пострянно зависает особенно вечером.

Show business's response

Ravil R.

Level 3 Local Expert

Сума сойти можно, срок подключения в Обнинске до полутора недель! Вы чего совсем не хотите расширять сеть абонентов. У меня на родине в Красноярском крае, в деревне подключают за 4 дня и это с учётом того, что мастер едет из Канска за 300 км, причем работают они без выходных. Тут же, в выходные не работают, за дополнительную плату быстрее не подключить, оправдание срока подключения - большой наплыв клиентов в преддверии нового учебного года. Уважаемые, так когда наплыв клиентов не логично ли наоборот работать до последнего клиента и зарабатывать? Дикость какая, особенно с учётом того, что раннее в квартире уже был подключен ваш интернет, роутер тоже остался с вашими же настройками т.е. никаких работ по настройке и проведению в квартиру делать не надо!!!

Show business's response

Андрей Кук

Level 2 Local Expert

Выдали роутер без доступа ВДРУГ ЧТО-ТО НЕ ТАК СДЕЛАЕШЬ. Не смог подключить устройство от умного дома к вифи потому что закрыты какие-то порты. Пришлось подключать к роутеру другой роутер и только тогда всё заработало. Это не провайдер, это вселенское убожество.

Show business's response

Олемир Марго

Level 15 Local Expert

Интернет на уровне, стоит каждого рубля. Техник, подключал все быстро и четко, без лишних движений и слов. Один минус , это срок подключениям, я ждал 8 дней, но об этом предупреждают сразу. Дополнение, как только потребовалось вмешательство тех персонала, ожидание превращается в пытку. "Заявка принята", и все....ждите, вам позвонят...

Show business's response

Дарья Константинова

Level 2 Local Expert

+ Соединение стабильное, чинят быстро. Цены "приемлемы". - Законопослушность на опережение. Сайт не в списке заблокированных, но зайти на него только через впн. С впн именно у этого провайдера тоже сложно. Товарищ майор благодарен, я - нет.

Show business's response

evg k

Level 2 Local Expert

Много лет пользуюсь интернетом от Макснет. Только положительные впечатления. Все быстро, четко и всегда очень вежливо. Тех поддержка с любое время суток отвечает. Нужно было поменять роутер, сделали в течение одного дня. Спасибо!

Show business's response

Алина Рощина

Level 3 Local Expert

Поздравляю, вы смело можете претендовать на премию: «Худший провайдер 4ever”. Ужасное отношение к своим абонентам! Мало того, что скорость интернета сродни скорости 2008 г., так еще каждый раз переносят дату переноса оборудования на новый адрес. Заявку оставляли недели три назад, но «любимый» МаксНет так и не шевелится. А когда звонишь сам и узнаешь узнать свободные окна у мастеров, чудесным образом все оказывается уже занято. Клиентоориентированность на высоте. Так держать!)

Show business's response

Григорий Периков

Level 10 Local Expert

Если у вас в планах подключить себе интернет, то будьте готовы во время сталкивания с проблемами услышать мат и ор от тех поддержки. Не рекомендую. С каждым годом становятся все хуже и хуже. Обслуживание нулевое. Вам все должно быть понятно после посещения их сайта и то в каком он упадке. Спустя более 10 лет с этой конторой, планируется переход к более адекватным и здравым. Отвечая на комментарий организации. Номер договора 10164. Обращение было на счет плохого интернета с предложением от нас о пережатии ваших проводов, т.к это производилось ранее и помогало.

Show business's response

Александр Онищенко

Level 3 Local Expert

Компания абсолютно некомпетентных людей.. Не буду ругать обслуживание физ. лиц, но об отношении к юр.лицам хочу написать пару строк. В организации с утра нет интернета, тех отдел просто отказался принимать заявку, отдел корпоративных клиентов заявку принял, но мастер приедет в течении пяти рабочих дней. На просьбу прислать дежурного техника услышал ответ «мы не можем его прислать т.к. видим у вас входящий трафик». Итог - интернета нет, заявку никто не обработал, работайте как хотите 0/10.

Show business's response

1 1

Level 5 Local Expert

Отличная работа тех. поддержки. Позвонил оставил заявку, через 20 минут уже приехал мастер и решил все проблемы!!! Топ. Спасибо 🙏 и это в субботу 24.02( когда пол страны выходной)

Show business's response

Well

Level 3 Local Expert

Только что звонил в техподдержку и вместо того, чтобы решать проблему отключенного интернета я выяснял с сотрудником чем отличается таунхаусы от частных домов. В итоге сотрудник техподдержки, когда речь всё-таки дошла до сути моей проблемы, нехотя мне предложил вызвать мастера на следующее утро, после чего бросил трубку.

Show business's response

Тимон

Level 11 Local Expert

Всегда отлично. Быстро, оперативно, вежливо. Спасибо большое техподдержке.

Show business's response

579624 Хлебникова

Level 10 Local Expert

Организация в помещении с ремонтом, не сразу найдешь, нет никаких указателей, от этого и впечатление. Качество предоставляемых услуг тоже средне, на Маркса, рядом с плазой ни скорость ни постоянство интернета

Show business's response

Борис

Level 7 Local Expert

В последнее время вообще отвратительно работает постоянные отвалы каждые 10-15 минут интернет отваливается, играть невозможно

Show business's response

Анна 4733

Level 7 Local Expert

Один из наиболее лучших интернет провайдеров. Пользуемся, редко бывает когда что то зависает. В основном зависит от самого роутера, хорошие и мощные компания может предоставить или предложить какой приобрести. Телевизоры подключают на свои устройства, ни каких антен не надо. Офис простой, все расскажут и подскажут.

Show business's response

Maxnet Systems

278 reviews