MB-Orlovka Mercedes-Benz
109 reviews
October 10
Много машин в салоне, был приятно удивлен. Предложили кофе, пока ждал автомобиль из сервиса, приветливый рессепшн, в кафе на 2-м этаже кормят очень вкусно
August 22
Ремонтировали авто по страховке, сделали быстрое и качественно, можно наблюдать за процессом ремонта, приветливый отзывчивый персонал, приятно было иметь с ними дело.
1
May 3
Отличный автосалон, отношение, цены, ответственность сотрудников просто приятно удивило!!! Молодцы,просто профессионалы своего дела!!! Особенно хотелось бы отметить менеджера Ильнура , человек умеет не только продать но и оставить самые приятные впечатления от данного процесса!!!
1
September 19
В целом сервис хороший! Меня приняли без очереди за что им больше спасибо 🙏, но вот за то что на моем авто катались по городу поставил бы минус сто (сказали развал проверяли 🤦🏻♂️ вы что думаете я …..?)
July 30
Наплевательское отношение к клиентам. Позвонил с обращением. Администратор сказала сотрудник сервисной службы перезвонит. Оставил номер телефона. Так никто и не перезвонил. Интересно владельцы салона знают что у них сотрудники получают зарплату не принося дохода компании ?)
3
February 16
Мерседес там не покупала, он у меня уже есть 🥰 а вот кафе посещала, сытные блюда, видно, что приготовлено из качественных продуктов, да и в целом приятная атмосфера в кафе, когда находишься рядом с премиальными авто😊
June 17
Отличный автосалон. Приезжал на рядовое ТО. В машине были посторонние звуки. Нашли причину, устранили. Спасибо Рамилю. Рекомендую.
September 24
Красавцы. Персонал очень приветливый и понимающий. Огромный респект парням
May 23, 2023
Приехал на обслуживание с Ижевска. Персонал очень доброжелательный и вежливый. Качество работ отличное. Проходил ТО, все сделали оперативно. Все объяснили. Дали дополнительные рекомендации. Всем рекомендую!
3
February 19
Отличный сервис. Пользуемся уже более 5 лет. Квалифицированный персонал. Всегда предложат наиболее приемлемое решение проблемы.
July 31
Периодически заезжал сюда на ТО, жаль, что там сейчас китай-мобили, но таковы реалии. Претензий к сервису и персоналу не имею.
1
October 13, 2023
Приезжаю в сервис при каждом ТО, персонал доброжелательный, вопросы практически все решают. Уже как год Мерседес не решает вопрос замены запчасти по гарантии. Сначала откладывалось на месяц, потом 2 и так прошел год. Запчасть в продажах есть, но как объясняет менеджер, выше установленного лимита. Менеджер не перезванивают и не всегда отвечают
October 13
Сервис организованный по фирменным стандартам, старается сохранить уровень.
July 22
Прекрасное место, хорошие и отзывчивые продавцы.
1
August 22, 2023
По опыту пройденного 21.01.23 ТО на VITO w447 и полученной обратной связи по качеству оказанных услуг Сервис дорожит своими клиентами. Если возникают вопросы по объему и качеству работ дают развернутое понятное пояснение и комментарии. Планирую и в дальнейшем обращаться на проведение плановых техобслуживаний. (Опыт-дело наживное).
September 2
Спасибо, все сделали быстро и профессионально
June 12, 2023
Персонал вежлив и конкретный, сказали сделали. Качество работ соответствует премиальному сегменту. Но вот ценообразования вообще не понятно. Поэтому всё что касательно гарантии рекомендую делать у них, а доп оборудование к кому угодно но не туда.
К примеру фаркоп мне обошёлся в 21600руб под ключ, они предложили за 70000 руб. Вот такая разница.
November 28, 2023
Обслуживаем машину в данном автосалоне, хотя сами живем в Ижевске. В Ижевске было гораздо дороже, чем тут, ну и в Ижевске дилер Мерседес прекратил свою девятельность. И да, машину мы тоже в Орловке покупали!
June 6, 2023
Отличное место, на сервисе пока не был,
Но тест драйв, консультацию проводят на высшем уровне. Не забудьте попросить коврики в салон, добавят, факт! Есть столовая, чек за салат, второе и первое 700-800 рублей. Сейчас там Exeed.
2
October 26
Самый лучший автосалон! Игорь Митрофанович привет !
June 12, 2023
Купил автомобиль, все было вежливо и с пониманием клиентами. Особенно благодарность менеджеру Руслану и менеджер по технической обслуживание Руслану Рзаеву
1
August 31, 2023
Делал ТО, приезжал на замену бампера по страховке. В целом все оперативно и качественно, персонал нацелен на помощь и решение вопросов.
July 12
Сервис супер. Штрудель в кафе бомбический.
January 21, 2023
Отличный сервис, ребята максимально профессионально и внимательно отработали наш запрос. Машину оформили за 15 минут, такого ещё ни в одном салоне не видела! Отдельное спасибо менеджеру Максиму!
4
April 27
Все отлично, быстро и без лишних вопросов.
3
July 22, 2023
Отличный сервис. Все выполнили вовремя и профессионально, рекомендую!
June 30
Всегда на отлично 👍
April 14
Хороший центр все сделали быстро
November 25, 2021
Сплошной обман. Прежде чем связываться с этим салон рекомендую почитать отзывы. Все положительные отзывы похожи друг на друга, пишутся похоже одним человеком. А все раеальные пишутся подробно и в негативе. По телефону говорят одно, потом приезжаешь и начинается...По объявлению увидели Мерседес GLE53 по цене 8,48млн. Позвонили в салон, цена оказалась уже9,2млн. Менеджер Руслан Напаев выставил КП и сказал что машина была в брони, но сейчас с брони сняли т.к. клиент не смог оплатить.Договорились что через день прилечу из Москвы и внесу аванс.Напаев заверил что машина за мной в резерве, с руководителем он этот вопрос согласовал и снимет объявление с продажи. Прилетаем в назначенный день и время и... у Руслана выходной. Мы с коллегой потратили несколько часов, прилетели из Москвы, а менеджер не вышел на работу и даже не предупредил. Подошёл другой менеджер показать автомобиль. Начинаем осмотр и видим что заднее левое колесо повреждено, диск с приличным сколом и заменена покрышка. Ни Руслан, ни менеджер который показывал об этом не говорил пока сами это не обнаружили. Как выяснилось, когда снимали машину с автовоза испортили диск и пробили покрышку. Менеджер сказал ничего страшного, есть ещё комплект колес, которые нам могут предложить за доп плату. И уже в конце осмотра нам сказал что машину оказывается вчера вечером оплатили, и они не могут ее нам продать.
Как выяснилось машину не кто не снимал с продажи, по ней продолжали принимать звонки. Попросил на месте связаться с руководителем Денисом Шмелёвым, что бы он пояснил почему столько косяков и зачем мы вообще приехали если за день до приезда стало известно что машина оплачена. В этом мне отказали, сказали руководителя нет на работе и дозвониться не могут, ждите понедельника. В понедельник САМ дозвонился до Шмелёва объяснил ситуацию на что он ответил с вами свяжется менеджер. Т.е. видимо не чего такого не произошло что бы руководитель связался с клиентом, разобрался в ситуации и решил данный вопрос.Выбор всегда за вами!
10
1
January 25, 2023
Отличный салон и сервис. Профессиональный и грамотный , приветливый персонал.
3
March 16, 2023
Всегда вежливый менеджер. Проходила ТО, всё сделано качественно и в срок.
4
1
February 25
Лучший сервис,лучшие сотрудницы и сотрудники!
December 20, 2022
Официалы есть официалы, деньги гребут, а толку нет, расходников в наличии нет, например колодки, диски, под заказ, бешеные деньги, долгая доставка, нет от них толку
2
3
July 26, 2021
Дилерский центр современный, администраторы приветливые, помогли подобрать достойный автомобиль за выгодную цену! Спасибо менеджеру Руслану за компетентный подход!
1
8
June 23, 2023
Говорят одно, делают свое, цены космос! Понимание и отношение такое себе, больше похоже на пренебрежение.
October 27, 2023
Работают профессионалы, качественное обслуживание.
June 27, 2023
Отличный салон и кафе иметься! Теперь и мульти бренд!
2
May 26, 2019
Очень современный центр, обслуживание европейского уровня. Самое крутое кухня кафе. Вся еда только из свежих продуктов, повара могут приготовить блюдо практический любой кухни. Очень вкусный плов по четвергам( они его прямо на улице варят), баранина волшебная, знакомый сказала что такого никогда не пробовал( не пахнет). Очень хорошо готовят рыбу, морепродукты похоже не из магазина. Десерты чисто домашние, удивительно почему не развивают это направление.
4
5
October 19, 2023
Сервис - чисто долить незамерзайку, и то под Вашим личным контролем!
March 12
Вкусное кафе на втором этаже
2
September 24, 2023
Отличный автосалон, качественный сервис.
2
November 15, 2023
Всё превосходно, даже чаем напоили
1
March 2, 2023
Один менеджер на весь салон, клиентов нет, консультаций тоже нет от менеджера. Не нацелены на продажу
1
2
August 27, 2022
Работу выполнили на уровне! Вежливый персонал, остался очень доволен!
3
1
May 3
Обслуживание плохое.
1
July 17, 2021
За покупкой достойного авто вам только сюда.
Квалифицированный персонал.
Удобная парковка.
А вы отдаете свой автомобиль на техобслуживание в надежные руки
1
9
September 15, 2023
Слишком много пафоса у сотрудников, как будто не я клиент, а они
November 25, 2021
В связи с ростом цен, заказывая автомобиль имейте ввиду, что пока вы его ждете , салон параллельно продает его другим покупателям и набрав несколько покупателей , начинают манипулировать и говорить ,что цена уже будет выше, если не хотите покупать , продадим другим.
7
1
September 10, 2022
на 4. Собрали молодцы но мелкие недочеты были, так как пришлось обратится 2 раза. Если бы не сказал так и уехал бы.
1
3
August 6, 2021
Отличный персонал, администраторы супер вежливые) очень вкусный кофе!
Консультанты тактичны, знают свою работу
1
7