Megafon - Yota

Rating 2.5
174 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 19 Local Expert
August 12
Здравствуйте! У меня пропал интернет и мне сказали что надо поменять Сим карту. У других операторов Сим карты стоят годами а Йота решила подзаработать на абонентах. Так можно и потерять абонентов. Нехорошо так поступать. Эти деньги Вам боком встанут.
1
Level 14 Local Expert
September 16
Связь отвратительная, интернет не работает от слова совсем. Это не далекий заброшенный поселок, центр Нижегородского района г. Нижний Новгород. Претензию не принимают, уже два года операторы отвечают, что ведуться технические работы , но срок окончания этих работ не определен. Затянулись работы!
1
Level 9 Local Expert
January 29
Все понравилось. Спасибо большое консультанту-стажеру Павлу за работу. Все терпеливо объяснил и помог решить вопрос с подключением и переподключением двух номеров, предложены были доп. Услуги. В салоне чисто, есть стулья чтобы присесть. Спасибо за работу.
1
Level 5 Local Expert
June 21
Молодой человек хорошо и быстро обслужил, все рассказал показал, доходчиво все объяснил
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Сегодня была в салоне Мегафон в ТРЦ Небо, сотрудник Дмитрий очень грамотный, знающий и уравновешенный специалист, вчера была в ТРЦ Индиго, совершено противоположное впечатление, спасибо , что у Вас такие специалисты, которые оперативно смогли решить мою деликатную проблему
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
интернет очень медленный. Минуты уходят как секунды. 300 минут в тарифе, проговариваю минут 200. В итоге каждого месяца докупаю минуты. Интернет не то что слабый, он просто загрузить App Store не может, я не говорю уже про ютуб, вконтакте и тд. Операторы сидят и по шаблону отвечают. Работа поддержки: 0 баллов из 10. Качество связи: Интернет - 0 из 10. Звонки 7 из 0. Захотели перейти сюда потому что мегафон? не советую максимально. Сравнение мегафона и этой сети колоссальные
2
2
Level 3 Local Expert
November 7
Самая позорная связь в Нижнем Новгороде, которая не ловит даже в центре Подумайте семь раз перед тем как покупать симкарту
Level 4 Local Expert
July 13
Отвратителтный салон . Продавцы не знают и не соблюдают закон о защите прав потребителей . Берут в продавцы кого попало . Не советую
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Сегодня подняли тарифы в 2 раза. За просто так. Вот хотим с вас больше денег поиметь и все тут, никакого обоснования. Вроде как операторам запрещено поднимать тарифы выше инфляции. Но они же хитрые, просто тариф кидают в архив и говорят такого больше нет- подключайтесь к новому. Т.е. минут в пакете стало меньше, интернета тоже, а цена тарифа почти в 2 раза выросла. При чем переходила на йоту с теле2 именно по этой же причине, и продавец так высокомерно заявил, что "у нас такого быть не может, мы честные". Ну да, ну да, честнее некуда. Отвратительная контора, пойду менять очередного оператора. И да, забыла упомянуть про тех. поддержку, которой фактически нет. Общение только через чатики, где на каждую фразу приходится ждать ответ по 10-15 минут, а потом просто скидывают вопрос на бота и опять все по новой. Проходите мимо этой шарашки.
4
Level 10 Local Expert
April 7
Нормально, если симку потерял со смартом, здесь могут быстро восстановить. Плюс стандартные услуги связи. От входа найти не сложно по указателям. К персоналу вопросов нет.
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Пришла в отдельние 8 сентября, чтобы подключить интернет к модему на ноут. Сотрудник просто сидел за стойкой и смотрел в свой телефон. Даже не поднял взгляд. Что это за отношение к клиентам? Отвечал только на мои вопросы кратко, смотря в телефон. Думала, что это работа продавца объяснять и задавать вопросы. Ужасное отношение! Было ощущение, как будто "мы в вас вообще не нуждаемся, и работать я вообще не хочу".
4
1
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Ужасная компания, ужасное обслуживание! Чат поддержка отвратительная, если нет сети то ты просто не зайдешь в этот чат. Интернет безлимитный симка давно, но тут начинаются качели. То ловит, то не ловит. Пол дня со связью, а остальные пол дня без. подтверждение номера отдельная песня. Если вы хотите трепать себе нервы и вести переписку по часу с оператором в чате, то это явно для Вас.
2
1
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Отзыв о рабште компании в целос, речь не про это отделение! Я очень редко пишу отзывы, тем более негативные. Но уже сил моих нет. Приложение отвратительное, постоянно лагает, слетает, долго открывается. Об удобстве пользования речи и нет. Поддержка клиентского сервиса? Даже не слышали. Докричаться до поддержки можно только через чат в мобильном приложении!!!!! А в чат не напишешь, потому что не работает ничего! Полный лаг! Где телефон горячей линии? Где оперативное решение проблемы клиента??? Первая компания, у которого нет колл-центра для клиентской поддержки. Как вы можете решать проблемы в чатике, когда сообщения и уж тем более файлы туда идут с задержками. О какой адекватной переписке и решении проблем идет речь? Выбрала вас, потому что вы тогда были первыми и чуть ли не единственными, кто предоставлял возможность собрать пакет услуг. Я долго терпела отсутствие поддержки. Но когда регулярные проблемы с интернетом уже не норм. Отказ от компании
9
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Отвратительная компания! По телефону дозвонится нельзя принципиально. Только через чат, в котором часами надо дожидаться ответа. В офисе заявление на возврат денег приняли 29 мая. И только 13 июЛя (после повторного обращения в офис через 30 дней) пришла смс что проблема решена, но на 19 июля денег так и нет! Бегите от них! P.s. сегодня, 19 июля чат на их сайте недоступен, рекомендуют обращаться к ним в ВК, только у меня нет ВК. Маладцы!
1
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Сотрудник отдела (Александр ) отсутствовал на рабочем месте в течении часа , когда я наконец-то его дождалась , он подошел к стойке и игнорировал меня, разговаривая по телефону, решая личные вопросы. Я от такого свинского поведения в шоке , не стала ждать и ушла… 13.11.2023г. Примерно 19:45
1
Level 4 Local Expert
January 2, 2023
Уже писала отрицательный отзыв, а он ррраз и удалился...но я неленивая, напишу ещё раз. И буду дальше писать, если опять удалят. Отвратительный сервис. Не работает от слова совсем. Никакой информации нормально получить нельзя. Приложение не работает нормально, если симка йо а не основная в телефоне (предложили менять очерёдность симок, перезагружать телефон, тогда приложение (ларчик) и откроется. Дико это звучит. И если окажется, что вам не хватает 2 рубля (хотя сумма была оплачена правильно, именно та, которую йота предложила оплатить ) до суммы списания-вы об этом не узнаете. А йота будут героически списывать с вас деньги по 3р/минута с невозмутимым лицом А мы чего, а мы ничего не знаем...
10
2
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Заказала курьером сим карту Yota. Карту привёз, все документы оформили, деньги перевела, а на следующий день приходит смс, о том что невозможно зарегистрировать номер. Дозвониться не возможно до поддержки. В итоге ни сим карты, ни денег.
1
Level 5 Local Expert
January 3
Пользуюсь давно больше 10 лет , последнее время очень плохой интернет, хоть где я нахожусь, хоть в Москве хоть на Урале. Сколько упала. Буду менять оператора
1
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Хороший торговый центр, но частые эвакуации. В мегафон заходил за симкой. Быстрое обслуживание, толковые специалисты
2
Level 9 Local Expert
January 12
пользуюсь уже сколько все устраивает Цены хорошие связь стабильная инет очень даже и не плохой за те деньги который Я выбрал
2
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Отвратительная связь. Смс с кодом подтверждения из банка не приходят. Невозможно ничего сделать. Писала в чат поддержки, посоветовали телефон перезагрузить, как будто с телефоном не все в порядке. С другой симкой телефон отлично работает. Не советую никому эту связь
1
Level 2 Local Expert
October 21, 2022
Покупал модем для учебы, сотрудник Сергей всё очень хорошо и подробно рассказал, помог сделать личный кабинет и подсказал как пользоваться, рассказал о всех преимуществах я доволен.
1
3
Level 4 Local Expert
January 26
Вообще связь ни какая очень пожалела что перешла на нее не дозвониться вообще ни мне ни не могу просто ужасная самая ужасная связь
1
Level 3 Local Expert
August 1
Самый плохой магазин. Мегафона. В нижнем Новгороде.
Level 7 Local Expert
September 16
Мне понравился магазинчик, большой
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
решила сменить оператора и решила попробовать YOTA. Консультант при покупке новой сим-карты ничего не сказала про акционный тариф и что его нужно заранее подключать или сразу после активации симки, нужно обратиться к операторам чтоб они ее подключили, теперь этот тариф мне не доступен, очень огорчена, ситуация не приятная
4
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Самая плохая связь в городе.Деньги дерут,а связь не работает.Ни позвонить ,а уж тем более не работает интернет.Одним словом обманщики .Заявленные параметры ,полный обман.Максимум от заявленного 15%.Не рекомендую .
5
Level 2 Local Expert
November 25, 2022
Все понравилось! Сотрудники вежливые и общительные! Легко пошли на контакт ! Подробно рассказали и показали как чем пользоваться! Буду рекомендовать друзьям!
4
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Прошу уволить в Нижнем Новгороде продавца Хама Александра, обслуживающего ваш сервис в Жар птице, такого хамства я ещё нигде не видела, ошибочно перевела вместо 1500 руб. 15000,назад мне не возвращают, могут вернуть только получателю на сберкассу , и взять 700 руб. за это, а еслибы это был чужой человек, ошиблась например номером? Считаю, что это отвратительно!!!
6
Level 6 Local Expert
October 11, 2022
Купила ребёнку смарт-часы,через 3 недели перестала держаться зарядка,отправили в сервисный центр,вернули якобы с заменой аккумулятора,но даже ночь не продержалась зарядка после включения!! Решила ещё раз вернуть,но уже в отделе этих часов нет,принять отказались ,отправили решать проблему через Сайт ( до которого не дописаться, не дозвониться!!!) Покупала в 7 Небе!!!
3
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Очень частые лаги. Не грузит ни одна соц сеть, ни браузер. Обратилась в службу поддержки, там сказали поставить режим полёта, блабла. Ничего не помогло. Иногда срочно нужен интернет, но именно в этот момент он не будет грузить.
2
Level 17 Local Expert
May 19, 2022
Люблю Йоту. Мозги никто не компостирует своими хитропродуманными комбинациями по изъятию денег со счёта. Подташнивало всегда от мелкого ворья. И вот нашёл, наконец. Фиксированного тарифа нет, что для меня, как интроверта, очень выгодно. Беру 60 минут, 10 гб трафика, безлимитные смс по стране за 50 р, и всё вместе выходит 266 руб. Кроме того, в приложении есть очень интересный кешбэк - сервис, благодаря которому мы с женой вообще забыли, когда в последний раз платили за мобильную связь. Очень приятная и общительная техподдержка. Рекомендую.
3
3
Level 4 Local Expert
March 14
Люблю йоту всем сердцем. Хорошие сотрудники и хорошая связь. То что нужно
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Приемлимые цены. Уже попробовала всех операторов, этот пока выигрывает. Сотрудница всё рассказала и помогла настроить тариф.
2
Level 11 Local Expert
December 5, 2021
Торговый центр как обычный торговый центр. Есть обменник, что удобно для иностранцев. Мне интересен только леонардо. Парковка крайне затруднительна. Машину всегда ставлю у шаурмы и гуляю до центра.
6
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Александр Саргсян потрясающий специалист!!! Все понятно и доступно
Level 5 Local Expert
May 10
На стойке табличка - перерыв 15 мин. За 25 минут никто не подошел.
2
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
Не даёт перейти к другому оператору, со странной причиной "другой оператор передает им заявление не в том формате" (хотя все эти переходы между компаниями должны быть налажены). Другой оператор не понимает о чем речь и ничего не может с этим сделать, на заявление приходите отказ. Считаю этот отказ и эти действия не правомерными. Йота НАМЕРЕННО НЕ ДАЁТ СОВЕРШИТЬ ПЕРЕХОД к другому оператору! Не советую с ними связываться.
2
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2022
Заказала симку с тарифом настроенным под себя за 220р, а отдали симку совсем с другим тарифом за 400 р. Перейти в другой тариф я могу только через 2 недели. Считаю ЙОТУ разводиловом на деньги.
2
Level 6 Local Expert
November 23, 2021
Самая ужасная связь. Клиентоориентированность отсутствует напрочь. Перешла с мтс на йоту, потому что был выгодный тариф на безлимитный интернет. Интернета домашнего у меня нет, поэтому выбрала безлимит. Первые 2 дня все было хорошо, интернет летал. Сейчас же даже страницу Яндекса не грузит. Решать проблему не хотят, предлагают поменять сим-карту, но все их точки находятся в ТЦ, вход в которые осуществляется только по qr коду, у меня его нет, так как медотвод после анафилактического шока. Попасть я туда не могу. В чате написали, ждать пока отменят данный закон. Работа у меня связана с интернетом, я уже неделю без интернета, руководитель рвёт и мечет. Так как я срываю план. А что делать?! Симкарту поменять не могут, новую купить я не могу, потому что мне нужен мой номер. Все рабочие звонки на него.
6
Level 17 Local Expert
August 17, 2022
Долгое время обслуживания. Интересная особенность, модем йота можно купить только вместе с сим-картой, несмотря на факт что сим-карта уже есть в наличии.
2
Level 11 Local Expert
February 7, 2022
Увидел рекламу с кудрявым парнем, который не прозрачно намекает на христианские мотивы. Либо компания маркетологов слабоумные, что допустили такую ассоциацию, либо слабоумные, если хотели донести что то, непонятное зрителю. И да, проблемы не решают, деньги не возвращают. Купил на несколтко дней прошлым летом, связь плохая, деньги не вернули по жалобе
1
1
Level 5 Local Expert
July 12, 2023
Кроме идиотского чата есть у вас телефон, по которому можно позвонить оператору???(((
1
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Отвратительный сервис, ужасное качество связи, да и еще за восстановление потерянной симки попросили 200₽
3
1
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
2 день пытаюсь сзязаться по телефону и через чат… Х… свяжешься… а еще подключал тариф меньше 300₽, а в приложении 420₽ :) отлично работают!!!
3
Level 14 Local Expert
March 14, 2022
Сеть хорошая. Цены в норме. Но проблематично связаться с живым человеком. Робот не всегда может решить проблему. Да и в чате иногда писать и ждать ответа по времени не всегда быстро.
2
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Невозможно связаться по горячей линии, проблема не решается - идиотизм
1
Level 2 Local Expert
January 19, 2023
Крутые сотрудники, все грамотно рассказали. Знают свою работу
2
Level 8 Local Expert
December 31, 2020
Давно искал себе тариф чисто только с интернетом для смартфона. Прочитал в интернете условия на сайте. 250 р в месяц и ничего лишнего. Ок, подключу. Прихожу. Мне говорят, что тариф в 1й месяц - 300 рублей, а дальше 250. Ладно. Нужно заплатить 400 рублей. 100 рублей за симку. Ладно. Прихожу домой. Скачиваю приложение, смотрю свой тариф. Да, 300 рублей за интернет + смс. Отключаю смс, т.к. они мне даром не сдались, мне показывает обещанные 250 рублей. Мелочи, а осадок остаётся. Я надеюсь, что других подобных "сюрпризов" в дальнейшем не будет.
4
5
Level 4 Local Expert
January 29, 2022
С 2019 года пользуюсь YOTA. Очень довольна. Перевела всю семью с сохранением номеров. Несколько сложная система перехода, но оно того стоит. Мое мнение - никому не навязываю
1