Крайне не рекомендую Мегафон
Перешли на мобильную связь всей семьей, это четыре номера сразу и плюс подключили домашний интернет и телевидение. При первом же сбое Менафон проявил себя во всей красе.
Оказывается не работающий интернет для Менафон это ВНЕШТАТНАЯ СИТУАЦИЯ! На бесконечные обращения в службу поддержки столкнулись с полным бездействием и заведомо ложной информацией. Инженеры, которые с их слов сбились с ног, протягивая нам вручную новый кабель через кусты и болота просто не работали в праздничные выходные! Мегафон, вместо громкой, лживой рекламы, платите зарплату тех персоналу для решенич обращений ваших абонентов, пока всех не потеряли.
Так как дома сотовая сеть (тоже Мегафон) не ловит, мы всей семьей без связи и интернета, а служба поддержки Магафон продолжает откровенно посылать нас
8
2
FEVZI BELYALOV
Level 8 Local Expert
August 28
Заказал часы 17.07.24 на мегафон шоп, оплатил. Заказа так и не получил и по сей день, хотя на сайте они продаются с доставкой на завтра. И главное все это молча никакой информации. Звонил по телефону никто не знает ничего. Очень каюсь что связался с этим недоразумением. Не тратьте денег и главное нервы не связывайтесь с мегафон шоп. БУДЕТЕ ОБМАНУТЫ
1
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
June 13
Самый ужасный опыт, который у меня когда-либо был с оператором сотовой связи. Я являлась клиентом Мегафон более 18 лет, однако в один день компания заблокировала мой номер без объяснения причины. После 3 раз общения в чате и 2 визитов в магазин удалось выяснить, что, по их мнению, я не использовала номер более 90 дней. В условиях оферты написано, что «Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Вы можете восстановить номер, если его не передали в продажу». Последний раз я использовала свой номер 15.02, блокировка стоит 15.04 (56 дней, НЕ 90). Они нарушили свою оферту. Далее мне сказали, что дни считают по «крайнему платному действию», которое было 31.01 (75 дней, все еще НЕ 90).
В чем мораль истории? Я была клиентом Мегафон более 18 лет и вот такое отношение с их стороны к постоянному клиенту. Поддержка НЕ работает, они разводят руками, делают обращения, которых нет, и просто закрывают топик. Мой номер закрыли без объяснения на то причины, хотя причины все-таки есть - когда я платила каждый месяц за тариф в размере 700₽, все было в порядке, как только я перешла на гибкий тариф, согласно которому плачу за услуги при их использовании, мой номер заблокировали. Никогда не становитесь клиентом Мегафон, иначе можете быть обмануты как и я.