Самый лучший автосалон и автосервис, которые я знаю. Здесь я купил два автомобиля GL 350 в 2011 году и GLS 400 в 2021. Только один раз изменил этому автосалону - в 2014 году покупал GL 350 в салоне Mercedes Benz Балашиха. Понравилось, что при покупке крайнего GLS 400 в 2021 году автомобиль эффектно поднялся из подземного гаража при получении авто во время демонстрации видео о нем. Традиционно подарили фирменный зонт. Для меня очень удобное место. По качеству ремонтных работ - все великолепно. По немецки точно, педантично и аккуратно. Очень хороший кафе-бар в ремонтной зоне. Если рано утром приходится сдавать машину на ТО, всегда там завтракаю. Хороший бесплатный кофе для клиентов, круассаны и кашка с ягодами. Ещё лучше кафе-бар на территории самого салона. Но если хочется пообедать, на втором этаже есть столовая с подносами на роликах. Очень вкусные обеды по демократичным ценам. Понятное дело, за все надо платить. Цены на техобслуживание выше по сравнению с Ауди - Фольксваген и БМВ. Но уже 10 лет покупаю здесь автомобили - сейчас катаюсь уже на третьем автомобиле, купленным у автодилера Mercedes Benz.
8
Show business's response
Andrey Nevod
Level 12 Local Expert
August 25
Прекрасный сервисный центр Mercedes, в котором я покупал и обслуживаю все свои автомобили. Команда изо всех сил старается сохранить традиции в эти непростые времена. Приятно, что работают над программой лояльности и держат цены под контролем при неизменно высоком качестве. Вот и вчера приезжал на очередное ТО. По телефону девушки помогли выбрать удобное время и предложили выгодные условия. Как всегда напоили кофе:). Отдельное спасибо мастеру приемки Роману за доброжелательность, оперативность и профессионализм. И за улыбку:). Все сделали быстро и в рамках предварительно согласованной цены. Всем рекомендую
Show business's response
Nikolay Chernyatin
Level 3 Local Expert
July 20
Отличное сервисное обслуживание Мерседес. Все продумано и очень удобно для клиентов.Большая благодарность консультанту Павлу Рудометкину за профессионализм, оперативность , внимательность и качественно проведенное обслуживание моего Мерса E300. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем рекомендую
Show business's response
Пожилой Водила
Level 7 Local Expert
July 12
Понравилось обслуживание, всегда есть скидки, комфортно, быстро, без суеты. Менеджер по сервису Рудометкин Павел всегда подробно расскажет по обслуживанию авто, посоветует что лучше сделать. Всегда с ним можно договорится о гибком графике приема выдачи автомобиля после обслуживания
Show business's response
Сергей Попов
Level 10 Local Expert
April 15
Отличный сервис, рекомендую всем истинным ценителям настоящего и надежного Мерседеса! Всё четко и грамотно, отличные мастера и сервис! Постоянно обслуживаюсь в данном сервисе у мастера Рудометкина Павла Андреевича! Грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела ! Однозначно рекомендую!!!
Show business's response
Елена А.
Level 2 Local Expert
June 19
Приезжала на техническое обслуживание, очень хороший центр , все делают быстро ! Хочу отдельно отметить работу девочек на ресепшене - Натальи и Елены! Проконсультировали прекрасно , очень вежливо разговаривали , спокойно ответили на все вопросы! Также хочу отметить работу сервисного консультанта Павла Рудометкина! Замечательный консультант!
1
Show business's response
Аида А.
Level 4 Local Expert
June 28
Большое спасибо MBR !
Сервизный консультант мастер-приемщик Трифонов Максим проявил внимание , высокий профессионализм при обслуживании нашего автомобиля, за что огромное спасибо! Радует, что такие высококвалифицированные мастера есть в вашем штате ! Являюсь вашим клиентом уже более 15 лет , качество обслуживания, как и всегда безупречное, останется на высоте!
На покупку автомобиля, ремонт и обслуживание- Всегда только к вам ! / Айвазов АА/
Show business's response
Валерия Л.
Level 3 Local Expert
June 30
Пользуюсь услугами сервиса регулярно. Уходила на станции знакомых-владельцев и вернулась. Несопоставимо более высокое качество услуг, родные материалы, отличное обслуживание. Уже порекомендовала подруге и буду советовать друзьям и всем не метаться, это надежная и качественная услуга за разумные деньги. Не доверяйте наши любимые машинки абы кому, дороже обойдется. Трофимов Максим персональный респект и благодарность.
1
Show business's response
Яна.Л
Level 6 Local Expert
August 26
Отличный сервис, всем обязательно его рекомендую. Отдельно хочу выразить безразмерную благодарность специалисту - Александру Денькину. Вежливый, грамотный специалист, профессионал своего дела. Спасибо большое ;)
Show business's response
Ю. И
Level 5 Local Expert
May 18
Всем добрый день. Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе не первый раз и хочу отметить качество выполненных работ и всего персонала. Отдельную благодарность выражаю Сервисному консультанту Рудометкину Павлу!!!
Павел профессионал своего дела, даст правильные рекомендации и четко и в срок выполнит обслуживание. И приятные бонусы в качестве комплимента. ! РЕКОМЕНДУЮ 😃
Show business's response
Алена Величка
Level 12 Local Expert
May 14
Отличный сервис, прекрасная работа. Все сотрудники молодцы. Очень довольны работой сервисного консультанта Рудометкина Павла. Всегда на связи и все досконально объясняет. Для меня , как для женщины за рулем , это оооочень важно. Спасибо вам огромное!!!
Show business's response
Василий И.
Level 3 Local Expert
June 25
Абслуживаемся здесь седьмой год. Отличные слесаря, ниразу не подводили, всегда довольны их работой. Ещё отдельно благодарим мастера приёмника Трифонова Максима, грамотный специалист,чётко понимает какие работы надо выполнить,без лишних навязываний доп услуг. Сервис рекомендую однозначно.
1
Show business's response
Алексей А.
Level 3 Local Expert
June 16
Отличное место и команда. Лояльность к клиентам и качество проделаных работ, на высшем уровне, которое не меняется на протяжении многих лет! Отдельное спасибо сервисным консультантам Точилову Егору и Трифонову Максиму за оперативность, профессионализм и лояльность.
Категорически рекомендую к сотрудничеству!
Show business's response
надежда золотова
Level 5 Local Expert
June 27
Прекрасное отношение к клиентам , делала ремонт всей тормозной системы , сделали четко и грамотно ! Большое спасибо начальнику отдела Павлу, за чуткое и хорошее отношение к клиентам! Побольше таких сотрудников в наши салоны !!!
Show business's response
Irina
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Отличный сервисный центр! Удобное месторасположение, клиентская бесплатная парковка, современный интерьер, внимательный персонал.
Особая благодарность Павлу Р. Невероятно приятный в общении человек и профессионал своего дела! Приезжала на диагностику подвески. Время оформления документов пролетело незаметно за чашечкой вкусного кофе, который был любезно предложен. Не было ни одного вопроса по моему автомобилю, на который бы Павел не знал ответ. После диагностики получила рекомендации по дальнейшей эксплуатации и положительные эмоции! Буду обязательно рекомендовать обращаться к Павлу!
5
Show business's response
Алексей Курылёв
Level 2 Local Expert
July 29
Отличный сервис центр ! Качественное и грамотное обслуживание. Можно записаться заранее на удобную дату и время. Иногда были случаи, когда требовалось срочно заехать в сервис, где меня выручали. Отдельное спасибо Елене на ресепшене и специалисту Александру Денькину
1
Show business's response
Сергей Я.
Level 2 Local Expert
May 24
Как всегда качественное обслуживание, стараются держать уровень клиентского сервиса на прежнем уровне.Менеджер Павел из отдела обслуживания очень внимателен и приятен в общении, вовлечено помогает в решении вопросов.
1
1
Show business's response
Etoile Shoes
Level 5 Local Expert
July 12
Десять из десяти . Сервис супер ! Все понравилось . Полностью отремонтировали авто . Нашли неисправность и устранили , причем давнишнюю , обращалась в несколько очень известных салонов , но к большому сожалению в этих салонах не могли установить в чем причина .
Определенно могу рекомендовать и друзья , и знакомым . Да, немного дороговато , но это того стоит!
Show business's response
Жора
Level 9 Local Expert
June 12
Последный два года не приезжал сюда , была информация , что закрывается и пока работает как музей. Недавно заезжал и был радостно удивлен, что все работает, автомобилей всех классов на продаже в наличии, ассортимента аксессуаров очень удивило, нашол что хотел , кожаный чехол для ключа GLS , дорогой , но то что надо. Я в этом салоне с 2006 г. , приобрел тогда новый E 350 4 MATIC , сервис на высшем уровне , персонал и сейчас демонстрирует тот же сервис , внимательность и искреннее уважение к клиенту , не важно, купил я мерседес или просто брелок на ключи , отношение профессиональное, это лучший салон Мерседес Бенц .
1
Show business's response
Иван Калашников
Level 4 Local Expert
June 25
Не первый год посещаю этот сервис, всегда приезжаю по записи ,получаю машину вовремя, отдельное спасибо мастеру Трифонову Максиму за грамотную консультацию , доступно объясняет,не навязывает лишних работ и услуг.Знакомых отправляю, вроде все тоже довольны.
1
Show business's response
Максим С.
Level 4 Local Expert
April 25
Очень хороший сервис. Обслуживаю машину здесь как только купил в салоне. (Покупал тут же). Хочу обратить внимание на очень квалифицированных и доброжелательных сотрудников. Особенно в части сервиса. В частности Мастер-приемщик Сергей Рудомёткин профессионал с большой буквы! Всегда очень вежлив, корректен и готов помочь. В общем 5 баллов из 5!
1
Show business's response
Владимир П
Level 2 Local Expert
April 11
Обслуживаю в сервисе свои машины уже 10 лет. Очень доволен работой зоны ресепшен- и сервисного консультанта Рудометкина Павла! Все быстро, четко и понятно!!! Молодцы! Спасибо вам большое!!!
1
Show business's response
Елена Д.
Level 5 Local Expert
March 9
Отличный сервис. Удобное расположение, бесплатная парковка, комфортная зона ожидания машины с кафе. Грамотный и вежливый персонал. Особо хочу отметить Рудометкина Павла и Гераскина Андрея - высококвалифицированные специалисты. Неполадки в машине исправили за несколько часов. Спасибо большое. 👍
1
Show business's response
Дина
Level 3 Local Expert
July 21
хочу выразить огромную благодарность мастерам Рудометкину Павлу и Тимченко Павлу!!!это мастера от Бога,всегда быстро и качественно решат любую проблему с автомобилем!!спасибо вам огромное!
1
Show business's response
виталий шаталов
Level 2 Local Expert
April 26
Отличный сервисный центр .Очень давно обслуживаю автомобили Мерседес премиум класса ,за все время обращения хочу выразить только положительное мнение .Особое уважение хочу выразить к четкому прфессиональному отношению к своему делу мастеру приемщику Трифонову Максиму..И в целом всему коллективу автосервиса МБРУС
1
Show business's response
Артем Грибов
Level 12 Local Expert
August 19
Отличный сервис, все делают быстро, персонал отзывчивый. Особенно спасибо мастеру-приемщику Рудометкину Павлу, у него обслуживаемся уже давно, делает все быстро и качественно
Show business's response
Thank you, guys
Level 7 Local Expert
September 28
Чудесный сервис, можно даже сказать, что и подход к клиентам очень индивидуальный. Мне всегда нравилось, едва я завладевал автомобилем их профильной марки. А ведь приходилось. У нас в Отечестве продавец, прежде, чем выставить автомобиль на продажу старался всегда максимально добить его до полной некондиции. Поэтому и последующему покупателю приходилось бережно и тщательно возвращать его к жизни. И в этом ребята из этого сервисного центра просто волшебники. Вы понимаете о чем я?))
Show business's response
Ринат Ганиев
Level 14 Local Expert
June 23
Хороший сервис, доброжелательный персонал, богатый бар и комфортная клиентская зона с плойкой. В целом Мерседес салон как и везде, любой каприз за ваши деньги.
Show business's response
Andrey Nasledyshev
Level 2 Local Expert
April 3
Более 10-ти лет пользуюсь услугами данного автосервиса. Все вопросы всегда решаются качественно и и оперативно. Чаще всего с моими автомобилями работает Павел Рудометкин - по моему мнению, один из самых опытных и ответственных консультантов из всех, кого я когда-либо встречал, эксперт высочайшего уровня; очень благодарен ему за его работу!
1
Show business's response
Ирина Куликова
Level 3 Local Expert
April 3
Доброе утро всем сотрудникам центра! Выражаем благодарность сотрудникам центра Гаевой Юлии и Козлову Алексею за грамотный подход к поставленной задаче. Организация и ответственное взаимодействие с отделом сервисного отслеживания на месте дало свои результаты. В течении 2,5 часов был диагностирован и автомобиль бюджетно (5,9 тр!!!), теплая и комфортная атмосфера (отличный кофе Латте всем участникам 3 человека) В итоге предоставлен лист диагностики основных характеристик автомобиля. Все это было сделано для покупателя нашего авто быстро, оперативно и объективно! Благодарны искренне работой центра!
1
Show business's response
Руслан Г.
Level 3 Local Expert
August 5
Отличный салон, очень приветливый персонал и грамотные специалисты ,отдельное спасибо менеджеру Рудометкину Павлу, Рекомендую данное место для постоянного посещения.
1
Show business's response
Андрей Звеков
Level 3 Local Expert
November 16, 2023
Отличный сервисный центр! Удобно добираться , внимательный и технически грамотный персонал. Машину принимал мастер Максим Т., все объяснил, рассказал, дополнительно проконсультировал по всем моим вопросам в отношении регламентов по моей машине. Никаких подводных камней не было. Автомобиль забрал в указанное время без задержек. Только положительные эмоции. Рекомендую данный технический центр и Мастера Максима Т.
2
Show business's response
Сергей Задунайский
Level 18 Local Expert
January 24
Уже много лет пользуемся услугами данного сервисного центра, ездим из региона. Обслуживаем несколько автомобилей. Качество технического обслуживания, квалификация слесарей, сервис в общем на достойном уровне. Запись осуществляется на удобное для клиента время. Всегда в наличии необходимые комплектующие. Нет навязывания дополнительных услуг, что очень актуально для других сервисов. Конкурентоспособная ценовая политика. Отдельно хотелось бы отметить мастера Максима Т. Вежливый, квалифицированный, абсолютно клиентоориентированный работник. Удобная зона отдыха, в которой можно провести время, ожидая ремонта автомобиля. Всем однозначно рекомендую к сотрудничеству данный сервисный центр
2
Show business's response
Vitaliy M.
Level 8 Local Expert
July 17
Был в сервисе сервис супер! Особенно хочу поблагодарить Максима мастера приемщика! Очень отзывчивый, все обьясняет популярно. Буду рекомендовать сервис и мастера Максима .
Show business's response
Лаура Каритэ
Level 2 Local Expert
April 8
Замечательный мастер Павел Р., очень отзывчивый и профессионал своего дела. Всегда попадаю в сервис к нему и в очередной раз подчеркиваю для себя , что он профессионал в своем деле. От общения и работы с ним, остаются только положительные впечатления.
2
Show business's response
Александр Бондаренко
Level 8 Local Expert
August 16
Флагманский салон дилера (можно сказать уже бывшей дилерской сети Мерседес Бенц в России). На этом все прелести салона заканчиваются. Речь сейчас больше о сервисе и обслуживании автомобилей.
В апреле месяце, а именно 1 апреля (как выяснилось позже в день дурака МБ РУС держал меня за дурака) приехал на ремонт електической системы привода задних сидений на GLS. Благополучно заказали делать, оплатил весь заказ наряд и принялся ожидать положенные для заказа детали. Сроки объявили 2 месяца. Опущу все подробности и сразу к итогу. Детали пришли только в десятых числах августа.
Заехал на замену и ремонт.
Итогом стало устранение одной поломки и создание другой! Которую как обычно устраняли на коленке.
Вывод напрашивается сам - не рекомендую данный сервис, но как говорят на вкус и цвет… всем движения без поломок и пробок.
Show business's response
Даниель Д.
Level 3 Local Expert
July 25
Проходил техническое обслуживание GLE - замена колодок, уровень на высоте , все оперативно. Сервисный консультант Павел Рудометкин профессионал, все четко и честно!
Show business's response
Максим П.
Level 3 Local Expert
September 12
Доброжелательные сотрудники, отличное качество обслуживания. Отдельное спасибо Рудометкину Павелу за быстрое реагирование по возникающим вопросам и высокий профессионализм!!!
Show business's response
Инкогнито 5108
Level 2 Local Expert
June 25
Как всегда на высоте! Быстро, по делу, качественно! За утренним кофе с мастером-приемщиком в салоне МБ обсудили детали предстоящего ТО, в 13:00 а/м уже был готов. Отдельное спасибо за профессионализм Трифонову Максиму. Всегда даст квалифицированный совет.
1
Show business's response
Петя Лялькин
Level 2 Local Expert
August 3
Отличный автосалон. Работники вежливые, всегда помогут, благодаря им и понял какую машину буду брать. Ремонт качественный. Очень комфортно внутри. 5 звезд
1
Show business's response
werka q
Level 5 Local Expert
June 27
Спасибо большое, мастеру- приемщику Денькину Александру, за помощь в ремонту авто: всегда был вежлив и на связи, а это сейчас очень главное. Ремонт довольна, а уж скидкой тем более. Спасибо мбрус!
Show business's response
Иван Петров
Level 2 Local Expert
September 11
Рудометкин Павел спасибо большое за оперативную работу. Всё супер качественно и быстро. Замечательный специалист своего дела.
1
Show business's response
Нина М.
Level 3 Local Expert
May 28
Добрый день!
Хотим отдельно поблагодарить Рудометкина Павла за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиенту! Каждый раз остаемся довольными, уезжая из салона! Пользуемся услугами этого сервиса на протяжении всех лет, с момента приобретения автомобиля)
Спасибо и до новых встреч!
1
Show business's response
Инкогнито 7171
Level 3 Local Expert
August 3
Хороший салон, самый лучший сервис и забота о клиенте! Ремонтные работы наилучшим образом в самые короткие сроки без выдуманных услуг. Отдельная благодарность Тимченко Павлу за многолетнюю заботу о моём автомобиле и самый лучший сервис и работу! Руль радуется, как в день покупки Мерседеса :) Каждый раз еду только к Павлу Тимченко за обслуживанием автомобиля и ремонтом. Благодарю также персонал на ресепшен и кафе-баре за заботу о клиенте!
1
Show business's response
Антон П.
Level 4 Local Expert
May 28
Работают хорошо, отношение приятное, проблему нашли и устранили спасибо большое! Единственное кофе в баре дорого за такой объем у вас же не кофемания)) И отдельная благодарность Егору Точилову
Show business's response
Андрей Смирнов
Level 2 Local Expert
April 6
Отличный сервис, все на высшем уровне. Все честно и понятно! Отличные сотрудники, очень внимательный и ответственный сервис консультант Павел Андреевич, всем Рекомендую. Из бонусов- очень вкусный кофе.😁
1
Show business's response
максим суслов
Level 12 Local Expert
September 11
Все супер!! Большое спасибо мастеру Рудометкину Павлу!! При сдачи машины внимательно выслушал, отнёсся к проблемам серьёзно, сдал машину и рассказал о проблемах!!! Супер, так держать ребята!! Благодарю всю команду МБ РУС!!!
Show business's response
Максим Громов
Level 11 Local Expert
April 11
Сомневаюсь между 4 и 5.
Конечно они умеют работать с премиальными клиентами, знают что сказать, как взаимодействовать, выдача машины просто крутотень. Но с другой стороны все минусы большой структуры на лицо, дозвонится чтобы решить простой вопрос это 20- 30 мин, вас будут отправлять из отдела в отдел от мастера к мастеру, предлагать обратные звонки и т.д.
У меня не первый мерседес, предыдущий брал у друго диллера, если с ними сравнивать - молодцы. Вместе с тем, у жены БМВ общаться в разы приятнее, как то они больше с эмпатией к клиенту.
Show business's response
Влад Ткачев
Level 6 Local Expert
January 15
Обслуживаю авто в этом сервисе уже более пяти лет. Всегда самое качественное, грамотное и удобное обслуживание. Можно позвонить записаться заранее, на удобное время. Были случаи когда приходилось заезжать экстренно, но всегда помогают. Приятная атмосфера, удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Хочется отметить мастера Павла Рудометкина. При приемке машины всегда грамотно проконсультирует, подскажет по срокам, необходимым работам. Порекомендует на что стоит обратить внимание. Сделает так, что бы посещение сервиса прошло максимально комфортно. После обслуживания машина всегда чистая и главное полностью исправна!
1
Show business's response
Алина Г.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
На мой взгляд лучший из всех сервисов МВ в Москве, и как приятно, что я опять здесь! Близко к центру, удобный заезд и выезд, кафе и эталонный сервис Мерседеса!! Запись и оформление быстро, понятно. Сами работы (в моем случае плановый ТО) по времени четко прогнозируемы. Спасибо большое всем - Рудометкину Павлу за индивидуальный подход, подробные разъяснения и советы, сотрудникам на ресепшн и в кафе - за внимание и вкусный кофе!