Mercedes Liberum Auto
309 reviews
December 14, 2023
Обслуживание отличное ! Прохожу регулярно ТО, а так же необходимые ремонтные работы только в этом месте .
1
February 29
ТаaaA , так не бывает ! Одни красивые 5-им звездочные жалобы . А скажите , пожалуста скидки за отзывы отрицательные даёте на ремонт авто . Если да то больше не приеду .
А вот ремонтировать в прицепе задний мост не надо . Гибдд выехало для эвакуации вашей лаборатории на передвижных колёсах . Это для вас самый важный ход по отношению к городскому облику .
2
4
June 4, 2022
Я очень рада, что попала к настоящим профессионалам. Сервис, где максимально компетентные сотрудники, которые качественно сделали мне ремонт. Очень благодарна Либериум Авто, только сюда теперь обращаюсь. Советую смело!!!
2
1
November 8
Соблюдают договоренности, сделали ТО, сформировали отчет
March 1, 2023
Мерседес GLA250. Делал большое ТО (фильтры, масло, масло в АККП, тормозная) диски колодки. Запчасти сервиса. Цены адекватные и на запчасти и на работы. Был первый раз дали хорошую скидку. По времени как говорили так и сделали. Спасибо сотруднику Сергею. Рекомендую.
1
1
January 30, 2023
Отличный сервис !
Решают проблемы клиентов с заботой .
Запчасти и работы на премиум сегмент вполне адекватны. Желаю успехов и процветания .
1
October 11, 2023
Приехал с жалобой на гул в передней части машины. Сообщил, что два месяца назад менял подшипники ступицы, больше никаких ремонтных работ не было.
Сделали диагностику, сказали нужно заменить подвесной подшипник и подшипник генератора.
Приехал забирать машину, говорят у вас гудят подшипники ступицы, мы их менять не стали тк езжайте разбирайтесь с теми кто вам их ставил.
У меня вопрос, почему вы решаете за меня? Я не хочу разбираться ни с кем ездить!
Приехал с проблемой в сервис, поменяли что то на 44 тр и отправили с той же проблемой куда то ехать разбираться!
Потрачено мое время и деньги, проблема не решена!
Надеюсь отзыв будет полезен для кого-то.
6
November 27, 2022
Давно пользуюсь услугами этого сервиса, впечатления очень хорошие.
Теперь он переехал в другое место.
В семье два Мерседеса, исправно прохожу все ТО.
Цены на намного меньшие, нежели в сервисах официальных дилеров.
Рекомендую!
3
1
March 18, 2023
Хороший сервис по мерседесам за вполне вменяемые по нынешним временам деньги. Запчасти тоже по цене интернет магазинов, цены не завышены. Вообщем рекомендую.
2
January 19, 2023
У меня старенький С204, приехала без тормозов))) всё отлично починили, ребята молодцы, всё грамотно сделали, рекомендую однозначно👍
1
March 23
Отзывчивый персонал клиентоориентированность всегда помогут не можешь сам приехать менеджер Антон приедет заберёт авто нету возможности самому приехать пришлет эвакуатор
Сервис на уровне !
1
December 3, 2022
Отличный сервис заточенный под ремонт мерседесов.
Прекрасный клиентский сервис. Решают любую проблему с машиной быстро.
Вполне доступные цены.
1
January 15
Обманывают ! Диагностику делают не правильно ! Чуть не попала на то, что сделала за три копейки ! За ними нужно перепроверять !!! Не советую !
2
1
November 28, 2022
Я с данным сервисом уже давно! Больше 5 (!) лет! Если у вас немец, то можете быть спокойными за качественно выполненные работы!
Для них нет не решаемых задач!
Слаженная команда, профессиональная работа!
Жаль конечно, что переехали в новое место, но я как и прежде буду обслуживать своего немца здесь
Спасибо!
М500РС
1
October 4
Все четко, колодки поменяли вопросов нет.
August 10, 2021
Несколько лет обслуживаюсь в Liberum. К качеству работ претензий нет, дело своё ребята знают. Единственное, можно было бы побыстрее.
Но есть впечатление, что стали любить "приписать" не совсем нужные работы или запчасти. Просил сделать регулировку углов установки колес - сказали, вам смысла нет, замените сначала рычагов на 100 т.р. При том, что на подвеску у меня вообще нет жалоб и каких-либо явных проблем я при осмотре позже не обнаружил. Разве что через 1,5 года после этого потек таки амортизатор...
При следующем ремонте в счете появился очиститель, ценой почти 800р, которым снаружи двигателя смывали следы масла. Конечно мелочь в стоимости всего ремонта, но могли бы и спросить, надо ли мне это.
7
2
April 18, 2023
Отличный автосервис. Меняла аккумулятор и ТО прошла. Все быстро, качественно и по нормальной цене. Сейчас они переехали на другое место, ближе к метро Сокол. Звонили и приглашали на ТО. Пока что там не была, но планирую.
1
June 18, 2022
Отличная альтернатива диллеру Мерседес, но без разводов, полный комплекс услуг, отличный менеджмент и специалисты. Зона ожидания почти как кафе, но без ассортимента ((. Мойка для всех видов автомобилей с высоким въездом, регулярно мою свой микроавтобус. Претензий никогда не возникало. Рекомендую!
1
1
July 28, 2021
Грамотный автосервис, который дорожит своей репутацией!
Вежливые мастера-приёмщики; умные, немногословные слесаря!
Стоимость обслуживания - адекватна рынку и качеству.
Отдельное спасибо - за: уютный, удобный и чистый санузел!!
Успехов и процветания!!
2
June 23, 2022
Вроде разкрученный профильный сервис . Вроде участвуют в клубных марочных программах но, по запчастям присутствуют крайне просевшие бренды. Конечно хозяин - барин , что хотят то и ставят, но Брембо и Блю принт !?))
Второй раз плачу за услугу и второй раз услуга не оказана. Но только начал знакомится с конторой, поэтому пока не понял их политику до конца. И конечно сильно выгодно если сравнивать с оф дилером.
2
April 21, 2022
Всё огонь! Хорошее обслуживание, вменяемые цены и просто великолепный персонал. Мне на такси выслали личный буксировочный крюк для ML, чтобы не ждать заказанный, поскольку машина уже застряла в снегу. Дмитрий (если я не впал в склероз) из отдела запчастей, отдельный респект и уважуха!)
1
December 10, 2022
Уже давно тут обслуживаемся всегда отлично. Чуть грустно что переехали со старого адреса, раньше было сильно ближе.
Но качество раьот, скорость и отношение к раьоте всегда ра 11 из 10ти.
1
June 8, 2022
Сделали развал схождение с инклинометром. Цена ниже 2 раза по сравнению с конкурентами. После нашли неисправность в ESP. Все очень быстро устранили. Машинка теперь летает. Мерседес А-170. Кузов W169.
August 28, 2022
Посещал этот сервис с ам smart for two 453. Делал замену масла и диагностику после покупки. Ребята понравились! Без суеты и лишнего пафоса все сделали и дали рекомендации. Остаюсь на обслуживание. Начал рекомендовать друзьям.
2
January 15, 2023
Привез авто на эвакуаторе,вытек антифриз,плюс сделали ТО и устранили некоторые другие косяки,приняли быстро,сделали так же оперативно,цены приемлимые,знание мастеров выше всех похвал.
August 17, 2021
всё ок.
детейлинг и химчистка хорошо. Вадиму спасибо.
запчасти привозят быстро делают тоже. мастера в рем зоне хорошие. в рем зоне можно провести хоть целый день если хочется посмотреть что делают)) . сразу сделали диагностику и быстро устранили неполадки авто.
б класс 684
1
December 6, 2022
Работают профи , всё всегда четко до сегодняшнего дня ((( всегда было так - привез машину , отдал ключи , позвонили как готова , приехал оплатил, забрал . Теперь жду звонка мастера - зачем, не знаю 🤷♂️ сижу дома и жду
May 11, 2022
Отличный сервис, обслуживаю сдесь все свои мерседесы уже на протяжении 6 лет
Мастера знающие все болячки мерседесов, менеджеры вежливы и всегда ответят на все вопросы (а у меня их всегда много)
Есть гарантия 1 год и она реально работает у них даже спустя 11 месяцев приехал всё сделали бесплатно и помыли 👍🏼
1
September 7, 2022
Мне очень понравилось отношение к машине. Меня не лечили, вместе с мастером все обсудили провели диагностику выявили проблему, так как по времени не успевали отремонтировать машину отправили на эвакуаторе домой в СПБ.. Еще раз Огромное спасибо за машиноориентированность. Июль 2022 года.
November 24, 2021
Впервые посетил этот сервис. Понравилось: входная группа ( все убрано и ухожено, ни чем не уступают официалам, даже лучше), техническая грамотность мастера приемщика, специалисты опрятны и доходчиво объясняют проблемы с вашей техникой, все машины в рем.зоне чистые и сама рем.зона Чита и опрятна. Все запчасти по Мерседес в наличии, на БМВ заказ 2 дня.
3
June 7, 2022
Обратился в сервис по поводу непонятных щелчков при торможении / повороте руля на МБ ГЛК 2010 гв - в условном другом известном сервисе на севере Москвы неуверенно после осмотра предложили попробовать разобрать коленвал - в Либериуме после повторного осмотра (сначала сказали, что как-то непонятно и может не стоит заморачиваться - а лучше давайте сделаем течь в редукторе и повторитель в сигнала в зеркале) четко определили неисправность внешне хорошо выглядевшего сайлентблока продольного переднего рычага. Сел приемщик с мастером и минут 10 катались - потратили время и энергию. В итоге все сделали, я очень доволен. Никаких навязываний ничего - наоборот попросили не мешать машине работать - но я был настойчив и поменял все что можно на оригинал) Пока еще продают в РФ / дали скидку. Всем рекомендую.
3
June 25, 2021
Приветствую! Был на обслуживании в Мерседес Либерум Авто , в первую очередь скажу что персонал и подход, ну просто профессиональный )) , редко где встретишь в наше время если только не у Официального дилера и то не всегда! Тут полный порядок в этом 100% , и что касается основного ремонта , так почти все подвеску сделали , замечание нет и не могут быть )) и после как уехал , они ещё мне звонят и спрашивают , как Вы , довольны ли Вы )) и обязательно ждут через определённый пробег , назад на диагностику , чтоб убедиться в своей работе, нет ли брака в запчастях, НАДЕЖНО и четко все делают люди , знающие своё дело и глубоко уважают своих клиентов !!! И одно ещё из главных - это цена за обслуживание , так вообще, все делают по красоте )) разумно и подход очень индивидуальный )) вообщем господа , если уважаете свой автомобиль и не хотите переплачивать официальному дилеру , то Вам только сюда )) от души Вам Мерседес Либерум Авто , мне все понравилось!))) Высший балл , по всем параметрам!!! Жду руку …
3
August 16
Супер. Работают с НДС
June 19, 2022
Высокий уровень профессиональной подготовки как мастеров, так и механиков. Цены немногим ниже дилерских, но, лично у меня, уровень доверия выше.
October 6, 2021
Второй раз приехал на эту станцию в поисках более справедливой цены на сервисные работы по Мерседес (без потери качества по возможности). Официалы стали просто неподъемные по стоимости ТО и Доп работ. Первый раз был со сломанным датчиком adblue. Сделали все хорошо и в два раза дешевле, чем по предварительной стоимости по телефону в официальный сервис. В этот раз делал простое ТО, замену задних дисков с колодками и решал проблему неработающих радаров по кругу (была ошибка на дисплее). Все сделали четко, зап части по согласованию, с датчиками пришлось повозиться полдня. По факту стоимость работ получилась серьёзная (но конечно сильно симпатичнее якобы официальной), но все проблемы решили. Сервис хороший, мастера и приемщики толковые. Все согласуют и объясняют, запчасти на любой вкус).
3
January 14, 2022
Всегда обслуживался у официалов - на этот раз звонил двум ОД: по телефону рассчитывают цену по VIN, подтверждают наличие запчастей и говорят, что делать 3 часа, записывают. По приезду - цена растёт, запчасти предлагают ждать и оставить машину на пару дней. Решил поискать альтернативу.
В либерум приехал с клубного форума. Менял диски и колодки на W205, предложили детейлинг (фары, мойка).
Нареканий нет, всё сделали, вежливо, быстро. Нормальное кафе, большое окно в ремзону, парковка, достаточно чисто.
Суммарно з/ч + работы вышли дешевле на 20% (с учётом скидок лояльности ОД - 5 лет и скидки за первое посещение в Либ)
Для меня - неплохая альтернатива ОД на слесарные работы.
3
April 5
Быстро, все четко и не очень дешево :)
но конечно это с чем сравнивать. У официалов так совсем космос.
1
December 12, 2022
Сломался стеклоочиститель со стороны водителя на GLK 11 года. Приехали, мастер сразу напугал возможной заменой трапеции. В результате оказалось, что отвинтился какой-то винт, который за 5 минут закрутили и всё стало работать. Денег не взяли)
3
2
July 3, 2023
Сервис мне порекомендовали.
Обслуживала авто впервые.
Нареканий и вопросов нет
Мерсибо за работу!
January 17, 2023
Заглючила электрика, ни кто не смог разобраться кроме них. А после общения с мастером Авдеевым Сергеем появилось доверие к этому сервису. Теперь к вам всегда.
Спасибо за работу!
December 10, 2022
Обратились за помощью, подкачать колесо на ладе калине. Не отмахнулись помогли. Для меня это говорит о многом. Хоть и мерс. Сервис. Денег не взяли. Такие вот люди. Спасибо.
1
November 10, 2021
Быстрый и очень демократичный по ценам сервис …
Очень уютно провёл время и остался доволен услугой и вниманием со стороны работников сервиса …
Всем рекомендую 👍
3
July 24, 2020
Пользуюсь услугами Либерум второй год, пока всем доволен. После того, как они переехали на новое место, мне стало ещё удобнее сюда ездить. Понравилось, что открыли уютное кафе, поставили скамейки, клумбы во дворе. Ещё нравится то, что не навязывают ничего лишнего. Например, во время последнего ТО по моей просьбе поменяли только масло и масляный фильтр (т.к. пробег после предыдущего ТО был всего 2-3 тысячи), не настаивали на замене воздушного и салонного. Сотрудники вежливые, и знающие свое дело. Цены значительно ниже, чем у официальных дилеров, иногда проводятся акции, позволяющие дополнительно сэкономить
3
November 26, 2021
Рассматриваю как хороший сервис на замену оф.диллеру. Лично мне ничего лишнего не навязывали и сделали ровно все то, что просил. Хорошее оборудование, грамотный персонал и удобная клиентская зона. Дополнительно предложили пройти в ремзону для ознакомления с нюансами проведенных работ.
В общем для себя я решил, что пока мне все нравится, буду обслуживаться в этом сервисе.
3
October 14, 2021
РАЗВОДЯТ!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ И ОБЪЕЗЖАЙТЕ СТОРОНОЙ!
Проходил у них ТО3 в конце июля на GLC 300 Coupe 2018 года по регламенту. Пробег 38 000 км. После диагностики дополнительно рекомендовали в срочном порядке заменить подшипник промежуточного вала и передние тормозные колодки на 35 000 руб. Делать этого не стал и как в дальнейшем выяснилось не зря.
В сентябре прошёл диагностику у оф дилера. Заключение - подшипник находится в нормальном состоянии, люфт отсутствует. замены не требует. Пришлось заплатить 6 900 руб.
По тормозным колодкам код ещё не выскочил, хотя прошло уже почти 3 месяца.
Также подозреваю, что угольный фильтр не поменяли, хоть и был оплачен, поскольку в машине после ТО не пахло новой машиной (кто менял его знает, что после смены в салоне приятно пахнет, как будто выехал только из салона), а через какое-то время и вовсе в салоне стало неприятно вонять из дефлекторов кислятиной.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
6
3
December 6, 2021
Впервые был сервис не у официального дилера. Ребята приятно удивили. Отличное качество и отношение к клиенту. Плюс, прекрасная мойка и детейлинг, тоже понравилось.
3
June 27, 2021
Не советую данный сервис для тех, кто ищет клиентоориентированный сервис с разумным подходом. За полгода залил в данный сервис более 300к, о чем сейчас жалею.
1. В первый раз приехал с тремя проблемами, из которых смогли правильно диагностировать только одну. Зато надиагнастировали ремонта еще 200 тысяч.
2. В следующий раз приехал уже на эвакуаторе, так как оказалась, что проблема плохого запуска была не в свечах, а в блоке розжига, хотя на момент первого визита уверяли, что ошибка по свечи и проблем не будет, но через пару дней снизилась температура и машина просто не завелась.
3. Принципиально не называют номера запчастей, так как "вы купите не то и будете винить нас". Причем данный фееричный подход исходит от руководства сервиса.
4. Могут просто забыть про клиента, пример: сдал машину в воскресенье, понедельник - тишина, вторник - тишина, сам приезжаю вечером, авто на парковке. Говорят, что все готово, однако никто об этом не сообщил, сколько бы еще она так стояла не известно.
5. Ну и вишенка на торте, потекла одна из задних стоек, спросил сколько примерно будет стоить замена, озвучили стоимость до 50к. Позвонил через неделю для записи, озвучили уже другую цену - 150 к. Запчасти оригинал. Прошу не оригинал. Ответ - они еще дороже.
Позвонил конкурентам и поменял все за 38 тысяч под ключ.
А ведь мог в этом чудесном сервисе поменять за 150. Правда непонятно зачем мне в неоригинальном сервисе оригинальные запчасти на немецкий премиум мне никто не объяснил. Такая концепция.
Далее еще в течение нескольких недель их директор пытался выяснить где же я все таки отремонтировался за эту цену, объяснив это "Ну у них наверное было в наличии". Еще очень удивили фразы про лояльное ко мне отношение, не понял о чем речь, видимо могли развести не на 300, а на 500 тысяч.
Возможно я просто не их клиентский сегмент, чтобы отдавать 150к за замену двух задних стоек на авто, который стоит меньше миллиона.
Из плюсов могу отметить, что за оригинальным запчастями к ним можно смело обращаться.
7
October 24, 2020
Очень качественно и относительно официалов не дорого. Запчасти в наличии, персонал очень профессиональный
Обратился опять в данный сервис по Мерседес супруги, во первых по ценнику лучшее предложение в регионе, профессиональные слесаря нашли неисправность которую даже официальный дилер не нашёл, запчасти в наличии, все исправили по минимальной цене, персонал очень вежливы и знают своё дело, теперь только в этом сервисе обслуживаю свои автомобили
5
December 17, 2022
По всем параметрам высшая оценка! Отличные специалисты! Мастера своего дела. Качество, как всегда, на высшем уровне! 💪👍Очень рекомендую данный сервис!
September 21, 2021
Очень хороший сервис! Делают все качественно, говорят как есть. Есть кафе, хороший уровень сервиса. Я доволен, обслуживаюсь 3 года на разных машинах. Спасибо за адекватность!
3