Mercedes Liberum Auto
309 reviews
June 14, 2023
Либерум и бламерс два места куда гоняю уже 3 года
March 17, 2023
Сервис достаточно хороший, но разводить будут. Цены на запчасти не очень адекватные.
3
February 5
Лучший сервис,самые крутые мастера.
3
November 22, 2021
Чистая, территория, удобная парковка и зона ожидания. Грамотный персонал, все подробно рассказывают и пускают в ремзону.
5
June 16, 2021
Этот сервис - эталон клиентоориентированности как по мне. Пригнал машину после покупки, оказалось, что купил полуживой образец. Особая благодарность менеджеру Сергею - увидев ужас в моих глазах, помог с подбором аналогов и сделал большую скидку. После работ попросили покататься и приехать на осмотр еще раз, совершенно бесплатно посмотрели на предмет исправности. Всегда на все отвечают и подробно объясняют как и что работает. В общем нашел для себя свой сервис, буду у них обслуживаться. Оценка 5 из 5.
January 10, 2023
Хороший клиентоориентированный сервис. Цены разумные. Машины знают, руки правильно растут.
November 21, 2021
Очень приятный коллектив, всегда быстро реагируют . Дважды была поломка Авто и не разу не отказали в помощи. Тут же брали в работу, на диагностику и проблему решали моментом. Уже обслуживаюсь в данном сервисе три года и очень доволен. Спасибо.
September 4, 2022
Хорошее и быстрое обслуживание, приветливый персонал, все понравилось!
August 2, 2023
Отличный сервис. Профессионалы которые помогут и подскажут, и не выпьют из вас все соки
January 11, 2022
Отличный сервис, высококвалифицированный персонал, огромный выбор з/ч и на любой карман, ничего не навязывают. Всем рекомендую.
2
April 26, 2022
Место нормальное, мастера хорошие. Но складывается ощущение, что менеджеры частенько предлагают сделать ненужные работы, да и ценник в целом немаленький, дороже конкурентов
1
1
March 9, 2020
Пригнал на обслуживание Мерседес жены, не был на этом сервисе 1,5 года. Был приятно удивлён насколько благоустроилась территория, появилась мойка,лавочки, кафе, в котором есть даже фирменный бургер:)) Но главное, не поменялось доброжелательное, пожалуй, даже щепетильное отношение к клиенту. Отсутствуют даже намеки на разводку клиента, если есть необходимость каких-то дополнительных работ, то мастер это обосновывает. Вплоть до того, что мне были готовы прислать с подъемника фото Сайлент-блоков и показали прогнивший поддон картера, чтобы не возникло никаких подозрений. Дали все необходимые рекомендации по обслуживанию, все необходимые запчасти были в наличии. Короче, этот сервис меня приятно поразил. Мне понравилось из обслуживание и в предыдущий раз, но тогда они только переехали на Волоколамку и не было такого комфорта для клиентов в зоне ожидания. Надеюсь, что этот сервис сохранит такой же высокий стандарт обслуживания и такое доброжелательное отношение к клиенту.
4
August 15, 2022
Несколько раз был в этом сервисе. Все Нравится и подход, и цены. Вполне достойная замена официалам
1
July 23, 2021
Отличный сервис: менеджеры выполняют свою работу на 5+! Не навязывают ненужные вещи, что вызывает доверие
Цена: чуть выше среднего, но лучше немного больше отдать и знать, что сделают хорошо!
December 22, 2021
Пока доволен, приезжал на диагностику в первый раз, второй раз приехал менять масло в акпп, большое окно из клиентской зоны видно что делают с машиной, выйти в ремзону без проблем. Цены после официалов гуманные
Замена масла в акпп на w213 - 35 тысяч
January 26, 2022
Приехал с проблемой мотора стояночного тормоза,попросил сделать диагностику чтобы мне понять проводка виновата или сам мотор.После диагностики мне однозначно заявили что это проводка и чтобы ее «прозвонить» надо разбирать салон и это будет стоить 7000 руб.Руководствуясь правилом «если вам кажется что вас обманывают ,значит вам не кажется» решил перепроверить «диагноз» в другом сервисе,там мне на провод повесили лампочку и через комп активировали ручник ,естественно она загорелась что подтвердило мои сомнения что виновата проводка.Далее я попросил осмотреть сам мотор и после этого увидели что из за износа у него лопнул пластик и попала вода что сказалось на его работе)Работа диагноста либерум авто оставляет желать лучшего,как можно было не заметить при визуальном осмотре сломанный крепёж и следы ржавчины?
P.S. Одна звезда за то что вернули деньги за диагностику
3
September 5, 2020
Ну, что сказать, молодцы. Долго сватался, выбирая сервис для обслуживания ML W166. Решил поехать. Позвонил, договорись о времени, приехал утром, чистенько у них, аккуратненько)) Привез с собой ЗЧ (амортизаторы и комплект тормозов купленных в Exist), в итоге амортизаторы оказались от W164, машина на подъемнике, не очень круто получилось с Existом. Позвонил Сергей, подобрали оригинал и заказали в Либеруме по сходной цене (на удивление), к 9 вечера все было готово, включая сход-развал. В общем все гуд. Планирую доверить работу с двигателем (переуплотнение крышки ГБЦ и роликов), расскажу потом по факту впечатления и результат работы.
1
April 12, 2023
Очень доброжелательные и открытые сотрудники, никогда ничего не приписывают и не впаривают!👍💪
June 15, 2020
Отличный сервисный центр! С тех пор, как пересел на Мерседес езжу только сюда. Очень нравится обслуживание и мастера. Знают что и как чинить, бережно относятся к автомобилю и всегда рады помочь. Стоимость работ и запчастей не самая низкая, но соотношение цена-качество на высоте! Отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею и его команде за консультации и ответы на мои глупые вопросы. Всем рекомендую данный сервис!
Кирилл, w212
4
November 30, 2023
Приемлемый ценник, всё по делу, не разводят)
December 15, 2022
Клиентоориентированные сотрудники . Без воды , все по факту . Ремонт , диагностика , список запчастей
1
August 18, 2022
Приятные вежливые ребята. Быстро, четко, по делу! И цены приятные)
November 30, 2019
Ребята реально могут конкурировать с ). Чисто. Приятно. Профессионально. Если еще перестроят свою систему мотивации мастеров-приемщиков с процентов с продажи на зарплату + премия - будет лучший неофциальный дилер Мерседес на земле! ;) Ну и в кафе хорошо бы кроме чая-кофе, что-нибудь, хотя бы яичницу предлагать - это если уже наглеть в своих пожеланиях, конечно.
3
August 12, 2021
Ребята-профессионалы, что не мешает при этом быть хорошими с человеческой точки зрения парнями.
Пример: приехал с неработающим стоп сигналом. Официалы за «диагностику» попросили 2 тысячи рублей.
Ребята из Либерум просто выкрутили лампу, увидели, что она банально перегорела, заменили на новую и взяли с меня… 50 рублей за лампочку! 50, Карл, рублей!!! В Москве, в 2021 году за Мерседес!
Рекомендую и советую!
3
December 29, 2021
Отличный сервис! Грамотные специалисты, компетентные управляющие. Всем рекомендую у кого есть Мерседес!
3
November 14, 2022
Хороший сервис. Диагностику сделали быстро, осталось найти время и приехать обслужить
October 29, 2022
Делал ТО второй раз. Проговаривайте с ребятами все вопросы, которые есть по машине и требуют внимания, иначе что-то могут пропустить. Звезду снял за то, что на втором ТО скидка на запчасти и работы была меньше, чем в первый раз.
June 19, 2023
Самый лучший сервис, всегда и во всём!!!
July 3
Супер
August 12, 2023
Отличный сервис, грамотные мастера
February 25, 2023
Отличный сервис для мерседесов с пробегом. Рекомендую.
1
June 15, 2023
Быстро и профессионально производят ремонт
September 14, 2023
Хороший сервис. Грамотные мастера.
May 8, 2022
Хороший сервис, все делают хорошо, снял 1 заезду за цену, она немного выше чем в других сервисах Мерседеса где я был
March 9, 2021
Мне понравился подход к клиенту, цены и тд. Мастера соображают, проблему сразу находят. В зоне ожидания делают вкусную яичницу. Владелец - молодец, собрал хороший персонал
4
December 29, 2020
Уже несколько лет прохожу тут ТО и делаю мелкий ремонт. Нравится что работают быстро, люди приятные, всегда есть выбор запчастей: и оригиналы, и аналоги подешевле.
2
December 3, 2022
Ребята очень оперативно и качественно работают.
1
May 24
Хороший сервис.
March 22
Лучше чем официалы
August 24, 2022
Спасибо за сервис. Быстро и качественно. Менял тут масло в двигателе и АКПП
August 21, 2020
Прекрасный сервис! Вы, друзья-читатели, должно быть, спросите – почему? Приехал в Liberum Auto на эвакуаторе с серьёзной проблемой АКПП – накрылся блок управления. После своих недельных мытарств по другим сервисам - в первый раз приехал. Мастер - приёмщик Сергей внимательно выслушал, быстро вник в ситуацию. Вместе с другим подошедшим сотрудником всё чётко объяснили, ответили на вопросы, обозначили алгоритм действий. Попутно с коробкой передач попросил сделать сход-развал – до этого ни профильный техцентр, в котором обслуживался ранее, ни «шараш-монтаж» у себя в городе нормально сделать его не могли. На следующий день уехал домой счастливый. Что ещё? Машину выдали чистой – своя мойка на два бокса, опрятная территория, есть кафе. Понятное дело, склад запчастей. Внимание, доброжелательность, профессионализм. Всё, как должно быть в клиентоориентированном сервисе. Огромное спасибо всем сотрудникам техцентра за ремонт моего автомобиля! Mercedes or nothing! Теперь следующее ТО только в Liberum!
3
October 25, 2020
Очень классный сервис , привозил несколько машин на диагностику перед покупкой, все быстро, честно и красиво! Особая благодарность Сергею !! Спасибо !
3
December 29, 2018
Вернусь в Либерум Авто обязательно!!!
Общее впечатление от сервиса, после посещения, необычайно хорошее. Вежливый персонал, со здоровым чувством юмора, внимательным и правильным подходом к клиентам. Чувствуется, что руководство подбирало свою команду тщательно и обдуманно.
В моем B class 180 производился ремонт платы гидроблока, многие наслышаны, что это проблема именно данной модели. В этом сервисе понимают и умеют производить подобный ремонт. Выражаю искреннюю благодарность мастеру-приемщику Алексею за индивидуальный подход, а также за подробные объяснения происходящего в простой и доступной форме. Все было сделано в разумные сроки. На территории также есть кафе, (с видом на ремзону) где, благодаря интерьеру, с первых минут чувствуешь себя уютно, а чудесная девушка Елена предложит на выбор вкуснейший кофе. Рекомендую местный Латте))). Всех с Наступающим Новым 2019 годом!!!
3
February 3, 2023
Пользуюсь этим сервисом с момента покупки авто, другие не подошли, только к ним!
1
March 9, 2022
Возникла проблема - машина не заводится. Оперативно пришли на помощь и проблему решили. Очень рекомендую.
June 10, 2023
Не дёшево)) но, зато качественно, быстро, без навязывания у всяких услуг, из серии профилактических мер на целую кучу денег)
May 21, 2023
Парни знают своё дело!
Сотрудничаем!
Рекоменд
October 27, 2022
Хороший сервис, диагност Александр, суперпрофи своего дела!
June 4, 2022
Все отлично, Сервис+Мойка на высшем уровне, рекомендую,
3
September 20, 2021
Хорошая СТО. Не без мелких косяков, но в целом достойное место. Обслуживаю здесь свой пост-гарантийный мерседес w213
3