Достоинства: удобное расположение в историческом центре (5 мин. пешком до Кремля) практически на главной пешеходной улице Большой Покровской. Вокруг полно ресторанов и баров. Рядом Драмтеатр. До метро пешком 10 минут. Номера чистые, современные, тихие (соседей не слышно вообще). Персонал вежливый и предупредительный. Обслуживание на высоте. Попросили два отдельных одеяла вместо большого общего - сразу же принесли. Чай, кофе, сливки, сахар - всё в номере и постоянно обновляется. На завтрак - шведский стол очень разнообразный и вкусный. Бар работает всю ночь. Парковка вроде есть, но т.к. были без машины, ничего не могу о ней сказать.
Недостатки: 1. В душе надо бы сделать бортик отделяющий кабину от самой ванной комнаты повыше, а то вода переливается на пол ванной комнаты. Но вполне вероятно, что это проблема конкретного номера. 2. Мало света в зоне раковины и зеркала - бриться было тяжеловато, даже несмотря на отдельное зеркало-трансформер для бритья. 3. Нет мини-бара.
1
1
Show business's response
Юлия Гудкова
Level 12 Local Expert
February 10
Отель рекомендую. Расположен в шаговой доступности от Кремля и пешеходной улицы.
Приветливый персонал.
Отличные завтраки.
Номера комфортные.
Обратите внимание! Если ваши окна будут расположены на улицу, поспать не сильно получится начиная с 6 утра, так как под окнами проходит трамвай.
Show business's response
Инкогнито 2775
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Отличный отель!!!Персонал очень дружелюбный и внимательный. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу!!Мне было здесь комфортно и приятно находиться! Сотрудники отеля помогли в организации мероприятия, за что отдельное спасибо!! Приятный презент на день рождение!
Питание по системе шведский стол, еда великолепна, большой выбор блюд.Красивый и стильный дизайн номеров и общественных зон.Остались только положительные эмоции и впечатления.
4
1
Show business's response
Елена Тяпкина
Level 17 Local Expert
September 5
Это не реклама, а реальность. Свеженький, чистенький с совершенной звукоизоляцией отель. Очень удобный матрас и подушки. Маленький минус. Это запах канализации из душевой, но я так понимаю- это плохая привычка некоторых гостей. Очень приветливый персонал. Вкуснейшие завтраки. Официанты моментально убирают грязную посуду. Браво управляющего руководству. Буду стараться останавливаться отелях Меркури.👍👍👍
2
Show business's response
Анастасия В
Level 4 Local Expert
July 19
Отель сам по себе прекрасный, завтра ещё и завтрак попробуем, но за первое впечатление твёрдая 2-ка!
При оформлении у ресепшена сидел молодой человек, который не сотрудник, а как будто (друг девушек на ресепе), но могу ошибаться! В итоге пока мы оформлялись он с кем то переписывался и бесконечно матерился в очень грубом тоне, как будто для такого уровня отеля это неприемлемо!
Потом я отошла и стояла ждала подругу, дама из клининга мокрую швабру просто шлепнула около меня и начала мыть полы обрызгав все мои ноги водой грязной! Камон, ребят, куда такое годится
3
Show business's response
София Климчук
Level 5 Local Expert
April 11
Номер просто прелесть там есть номера очень большие мы там с друзьями играли в прятки в темноте 3 кровати а есть еще два типа номера 2 кровати маленькие раздельно или одна большая .
Про расположение мне нечего сказать но про еду там бывают Блинчики с шоколадной пастой. а про обслуживание уборщицы очень хорошо убирают . Ну а персонал тоже хороший мы стояли без очереди
Show business's response
893
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Современный стильный отель.
Самое лучшее место расположения.
У нас был уютный, просторный,чистый номер,выходящий во двор.Очень хорошаяшумоизоляция,в номере было тихо.Понравилось обслуживание,вежливый заботливый персонал.Хорошая еда.Везде чисто и красиво.За парковку платили 500₽ в сутки,об этом предупреждают .
В общем в Нижнем Новгороде теперь всегда только этот отель!
1
Show business's response
Татьяна Туманова
Level 12 Local Expert
May 3, 2023
Звезды сошлись. Место шикарное, центр города, рядом открыли новый парк, много кафе и ресторанов рядом. Персонал очень приятный, вежливый. Ребенку при заселении подарили раскраску и карандаши. Завтрак очень вкусный, есть и свежая выпечка и домашний йогурт, яйца, сыры, колбасы. В будни в ресторане бизнес ланчи за 350-390р, что существенно экономит бюджет поездки. Спортзал небольшое: Элипс, беговая, груша и гантели с ковриком. Но если знаете ято делать этого достаточно. Есть подземный паркинг 500р/сутки. Спасибо за чудесный отпуск! Сделали настроение 💓
2
1
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
February 12
Отличная гостиница. Своя парковка, что очень важно, т.к. в центре сложно припарковать машину. Персонал вежливый и внимательный. Чисто, уютно, удобно, комфортно. Вкусные завтраки, на любой вкус.
Show business's response
Резеда Г.
Level 7 Local Expert
June 4
Прекрасный уютный отель - в центре города! Чистые светлые номера.очень приветливый персонал. хорошие завтраки - действительно вкусно!
Show business's response
Frantz Zontag
Level 8 Local Expert
March 2
Меркюр это один из лучших отелей нашего города, у него очень удобное расположение в историческом центре города. Хорошие номера, новая мебель, всегда чисто, приветливый персонал. Я всегда советую этот отель своим гостям.
Show business's response
Галина И.
Level 3 Local Expert
July 17
В этом отеле проходил семинар и ккак бы к отелю отношение имел по минимуму. Но у меня случилась неприятность - натерла ногу туфлями. У девочек спросила, где можно купить лейкопластырь. И неожиданно сразу же получила помощь. Администратор Валерия поделилась личными запасами. Удивительно клиентоориентированнвй персонал. Валерия, спасибо вам огромное за вашу отзывчивость.
Ирина Шаабан
Level 6 Local Expert
August 14
Уютный отель в центре города.Просторные номера,хорошая уборка. В номере чай,кофе,сливки.В шаговой доступности исторический центр Нижнего Новгорода.
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Отель расположен в шаговой доступности от пешеходной прогулочной улицы, что очень удобно, и до центра города рукой подать. 👌
Имеется собственная небольшая наземная парковка и платная подземная парковка.
В номере чисто, уютно, мягкий ковролин, удобное кресло и супер комфортный матрас на кровати. У нас окно выходило во двор на уютную площадку для игр. 👍
Чайная станция, стаканы и кружки с чайными ложками, бутылочки с водой, чай и кофе в пакетиках, сливки порционные.
В отеле практически всё устроено по последнему слову техники.
«Говорящий» лифт.
Отдыхом в отеле довольны.
Единственный минус - скудное и дорогое меню ресторана при отеле … 🤷♀️
1
1
Show business's response
Ирина С.
Level 3 Local Expert
January 2
Хороший отель. Мне показался тихим и уютным, без лишнего пафоса. Вкусная кухня, удобные номера, расторопные и вежливые сотрудники. Удачное расположение в историческом центре города, всё в шаговой доступности. В общем, рекомендую!
3
1
Show business's response
Ani Nalbandian
Level 14 Local Expert
May 27, 2023
Были здесь по работе.
Отличные ребята и сам отель очень приятный.
Довольно вкусные и обильные завтраки, очень вкусный (не в пакетиках) чай, а также кофе.
Ранний завтрак, что очень удобно для ранних пташек и для сов, по выходным.
Номер отличный, большой, тихий, уютный. Вид во двор, шторы блэкаут, уборка каждый день и кнопки вызова!!!
Отдельная благодарность за конференц-зал и его обслуживание, и всестороннюю помощь ребятам в отеле.
Рекомендую отель, а также его зал для проведения мероприятий.
2
1
Show business's response
Марина Боденчук
Level 11 Local Expert
January 11
Отличное расположение. Замечательные подушки и матрас,спишь,как на облаках. Хорошая звукоизоляция в номере. Очень высокая цена,несмотря на праздничные дни. И отсутствие парковочного места,хотя бронировали номер заранее. Да,на следующий день вопрос с парковкой решился,за дополнительную плату,но хотелось бы ,чтобы такие вопросы решались сразу. В итоге,вполне согласна на 4 звезды.
3
1
Show business's response
Ирина Дьяконова
Level 3 Local Expert
May 14
Были в отеле 2 ночи, так получилось, что нам пришлось взять нашу таксу с собой, первый опыт). Порадовал размер номера и отношение к нам: Буквально через несколько минут после заселения, нам позвонили в номер и принесли лежак и миски для нашей красавицы, еще и с открыткой). Нас порадовала ценовая политика отеля, внимание к необычным гостям с животными и довольно приличные завтраки. Будем теперь останавливаться здесь)
1
Show business's response
дмитрий м.
Level 10 Local Expert
March 11
Вежливый не назойливый персонал, хороший шведский стол по утрам. Вкусная кухня. Уютные номера. Из того что не понравилось: слабый напор воды, не очень горячая вода, отсутствие гигиенического душа, слабый свет в ванной комнате.
Удобное расположение. Новгородский кремль и набережная в шаговой доступности. Также рядом торговый центр модными магазинами
Рекомендую.
1
Show business's response
ИРИНА У
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
Были в сентябре 2023 г. Очень удачное расположение относительно Кремля и Большой Покровской, в этом существенный плюс. Под окном трамвайный путь, слышимость прекрасная. Когда проезжает трамвай, дрожат стекла. Постельные принадлежности давно требуют замены. Подушки - скомканные блинчики, тонюсенькое одеяло. Очень удивительно встретить такое в отеле этой сети. Ресторан совсем разочаровал. Завтраки не брали. Но ходили пообедать. Для ребенка было предложено детское меню. Все успели поесть, но блюдо из детского меню прождали почти час и так и не дождавшись, вынуждены были уйти с голодным ребенком. Никаких извинений, либо попыток решить данную ситуацию не последовало от персонала. Персонал кстати мог бы быть и подружелюбнее. Исключительно ради расположения в центре города можно остановить свой выбор на этой гостинице.
3
2
Show business's response
Дмитрий Горбачев
Level 6 Local Expert
July 30
Расположение хорошее, недалеко набережная и много кафе, ресторанов, где можно перекусить. Хорошие завтраки в отели, но номера не соответствуют цене
Show business's response
Юрик Егиазарян
Level 8 Local Expert
December 10, 2022
Гостиница хорошая, чисто, уютно.
Расположение - бомбезное.
Здание очень красивое.
Свои 4 звезды заслуживает (по крайней мере, на взгляд человека из другого города).
Есть пару вещей, на которые стоит обратить внимание руководству:
1. Обслуживание именно в кафе - коллектив довольно холодный и безучастный, хотелось бы банальной улыбки на лицах утром (надеюсь, их там не обижают, а то мало ли...)
2. Меню в кафе - за все 4 дня присутствия меню не менялось - хотелось бы разнообразия
3. В рядом расположенных номерах очень хорошо слышно соседей (например, если человек сильно храпит, то его соседу явно не по душе будет такое)
4. После того, как вышел утром из номера, вечером приходишь как в новый номер - переключатели стоят в дефолтном положении, что немного раздражает
В остальном - всё вроде как хорошо, спасибо за гостеприимство =)
5
3
Show business's response
Валентина Ахметшина
Level 7 Local Expert
November 24, 2023
Не в первый раз приходиться останавливаться в данном отеле. Очень хорошее расположение, внимательный и отзывчивый персонал.
Номера хорошие, единственный минус для меня слабое освещение в ванной комнате возле косметического зеркала, сложно справляться с макияжем и неудобное расположение фена, короткий шнур.
Изумительные завтраки, на любой вкус. Вкусно, питательно, разнообразно, красиво!
1
Show business's response
Вячеслав З.
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Останавливались в отеле на 3 ночи. Расположение для туристов удобное. Рядом исторический центр. Много магазинов, кафе… Регистрация заняла не больше 5 минут. Номерной фонд знаком по другим отелям в Европе. Все предсказуемо. Чайник, чашки, стаканы, пакетики с кофе и чаем, вода в бутылках (добавлялись каждый день), холодильник, сейф. По запросу сразу принесли халаты. В шкафу одноразовые тапочки. В душе гель для душа, шампунь, бальзам для волос. Фен можно настроить под себя.Чисто. Хорошая Уборка. Кровати с ортопедическими матрасами. Подушки 2шт. Утюг можно попросить принести. Номер выходил окнами во двор. Вечерами там собирались подростки (не долго сидели). При закрытых окнах было тихо. Завтракали в городе. Утром выпивали чашечку кофе в номере. Однажды обедали в отеле. Бизнес ланч. Вполне приличная еда за 390 рублей. Рекомендую отель. Приятный персонал.
Show business's response
Маргарита Рылова
Level 7 Local Expert
February 8
Хороший отель. Небольшой.
В номере чисто.
Завтрак - шведский стол. Вкусно.
Расположение отеля удачное. Покровка в 100м)
Из минусов - стеклопакеты в номере не особо качественные. Слышно дорогу ночью
Show business's response
Сергей Матвеев
Level 9 Local Expert
May 12
Удобное место положения, новая гостиница. Уютные номера, хороший шведский стол. Вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую.
Show business's response
Никита Селиванов
Level 22 Local Expert
February 27
Достойная 4-ка для Нижнего Новгорода. Комфортный свежий номер, отличная ванная комната с душем. Суперское расположение в центре города. Отличные завтраки и обслуживание в номерах. Рекомендую!
Show business's response
theleonoff
Level 6 Local Expert
January 11
Не первый раз в Нижнем, но это гостиница очень понравилась, расположение в историческом центре, подземная автомобильная парковка на 17 мест, уютные современные номера с мягкими подушками и хорошими телевизорами. Вкусные завтраки, если не успеваешь, то обязательно покормят. Однозначно приеду опять в эту гостиницу.
Show business's response
Дмитрий Легеза
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Расположение очень удобное - около набережной и Кремля.
Номер супер чистые и просторные.
В ресторане вкусная еда, заказывали в номер сырники и омлет.
Обслуживание топ, постоянно убирались в номере.
Даже вернулся за забытой курткой ещё раз)
Парковка есть подземная и наземная. В подземной очень мало мест, часто полностью занята, уточняйте это заранее.
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 14 Local Expert
December 17, 2023
Отель находится в самом центре Нижнего Новгорода. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Уютная и домашняя обстановка. Своя парковка (подземный паркинг и во дворе). Есть спортивный зал. Рядом множество кафе и ресторанов.
1
Show business's response
Максим Титушин
Level 5 Local Expert
June 16
Отличный и неравнодушный персонал, отменная локация, парковка и конечно же потрясающие завтраки! Рекомендую безусловно!
3
1
Show business's response
Александр З.
Level 5 Local Expert
July 15
Лучшая гостиница Нижнего Новгорода! Прекрасное расположение) прекрасный персонал, вкусные завтраки, бар
Рекомендую для проживания!
Show business's response
Екатерина К.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Ездили на выходные в Нижний Новгород, останавливались в этом отеле на ночь семьёй, отель очень понравился, чисто, красиво, хорошие номера, тренажёрный зал, вежливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак "шведский стол", расположен в 5 минутах ходьбы от пешеходной улицы Покровка, которая напоминает московский Арбат
Show business's response
Ирина Б.
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Удобное расположение, вкусные завтраки, хороший зерновой кофе,предоставляются туалетные принадлежности и халаты, чай и кофе(растворимый )доступно в номере. Приятный и квалифицированный персонал! Отель нам понравился, номер был стандартный с видом на парк.Очень рады что выбор остался за этим отелем , что еще больше закрепило прекрасные впечатления о посещении НН!
3
2
Show business's response
Олеся Б.
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
Отель находится в нескольких минутах от центральных улиц
Всё кафе, развлечения, рестораны рядом. Сам отель чистый, уютный
Номер на втором этаже, окна выходили на улицу на трамвайные пути, за закрытыми окнами не слышно. В номере чисто, уютно, людей не слышно, воду и мыльно- рыльные меняли каждый день. Убирались тоже. На этаже кулер. В номере чайник, чашки, кофе, чай, сахар. Завтраки как и везде- шведский стол, скажем так - нормально. Кофе так себе. Отель рекомендую
3
1
Show business's response
Инкогнито 5224
Level 2 Local Expert
April 27
Симпатичный отель, приветливый персонал, хорошие завтраки, местоположение вообще отличное. Жили в номере окнами во двор, трамвая и машин не слышно, идет во дворе поодаль стройка, но только днём. Рекомендую
1
ЖРС
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Часто бываем в Нижнем Новгороде, были в разных гостиницах. В Этом отеле были первый раз . Ставлю 5 звёзд - шумоизоляция в номере очень хорошая, трамвай не слышно , чувствуется только небольшая вибрация , которая совершенно не парит , ночью они вроде и не ездят совсем , я не замечал . Холодильник не слышно , и соседи были тихие. Карты в дверях работали , ничего не размагничивалось , заселили быстро. Приветливые девушки на ресепшен , все прекрасно . Халаты в номер принесли по запросу.
Еда на завтрак - нормальная. Выбор не сильно большой, но найти чем вкусно позавтракать есть ! Ужинали один раз в 21 час - все очень вкусно , повар , персонал большие молодцы .
Кровать - широкая , в меру мягкая , подушки норм , кондиционер норм . Нам было удобно .
Душ - это боль . Ребенок мой от меня получил нагоняй , зато что залил весь пол и вытекло в прихожую . Оказалось , что его вины не было , уклона совсем нет , вода сама вытекает в прихожую . Пусть его слезы останутся на вашей совести . В остальном все прекрасно , сделайте работу над ошибками .
2
1
Show business's response
Юрий Куранов
Level 11 Local Expert
February 24, 2023
Отличное расположение, весь исторический центр в шаговой доступности. Имеется парковка, что очень удобно. Номера чистые и довольно уютные. Обслуживание отличное, персонал вежливый и внимательный. Завтрак шведским столом, наполнение неплохое голодным не уйдешь. По основному меню заказывали только один раз, в предидущих поездках, но сготовлено было хорошо и вкусно. По моему мнению отличное соотношение цены и качества. В Нижнем всегда останавливаемся семьей именно в этом отеле. Нам нравится.
2
1
Show business's response
Igor Rogachev
Level 5 Local Expert
May 28
Хороший сетевой отель. Но проигрывает Калининграду и Ростову-на-Дону. Первый на два порядка выше по архитектуре, «завтракам- кухне », во втором больше и интереснее номера.
3
Show business's response
BESkud
Level 15 Local Expert
April 17
Отель очень понравился. Всем. Расположением. Персоналом. Завтраком. Номером. От слова совсем. Очень рекомендую. Получилось так, что при заселении жены и дочки я оказался с ними, дали более большой номер за маленькую доплату. Очень приятно.
Show business's response
Инкогнито 9183
Level 4 Local Expert
August 3
Милый современный отель. Удобно расположен к пешеходным улицам и основным достопримечательностям. Чисто, комфортно)
Show business's response
Артем Черемных
Level 6 Local Expert
July 25
Хороший отель в центре,
Проводили конференцию, все было на высшем уровне.
Девочки на ресепш молодцы, вежливые и оперативные)
3
1
Show business's response
Ярослав Данилов
Level 7 Local Expert
March 28
Все хорошо, чисто, уютно, центр городе. Завтрак шведский стол, нужно было вещи оставить т.к поезд был позже выселения, разрешили без проблем
Show business's response
Аль Пачино
Level 24 Local Expert
July 2
Плюсы: в центре, есть свой паркинг, приветливый и отзывчивый персонал.
К минусам можно было бы отнести работу ресторана до 23:00 (а рум сервис принимает заказы до 22:30), но в шаговой доступности большое количество кафе и ресторанов, в которых готовят вкуснее (еда в ресторане отеля мне и друзьям не понравилась). Ценник высокий, в целом отель хороший, завтраки средние (ни плохо, ни отлично…а вот слово нашлось подходящее - нормально))). Хотите в центре - подходящий вариант, рекомендую.
Show business's response
Дмитрий Игнатьев
Level 5 Local Expert
January 8
Отличный сетевой Mercure. Тепло, уютно. Даже зимой идеальная ручная регулировка температуры в номере. Хороший, разнообразный шведский стол на завтрак. Есть все необходимое. Расположение на 5+.
3
1
Show business's response
Дина Бавыкина
Level 6 Local Expert
March 30
Очень нравиться отель. Были уже 2 раза. Все чисто. Номера достойные. Персонал вежливый. Локация идеальная прям центр центром. Советую.
3
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
April 16
Мне отель не понравился. Брали номер " Привилегия", он у них считается люксом. Для меня огромным минусом явилось отсутствие мыла твëрдого, только жидкое. Гигиенический душ, не работал. В ванной нужно вжиматься в смеситель когда моешься, чтоб не залить всю ванную, да и комнату тоже. Завтраки не вкусные. Реально не вкусные. Я думала, что отель будет лучше. Полное разочарование. Да и очень шумно от дороги. Это лично моë мнение.
Show business's response
Дарья С.
Level 5 Local Expert
October 11, 2023
Останавливались на двое суток. Не плохой отель. Из плюсов:
-приятный современный номер;
-отличное расположение для осмотра кремля близлежащих к нему достопримечательностей.
Минусы:
-тусклое освещение (макияж-проблема);
-к уборке вопросы: поменяли полотенца и все, в связи с чем душевая кабина выглядит запущенной;
-ланч в ресторане отеля посредственный (лучше никак, чем плохо), в связи с чем, от завтраков решили воздержаться.
Если минусы не пугают, то можно смело останавливаться, в остальном все на уровне.
2
Show business's response
Евгения Гончарова
Level 7 Local Expert
July 22
Отличное расположение, разнообразный и вкусный завтрак, для желающих -шампанское с утра) огромная кровать, очень чисто.
Show business's response
Андрей Алексеев
Level 13 Local Expert
September 26, 2023
Удобно расположен, персонал вежливый, внимательный и отзывчивый, номера уютные и аккуратные, всё нужное есть в номере, завтраки вкусные - богатый выбор, шведский стол. Обед так же порадовал, но заказывать нужно заранее по меню на сайте отеля. Впечатления только положительные. Рекомендую всем.