Remote service for entities with installed app/no web interface
Brokerage service
Depository service
Identification
Additional features:payments to charities, payment of fines stsi, payment of education, precious metal coins purchasing, payment for security system, YooMoney refill, payment of communal services, payment of cellular communication, payment of internet access, payment of phone, replenishment Troyka card
Брали ипотеку, остались довольны. Во первых нам предложили лучшие условия, во вторых все это время нас сопровождал чудесный персонал.
Вела нас Трихина Марина Владимировна. Все подсказывала и рассказывала, в любое время задавая интересующий нас вопрос, мы сразу получали ответ. Всегда на связи, все оперативно и просто, очень любезна. До сих пор вспоминаем качество ее работы с нами.
Офис на Китай-городе также расположен очень удачно, легко добираться.
На самой сделке нас вела Фадеева Ольга Викторовна. Тоже отличный специалист, разложила нам все по полочкам, объяснила все нюансы, отзывчиво и вежливо провела с нами сделку. После не осталось никаких вопросов или недопониманий. Лишь отличные впечатления о банке и специалистах.
2
Елена Петрова
Level 30 Local Expert
June 27, 2024
Чрезвычайно удобная локация офиса: буквально в паре десятков шагов от выхода 12 со станции метро Китай-город. В офисе тихо, спокойно, несуетно, немноголюдно. Обслуживание (со мной работала начальник отдела Наталья Николаевна, судя по табличке) корректное, вежливое, чёткое; пояснения к проводимым операциям доступны, внятны. Персонал приятен в общении, доброжелателен и адекватен. Всё оперативно и по делу. Никакого навязывания избыточных услуг, напротив, честное предупреждение об ограничениях продукта, которым поинтересовалась. Для кого-то время работы банка может оказаться неудобным, полностью совпадая с наиболее распространённым графиком (с 10 до 18ч и с выходными в субботу и воскресенье), но если успеешь попасть сюда до закрытия, – обслужат быстро и качественно. В общем, я визитом в банк осталась полностью удовлетворена
5
1
Светлана *
Level 5 Local Expert
March 9
Брала ипотеку в 2020 году, первый из банков кто одобрил, остальных ждать не стала, зря, персонал вежливый, был, поэтому согласилась, за это 2 звезды. Все необходимые справки платные (для налоговой от 1000 руб), когда другие банки выдают электронно в тот же день совершенно бесплатно.
Банк не снимает арест со счёта (на 08.03.25). Пристав вынес 2 постановления о снятии ( от 26.02.2025) и закрытии ИП (от 27.02.2025). Оригинал предоставить не могу, т.к. мое местонахождение, соответственно и банка, в другом регионе от региона нахождения отдела ФССП. Постановления в электронном виде в ЛК Госуслуг, подписанные ЦП. Обращения на горячую линию банка не помогают, все постановления отправлены мной лично в чат и на почту для корреспонденции указанную на сайте банка. Ответ один - Постановления в электронном виде не принимают, необходимы оригиналы на бумажном носителе от пристава, но на арест счета банк принимает.
При этом все остальные банки, где находятся счета - арест сняли в течение суток. Впечатление от банка МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК - очень негативное.
Вопрос остается открытым с удержанием моих личных средств банком для погашения ипотеки, по которой банк начисляет пени.
Сотрудники банка, категорически отказываются что либо предпринимать. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор за незаконное удержание средств.