Да есть иногда более менее нормальные сотрудники которые могут практически все объяснить и почти все знают, но в каких-то моментах нужно самому все пробовать и обо всем догатываться, а есть сотрудники, которым по большому счету вообще все пофиг! Они просто отправляют тебя на другого бестолкового сотрудника и все... Я первый раз подавал документы в апреле и мне ничего не сказали про декларацию, а то, что я подавал я до сих пор не понял что это было и мне влепили штраф 1тр за то, что я не отправил декларацию в апреле... А кто крайний? Конечно же я, а не сотрудники этой налоговой, которые должны были мне все нормально объяснить)
2
Valeriya O.
Level 4 Local Expert
October 10
Второй раз по необходимости посещаю данную налоговую! И всегда остаются очень положительные впечатления! Очень быстро проходит очередь, очень вежливое общение со стороны сотрудников, и хочется сказать отдельное спасибо Татьяне Макаровой за помощь с документами и подробное объяснение по всем вопросам 🤍
1
Olik12
Level 7 Local Expert
April 23
Хочу выразить огромную благодарность в помощи оформления документов сотруднику Светлане Юрьевне. Вежливо, грамотно, с юмором помогала нам с мужем на компьютерах разобраться с оформлением декларации и налогов. Я сначала расстроилась, система не грузилась, с трудом разбирались….но Светлана Юрьевна проинтуичила наши проблемы, и не отходила, пока мы не закончили. Человеческое спасибо! Все сотрудники вежливо все поясняют, мы довольны.
2
Татьяна
Level 6 Local Expert
July 2
Выражаю огромную благодарность сотрудникам налоговой, особенно Лариной Юлие Ивановне- очень подробно и понятно объяснила, ответила на все вопросы, которые у меня вызвали затруднение. Спасибо большое! П.С. Дозвонилась с первой попытки ))
hiandby
Level 9 Local Expert
June 2
Получить ответ на вопрос по отчету невозможно. При личном посещении сотрудница на входе дала номер инспектора и сказала звонить из зала. Дозвониться невозможно. Уточняла, может сотрудник в отпуске, ответ: я не знаю. После этого неделю пыталась дозвониться, безрезультатно.
Отправляют письма почтой, хотя отчет был через личный кабинет. Почему не пользуются им?
В чем смысл работы данного заведения, если ты уходишь ни с чем?
5
2
Камила Мусина
Level 2 Local Expert
February 16
Добрый день!
Выражаю свою огромную благодарность специалисту Самохиной Инне Викторовна!
Спасибо Вам за оперативную помощь в решении моего вопроса, за отзывчивость, вы - профессиональный специалист, внимательный , вежливый , спокойный,лояльный!
Спасибо огромное от С. Айрата .
2
Промтехинвест
Level 10 Local Expert
March 22
Отличный сервис при оформлении налогового вычета. Андрей Ашотович Полоян быстро, качественно и очень доброжелательно оказал содействие в оформлении при большой занятости. Спасибо!
1
Ольга
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ АБРАМОВУ А. И. за оперативную помощь в решении моего вопроса. Хочу сказать спасибо за отзывчивость и высокий профессионализм в работе. Очень внимательный и компетентный руководитель. На таких специалистов должны ровняться все сотрудники госструктур!
Спасибо большое от Анастасии !!!
2
1
Дарья К.
Level 10 Local Expert
August 16
При обращении по телефону сразу ответили и дали номер нужного отдела. Специалист камерального отдела быстро проконсультировала по интересующим вопросам.
дмитрий ч.
Level 5 Local Expert
July 9
Великолепная работа специалистов !!
Быстро, качественно и понятно !!!
Диана М.
Level 8 Local Expert
January 9
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам этой налоговой 🙏🏻 Сколько раз ни была, все всегда вежливые, компетентные, отвечают на все вопросы и помогают. И очередей обычно нет больших, максимум 10 минут ждать, но чаще всего вообще сразу есть свободное окошко
2
1
Татьяна Шанежкина
Level 8 Local Expert
February 6
Очень понравился работник данной инспекции Полоян Андрей Ашотович. Молодой человек, но отвечал на все вопросы. Вежливый, старается помочь, 2 раза посещала инспекцию и всегда Андрей Ашотович помогал, что то советовал, успокаивал.
2
Евгений Круглов
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Собрали всех в одном месте, толкотня кругом, очередь длинная особенно в ноябре, перед уплатой налога, все выесняют почему пришли налоги тому кому не должны приходить, нам с Реутово надо ехать теперь в Железнодорожный-это конечно не укладывается в голове, зачем в нашем городе закрыли налоговую, наверно для того чтоб больше налогов собрать, не все соглосятся ехать в Железнодорожный, некоторые люди получают налоговое уведомление в которых нужно разбираться, а когда узнают куда надо ехать, удивляются.
12
1
Makhammadsaidov
Level 3 Local Expert
June 7
Очень плохо работает много ожидает сотрудника сервиз нету не подними трубка каждый день сотрудника нехватка карочи Очень плохо
1
6
эмиль ф.
Level 5 Local Expert
July 30
Зачем вписывать столько номеров, когда половина из них не существуют, а на остальные не отвечают? Наплевательское отношение к людям👍
2
2
Ната К
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
В данной налоговой инспекции всегда всё подробно расскажут по всем видам налогов. Все сотрудники очень приветливые с порога. У меня есть с чем сравнивать: была в 4-х налоговых в трёх городах! Всегда уходишь просвещённым налогоплательщиком с хорошим настроением 😄.
В частности, недавно обращалась к Самохиной Инне Викторовне. И сотрудница на ресепшене тоже очень компетентна и терпелива.
Спасибо, плодотворной работы и хорошего настроения!
2
Yauheni Vituk
Level 3 Local Expert
August 13, 2022
Отличное место, дружелюбный коллектив. Всегда с радостью помогут, всегда доступным языком объясняют. Спасибо большое Куприяновой Марине Сергеевне, выражаю свою искреннюю благодарность за помощь в регистрации онлайн кассы. Спасибо за профессионализм и человечность.
2
1
Оксана М.
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
После посещения данной налоговой осталось очень хорошее впечатление. Сотрудники отзывчивые, работают быстро и
грамотно. Все объяснили и помогли оформить декларацию. Очень им благодарна!
TOR
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
там ниже, есть комментарий, что они пытаются уничтожить организацию. Так и есть, все действия направлены на доставку проблем организации, вместо урегулирования и сотрудничества. Огромное кол-во требований по документам, вызовы, придирки. А после того как предоставите документы, они их не учтут в результатах проверки и будут стараться донасчитать Вам налоги. На встречах угрожают большим количеством запросов, предлагают закрыться. Зам начальника предлагает закрыться, представляете?! А мы налоги им платим около 1млн в год. Абсурд!
13
2
Астхик Погосян
Level 6 Local Expert
September 12
Не возможно дозвонится по номерам телефонов, то номер не существует то не отвечают.
Мария М.
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Хочется поблагодарить сотрудников инспекции за отзывчивость, помощь и профессионализм.
Оформляли КЭП, инспектор всё очень подробно объяснил директору-иностранцу, подождал, был очень учтив. Теперь директор не боится ходить в налоговую)
Очень приятно, что работают такие люди, успехов Вам!
2
Наталья Наталья
Level 15 Local Expert
June 7, 2022
Очень хорошее место. Чисток аккуратное здание, очередей нет, а самое главное очень приветливые и приятные сотрудники. Видимо их ценят и они давно работают. Обращалась, как ИП. На всех этапах обслуживания, было быстро четко и понятно. Подсказали, где смотреть верную информацию. Чувствовалась от сотрудников заинтересованность в решении проблем! Решили все мои текущие вопросы! На все потратила 20 минут! Все начинается с руководства, думаю руководитель собраоа хорошую команду и всячески стимулирует работать! Всех благ и процветания!
2
Ильдар Хусяинов
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Регистрировал ип, получал налоговые вычеты (разные). От каждого обращения оставался доволен. Уходил всегда оттуда в хорошем настроении. За столиком информации (дай им бог терпения в работе с «очень грамотным» населением) сотрудники всегда подойдут и объяснят куда и какие цыфры написать. А цифр и непонятной «***»(сами знаете) там достаточно
Так держать отделение ^20
Спасибо за помощь и терпение
2
Елизавета З.
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Очень не понравилось отношение отдела комеральных проверок. В место того, чтобы доброжелательно объяснить, услышала в свой адрес обвинение в жадности, т.к второй раз подала декларацию и неправильно поняла сумму возврата. Каждый месяц плачу налог намного больше, чем один этот максимальный соц.вычет за год. Не получила конкретный ответ и на другой вопрос. Попросили не занимать их время. Считаю это как невыполнение должностных обязанностей. К сожалению, не спросила фамилию инспектора.
7
2
Алена
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Откуда столько положительных отзывов? От самих сотрудников? Всё осталось как лет 20 назад наверно... На входе женщина с лицом бульдога, даже охраны не надо. Нужно ещё постараться пройти, чтобы тебе дали талон,т.к она пытается сразу вас отправить восвояси. У специалиста ответ один - мы ничего не считаем/помогаем/решаем, вот вам телефон,звоните и выясняйте сами. А вопрос сложный был-оплата налога с продажи квартиры с несколькими разными долями,в т.ч детскими.
15
4
Маргарита
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Некомпетентные сотрудники. Да они там могут операционку делать, но даже банально про ЕНП ответить ничего не смогли, как будто не читали🤣
Если у Вас вопрос чуть сложней, чем оформления электронной подписи, то лучше у знакомого бухгалтера проконсультироваться, чем у них
6
5
Сергей Осокин
Level 4 Local Expert
April 23
Дозвониться невозможно. Сняли с телефона трубку и сидят довольные типа на телефоне, все в делах). "Занято" каждая секунда рабочего времени.
6
1
Татьяна
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Честно, в приятном удивлении, как моментально продлила цифровую подпись на новый период. Не поленюсь даже написать, как прекрасно все поставлено на поток и оперативно! Вообще, радует работа гос органов в последнее время! Как-то всегда готовишься к бою, а его нет👌
Ольга С
Level 11 Local Expert
November 3, 2023
02.11 была в этой налоговой. Нужна была помощь по оформлению налогового вычета. мне сделали логин, пароль. сказали сделайте все сами. вот и вся помощь. до сих пор в личный кабинет зайти не могу.
4
3
Елена Ш.
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Побывав в данном учреждении, хочется отметить отличную работу всех сотрудников ,особенно отметить окно 4. При получении ЭЦП никаких проблем не возникло, благодаря их помощи. Молодцы,так держать!
1
Полина
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Замечательный компетентный инспектор Холтобина Ольга Владимировна. Спасибо ей за детальное разъяснение, уважительный тон. Очень приятно было решить вопросы с таким сотрудником! 👍
2
Ваше Бородейшество
Level 15 Local Expert
March 23, 2023
Был очень приятно удивлён, даже не ожидал такого от налоговой: все вежливые - от охранников до старшего инспектора (ну или почти все...), вопросы решаются быстро (возможно, это зависит от сложности вопроса).
Не понимаю, кто пишет плохие отзывы...
2
Павел У.
Level 9 Local Expert
March 12
Все хорошо. Довольно быстро и доброжелателтный коллектив
1
Екатерина Ж.
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Огромное спасибо за помощь в заполении деклараций Светлане Владимировне и Елене Валерьевне, очень вежливы, всё рассказали и показали. Вышла с налоговой с прекрасным настроением.
4
1
Марина Л
Level 8 Local Expert
February 26
Еще не была в налоговой, а уже ругаться хочется. Прислали мне письмо со странными претензиями. В письме номер телефона исполнителя. Сегодня звонила целый день не переставая по этому номеру и еще по двум номерам, которые удалось раздобыть. Занято-занято-занято... Время 10 часов вечера, а у них все занято до сих пор. Телефоны поотключали что ли?
5
1
Ирина *
Level 5 Local Expert
January 27, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Самохиной Инне Викторовне! Всё доступно объяснила, на все вопросы был дан исчерпывающий ответ. Побольше бы таких сотрудников!
2
Roman Dmitrievich
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Спасибо Лариной Юлии! Без походов в налоговую ответила на все вопросы по телефону и помогла решить мою проблему!
Спасибо Вам за профессионализм. Успехов и продвижения в карьере! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
1
Анна Архиреева
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Хочу выразить благодарность Инне Викторовне за помощь в составлении декларации. Вежливые сотрудники подсказали и помогли.
Татьяна Кузьменко
Level 6 Local Expert
January 30
Записалась, пришла к нужному времени, все очень быстро, спасибо большое.
Пользователь Пользователь
Level 13 Local Expert
March 31, 2023
Несколько раз открывал и закрывал ип. Проблем никогда не было. Общались нормально. Возможно общаются неохотно, но это и не частная фирма, чтобы меня ублажать как клиента, а суровый гос орган. Пришел, получил необходимую услугу и ушел. 🤷🏻♂️
2
Maru SM
Level 21 Local Expert
December 3, 2021
Ужасно не приятные люди, общение такое что кажется что там еще 90-ые, с высока как не с людьми, а со стадом скота общаются.
Не здраствуйте, а сразу с гонором и недовольным взглядом а Вы вообще кто и что Вы хотите..... разве интеллигентный и образованный человек так будет общаться, необходимо штрафовать за такое и лишать привилегий, в коммерции почему все растет и двигается, потому что в нормальной организации уважающий себя руководитель не допустит такое общение своих починных, чего и желаю начальнику инспекции, больше внимания уделать внимание своим сотрудникам.
А звонила по телефону инспектору (495)527-98-99 доб. 7794, так это вообще отдельная история, там разговаривать в принципе не учили, в какой то момент разговора уже кажется а не президенту ли я позвонила или куда еще выше.
Пишу для понимания выбора налоговой, если хотите нормального адекватного общения то не в данной инспекции.
Из всех ИФНС в которых я обсуживаюсь, это самая худшая, такого отношения и общения я еще не встречала.
29
5
Юрий
Level 15 Local Expert
July 11, 2022
Всем привет! 21.06.22 впервые обратился в МРИ ФНС 20 по Московской области с целью подачи налоговой декларации по форме 3-ндфл за 2021 год, но декларация мною была заполнена не совсем верно, НО несмотря на эти нюансы сотрудник налогового органа оперативно указал на недочёты, которые мне удалось устранить не более 5 минут. Огромное спасибо Налоговому сотруднику КОСТЕНКО М.В. и МРИ ФНС 20 по Московской области в целом! Принимайте заслуженные 5+
4
Виктория М.
Level 3 Local Expert
September 9, 2021
Отзывчивость и вежливость персонала приятно удивила. При входе стоит терминал для выдачи талонов. Рядом приветливая девушка администратор. Поинтересовалась причиной моего прихода и помогла найти в терминале нужный талон. Ожидание не более 15 минут. Вежливый молодой человек в окошке, принял мое заявление и проинформировал о сроках исполнения. Вся атмосфера была спокойная и рабочая, хотя народу было не менее 15 человек. Меня очень удивило и порадовало такое отношение и формат работы.
13
10
Наталья Ахальцева
Level 4 Local Expert
June 2, 2022
Была сегодня в налоговой и вот хочу оставить отзыв, о том как прекрасно все устроено в этой структуре. во первых все по талонам, сразу при входе менеджер спрашивает, с чем связан мой визит. Сам специалист, мне объяснил все, помог. я получала ЭЦП, за 10 минут, все быстро и очень профессионально со стороны налоговой. отдельное спасибо хочу выразить молодому сотруднику, который выдавал мне этот ключ!!!! Компетентный, вежливый сотрудник. Везде бы так!
3
Наталья Тараканова
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Оформляла КЭП, очень быстро, вежливо, только самые лучшие впечатления.
1
Эшгин Керимов
Level 11 Local Expert
July 31, 2023
Отправляют оплату уже оплаченного налога на организацию и уде с пениями,и надо приезать к ним и доказывать что оплатил или оплатить одно и тоже 2 раза,лохотрон полный
3
1
Д М
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Приехал 21 февраля 2022г. получать ЭЦП к назначенному времени. Очень быстро всё прошло, быстрее чем ожидал. Удостоверяющий центр, в котором я приобрел рутокен для ЭЦП, записывая меня на прием в данную налоговую, забыл сказать мне что бы я заполнил форму-заявку на ЭЦП, а сотрудник налоговой, молодой человек работавший в тот день в окне №1, любезно помог мне и заполнил всё сам. Огромное спасибо сотруднику за профессионализм, вежливость, внимание и помощь!
5
3
Vadim Evstifeev
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Хочу отметить хорошую работу Вашего сотрудника: Дуркиной Валерии Дмитриевны. Хорошее воспитание, этому невозможно научить - это внутреннее состояние. Когда она отвечает и при посещении и по телефону, пропадает желание скандалить. Она внушает надежду на лучшее будущее. Спасибо.
Повезло ее мужу.
Евстифеев В.А.
2
2
Дмитрий Живоглядов
Level 19 Local Expert
March 4, 2023
Далеко не самая плохая (а, возможно, и лучшая) инспекция в Московской области. Квалифицированный персонал (за редким исключением). Руководитель Лакунина М.А. знает свое дело.
1
Евгения Слайманова
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Получала ЭЦП для ИП. Очень быстрое обслуживание, очереди редко видела, все красивые и вежливые)