Пришёл в инспекцию, нужна была консультация по кассе. Всё объяснили, рассказали. Приняли тут же, даже не ждал.
1
Киркицкая Г.
Level 4 Local Expert
November 21, 2019
В 2019 была дважды. Заранее напуганная отзывами, брала с собой книгу и настраивалась на долгое ожидание. Промахнулась оба раза) Очередь прошла быстро, специалисты попались знающие и доброжелательные. На все вопросы получила исчерпывающие ответы. Пользуясь случаем, благодарю старшего налогового инспектора Лапину Марину Александровну.
5
11
Н
Level 3 Local Expert
March 11, 2020
Ужас ужасный! Худшая надоговая, очереди. Отстоишь одну очередь, а они говорят "ой, вам в другую, по живой очереди" , еще на 3 ч минимум. Вопросы не решают, документы теряют, документы, отправленные через личный кабинет тоже они не получали! Как такое может быть? Документы по льготам предоставояли лично-налог по полной выставляют!!!
12
2
.
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Очень вежливый персонал, обслуживание без очереди, все свои вопросы решил за 5 минут
Дарья Смердова
Level 3 Local Expert
May 19, 2021
Звонила в отдел камеральных проверок 2, девушка очень приятная, помогла разобраться в ситуации, побольше бы таких сотрудников!!!
1
2
Оксана Каюмова
Level 5 Local Expert
July 24, 2021
Огромная благодарность за оперативное решение моего вопроса! Спасибо за работу!!!
Алексей Д.
Level 7 Local Expert
August 4, 2020
Невозможно дозвониться по телефонам в организацию, а если получается то говорят что "Мы этим не занимаемся" и дают другие номера на которые так же не дозвониться. При каких-либо ошибках в документации могут не сообщать просто считая это не их работой.
19
3
Олеся И.
Level 2 Local Expert
June 6, 2022
Декларацию проверили, деньги вернули даже раньше срока. Всегда бы так)
Руслан С.
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Подавал декларацию 3 ндфл.Деньги вернули раньше установленного законодательством срока.Спасибо!!!
Вера Б.
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Замечательные и отзывчивые сотрудники. Знающие. Проблема решена.
Марина П.
Level 3 Local Expert
October 30, 2019
Годы проходят-ничего не меняется. Дважды через личный кабинет просила убрать объект, который мне не принадлежит, прикладывала документы, лично пришла на прием, сотрудник вручную внесла(или якобы) внесла изменения. Через неделю-все то же. Трубку не берут.ужас!!! И вседа можно сослаться на некие сбои в сисиеме! Или так выгодно?!!!ошибаться в пользу государства
21
1
Ваня
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
3 дня поряд не дозвонишься до специалистов ,то не берут трубку то занято...
2
Анна
Level 2 Local Expert
May 3, 2023
Предоставлены подробные разъяснения по единому налоговому счету! Спасибо
Елена С.
Level 15 Local Expert
January 20, 2021
грязь, бардак, ничего непонятно, электронная очередь не работает, спросить как правильно оформить документ не у кого нельзя. хамство девиз данной налоговой.
1
2
Елена Абашкина
Level 6 Local Expert
March 28, 2022
Получилипомощь в оформлении и заполнении декларации на социальные вычеты
Наталия
Level 3 Local Expert
June 18, 2021
Подавала заявление на розыск платежа в мае. Спасибо большое сотрудникам аналитического отдела за оперативность.
Welder
Level 5 Local Expert
March 5
Отвратительное обслуживание
Александра Л.
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Кошмар!!!! Получить возврат налогов просто невозможно, дозвониться уж подавно! Задолбали каждый год война, просто беспредел 😡
Юлия Б.
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
Спасибо за работу сотрудникам операционного зала , помогли и все объяснили 👍🏻
1
Анастасия Блытова
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
Начальники разговаривают так будто ты в колонию попал,я аж опешила по телефону. задаю вопрос в ответ говорят: "Мне сказки рассказывать не надо! Вашего инспектора нет" будто мои проблемы кто у них есть а кого нет.
20
1
OMG
Level 9 Local Expert
April 18, 2022
невозможно дозвониться до отдела камеральных проверок!!! пытаюсь уже 5 часов. Зла не хватает. Вы там сидите на наши зарплаты, если забыли.
3
3
denis f.
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
благодарен аналитическому отделу за быстрое решение проблемы с платежами
1
Юлия
Level 6 Local Expert
December 28, 2021
Благодарим за оперативную и качественную работу
Дарима Т.
Level 3 Local Expert
July 30, 2020
Просто не компетентные сотрудники. Была на приеме три раза и ни разу не получила ответа. Они только пинают туда-сюда, только бы избавиться . Сначала отправляют в свой личный кабинет, потом в мфц из мфц обратно в налоговую . Это что за отношение . А я ведь просто хочу поставить купленную квартиру на учёт, для дальнейших налоговых вычетов . Реально тупые дуры сидят, который строят из себя умненьких, типа чего вы приперлись сюда к нам , валите( такое отношение)
26
2
Мария Б.
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Спасибо сотрудникам налоговой! Оперативно решили мою проблему,
1
1
Юрий А.
Level 17 Local Expert
August 23, 2019
Отправил уже 2 заявления (на возврат излишне уплаченного налога)с перерывом 2 месяца через личный кабинет. В ожидании денег уже 4 месяца....
Оба заявления в электронном виде как положено зарегистрировали в инспекции..... в ответ тишина 4 месяца. При личном обращении в налоговую сотрудница инспекции сказала, что писем они не получали....? Как так....? Все же есть в личном кабинете....? В ответ: "Пишете заявление в бумажном виде... быстрее получите вычет".... Маразм! Дурдом! Снова ручка и бумага в помощь.... и каменный век!?...
44
4
Дмитрий Борисенко
Level 13 Local Expert
July 9, 2020
Позвонил чтобы уточнить по поводу налогового вычета по ипотеке, и был конечно ошарашен, на звонок ответили сразу, всё досконально объяснили, до сих пор нахожусь в шоке)
Это если учитывая количество негативных отзывов.
8
6
Юлия Устинова
Level 13 Local Expert
August 31, 2021
Спасибо большое за Вашу работу, за отзывчивость и профессионализм!
толик с.
Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Замечательная налоговая. Сотрудники просто чудесные. Лучше никогда не встречал.
Ирина Потёмкина
Level 4 Local Expert
September 13, 2021
Спасибо большое за Вашу работу. Грамотный и компетентный сотрудник.
Илья
Level 12 Local Expert
May 26, 2021
Ужасное отделение, где никогда не берут трубки и не заинтересованы в своей функции, ходят на работу как на завод, смену отработать
1
1
Валерий В.
Level 8 Local Expert
December 12, 2019
Удобный колл-центр. Всегда есть свободные сидячие места для посетителей. Время ожидания - не более 15 мин. Главный минус - по серьёзным вопросам приходится посещать ведомство несколько раз.
2
3
Виктория А.
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Никогда нельзя дозвониться! Обслуживают абы как, главное чтоб ушли, ничего не подскажут, ужасно!!!
Ольга
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
По указанным телефонам не дозвониться.
2
Н.М.
Level 2 Local Expert
September 5, 2021
Был удивлён,как профессионально подошли к решению моей проблемы.спасибо
1
Светлана Щ.
Level 2 Local Expert
November 22, 2019
Сегодня была в инпекции. Народу много. Но все отлажено. персонал внимательный. Отвечают вежливо. Девушка принимала в седьмом окошке. Все подробно объяснила, распечатала.
1
9
Ксения М.
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Спасибо инспекторам налоговой г. Пушкино. Вошли в мое положение и помогли решить проблему.
1
Ольга Владимировна М.
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Была в операционном зале, осталась довольна работой сотрудников.
Anonymous review
April 18, 2019
2 месяца уже пытаемся разобраться со специалистами в лице Ольги Александровны Гусевой, Натальи Николаевны Жариковой, немогут с сайта налоговой снять приостановления говорят что база не работает 2 месяца, Ездили к ним 3 раза. Дозваниваемся до них всей компанией, и за 2 месяца более 1000 звонков сделали, из них трубку взяли меньше 50 раз, раз 10 сбрасывали трубки, из них 3-4 раза намеренно во время разговора сбрасывали, нормально пообщались 4-5 раз, эффективно 1 раз. Только грубят и повышают голос, а результата ноль.
14
2
Валерий
Level 2 Local Expert
January 23, 2020
отправил в личном кабинете заявление о льготе об уплате налога на Транспорт 30.10.2019... до сих пор (23.01.2020) ответа нет по этому поводу,
зато 26.12.2019 мне прислали требование о том что я должен уплатить этот налог (как будто моего заявления и не было)
6
1
Иван И.
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Подавал 3 декларации на возврат, все проверили и вернули в срок.
Trawin Trawin
Level 19 Local Expert
January 9, 2020
Отношение к налогоплательщика крайне неуважительное; разговаривают сквозь зубы, постоянно динамят и затягивают сроки, при этом любое нарушение сроков со стороны налогоплательщика непременно карается рублём. Так работать нельзя!
9
1
Светлана Д.
Level 2 Local Expert
March 28, 2022
Все замечательно и персонал хороший
Александра Л.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Обратилась в инспекцию по вопросу применения льгот. Очень довольна разъяснениями. Спасибо за работу!!!
юля с.
Level 2 Local Expert
May 20, 2021
Обратилась в операционный зал.Решили мой вопрос быстро.Очереди нет.Обслуживание понравилось!
1
1
дмитрий калаш
Level 5 Local Expert
September 6, 2019
До отдела урегулирования невозможно дозвониться!
Но если удалось, то идут на встречу.
Благодарность Фельченко Анастасии за оперативность, понимание и помощь. Так держать!
И спасибо сотруднику отдела кадров, которая передала мой номер для связи, только так удалось получить налоговый вычет. Спасибо!
10
1
Смирнов Иван
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Девочки оперативно обслужили клиента.
Джон С.
Level 8 Local Expert
February 13, 2020
Операционный зал работает не плохо, а вот сама налоговая ужасно, никогда не дозвонишься куда надо, то занято, то трубку не берут, относятся , как быдлу, считая , что вам надо вы и бегайте, а не будете бегать вас же сроки и поджимают.
8
1
Анатолий Г.
Level 2 Local Expert
September 5, 2021
Дозвонился, конечно, с трудом, но все доходчиво объяснили, спасибо!
Ирина Г.
Level 2 Local Expert
July 20, 2021
Делала дубликат ИНН. Все четко, оперативно, вежливо.