Mfc
664 reviews
October 25
Квалифицированный персонал. Внимательное обслуживание, идут в некоторых вопросах навстречу и решают в довольно быстрые сроки. Конечно, все зависит от вопроса и количества посетителей, но в целом долго ждать не приходилось никогда. Работает много окон.
November 2
С февраля этого года неоднократно обращалась в МФЦ на Б.Садовой 83 . Восхищаюсь сотрудниками этого МФЦ. Ну какие же умнички, вежливые добродушные ,готовые помочь, подсказать. Хочется поблагодарить Базолий В., Берсанову Б,Топчий З,Синченко О, Заярную Е, Скопцову Е, Абасову О. Прямо таки низкий поклон вам, как всегда говорили мои родители, очень вам благодарна. Как хорошо , что наше общество меняется в лучшую сторону. Это место куда хочется ходить.
August 22
Получала паспорта. Сдавала и получала документы по предварительной записи. Очень удобно, не нужно подходить, подтверждать присутствие. Приём ровно по времени, никаких задержек. Сотрудники приветливые, учтивые, оперативно выполняют свои функции, помогают с заполнением документов. До подачи документов на загран паспорт зашла в МФЦ, выдали анкеты для заполнения, подробно проконсультировали. Отличный МФЦ. Поверьте, есть с чем сравнить. Хочу отметить, что в текущем году, в данном МФЦ выдают загран паспорт только старого образца, на 5 лет.
1
August 7
Отличное, быстрое обслуживание, удобное расположение, приятные и грамотные сотрудники. Замечательный зал, комфортный климат.
1
October 4
Часто посещаю МФЦ на Садовой 83, всегда дают талоны, даже если есть очередь. Специалисты стараются ,чтобы ожидание было минимальным по времени . Очень приветливые администраторы . Высокий уровень обслуживания.
2
January 12
Уже несколько лет обращаюсь в отдел МФЦ на Королева 9. В основном для оформления соц выплат. Нравится очень, приём осуществляется своевременно, специалисты попадаются доброжелательные, все как положено объяснят по сбору и оформлению документов на соц выплаты, максимум отдачи по делу.
Само отделение просторное, имеются места для ожидания, персонал большой - что хорошо, так как ждать долго своей очереди не придётся, если не по предварительной записи. А так же, что еще удобно- это наличие детского уголка в отделении, так как часто приходилось с малышом заходить туда.
Вот на днях тоже пришлось обратиться в этот отдел, чтобы обновить выплату. И хочу выразить благодарность специалисту Михайловой Анастасии Михайловне за ее доброе сердце. Я не донесла одну справку , так она не отправила меня перезаписываться на другой день и время, приняла меня и объяснила куда пойти распечатать рядом док, пока будет остальные оформлять. Я пошла в фотодело, а там на тот момент не было интернета, чтобы скинуть им с телефона документ. Вернувшись,попросила уже какие есть доки, попробовать подать, на что Юлия Михайловна ответила, что можно ей лично скинуть. Ну такое сейчас редко встретишь, она вообще не обязана так делать, тем более ее личные данные давать. Очень благодарна, что мне не пришлось приходить в другой день, сейчас все по записи на недели вперёд, а с маленьким ребёнком приходить на месте талон брать не очень удобно, так как может все затянуться по времени . Спасибо большое за вашу работу и за хороших специалистов!
4
3
October 20
Сегодня обратился по вопросу получения загранпаспорта
Мало того , что общались не в вежливом тоне , да еще в конечном итоге отправили самостоятельно разбираться с заполнением бланков. И это справочный отдел?
Меня обслуживала Екатерина Заярная ( если правильно услышал фамилию) видимо работник правилам этикета и вежливой манере абсотно необучен или необучаем . Когда работаешь с людьми и люди к тебе вежливо обращатся нужно менять тон, а не «угу» «идите» такой «лексикон» оставьте пожалуйста для подружек , вы на рабочем месте в государственном учереждении .
Надеюсь администрация примет соответствующие меры и подобных работников будет «перевоспитывать» если конечно это еще возможно !
Надеюсь больше никогда не попасть к такому «псевдо-специалисту» с которым пришлось самостоятельно пол для заполнять документы.
June 18
Несколько раз оформляла там разные документа. Всегда удачно и не долго. Персонал отлично помог понять к кому обратиться. И хорошо что тут же делают копии документов,это помогло.
August 12
Моя мама обращалась в мфц на садовой 83, так быстро приняли ее… мы остались довольны.Специалист Берсанова Беатрис, нас приняла и все прошло положительно. По некоторым вопросам проконсультировали даже на ресепшене. Очень качественное обслуживание. Спасибо .
1
September 4
Пожалуй один из лучших МФЦ в городе по уровню обслуживания и отношению к клиентам. Часто посещаю их в связи с проф деятельностью, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо руководству за организацию работы.
July 15
Хороший филиал! Людей не много, помогли с вопросом, оперативно сделали документ. Отдельное спасибо Ольге Олеговне за доброту и понимание к клиенту.
1
March 26
Никогда не нравились государственные учреждения, но данное отделение самое лучшее, самые грамотные и опытные специалисты, очень вежливые, опрятные, все подскажут, сделают комплименты!)хожу только туда, хоть территориально не очень удобно, спасибо большое за ваш труд!)
1
October 24
Неоднократно обращался с заявлениями о регистрации права собственности, смену паспорта, и иных вопросах. очень отзывчивый и вежливый персонал.очередей почти нет, все далеют оперативно и быстро. 10 из 10.
1
1
August 9
В связи со сферой деятельности, часто приходится пользоваться услугами данного МФЦ, тк есть опыт работы с другими МФЦ, могу сказать, что все сотрудники высококвалифицированны, оперативно справляются с поставленными задачами. Хочется выразить огромную благодарность! И пожелать адекватных посетителей.
October 31
Приветливый персонал. Дают пояснения на заданные вопросы. Даже после окончания режима работы уделили внимание, дали пояснение. Во время приёма, очередь свою ждал около трех минут, что очень понравилось. Думаю время ожидания до приёма один из ключевых показателей. Намеченые мероприятия были выполнены. Оцениваю на опыте обращения в МФЦ в других городах, где обслуживание отличается.
2
1
July 25
Всегда быстро можно решить вопросы, никаких очередей. Сотрудники работают оперативно и ответственно.
Оборудовано пандусами для мало мобильных слоёв населения.
November 3
Очень сильно помогли с получением документов на жилье. Я пришел к концу рабочего дня и мне нужно было получить выписку, я не знаю фамилии, но искренне благодарен Татьяне,за то что быстро оформили документы, это сэкономило минимум неделю!
March 3
Очень качественное обслуживание и опытный, квалифицированный персонал. Всегда вежливо и компетентно все объясняют, если сотрудник на приеме сам не справляется, то руководитель всегда готов помочь в решении трудных вопросов.
2
June 27
Нормальное обслуживание, нормальные сотрудники, радует то , сто нет очередей в любое время и день, без особых проблем можно получить довольно в короткий срок то для чего обращаешься
August 9
Приезжал из Москвы восстанавливать документы по ростовской квартире. Получал выписку из ЕГРН.
В силу своей деятельности в Москве часто бываю в разных МФЦ. Так вот никакой разницы не заметил. Всё так же чинно и благородно!
Ростовчане, молодцы! Так держать!
August 18, 2023
При всех своих минусах, лучший мфц. Сотрудники на регистрации пару раз шли на встречу и были очень лояльны. Удобное расположение, всегда чисто, прохладно. Рядом есть Альтернатива копировальным услугам мфц))
4
1
November 14
Такого ужасного хамского обращения я давно не встречала, причем и на стойке инвюформации и в окошке. Раньше пользовалась услугами данного МФЦ, все было нормально. Наверно, новых людей набрали, очень грубые, повышают голос, их ошибка была, якобы сбой системы, нас же еще и облаяли
January 20, 2023
Быстрое обслуживание, просторное помещение, остановка рядом. Очень удобный зал ожидания с мягкими стульями, напротив экран с очередью. Так что ожидание очень комфортное. Из минусов: рядом сложно припарковаться, так что если приедете с маломобильными и пожилыми людьми, могут возникнуть сложности. Хотя сам пандус-въезд очень удобный, двери широкие. В холле установлен банкомат для оплаты, но только для карт Центр-инвест. Банкомата Сбера я не нашла, но отделение Сбера есть через дорогу.
3
1
October 13, 2023
МФЦ вообще вещь хорошая, как идея - супер просто. Но лучше не возлагать на них все свои ожидания, а самостоятельно прозванивать в те ведомства и службы, куда ушли с помощью МФЦ ваши запросы и обращения. В моём случае - на 2 месяца затянули с уведомлением об отказе от АЖП по жилищному сертификату, а я, как дурак, смотрю на статус дела "в работе" и жду. Хотя в соответствии с НПА это делается в пятидневный срок. О такой вероятности лучше знать, жаль меня никто не предупредил и я понадеялся на норму документа.
А так сам центр хороший, конечно. Удобно и уютно, но на МФЦ надейся, а сам не плошай. Сотрудники там знают ровно столько, сколько нужно для того чтобы связать вас и другое ведомство. Во всяких нюансах и тонкостях они не разбираются.
2
May 31
Быстро обслуживают, вежливо и понятно в доступной форме доносят информацию.Благодарность сотруднику Заярная Е.
1
October 24
Здесь всегда тебе рады!!!Всегда можно получить талон!Грамотные специалисты!Только сюда хожу оформлять документы!
2
November 23
Не работает интернет - жирнейший минус. Неужели нельзя сделать подключение вайфай, а так как издевательство настроить вход в Госуслуги без интернета это как-то не не хорошо и не правильно! Из-за этого мне так и не смогли помочь.
November 2
Очень удобно расположение.
Быстрое обслуживание.
Компетентные специалисты.
October 13
Некомпетентная сотрудница с подколотыми губками и размалёванным личиком, постоянно бегала спрашивала у другой сотрудницы какие все таки нам нужны документы для оформления. В итоге все таки напортачила и не сделала все сканы, и мне потом звонил сотрудник и запрашивал необходимые доки.
May 21
Полное разочарование. При оформлении документов "специалист" сказал оплатить госпошлину. Оплачивали на месте. За 3 заявления 6000р. И советовался же с рядом сидящим, таким же "специалистом". Когда напрямую связались с организацией, куда оформлялись документы, нам сказали, что пошлину должны были оплатить 2000." Что за специалист с вас взял 6000?" В общем... Привет большой этим "специалистам"!
4
August 29
Персонал вежливый, слаженая работа у девочек, компетентны в ответах, в помещении чисто
1
October 26
Работают люди. Даже бизнес помещения есть. Только зачем они, эти безнес помещения. Я такой же человек как и эти бизнесмены. И вопросы у них такие же.
October 23
Самое лучшее отделение мфц по скорости обслуживания, отлаженности процессов и человечности пеосонала
August 16, 2023
Большой МФЦ, приятный грамотный и вежливый персонал. Очень быстро решили вопрос всё подробно объяснили. Быстрое обслуживание. Время ожидания минимальное особенно если записался онлайн.
1
1
September 26
Центр города, тихий МФЦ,стало свободно и маленькая очередь. Специалисты терпеливые!)
1
May 30, 2023
Ребята, всё супер, очень быстро и оперативно, отзывчивые специалисты, знающие свое дело и замечательно делающие свое дело, удобные места для ожидания. Минус только один нет парковки.
4
6
March 16
Ребенок пошла подтверждать учетную запись на портале Госуслуг. Хотели срочно оформить Пушкинскую карту.
Учётку заранее создали, заполнив на портале Госуслуг со всеми данными, которые система дала ввести. Статус учётки получился упрощенный. Но как и написано на портале Госуслуг, далее её нужно подтвердить, в том числе и в таком учреждении. Ребенок после школы пришла с документами и специалист, который должна была помочь, сказала, что учетка упрощенная, надо удалять и создавать стандартную. Для гос.сервиса такого уровня очень сомнительное препятствие. Похоже надо, через обращение в Правительство уточнить. И уточню.
Хотели всё таки вопрос решить быстрее, учётную запись удалили. Дома создали с нуля новую, заполнив все предлагаемые разделы, учетка опять оказалась упрощенной. Кто как не специалист на месте должна решить этот вопрос? Или там работают не квалифицированные специалисты? Пока мы разбирались, организация закрылась!
При режиме работы сегодня до 15.00, в 14.45 автоответчик уже сообщил, что позвонили в нерабочее время.
Спасибо от души!
5
2
January 1
Лучшее МФЦ в городе!
Именно такими должны быть все МФЦ в городе. Профессиональные сотрудники и руководители делают всё для того, чтобы клиенты были довольны.
Обслуживался сотни раз и как представитель юридического лица,и как физ лицо, во всех случаях услуги оказаны на самом высоком уровне!
Молодцы, так держать!
1
July 7
Услуга, с которой я обращалась, в мфц не оказывается, но сотрудники подсказали как правильно её оформить через сайт госуслуг.
1
1
April 7
Каждый раз убеждаюсь, что в МФЦ работников подбирают по стандарту, если грубиянка, то берём, и вроде улыбаются, ну так не нравится им эта работа, никогда не подскажут, как будто специально издеваются, жаль, что я рядом работаю и приходится постоянно именно в это отдел МФЦ ходить.
3
November 10, 2023
В будние дни свободно, нет очереди и это хорошо, но огорчает работа некоторых сотрудников, которые посылают за новым номерком после каждого действия... Зарегистрироваться на госуслугах один номерок, а потом для подтверждения учётной записи новый номерок и это для пенсионера у которой нет возможности самостоятельно сделать это ( нет банковской карты для индентефикации данных)
5
November 11, 2023
оформила документы на компенсацию за приобретенные средства реабилитации в филиале МФЦ на Королева, 9 . В документе на сайте отмечено, что выполнено. Однако поступлений денег нет. На обращения в Соц фонд по телефону справочной службы долго разбирались на что оформлено заявление на получение в натуральной или денежной формы. Почему-то в натуральной форме было изначально оформлено. Потом отказано. 2й месяц не добьюсь и не могу понять получу ли я компенсацию.. То же и с компенсацией на коммунальные услуги. Получила документ из МФЦ, что начислено с октября т.г., но поступлений нет. И позвонив в соц.защиту, узнала, что не положено якобы в октябре (не полный месяц отопление было). Такая путаница. Вот и подумаешь обращаться в МФЦ или напрямую идти в соц.фонды.
December 12, 2023
Приятное обслуживание часто там бываю Единственный минус парковки конечно очень далеко приходится оставлять машину но в основном я пешком И мне очень удобн
1
July 2
Абсолютная некомпетность сотрудников, все делают так, чтобы обвинить клиентов в собственной несостоятельности
August 29, 2023
Самый лучший МФЦ города. Сотрудники грамотные и всегда помогут в решении вопросов, ответят на все вопросы. Доброжелательные и приветливые специалисты
1
September 11
Очень быстро оформила необходимые документы, сотрудники вежливые
3
1
September 5
Очень хорошие и вежливые сотрудники. Буду приходить только в этот офис 👍
1
January 4
Грамотные специалисты,всегда терпеливо объяснят и подскажут .Отличная локация .Очередей практически нет.
1
May 3
Не знаю как в других м.ф.ц. но конкретно в этом вежливый персонал, знает что делать нет больших очередей,ребята реально молодцы рекомендую!!!
1
October 15, 2023
ПХороше место .Помогают людям .Бывает такая очередь.Все что то хотят очень разного характера вопросы решить можно .Получить консультацию .Но надо отнестись с панимание и терпением к работающим там людям .С людьми работать трудно .но они как то выдерживают