Mfc

Rating 4.6
7832 ratings
Rate this place

2454 reviews

Level 4 Local Expert
April 11
Администратор ресепшена выбила талон, во время того как я была записана по времени, потратила час времени на просто так , сотрудники не знают свою работу, ужас👎
Level 2 Local Expert
May 6
Очень быстро принимают документы 📥. Из минусов, я три раза подряд подавал документы 📥 и никаких изменений пока нет
1
Level 14 Local Expert
April 28
Обратилась по поводу встать на учёт по безработице, ни на один вопрос не ответили, сказали только по видеосвязи можно узнать всю информацию. Для чего тогда там сидят люди?
1
Level 10 Local Expert
November 4, 2023
Когда был создан мфц,было все здорово,я пенсионер,я могу немного управляться с мобильным, но с компьютером как-то не научилась,не работала я на компьютере с мышками,ну что теперь делать.Я каждые полгода оформляю в мфц льготы на оплату жкх.Раньше придешь,красивая,культурная девочка возьмёт документы быстренько оформит , и мы,нищие пенсионеры счастливо бежали домой.Сейчас каждой бабуленции или дедку приходиться зайти в компьютерный зал и там ,пока ещё под руководством специалиста, бегать мышкой по экрану и искать то, чего найти по нашему соображению невозможно.Девчульки конечно нам помогают,дай бог им здоровья, но голова наша, от такого испытания ,еле выдерживает .Кто это придумал?Хочется обратиться к нему:добрый Вы наш человек, верните старую систему обслуживания,хотя бы пенсионерам, а то мы с такими испытаниями не доживём до светлого будущего.
9
Level 13 Local Expert
January 23
20.01.25 Около 2-х часов потратили для получения выписки из домовой книги. На весь кабинет работали 3 человека. Одна сотрудника в какой то момент вообще ушла (закончился рабочий день) и оставила людей с которыми занималась, которые обратились за помощью. В итоге они постоянно отвлекали остальных работников, что очень замедляло всю процедуру. Полный бардак! В окнах клиентов нет, сотрудники сидят в телефончиках. Вы видите что очередь в киллометр - ну посадите ещё туда людей! Почему отношение такое??? Один стул в зале и диваны у кофейни. Сами как считаете, пожилым людям как в такой очереди стоять? И судя по всему она там всегда собирается...и руководство просто без действует! Молодые не выдерживали и уходили из очереди! А той "работнице" желаю постоять в очереди часок в каком нибудь глобусе 30.12-31.12 и что бы кассир перед её носом встал и ушёл, со словами "мой рабочий день закончен"
1
1
Level 12 Local Expert
October 23, 2024
Практически нет очередей, МФЦ работает очень быстро, не в пример московским даже. У меня пытались увести аккаунт Госуслуг, на мгновение мошенникам это даже удалось, но в МФЦ всё оперативно исправили.
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Здравствуйте и процветайте! Благодарю ,Вас, за отличное , грамотное обслуживание. Очень внимательный персонал, ко всем находят индивидуальный подход. Спасибо Вам, за помощь и время, которое вы уделяете нам.
3
4
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Я сам иностранец, но там отношения очень хорошо и помогали то что надо было у меня спасибо вам за дружбы так держите.
3
2
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Меняла паспорт(по возрасту),фото сделали моментально.опепатор,которая работала со мной оказалась прекрасным сотрудником,все быстро печатала .при получении ко мне так же отнеслись прекрасно.10 суток и паспорт готов.благодарю организацию и ее сотрудников!!!!
1
Level 8 Local Expert
March 14, 2024
Приняли достаточно быстро. Было много народу но работали оперативно. Помогли не смотря на то, что не было всех документов при себе. К сотрудникам вопросов нет, а вот люди все злые. Пока сидел в очереди женщина проклинала всех за то что ей не смогли сделать документы день в день. Терпения работникам.
1
4
Level 5 Local Expert
September 11, 2024
Не часто приходится обращаться, но пару тройку раз посещала. Меняла паспорта. Девочки на рецепшн доброжелателы и улыбчивы. Так же операторы в окошке компетентны и грамотны. Всё прошло на отлично 👌
3
1
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Людей всегда много, но сотрудники молодцы, помогают, даже если в сотый раз спрашивают одно и то же. Мой вопрос решили на несколько дней быстрее, чем предполагалось. Обращаюсь сюда не первый раз!
Level 6 Local Expert
November 15, 2024
Специалисты центра четко и быстро работают. Удобный график и месторасположение. Очередей нет
Level 7 Local Expert
November 21, 2024
Дорис Анна Александровна самый медленный специалист в этом МФЦ. Обслуживать одного человека 40 минут при живой очереди. Это ужас
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Хороший МФЦ где работают терпеливые ,отзывчивые и компетентные сотрудники. Работать с людьми это очень сложно. На стойке информации девочки очень терпеливые и всегда помогают,не смотря на то что люди порой ведут себя неадекватно, именно неадекватно по другому и не скажешь. Из минусов всегда много людей, очереди,мало сотрудников ,воторой этаж пустой, парковка маленькая.
4
2
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Сегодня посещали данное мфц и напоролись на хамку, в очень грубой форме, повышеным голосом послала нас за документами, которые были в соседнем окне приняты в работу, пришлось обратиться к другому специалисту, где услуга была оказана моментально! Просьба взять на заметку работу данного сотрудника
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2023
Молодцы! Работают на все 5+. Всё быстро и без проволочек. Можно получить паспорт, транспортные карты учащихся, социальные карты. А главное - есть комната с компьютерами, где можно не только зайти на госуслуги, но и понять как это делается! Удачи и процветания этому центру! Есть туалет, кофейня и даже автомат по приёму пластиковых бутылок на переработку "ЭКО ПУНКТ"
5
1
Level 13 Local Expert
August 19, 2024
Приятно удивлена, что поменять документы в связи в вступлением в брак будет так быстро! Снилс и ИНН были готовы через день! В день подачи документов на эту услугу весь процесс хоть и занял час (20 минут ожидания, остальное время оформление заявления), но организация очереди очень порадовала - народу было достаточно, но толкучки не было. Очень доброжелательные сотрудники, все понятно объясняют. В день получения обновленных документов получила все в течение 10 минут, так как на эту услугу отведено отдельное помещение с 4 окнами живой очереди. Сотрудники при этом еще в очереди у ожидающих могут принять документы, чтобы подготовить к выдаче паспорта. В общем, все очень даже на хорошем уровне организовано.
Level 7 Local Expert
August 26, 2024
Оперативно решили мои проблемы, получилось без очередей и долгого ожидания. Специалисты вежливые, участливые, знающие своё дело.
3
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Отличный МФЦ. Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Отношение не просто профессиональное, а человеческое, с желанием разобраться и помочь. Это вдвойне приятно.
2
2
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном МФЦ: сотрудники доброжелательные и компетентные, всегда помогут, подскажут, быстро примут документы. После посещения остались самые приятные впечатления, буду обращаться только в этот МФЦ!
3
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
МФЦ находится рядом с домом, очень удобно пользоваться разными услугами.Персонал вежливый, внимательный, всегда помогут, подскажут,работают оперативно и профессионально. Отличное отделение!!!
3
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Отличный офис, мега-супер сотрудник МФЦ Ксения Тингеева, спасибо за хорошую работу и милое общение)
Level 16 Local Expert
November 18, 2023
МФЦ всегда рулит. Отличное место где решают все проблемы с документами. Хорошо придумано. Бываю редко, но метко. Система нравится. Все в одном месте. Респект!
3
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Электронная очередь не работает, девочки сами выписывают номерки и потом долго-долго ждёшь. Загс сидит там же, на втором этаже, живая очередь, ооочень долго. Сотрудницы загса молодцы, всех внимательно выслушают и все сделают правильно, но компьютеры их дооолго-дооолго думают. А очередь ждет
Level 9 Local Expert
November 26, 2024
Очень некомпетентные сотрудники, разговаривают «свысока», показывают свою значимость, работают медленно(((
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Неоднократно приходилось обращаться в данный офис. Всегда всё четко и слажено, милые сотрудницы на стойке ресепшена всегда проконсультируют и подскажут! В очередной раз пришлось обратиться в данный офис 30.06.23г. Мой вопрос был решён практически за 20 минут! Пришла, тут же получила талон, и сразу же меня вызвали в окно к оператору, котрая очень быстро и профессионально справилась с решением моей проблемы!
3
1
Level 5 Local Expert
March 21
треш, автоответчик отвечает и не дозвониться никак, второй раз приезжаем и программа не работает, ужас, это чудовищный уровень услуг
1
1
Level 15 Local Expert
February 23
Чистое и приятное помещение, отзывчивый персонал
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Я была с мамой ей 69 лет , очередь электронная на два этажа и когда загорелся наш номер мама занервничала и начала судорожно искать куда идти на первом этаже или на второй,это очень не удобно,вот если бы когда загорался номер сразу указывался этаж .и когда она была со мной персонал был приветлив и отзывчивый,но как только она пришла одна вся доброжелательность пропала. Из хорошего есть парковка.
1
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Сегодня посещала мфц на ул Кирова 39. В этом мфц нет электронной очереди только живая , это очень на удобно , очень много людей . Мне нужно было восстановить госуслуги , я ждала минут 30 своей очереди , хорошо что так . Мне нужно было на 1 окошко , там был специалист , который не вежливо со мной общался.Специалист цыкал и вздыхал , как будто ему тяжело выполнять свою работу. А так в целом специалист мне помог , но хочется чтобы люди которые там работают были по приветливей .
16
1
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Плохо! Нужно менять такой подход к делу! Семья три человека пришли с готовыми заполненными документами на подачу на загранпаспорт (10лет). Все люди работающие. Отказали в принятии документов - объяснив загруженностью, и предварительной записью (именно паспорта на 10лет). Звоните, записывайтесь сами или через госуслуги - совет работников. Позвонив, я не с первого раза, смогла записать только - супруга на утро, дочь на обед и больше талонов нет. Себя записала через мос рег на Кирова, 39, по телефону сказали это на 5 лет на загранпаспорт я себя записала, и если я приду к своему времени меня не примут на подачу 10 лет( Попросила удалить запись, сказали ничего страшного - не приходите и всё, удилить не можем.. И таких не пришедших куча, вместо них можно принимать кто пришел лично .. Я представитель несовершеннолетней дочери. 3 разные записи в разное время. Дурдом. Вот сижу и думаю как организовать и пройти этот квест.. Руководству нужно решать этот вопрос. Люди пришли уже с готовыми анкетами, а их отпуливают на две недели и еще и записи нет... Кстати позвонив, я попросила прийти в одно время с дочерью, что ж у нас такой разрыв во времени - сказали не примут . Вывод: Клиентоориентированности ноль и полное отсутствие человеческого отношения, увы.
8
1
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Не внимательные сотрудники. Собрали полный пакет документов для оформления паспорта РФ (по возрасту), а по их не внимательности не проставили желаемые штампы в новый паспорт, пришлось самостоятельно ехать в Отдел Полиции, тратить дополнительно своё драгоценное время.
1
Level 9 Local Expert
February 16
Девушки очень ответственно подошли к моей проблеме. Все решили без проблем
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
Так быстро все сделали работники ЗАГСА. Я в шоке от профессионализма. Сейчас редко такое
1
Level 12 Local Expert
September 17, 2024
Довольно быстро всё сделали, правда сама процедура очень затянута, аж три этапа и каждый требует присутствия. Пришлось приезжать три раза по погребалному делу.
2
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Не знаю, что происходит, но раньше в мфц можно было попасть по живой очереди, и быстро пройти к специалисту за решением каких либо вопросов, и быстро работают специалисты, сейчас, все лето практически, очередь не электронная, а записывают и вызывают через несколько часов, это в лучшем случае, сотрудники стараются, и с Госуслуги тоже можно оформить различные документы, туда тоже очередь, то-ли люди поуходили с этой работы, или ещё какая то причина, но вот буквально сегодня зашла в мфц, может повезёт, думала, а там с маленькими детишками, пенсионеры, сидят кто, стоит, места нет, то один первый этаж работал, сейчас только второй, вообщем буду надеяться, что всё наладится, ведь практически все документы сейчас оформляются через мфц
5
3
Level 3 Local Expert
January 14
Вежливые сотрудники , только всегда народу много придется ждать
Level 17 Local Expert
September 1, 2024
Обслуживание клентов 5+ очень вежливий сотрудики спасибо огромная что вы помогаете всем
Level 26 Local Expert
September 2, 2024
Хороший МФЦ. Есть отдел ЗАГС . Здесь можно распечатать и заверить документы ,заказанные на госуслугах. Например, выписку из ЕГРН или из пенсионоого фонда.
Level 7 Local Expert
September 10, 2024
Цель посещения была записать детей в школу переводом из другого города.Услугу получила оперативно, консультант помог на каждом этапе.
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Огромное спасибо специалисту МФЦ «Мои документы» на ул.Кирова в .г Подольске- Ладкину Станиславу за нереальное трудолюбие , терпение и помощь в подаче документов нашей семьи для оформления загран. паспорта. С таким вежливым и профессиональным отношением к клиенту мы сталкиваемся крайней редко.
1
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Быстро решается вопрос. Все доходчиво объясняют и помогают в сложившейся ситуации. Сотрудники все доброжелательные отзывчивые. Профессионалы своего дела!
3
2
Level 12 Local Expert
November 12, 2024
Вроде и ремонт был и большие буквы МФЦ!но как то все по Подольски,живые очереди и довольно слабенькое обслуживание увы
1
Level 6 Local Expert
April 22
Всегда помогут, расскажут, ответят на вопросы молодцы сртрудники
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Почему-то у них не работает электронная очередь, приходится подходить к стойке, говорить с каким вопросом пришли и ждать пока на все мфц вас вызовут по фамилии, но сотрудники хорошие, грамотные, вежливые, все очень хорошо объясняют помогают в оформлении.
1
2
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Всё понравилось хороший персонал всё быстро сделали что надо было спасибо
3
Level 6 Local Expert
February 27
Отзывчивые, спокойные приятные люди, спасибо!
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Доброго времени суток! Хотелось бы отметить работу данной организации , если быть точнее , то офис МФЦ , который находится по адресу г.Подольск ул.Кирова 39. Ни один раз посещаю данную организацию. Никогда не бывает очереди , на стойке информации выдают талон и практически сразу идет вызов в окно к оператору. Так же хотелось отметить работу оператора - Габбасову Алину. Все четко и быстро делает данный оператор. Если идти в мфц, то только на Кирова 39. Спасибо всему коллективу за четкую слаженную работу . Процветания Вам и всех благ!
4
1
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Знатно местечко, был множество раз и утром и днем и вечером всегда масса народа, персонал работает отлично и административный стол и сотрудники в окнах, большое вам спасибо девушки за Ваш труд и внимание к посетителям!!!
3
1