Mfc № 11 My Documents Севастополь

4.7

581 rating

Rate this place

Анна Сорочинская

Level 11 Local Expert

Удобно, что этот филиал не далеко от дома, но может мне так "повезло" лето сезон отпусков на все отделение работают 1,2 специалиста, ожидали с сыном почти 3 часа приема на оформление паспорта. Девушка на решение грубовата, в отделении на вокзале девочки себя так не ведут, там все мило, спокойно и дружелюбно. В внутри все по стандарту МФЦ ремонт, порядок, кондиционер, туалет чистый и оборудован для людей с ограниченными возможностями, так же имеется пандус, рядом есть парковка

Show business's response

Геннадий П.

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение в городе ! Профессионализм ! Ответственность ! Вежливое разъяснение ! Помогли разобраться в вопросе касающихся регистрации нежилых построек на земельном участке ! Все законы , все регламенты , весь порядок подачи четкий алгоритм действий помог сэкономить порядка 20 тр ! Это все кадры ! Это все специалисты этого Мфц! Особое уважение и низкий поклон начальнику отделения Виктории Александровне ! Вы лучшая ! Спасибо вам огромнейшее за все !!!!

Show business's response

Игорь Королёв

Level 8 Local Expert

Отличный центр, девушка специалист, рядом с дверью как входить, помогла получить заказанные справки, оформила быстро. Людей было не много, быстро решаемые вопросы не позволяют скопиться очередям. Рекомендую.

Show business's response

Татьяна Санникова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ №11 на ул. Рабочей,4. Мякинниковой Наталии Леонидовне. Прекрасный, грамотный специалист, очень внимательно отнеслась к нашей проблеме, проявила максимум терпения и уделила достаточное количество времени, чтобы собрать наши документы и послать в нужную инстанцию для получения положительного результата. Благодаря её прекрасной осведомлённости в сфере её деятельности в работе с документами, понимании проблемы и содействия в её разрешении, нам удалось получить положительное решение по нашему вопросу. Большое человеческое спасибо от всей нашей семьи. С уважением, Санникова Татьяна Георгиевна.

Show business's response

Рената Максимова

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. Приехала подать документы на статус многодетной семьи. Специально выделила время, дома грудной ребёнок. Отказали меня принять по живой очереди ссылаясь на то,что многие специалисты в отпуске. Мол сегодня работает только два специалиста. А ваша услуга займёт минимум 2 часа. При чём нигде нет официальной информации, что по данной причине они не будут принимать документы. Соответственно это получается отсебятина наглым образом. Посоветовали обратиться в другой любой филиал. Теперь я должна ездить по всему городу и искать более свободный отдел. Учитывая, что дома ждёт грудной двухмесячный ребёнок. Вот тебе и центр услуг.

Show business's response

Сусанна Ф.

Level 4 Local Expert

Случилось попасть туда в день, когда зависли программы. Все прошло спокойно , без паники , дали талончик на понедельник. Чисто, тепло, уютно, вежливые и грамотные в своем деле девушки. Огромное спасибо за понимание, вежливость и доброе отношение к посетителям.

Show business's response

Екатерина Бойко

Level 13 Local Expert

Не умеют оформлять документы. Пришлось с грудным ребенком ехать в отделение СФР. Там сказали , что все они умеют и справят ошибки. В итоге дни шли, то компьютеры сломаны, то еще что. По-человечески сказать «лучше езжайте в другое отделение, чтобы не тратить время» - нет. Они еще и рассказывают мне, что раз отказали, то все. Отвратительное поведение. Отношения человеческого ноль. Жаль, что это единственное МФЦ на нашем районе. Не ходила бы туда больше никогда. Добавить хочется, чтобы лучше повышали квалификацию. Поехала на отделение на Вокзальную , без проблем все сделали и исправили ошибки.

Show business's response

Надежда П.

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа филиала на Рабочей, 4, в 14-00 на приём к специалисту попал человек, который занимал живую очередь в 10-00!!!!!!В крохотном зале ожидания стояла невыносимая жара и духота, кондиционер выключен.Никакой конкретики о графике приёма специалистов нет, в ответ от сотрудника на ресепшене, как мантра одни и те же фразы:Ожидайте, все специалисты заняты.Только вот вопрос, чем же они так заняты??????? И да, всего 2 специалиста, с непонятным графиком работы.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Раньше было идеальное мфц, сейчас 3 сотрудника, очереди бесконечные, а отношение этих сотрудников оставляет желать лучшего, отказали в приёме заявления, так как не сошлись во мнениях какая же гос.пошлина, в итоге я оказалась права, помимо этого всего повысили голос было чувство что я школьница на приёме у директора, ситуацию решить не хотели, даже банальный звонок в севреестр мог решить всю ситуацию, ставлю 3 звезды за очень вежливую и компитентную девушку администратора

Show business's response

Наталья А.

Level 10 Local Expert

Не понравилось. Долгое ожидание, высокомерные сотрудники. Впечатление, что посетители для них невыносимая обуза. Уж лучше идти на Вокзальную.

Show business's response

Ксения Басалаева

Level 2 Local Expert

Замечательное отделение МФЦ, быстро приняли, по времени все вовремя, проконсультировали по интересующим вопросам. Сотрудники вежливые и приветливые. Месторасположение очень удобное!

Show business's response

Варя Бондаренко

Level 3 Local Expert

Халатные сотрудники, звоню узнать о готовности документов, говорят что все готово можно приехать и получить, на месте выясняется, что они их потеряли и придётся подавать заново Если бы было много времени я бы сделала все что бы это было наказуемо, тк кататься с грудным ребёнком и сидеть в очереди долго тяжело

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Кто ставит такие высокие оценки? Обслуживание отвратительное, из пяти окон работает одно, работники ходят гуськом друг за другом. Обслуживались здесь год назад - было всё быстро и на высоком уровне, сейчас всё отвратительно.

Show business's response

Татьяна Т.

Level 5 Local Expert

Отличный многофункциональный центр!!!😍 Сотрудники данного МФЦ компетентны во всех предоставляемых услугах. Всегда подскажут и помогут в заполнении заявления и правильном перечне необходимых документов. Записываюсь через сайт МФЦ92 и без проблем подаю документы в назначенное время. По живой очереди тоже всегда можно попасть к специалисту, только придется подождать какое-то время. Приятный и вежливый администратор, который всегда корректно, спокойно и с пониманием относится к каждому посетителю данного отделения, помогая в решении разных вопросов.

Show business's response

Михаил Ш.

Level 4 Local Expert

Обращались в это отделение с мужем, приятное впечатление, сотрудник всё интересующие вопросы разъяснил, даже почти за нас всё заполнили🙃. ( в организациях волнуюсь).Так что для нас "бумажная волокита" прошла успешно. Смело рекомендуем!

Show business's response

Ксения Бобылева

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, можно обратиться по живой очереди, кроме субботы. Единственный минус - мало операционистов((( Было всего 2 (а в обед по одному). Поэтому очередь из 4-х человек заняла 2,5 часа ожидания((( Администратор всегда отвечает на вопросы, а также выдаёт готовые документы, поэтому получение довольно быстрое.

Show business's response

Ирина Кобякова

Level 11 Local Expert

Приехали в субботу , работают в стандартном режиме! Быстро поставили печать в выписку ! Спасибо за оперативность

Show business's response

Игорь Кузьменко

Level 6 Local Expert

Практически с момента открытия пользуюсь услугами этого отделения. Отличное отделение, все профессионально. Есть вопросы по укомплектованности кадрами, но это не к сотрудникам отделения. Если человек уже приходит с негативом ему конечно все будет плохо. Надо понимать что специалисты принимающие услугу должны детально во всем разобраться. В общем отличное отделение, хорошие сотрудники.

Show business's response

tanua minaeva

Level 4 Local Expert

Оформляла право собственности на два обьекта. Оформили одним заявлением, вместо двух. Взяли госпошлину 1000 руб, вместо 12000. Естественно документы вернули без рассмотрения.

Show business's response

Прогулки с фотоаппаратом

Level 8 Local Expert

Постарайтесь объяснить сотруднице, которая в числе прочих обязанностей выдает готовые документы, что посетителей необходимо принимать в порядке очередности, а не по каким-то личным приоритетам. Когда я пришла в МФЦ, чтобы забрать готовые документы, в крошечном помещении, которое не приспособлено для ожидания чуть больше чем полностью, не было ни одного человека, в т.ч. и сотрудника на рабочем месте. Через несколько минут сотрудник появилась, но лишь для того, чтобы сказать мне "Ждите, я вас приглашу". За 20 минут, которые я ждала, она пригласила троих посетителей пришедших после меня. Даже не могу предположить, сколько бы длилось мое ожидание, если бы я не возмутилась. После этого документы, наконец, были выданы. Ах да, запись. Это отдельная веселая история. Это не первый мой визит в это отделение. 2.12.2023 года я пришла по записи, и... А ничего. Никого моя запись не интересовала, код из талона даже не спросили, "ждите пока позовут". А на 23.12 по телефону, указанному в смс-сообщении записаться вообще не удалось, сказали что живая очередь. И действительно, ни одного человека по записи не было

Show business's response

Александр Романов

Level 4 Local Expert

Помогли с подачей документов, всё быстро и по делу, еще подсказали как лучше и проще решить еще одно дело,очень помогли, спасибо)

Show business's response

Ульяна Осипчук

Level 4 Local Expert

Всё очень даже не плохо! Очереди если и есть не большие. Онлайн запись есть, но по живой очень даже удобнее. 5-10 минут и документы в деле!) Через недельку, другую прозвонил, удостоверился в наличии. И так же быстренько пришел, получил. Очень удобно! 5+!

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Отделение оставило приятные впечатления .Спокойно,грамотно,быстро!!!! На ресепшене девочка очень профессионально отвечает,объясняет,подсказывает.Приглашает к окну.Оператор в 1 ом окне,очень терпеливо с нами работала.Специалист грамотный,спасибо за разъяснения и помощь.Хорошее отделение!

Show business's response

Тарас Валерьевич Ященко

Level 21 Local Expert

Молодцы сотрудники, вопросов нет. Но дляпосетителей мало места, стояли долго у входа, хорошо хоть погода была отличная. Атмосфера внутри рабочая, все вежливо и учтиво. Но для посетителей... Надо что-то придумать. Люди разные, и в возрасте и с детьми.

Show business's response

Павлик Морозов

Level 3 Local Expert

Самый медленный мфц в этой вселенной

Show business's response

Дмитрий Писарев

Level 10 Local Expert

Пользовался их услугами. Вежливый персонал. Всё сделал, что надо было. Обратите внимание на режим работы

Show business's response

Виталий А

Level 30 Local Expert

МФЦ это конечно хорошо. Но! Граждане, почему у вас там 10 кабинетов, а людей принимают в маленьком холле? В жару, летом, когда в холе 15-20 человек (а прием ведет всего лишь один сотрудник) выходит форменное безобразие. Натуральная душегубка. Да и один сотрудник - маловато я бы сказал. В общем негативчика хватает. Да и туалет для посетителей не мешало бы сделать. В общем твердая троечка. Ну ладно. С плюсиком.

Show business's response

Ева Романова

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение! Подсказали, как самой подать на новые выплаты, где пять тысяч пришла домой и всё сделала сама на госуслугах и помогла подругам) работники очень приятные и культурные. Особенно приятно, что людей со льготами не держат долго, предупреждают, что не забыли и помогают дойти, в общем, все как на подбор)

Show business's response

Татьяна Белик

Level 4 Local Expert

Очень приятное впечатление получила от посещения этого филиала МФЦ. Повезло пройти по живой очереди,без долгого ожидания Решила сразу несколько вопросов,Благодарность за полученную консультацию и оперативное обслуживание.

Show business's response

Владимир Симчишин

Level 11 Local Expert

Хороший МФЦ, вежливые сотрудники, понимают с первого раза, народу не много, тихо,

Show business's response

Мария Францева

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты, вежливые,быстро принимают заявки, всегда хочется вернуться в этот филиал.

Show business's response

Сергей Демидов

Level 12 Local Expert

Если нет очереди, то всё отлично. Если есть очередь, то не знаю, как оценивать. Кто отвечает за очередь? Люди, потому что их много и все они хотят получить те или иные услуги? Или чиновники, которые ответсвенны за организацию данного пункта МФЦ? К сотрудникам, которые были на своих рабочих местах в данном МФЦ, лично у меня никаких претензий нет.

Show business's response

Лариса Романенко

Level 6 Local Expert

Не рекомендую без предварительной записи. Администратор на входе не справляется, сначала сказала, что пригласит, потом сказала, что должны сами следить за очередью. Когда начались разбираться, оказывается что есть живая очередь, есть предварительная запись, есть те, кто подавать документы и кто забирать.

Show business's response

Виктория Ткаченко

Level 16 Local Expert

Часто посещаю МФЦ на Рабочей. Всегда очень довольна предоставляемыми услугами. Очень грамотные специалисты, всё документы оформляются быстро. Людей, обычно, не много; можно сдать документы в живой очереди

Show business's response

ДИНА ГРИШАЕВА

Level 12 Local Expert

Очень удобно, что рядом с домом! Персонал уравновешенный, девочки всë подсказали и рассказали! Очередь прошла быстро, в общем вышла с положительными эмоциями!

Show business's response

Владиславъ

Level 22 Local Expert

Быстро Были повторно 6 марта, очень хороший поход персонала. Девушка в приёмной вернула справку оставленную месяц назад. Специалист во втором окне внимательно и грамотно всё подсказала и объяснила. Жена осталась довольна. Удачной вам работы

Show business's response

Полина Звонарева

Level 17 Local Expert

Очень удобно, всегда свободно, вежливый персонал, всегда помогут. Спасибо

Show business's response

Андрей Деркач

Level 12 Local Expert

Внимательный и отзывчивый коллектив. При обращении с нетривиальным заявлением, понадобилась помощь МФЦ. Так, как сама форма заявления требовала понимания, что и куда указывать, рядовые консультанты не справились и вызвали руководителя, который терпеливо помогал в этом, как оказалось, не простом деле🤣 однозначно, рекомендую.

Show business's response

николай козорез

Level 6 Local Expert

При открытии этого МФЦ после ремонта здания ,мне удосужилось быть первым клиентом! Ждал пока откроют и начнут работать. Приятный и внимательный коллектив! Приняли документы быстро! Паспортист свою работу знал хорошо и времени много не заняла.Побольше таких специалистов! Молодец!

Show business's response

Григорий Петров

Level 8 Local Expert

Очень понравилось отношение, реально видно что люди работают. Особо отмечу девочку на входе и начальницу отделения. Помогли с приемом, нашли время объяснить и помочь с заполнением формы. Пришла инвалид, они всем объяснили, быстро ей помогли без очереди, и продолжили с остальными. Начальница молодец не сидела у себя, а была и работала везде где было необходимо, мне со стороны было видно это.

Show business's response

Ирина

Level 20 Local Expert

Удобное расположение. Адекватные и доброжелательные девочки, которые отвечают на вопросы. НО, совершенно не организован прием. Большие очереди, долгий процесс ожидание, отсутствие места для ожидания ( 3 стула- это очень мало). Чтоб подать документы пришлось ожидать 4 часа и это не без нервов! Постоянно кто-то с кем-то в очереди ругается, кто-то пытается пройти без очереди....Лучше идти в более крупные МФЦ

Show business's response

Мария Комарова

Level 12 Local Expert

Который раз приезжаю и всегда очередь. Сегодня ждала 56 минут пока сможет принять специалист. Их 4 человека, а работает одна. Другие ходят за кофе с булками. Полный коридор людей, другим приходится уезжать другие мфц так как нет столько времени ждать. В предыдущий раз приехала, а у единственного специалиста обед. Ждите пока пообедает. Указывайте тогда в графике работы, что есть обед чтобы можно было рассчитывать время. Мфц как бы должно ускорять работу, а не наоборот

Show business's response

Маргарита Кушнерук

Level 12 Local Expert

Ни когда не думала ,что можно встретить на столько отзывчивых людей на таком месте.Подскажут , поддержат,а главное помогут.Особоя благодарность Елене,её стаж и опыт доброго стоит💪

Show business's response

Anonymous review

Очень довольна сотрудниками, все быстро, внимательные, вежливые. Оформляла в данном отделении регистрацию на семью, сотрудница очень быстро обработала все документы, а объем был большой!Спасибо вам за оперативность и уважение к посетителям!

Show business's response

a.m.buchnev

Level 5 Local Expert

Я хотел бы выразить свою благодарность и оставить отличный отзыв об этом МФЦ и его сотруднице Яденич Екатерине. Она великолепно выполнила свою работу, когда я обратился к ней для регистрации недвижимости. Екатерина проявила высокий уровень профессионализма и знаний в своей области, что позволило ей эффективно решать все вопросы, связанные с процессом регистрации недвижимости. Она была очень терпелива и доброжелательна со мной, что было особенно важно, так как я не имел опыта в этой области. Екатерина предоставила нам всю необходимую информацию и подробно объяснила каждый шаг процесса регистрации. Благодаря ее помощи, мы смогли успешно зарегистрировать свою недвижимость без каких-либо проблем. Я очень благодарен Яденич Екатерине за ее высокий уровень профессионализма, терпение и доброжелательность. Я рекомендую этот МФЦ всем, кто нуждается в помощи при регистрации недвижимости. Их работа достойна наивысшей похвалы и я желаю им дальнейших успехов в профессиональной деятельности.

Show business's response

Борис Ж.

Level 2 Local Expert

Пришел оформить паспорт. За 6 часов и 40 минут сотрудники данного МФЦ, мягко говоря, ничего не сделали. В данное место без льготы ни ногой.

Show business's response

romkarus3177

Level 3 Local Expert

В это отделение я не единожды обращался для решения своих проблем. И хочу от всего сердца поблагодарить персонал, работающий в этом отделении МФЦ. Спасибо Вам огромное за отзывчивость и понимание в столь сложное время.

Show business's response

Юрий П.

Level 15 Local Expert

Обратитесь в большое мфц, так сказали нам. Не ходите сюда. Не рекомендую. Они тут ничего не умеют. И набрать новых образованных специалистов. Эти сотрудницы) не на что не годятся.

Show business's response

Елена Ччч

Level 17 Local Expert

Сегодня сдавали документы, окошко номер 5 , оператор Тарасова Елена. Человек, ненавидит людей! Я заполняя заявление, 2 раза уточнила у нее графу, она подтвердила, что туда писать, в итоге оказалось нет. Распечатала новый бланк,но при этом прочитала мне нотацию, что я сама могла бы догадаться куда писать и смотреть! Новый бланк просто швырнула мне в лицо. Я заполняла заявление за маму, я представляю, что она бы устроила если бы пожилой человек ошибся. Вышли от туда, как будто ведром помоев облили! Это просто ужас, она людей готова до слез довести из за листа бумаги! Примите меры, буду везде жаловаться, такое хамство терпеть на пустом месте нельзя!!

Show business's response

Антон К

Level 10 Local Expert

Чисто, уютно. Если дело не срочное, то лучше записаться на приём заранее. Запись осуществляется на дату не ранее чем через 20 дней со дня обращения. Но так лучше, чем стоять 2-3 часа при очереди в 2-3 человека (живую очередь обслуживают по остаточному принципу - сначала запись). В целом все дружелюбно и приятно.

Show business's response

Mfc № 11 My Documents Севастополь

253 reviews