Mfc № 12 My Documents Sevastopol
539 reviews
May 23
Сегодня первый раз обратился в это отделение. И о чудо! Приятно удивлён, чисто, светло, просторно, зона ожидания отдельна, а не как на вокзальной, прям как на вокзале все скопом. Остались одни положительные эмоции. Сотрудницу не запомнил имя, но окно точно помню 3, просто супер!!! Вежливая, приятная, спросила могул ли я достать мой паспорт из обложки? Не ожиданно обычно говорят, Достань и пр и др. Немного под впечатлением. Очень понравилось. Жаль очень далеко от дома, был по работе и решил решить свой вопрос. Это ЛУЧШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ ГОРОДА, Я так ДУМАЮ! :))
4
December 11, 2024
Несколько раз обращался именно в этот МФЦ по разным вопросам, и всегда приятно удивлялся: чисто, уютно, удобно, но главное- это отношение! Все девушки приветливы и доброжелательны , причем чувствуется, что это искренне! Задаюсь вопросом: неужели нам удалось победить коррупцию в «паспортном столе», и выгнать навсегда эту толстую тетку- хамку , у которой всегда то обед, то каких-то документов не хватает 😊? Отдельное спасибо девочкам на выдаче талонов, Полина умница и красавица!
10
June 6
Самое лучшее отделение МФЦ в г.Севастополе. Комфортная психологическая обстановка. Грамотные, вежливые сотрудники. Услуги оказываются быстро и по времени. Особую благодарность хочется выразить специалисту Поповой Ольге Юрьевне (окно 4) за ее высокопрофессиональную работу по приему документов. Очень грамотный, вежливый специалист. Спасибо за безупречную работу.
4
January 30
самое лучшее отделение в городе, есть парковка, очень светло,красиво и уютно.
большая детская зона с интересными книгами и игрушками. все сотрудники очень приветливые и доброжелательные. однозначно вернусь снова только в это отделение
6
February 27
Очень понравилось отношение сотрудников данного отделения МФЦ, огромная благодарность за отличное отношение, грамотность . к таким специалистам хочется обращаться) Спасибо Вам за Вашу работу. Желаю девушкам огромных успехов и карьерного роста. Хочу высказать БОЛЬШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Пожарской Людмиле Владимировне, за её внимательное отношение и профессионализм высокого уровня!!! Благодарность руководителю за таких сотрудников!!!
3
January 27
Хочу выразить искреннюю благодарность Шевченко Наталье Андреевне за вашу замечательную работу по приему документов. Ваша внимательность к деталям и высокий уровень профессионализма сделали этот процесс максимально гладким и удобным. Так же хочу отметить сотрудников, которые выдают документы, приветливые, дружелюбные, профессионалы своего дела!
PS: последний отзыв написан видимо обиженным жизнью «человеком», не обращайте внимания 😉
5
January 30
Я была в нескольких МФЦ и на Корчагина один из моих любимых пунктов, во всех есть очереди но на Корчагина, если ты приезжаешь с 8 до 9 утра то никогда не стоишь в очереди , все проходит быстро и гладко, сотрудники все вежливые приятные, но есть один огромный минус который меня тригерит-это детская комната: стулья и стол для деток к ним раскраски и ужасные карандаши которые никогда не точные, стоит меловая доска на которой никогда нет мелков. МФЦ на Корчагина просьба уважать родителей и детей, если вы организовали детскую площадь то будете любезны её обслуживать. я не буду снижать рейтинг за этот маленький нюанс, но в следующий раз я обращу на это внимание, а я часто бываю у вас. Фото прилагаю, карандаши я потачила
30.01.2025 год. Ситуация так и не исправлена. Доска стоит для вида, карандаши 5 шт, 3 из них поточены и заходу сюда раз в месяц иногда в 2 месяца, но ничего не меняется.
До этого ставила 5 за обслуживание и вежливость персонала, очень прошу исправить проблему. К вам ходят с детьми, очереди большие деткам хочется порисовать и заниматься. Буду благодарна вам если уделите на это внимание.
1
5
February 3
Часто по роду деятельности приходится посещать это место. Общее впечатление на 5 звезд. Приветливые и компетентные сотрудники на ресепшене, большой зал ожидания, мест хватает на всех посетителей, есть кофе автомат, специальная зона для игры детям. Сотрудники на приеме вежливые и компетентные. Очередь если и есть то идет быстро. Спасибо за работу
7
February 15
Лучшее мфц в городе.Уютно и чисто,есть зона для детей .Девочки на ресепшен всегда быстро и грамотно всем помогают .Удобное месторасположение,есть где припарковаться.
4
January 17
Очень хорошо работают! Прям универсальные солдаты! Здорово кто это придумал, МФЦ это отличный вариант оформления всех бумаг! Очень вежливый коллектив и слаженная команда!
4
March 10
Обращаясь в это отделение, была приятно удивлена.
Вежливый, приветливый персонал. Нет суеты.
Помогли в подачи документов.Пожарская Людмила из 12 окошка- просто пушка, спасибо большое
3
January 30
Обращалась в МФЦ на Корчагина 34. Очень вежливый и профессиональный коллектив. Услугу по подаче документов на регистрацию оказали очень быстро., точно по времени. Особенно хочу отметить сотрудника который принимал Пожарская Людмила Владимировна
3
April 1
Самое лучшее МФЦ по Севастополю. Очень терпеливые и доброжелательные девушке на стойке информации. Подсказали когда лучше подходить , чтоб не стоять в длинной очереди.
Спасибо Охоте Елене Александровне за профессионализм и терпение, отличный специалист.
4
January 14
Хочу оставить положительный отзыв об отделении Мфц на Корчагина. Обратились с ребенком за получением Паспорта. Сначала приехали на отделение Сталинграда, нам отказали, комментируя , что у них переполнена живая очередь, все специалисты заняты. Хотя зал был почти пустой!!! Мы поехали тогда на Корчагина, людей было намного больше. Но нам дали талон на услугу по живой очереди. Ждали совсем мало, встретила приятная женщина консультант Анекеева Оксана! Была очень приветлива, все очень доступно и понятно объясняла ребенку как писать заявление! Все таки это его первый визит, в 14 лет! Он остался очень довольным! Вообщем нам очень понравилось обслуживание этого отделения, впредь будем обращаться за услугами только на отделение Корчагина!
4
January 23
Пожарская Людмила Владимировна , компетентный специалист, грамотный , вежливый , внимательный сотрудник , профессионал высокого уровня . Огромное спасибо !
5
February 5
Благодарю !!! За обслуживания , улыбки девочек даже к концу рабочего дня . Умнички . Особенно Кисленко Дарью . Все время попадаю к ней и она меня радует своей правильной работай и отношениями человеческими. Хорошей вам работы , людей и здоровья!!!🔮🔮🙏🙏
4
March 20
Достаточно часто обращаемся в данный МФЦ. Уже в третий раз за март. Хочется отметить слаженную и грамотно организованную работу всех сотрудников. Особенно Кисленко Дарьи.
4
1
April 14
Хороший МФЦ. Есть игровая для детей, кофе станция, просторная зона ожидания. Девочки на ресепции предупреждают о задержке и времени ожидания. Помогают в простых вопросах
4
December 13, 2024
Отделение МФЦ на Корчагина, лучшее в городе Севастополь.персонал как по мне подобран идеально!!!все девочки отзывчивые,всё разьясняют,во всём помогут!!!
5
February 27
Уже не однократно пользовалась услугами данного отделения. Все быстро, по делу. Особенно хотелось бы отметить девушку на ресепшене, Полину. Помогла с достаточно непростой задачей! Спасибо Вам огромное
3
January 25
Оператор в возрасте неверно приняла заявление на прописку ребенка ,пришлось 4 раза приходить делать возврат и снова подавать ,еще и потеряли документы при выдаче …
Огромные очереди,ожидание в среднем 2-3 часа .
Звукового оповещения в зоне ожидания у операторов нет,экран один на весь огромный зал где талоны абсолютно не видно,а экраны у операторов вообще не работают ,остается только быть экрасенсом чтобы догадываться когда подходит ваша очередь.
Практически каждый прием операторы откровенно хамят клиентам.
Только к администраторам притензий нет ,их работа всегда идеальна
1
3
March 9
Пожалуй, лучший МФЦ в Севастополе. Уже неоднократно получали услуги именно в этом отделении. Всегда оставались довольны! Внимательное отношение к посетителям. Профессионально!
3
January 12
Самый комфортный центр. Несмотря на то, что помещение небольшое, нет ощущения переполненности . Администратор дружелюбный, желающий помочь. Эффективно решающий обращения. Рекомендую.
4
February 23, 2024
Светло, достаточно просторно. Для ожидающих стулья и диванчики. Есть детский уголок, кофе (платный) для ожидающих. Чтобы получить номерок электронной очереди надо подойти к стойке регистратора. Несмотря на то, что за стойкой могут работать сразу 2 девушки, очереди избежать едва ли удастся. Ну а дальше, как повезет. Несмотря на то, что кабинок операторов достаточно много, они сгруппированы по определенным направлениям. Потому лучше рассчитывать на долгое ожидание (от 30 минут до 1,5 часа). Как повезет. Так что очереди не избежать, но они упорядочены, отчего атмосфера в МФЦ вполне спокойная.
3
March 13
Огромная благодарность Людмиле Владимировне 12 окно за профессионально оказанную помощь за короткое время перед закрытием. Очень отзывчивый человек отвечает на все вопросы.
3
August 8, 2024
Сегодня посетила в первый раз МФЦ и была приятно удивлена,на сколько же огромная разница между МФЦ и тем же ( слава Богу,почившим) БТИ.Пришла за пол часа до начала работы (на всякий случай) и сразу же получила окно.Может повезло,но судя по многочисленным отзывам - это нормально.Прекрасный специалист Воробьева Екатерина Александровна спокойно и профессионально решила даже те вопросы,на которые,как я думала ответов нет.Все это доброжелательно и настолько не привычно мне ( всю жизнь пользующейся паспортным в РЭПе,БТИ,УМВД и другими учреждениями),что даже не верилось.Получила очень полезный совет ( хотя сама об этом вопросе и не подумала) и хоть провела за окном час ( долгие вопросы переоформления недвижимости),но просто не почувствовала ни усталости,ни раздражения.Не знаю,как будут решаться мои дела,но обслуживание мне очень понравилось.Спасибо,Екатерина.Удачи!
8
June 5
Постоянно обращаюсь в этот филиал МФЦ, отличный персонал, отдельно отмечу специалиста Кисленко Д.А. за быструю работу в принятии заявлений👍
3
October 11, 2024
Рекомендую данный офис
Спасибо всем и каждому оператору
Вы создаете настроение
Все быстро четко и по существу
Отдельная благодарность Оксане Владимировне профессионалу своего дела👍🏽
5
January 29
Огромная благодарность специалисту Охота Елене Александровне: компетентна, вежлива, очень внимательна.
4
March 1
Очень замечательное отделение. Все специалисты приветливые, доброжелательные и квалифицированные.
3
April 26
25 апреля у меня было время посещения специалиста на 15.15
Специалист на стойке отказал мне в приеме .разговаривал на повышенных тонах и рассказывал о симптомах моего здоровья на весь зал где сидели посетители МФЦ Корчагина 34. Отправила меня домой и сказала приходить завтра в 8 утра.
4
February 6
Отделение как все. Радует, что уже начали более менее общаться с посетителем культурно. Без нервов, раздражения. Спасибо за приятное общение оператору. Видно работа идёт успешно 👍
4
November 8, 2024
Хочу пожаловаться на отвратительнаю работу сотрудника Шевченко Натальи, сотрудник нарушает нормы по оказанию услуг в данном отделении, нарушает своим поведением должностные инструкции, ведет себя по отношению к заявителю неуважительно, неужели настолько скатилась работа данного отделения, что начальник отделения, не может навести порядок и научить сотрудника быть компетентным в оказании услуг, сотрудник, по моему мнению, не грамотный и это может повлечь не правильный прием документов, в связи с чем, государственный орган окажет услугу не качественно! Прошу принять меры, по отношению к Шевченко Наталье, отстранить ее от работы с заявителями, и уже наконец то наладить нормальную работу в отделении, доводить до слез заявителя не позволительно!
5
August 16, 2024
Отличная организация приема посетителей, все четко и вовремя, пришли сдали документы, получили подробное объяснение всего процесса, приятные, адекватные, грамотные сотрудники, спасибо за вашу работу!
4
August 11, 2024
Обратилась по поводу оказания услуги "Замена паспорта при достижении 45 лет".
Услуга была оказана действительно быстро,но в паспорте были ошибки и в день ,когда я его получила 31.05.25,он был отправлен на переделку. Сегодня 27 июня,паспорт не сделан,вышли все сроки. При обращении на горячим линии все только отвечают,что данные в обработке, никто ничего не может объяснить ,только ждите смс.Я без документов более месяца. Не могу вступить в наследство,переделать ряд других документов без паспорта.
p.s. хочетс, добавить ,что в МВД пришлось таки ехать самостоятельно,просить разъяснения ситуации, спасибо персоналу,они объяснили,что в заявлении,которое заполняла под диктовку сотрудника в МФЦ написано неправильно,поэтому документ не делают, то есть эта ситуация не сдвинулась бы с места,если бы я не узнала об этой ошибке лично приехав в МВД. После чего мне сказали ещё несколько дней и паспорт будет в МФЦ,дату назвали, но к моему сожалению,в указанный срок паспорта опять не было. Только после личной беседы с управляющей данным МФЦ дело сдвинулось с мертвой точки. Курьер привез паспорт через два дня. В данном случае хочется сказать ,что сотрудники МФЦ видя ,что я хожу к ним за разъяснениями месяц,ни разу не посоветовали мне обратиться непосредственно в МВД, ни разу не предложили встретиться с администрацией МФЦ, просто .."ждите смс..." Вопрос мог решиться раньше. А теперь прислали официальную отписку,что МФЦ только передает документы...слишком много только в моем случае получилось....
3
7
January 11
Сотрудники на столько медленно работают и создают очереди, что во время ожидания можно заняться делами и комфортно провести время на мягком диване.
1
3
November 27, 2024
Обращался два раза и оба раза попадал к недоброжелательным сотрудницам. Первый раз - в 13м окне заказал документ, второй раз - в 10 окне получал. В обоих случаях столкнулся с высокомерием и откровенным хамством. В 13м окне сидит особо упоротая надменная особа, которая с первых секунд общения начинает громко, грубо, в хамском тоне общаться свысока, ставя клиента у унизительное положение. Причем, в такой манере она общалась не только со мной, а абсолютно со всеми клиентами.
На ресепшене нормальные приветливые девушки. Удивительное место!
2
2
February 9
Операторы профессионалы своего дела! Девушки на ресепшн очень вежливые и внимательные. Спасибо вам за помощь!
4
March 29, 2024
Достойное отделение МФЦ, доступно объясняют, вежливые сотрудники. Три дня назад посетил отделение, обслуживание было на высшем уровне. Девушки за стойкой приветливые и отзывчивые, помогли мне разобраться с проблемой, рекомендую к посещению
4
April 17, 2024
Очень хороший, просторный, современный центр! Персонал очень внимательный, быстрый, доброжелательный ! Особенно хочу отметить Елену Охоту ( 2 окно): очень профессиональный сотрудник!!!!
6
November 6, 2024
Есть где поставить машину, много места внутри, есть кофейный автомат, быстрое обслуживание, вежливые и очень профессиональные сотрудники.
4
April 25
Проводила там сделку,быстро чётко. Спасибо девушке которая принимала документы. К сожалению незапомнила как зовут
4
May 31
Грамотные специалисты,особенно хочу отметить работу 9 окошка!Спасибо за внимание и грамотную консультацию
2
December 24, 2023
Хороший современный центр .Работает много операторов .Два больших зала,где удобно ожидать свою очередь.Есть зона для игр- для детей.Не сравнить с МФЦ на Омеге!Один недостаток-на стойке информации работает только один консультант,поэтому все время очередь к ней.
3
May 10
Грамотные специалисты. Всегда подскажут и проконсультируют. Рекомендую
5
July 4, 2024
Хочется сказать слова благодарности за профессиональное отнощение к работе и высочайший уровень при оказании услуг ,персональное спасибо Красуля Элла Николаевна -всегда прием ведет правильно ,оперативно и обворожительной улыбкой!
4
1
August 2, 2024
Лучший МФЦ в Гагаринском районе. Отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить работу девушек на ресепшене. Всегда вежливы и доброжелательны
4
July 25, 2024
Отвратительно! Для посетителей с маленькими детьми не дают талоны без очереди. Я два дня подряд просидела с двумя детьми, одной из которых 2 года больше двух часов! Это при том, что даже как такового детского уголка нет. Нет раскрасок, нет мультиков, игрушек, элементарно даже воды питьевой.
Мне позвонили из Росреестра, сказали донести один листик, и что меня должны принять без очереди, пришла, оказалось, что без очереди только если ребенку до 1 года! Издевательство. С ребенком до 1 года проще сидеть, он либо спит, либо сидит, отвлечь проще, чем с ребенком 2-3 которому не объяснить!
Отвратительно. Записи на сайте предварительной нет, все талоны забирают агенства недвижимости!
2
4
November 24, 2024
Чистота и порядок, в данном заведении это единственное что я могу сказать ну еще, что персонал не хамло. А вот предварительная запись или по факту особенно через терминал, не мечтайте даже. Чтобы вам получить услугу, надо отстоять очередь за номерком, а потом еще сидеть битый час, пока вас вызовут. Я разочарован
4
January 31
Все вопросы решаются быстро и чётко! Персонал очень компетентный!
4