Mfc My Documents

4.9

2048 ratings

Rate this place

Анастасия Агапова

Level 8 Local Expert

Отличные специалисты ,все делают быстро ,все объясняют ,что надо подскажут . Чтобы не стоять в очереди можно записаться на удобное число и время . Если же у вас нет времени ,то сидите в живой очереди ,что тоже недолго

Светлана

Level 8 Local Expert

От души ставлю отлично! Слаженный коллектив, все четко, быстро, вежливо. Спасибо всему коллективу, желаю оставаться неравнодушными к разным ситуациям клиентов, ведь жизнь такова, что возникают проблемы оттуда откуда их не ждешь. Иногда, а зачастую элементарно не хватает знаний.

Фиренгиз Меджидова

Level 10 Local Expert

Светло и уютно, а квалифицированные и приветливые сотрудники всё объяснят и решат любые вопросы, в рамках своей компетенции. Посещала несколько раз, очередей не было, достаточно быстро решили все вопросы.

Наталья Трясцина

Level 18 Local Expert

Очень долго ждали оформления купли-продажи участка с домом. Рассчитывала забрать быстро, так как у нас в Москве отдают готовые документы быстро. Здесь позвонили и пригласили накануне, но не записали, следовательно, пришлось сидеть в очереди больше часа. Такое ощущение, что в данном МФЦ люди живут по принципу "Какая зарплата - такая и работа", а клиенты только мешают сотрудникам "работать".

Андрей

Level 9 Local Expert

Нормальное здание, имеется парковка, вход для инвалидов что очень важно, звонок для инвалидов. На 1 этаже 2 зала ожидания. Много окон работает - в чем самый плюс, и не приходится стоять по 40-50 минут. А так же минус есть что на 2 этаж не всегда сможет инвалид добраться.

Ксения Гришина

Level 23 Local Expert

Хорошо, что у нас в городе такой замечательный МФЦ. Сотрудники отзывчивые, грамотные, если сложная ситуация, звонят и консультируются. Обращения по заявкам выполняются в срок. Всем спасибо, работайте также хорошо:)

Светлана Белугина

Level 2 Local Expert

Я обращалась чтобы мне установили госуслуги на телефон но вместо этого мне дали какой то пароль и я должна сама была их устанавливать .Видимо они тоже не знают как установить не профессиональные сотрудники в данном учреждении сидят .Просиживают свои места никакого толку от них.

Олеся Д.

Level 11 Local Expert

Рвньше очень нравился МФЦ, но теперь… сотрудники не знают что им делать, какие документы нужны. Заранее пришла в мфц (за день) уточнить какие документы понадобятся к завтрашней записи. Заверили, что определенного пакета будет достаточно. В назначенное время пришли, мало того, что нас отругали, что мы к закрытию пришли (время 13:30 и до конца рабочьего дня еще 1.5 часа) так еще и за документами отправили, для чего пояснить никто не может. Никакого такта, были заданные абсолютно некорректные вопросы, которые не относятся к делу. Как на базаре. И конечно, никто, ничего не знает)

Светлана

Level 12 Local Expert

Все удобно кроме того, что талон выдаёт девушка на рецепшн, из за этого очередь.

Павел Давыдов

Level 12 Local Expert

Пришел,взял талон, сдал документы на регистрацию дома. Через некоторое время получил готовые документы. Все четко.

Саша Иванов

Level 6 Local Expert

Быстро, удобно, вежливый персонал всё расскажет, подскажет, и оперативно сделает

Людмила Литвинова

Level 7 Local Expert

Девочки работают хорошо и быстро. Все объяснят доступным языком,подскажут и расскажут.Приходится часто обращаться. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотрудничество Фроловой Елене Сергеевне!

Ольга Ли

Level 3 Local Expert

Ранее услугами пользовалась неоднократно и все было хорошо. Сегодня же сотрудник Орешонкова Ирина вызвала полное недоумение - принять документы отказалась, мотивируя не нормами закона, а некими знаниями, полученными на семинаре. С родственниками решаем вопрос оформления долевой собственности на квартиру и постановки её на кадастровый учет. Мама и сестра документы уже подали, я пошла со своим пакетом как раз по совету сотрудника, принимавшего документы у них. Мне, к сожалению, повезло меньше. Сотрудница общение начала с фразы, ну чего мол вы пришли, если ранее родственники уже обратились. Пояснить свою позицию по отказу в приеме документов смогла только закатыванием глаз и надуванием губ. Разговор закончила фразой, что он у нас ни о чем, более ничего пояснить не захотела. Создалось впечатление, что очень даме не хотелось работать в субботу. С таким непрофессионализмом в МФЦ столкнулась впервые.

Михаил Прутяну

Level 10 Local Expert

Добрый день, что можно сказать, мы за раннее записались на приём, подошли, отметились что пришли, и честно сказать, даже раньше времени, приняли, и никаких проблем, самое главное чтобы были все документы, молодцы, Работу свою знают сотрудники, никогда не было проблем, менял и паспорт, и многое другое, но работа на Отлично,

Александр сафонов

Level 13 Local Expert

У меня нет претензий к этой организации. Обращался пару раз. Помогли оперативно и подробно. Чисто, светло, удобно. Персонал прыессиональный и доброжелательный.

андрей елец

Level 12 Local Expert

Здание и комфорт на хорошем уровне, однако работники имеют свойство ошибаться, что для их профессии недопустимо.

Карина Мусихина

Level 3 Local Expert

Быстро, оперативно, профессионально. Что очень удивило.

ritakavchak@gmail.com

Level 10 Local Expert

Очереди нет. Обслуживание очень хорошее. Приветливые работники, всё доступно объясняют

Антонина

Level 7 Local Expert

Что стало с сотрудниками этого заведения?! По другому не назовёшь, ничего не знают, помочь не могут, не компетентны в вопросах , Кошмар какой то просидела 2 часа в очереди , а толку 0 , наберут по объявлению а люди потом страдают

Evropa_dog

Level 5 Local Expert

Грубая администратор, не компетентный обслудивающий персонал , отказали в услуге , сказали время не т вам здесь бумажки искать идите, как нибудь сами разберётесь, кошмар.

Tallkin.Ya

Level 15 Local Expert

Мне кажется, или это и вправду самое нормальное Мфц ближайших городов ?? 😃 со входа помогли решить проблему. Повторно туда явился спустя месяца 3-4, и все так же оперативно и быстро сделал с помощью штатных специалистов. В целом остался доволен клиентским ориентированием этой организации. Спасибо сотрудникам за тактичность.

Светлана

Level 9 Local Expert

Помощь оказывают быстро и профессионально.Девочки приветливы.Если что то не так всегда перезвонят,уточнят.Подробненько раскажут и покажут.Есть конечно небольшие минусы в ожидание,но это не страшно потому как работает этот цент на район и на граждан из других регионов.Самое впечатлительное это отношение.Приветливы,вежливы,улыбчивы,и что не мало важно относятся с пониманием.Спасибо всему персоналу.Вы большие молодцы.

Иван Поваляев

Level 4 Local Expert

Родственники обратились в данное МФЦ. Обслуживанием остались крайне не довольны. Ниже текст пострадавших от первого лица: 27.06.2024 я обратилась в МФЦ г. Малоярославца о предоставлении мне справки-выписки из ЕГРН. При оформлении заявки мною было предложено вед. специалисту С.И Лаптевой приложить документ об изменениях. Она ничего не знает, говорит «заказывайте, что надо» и всё. Ведёт себя как оператор. Справка пришла со старой информацией. Непонятно. В письме из Росреестра чётко сказано, что изменения произведены. На запрос кадастрового инженера Воробьевой ok.sun.76@yandex.ru «О рассмотрении обращения» от 25.06.2024 N 4081-0206-НК/24@ Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калужской области (Управление Росреестра по Калужской области) ул. Вавилова, д. 5, г. Калуга, 248000 тел. (4842) 56-47-85, факс (4842) 56-30-93 e-mail: 40_upr@rosreestr.ru В последних двух абзацах письма сообщается: По вопросу об помещениях, входящих в состав здания с кадастровым номером 40:13:030804:2022, сообщаем следующее: В результате проведения работ по верификации сведений ЕГРН в записи о помещениях с кадастровыми номерами 40:13:030804:2050 и 40:13:030804:2026 внесена информация о том, что они расположены в здании с кадастровым номером 40:13:030804:2022. Объект недвижимости с кадастровым номером 40:13:030804:2034 снят с государственного кадастрового учёта. Заместитель руководителя Эл. подпись Н.Ю. Клочкова Исполнитель Алексеев Сергей Николаевич (4842) 56-47-85 (вн.123) 01.07.2024 справка пришла с неверной информацией. Письменный отказ С.И. Лаптева порвала. «Забирайте и всё». Забирать не стала. Как же так, я, неработающая пенсионерка, заплатила с пенсии 870 ₽ за неверную информацию? Это справедливо? И так должно быть? И спец., называемый ведущим, ничего не знает, не вникает и помочь в решении вопроса не может? Почему же он тогда вед. спец., а исполняет функции оператора? А как же специалист, предоставивший мне неправильную информацию? Тоже ни за что не отвечает? А за что я платила деньги, для меня, не маленькие. Пожалуйста, помогите мне с решением моего вопроса Моя эл. почта: tanpovvl@gmail.com

Марина Луничева

Level 5 Local Expert

Да, не так давно пришлось посетить данное заведение. И ничего плохого не скажу - на рецепшене все объяснили, подсказали, дали талончик, ожидание было не долгое. Все оформили быстро. Вежливые сотрудники.

Irina

Level 7 Local Expert

Сдавала документы на загранпаспорт, оформили быстро, получила во время. Спасибо!

Вера Карпенко

Level 7 Local Expert

За 3 года проживания в городе несколько раз обращалась в МФЦ, прекрасное обслуживание, всегда приветливые и заботливые сотрудники, искренне желающие помочь. Ни разу не встречала хамства, как в Москве.

Руслан Чолак

Level 8 Local Expert

Добрый день уважаемые, в разгар рабочего дня работают всего 5 специалистов из 18 ,это не удобно для граждан, это что получается надо потерять целый день для того чтобы оформить документы, для кого сделаны такие центры если они не могут работать в должном формате, а администрация ссылается на штатное расписание . Такое ощущение что искусственно создаются очереди .

Евгения Шахмина

Level 8 Local Expert

Нет сотрудника который мог бы помочь с заполнением каких либо заявлений по компьютеру, если человек не может, и когда я попросила помощь мне отказали ссылаясь что заняты хотя на тот момент никого не было, в МО есть 2 сотрудника которые помагают всем кто приходит в мфц заполнить по компьютеру любые документы все цывильно, а здесь смотрят как на инопланетянин

Aleks YANDEX.RU

Level 5 Local Expert

Отличный женский коллектив, отличная работа. Спасибо. Все вежливо и аккуратно. Респект.

галя бугайцова

Level 6 Local Expert

Грубые. Не умеют работать с электронной сделкой по покупки недвижимости. Пришлось заказывать выписку из ЕГРН, естественно за деньги что бы сдать документы на прописку. Не внимательные. Пришла забирать паспорт с прописки, работница мне говорит, паспорт давайте?!. Набрали работников по обьявлению или по блату а обучить работать забыли.

Данилов Н.И.

Level 14 Local Expert

Очень вежливые сотрудники,помогают разобраться с любым вопросом касающимся документов. Есть предварительная запись что очень удобно, сам выбираешь время и день когда сможешь прийти.

Марина Владимировна

Level 8 Local Expert

Вообще не хотят работать... Пришла туда как-то хотела оформить пособия, так девушка не взяла документы ссылаясь на то что только на госуслугах можно оформить... А в Детчино девчонки быстро всё оформили даже ничего не сказали... Неприятно конечно.... 😐

Леонид С.

Level 5 Local Expert

Никаких минусов, или я так попал. Менял паспорт. Пришёл, сфоткали на месте, оплатил пошлину на месте, оформили заявление сами, я только расписался. Всё заняло 15 минут, был приятно удивлен при получении паспорта, тоже заняло 15 минут, паспорт сделали за 3 дня. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо.

Павел

Level 5 Local Expert

Респект сотруднику Денису Парменову,топовый специалист мастер 1 категории,все сделал чётко претензий нет,одет опрятно майка под белой рубашкой,школьные штаны.

Андрей

Level 4 Local Expert

Долго документы делают. Не рекомендую. Замена прав около месяца.

Алёна Ю.

Level 5 Local Expert

Отвратительно, сотрудники грубят, принять документы на регистрацию договора купли-продажи оказалось целой проблемой - перекидывали из окна в окно (один сотрудник якобы занят другим вопросом, другой первый день работает, третий не умеет, четвертый говорит что за 2 часа не успеет внести данные). Руководство данного мфц - проведите обучение сотрудникам, чтобы люди могли делать свою работу, и желательно еще научить их вежливо общаться с посетителями - не буду/не умею/не хочу таких слов не должно быть в их лексиконе, либо садитесь сами в окно и делайте их работу!

Маргарита Хлюпина

Level 15 Local Expert

Очень нужное и важное место для города. Удобно расположено, в центре города. Персонал вежливый и грамотный. Обслуживание быстрое и профессиональное.

Дарья

Level 13 Local Expert

Все нравится, персонал за ресепшеном очень вежливый, там чисто и хорошо. Приятно делать какие либо бумаги

Дмитрий Курочкин

Level 12 Local Expert

Приветливые сотрудники , в помещении чисто, свободно, мне понравилось! Рекомендую!

Мухбира Юнусова

Level 4 Local Expert

Последние время стало лучше общение поменялось помогают разесняют спасибо за это❤

Артак Мартиросян

Level 3 Local Expert

Мне очень понравилась девушка, Марина Валерьевна,,, как она старалась чтобы решить мою проблему,,, спасибо ей, и всему коллективу

Наталья Циркина

Level 13 Local Expert

Просторные залы, хорошее освещение. Но летом дышать нечем, необходимо установить кондиционеры. Коллектив грамотный, внимательный.

Вероника Кострова

Level 4 Local Expert

Обратилась в мфц по поводу взлома моего личного кабинета на госуслугах . В первое обращение помогли поменять пароль , но не сказали что нужно дальше сделать и как войти так, чтобы никто из мошенников не мог заново войти. Во второе обращение женщина помогла смжтим вопросом . Но дальше что делать в самом личном кабинете она не знает , т е как быстро и что нужно удалить чтобы никто не воспользовался согласиями и разрешениями, которыми якобы я выдала. Очень некомпетентные сотрудники. « Мы сами такие же пользователи как и вы, дальше ничего не знаем. Зачем вы такие сякие себя подставили?» Больше интернет расскажет что делать . А если я была бы бабушкой ? Кто мне помог бы ? Я на девятом месяце беремености и при этом сотрудница мне прямо свои нервы высказывала , чтобы я поскорей отвалила от нее. Даже в полиции отнеслись с понимаем - разьяснили порядок действий , помогли составить заявление.

Равиль Хафизов

Level 6 Local Expert

Очень удобно и быстро можно получить соответствующую услугу. Профессиональные сотрудники подробно объясняют и оформляют документы очень быстро и правильно.

Татьяна Князева

Level 9 Local Expert

Очень нравится этот центр, вежливый персонал, ответят на любые вопросы, просторно, светло, чисто, девушки все как на подбор, прием документов ведется быстро и грамотно

Иван Украинцев

Level 7 Local Expert

Ставлю наивысший бал. Все отлично, начиная с момента открытия и заканчивая закрытием входной двери, специлисты на своем месте. Нуи немаловажный фактор: дамы как на конкурс красоты собрались, душевные и симпатичные, счастья и удачи всему коллективу. Очевидно, очень хороший руководитель в этом коллективе.

Юрий Лабуткин

Level 6 Local Expert

Все делается быстро и вежливо. Очередей нет, места ожидания комфортны, есть телевизор

Новикова Дарья

Level 7 Local Expert

Не верно проконсультировали при на стойке ресепшена. Выдали талон, мы прождали несколько часов в очереди, когда подошли к окну, выяснилось, что здесь не решается наш вопрос. День потерян на глупую очередь, при чём в зале ожидания даже не было УФ рециркуоятора.

Алевтина Карпова

Level 5 Local Expert

Мест для сотрудников много, только вот сотрудников для этих мест нет))) работают по 3 окна, в каждом зале. Поэтому если придёшь без записи, сидеть придется часа 2-3.

Ирина Никитина

Level 9 Local Expert

Очень удобно.Грамотные и коректные специалисты.Очередей нет.Всегда подскажут .Работают для народа.МФЦ, нужнок дело.

Mfc My Documents

590 reviews