От души ставлю отлично! Слаженный коллектив, все четко, быстро, вежливо. Спасибо всему коллективу, желаю оставаться неравнодушными к разным ситуациям клиентов, ведь жизнь такова, что возникают проблемы оттуда откуда их не ждешь. Иногда, а зачастую элементарно не хватает знаний.
3
3
Вероника Кострова
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Обратилась в мфц по поводу взлома моего личного кабинета на госуслугах . В первое обращение помогли поменять пароль , но не сказали что нужно дальше сделать и как войти так, чтобы никто из мошенников не мог заново войти.
Во второе обращение женщина помогла смжтим вопросом . Но дальше что делать в самом личном кабинете она не знает , т е как быстро и что нужно удалить чтобы никто не воспользовался согласиями и разрешениями, которыми якобы я выдала. Очень некомпетентные сотрудники. « Мы сами такие же пользователи как и вы, дальше ничего не знаем. Зачем вы такие сякие себя подставили?»
Больше интернет расскажет что делать . А если я была бы бабушкой ? Кто мне помог бы ?
Я на девятом месяце беремености и при этом сотрудница мне прямо свои нервы высказывала , чтобы я поскорей отвалила от нее. Даже в полиции отнеслись с понимаем - разьяснили порядок действий , помогли составить заявление.
5
урюк абрикосович
Level 6 Local Expert
March 13
Вешают ярлыки, например: в этой квартире живут дураки, не объясняют правильных действий, для того, чтоб вы заплатили за аыполненную ими услугу, а услуга оказалась не нужной. Сумму денег которую вы заплатили, не вернёш, на этом хорошо мфц тоже зарабатывает.
Я пенсионер и часто обращаюсь в мфц по субсидии.
Есть среди сотрудников мфц, на удивление очень замечательные личности, очень вежливые и позитивные 1-1,5%, за последнее время их почемуто не видно в мфц, куда они подевались???
В Малоярословецком МФЦ я подозреваю работают на наших врагов, вредят народу, настраивают против влстей. Не выполняют указы:
НАШЕГО ПРЕЗИДЕНТА
В. В. ПУТИНА!!!
Людмила Литвинова
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Девочки работают хорошо и быстро. Все объяснят доступным языком,подскажут и расскажут.Приходится часто обращаться. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотрудничество Фроловой Елене Сергеевне!
3
2
Фиренгиз Меджидова
Level 9 Local Expert
July 6, 2024
Светло и уютно, а квалифицированные и приветливые сотрудники всё объяснят и решат любые вопросы, в рамках своей компетенции. Посещала несколько раз, очередей не было, достаточно быстро решили все вопросы.
2
3
Ксения Гришина
Level 22 Local Expert
September 23, 2024
Хорошо, что у нас в городе такой замечательный МФЦ. Сотрудники отзывчивые, грамотные, если сложная ситуация, звонят и консультируются. Обращения по заявкам выполняются в срок. Всем спасибо, работайте также хорошо:)
2
1
Иван Поваляев
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Родственники обратились в данное МФЦ. Обслуживанием остались крайне не довольны. Ниже текст пострадавших от первого лица:
27.06.2024 я обратилась в МФЦ г. Малоярославца о предоставлении мне справки-выписки из ЕГРН.
При оформлении заявки мною было предложено вед. специалисту С.И Лаптевой приложить документ об изменениях. Она ничего не знает, говорит «заказывайте, что надо» и всё. Ведёт себя как оператор.
Справка пришла со старой информацией. Непонятно. В письме из Росреестра чётко сказано, что изменения произведены.
На запрос кадастрового инженера Воробьевой
ok.sun.76@yandex.ru
«О рассмотрении обращения» от 25.06.2024 N 4081-0206-НК/24@
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калужской области (Управление Росреестра по Калужской области) ул. Вавилова, д. 5, г. Калуга, 248000 тел. (4842) 56-47-85, факс (4842) 56-30-93 e-mail: 40_upr@rosreestr.ru
В последних двух абзацах письма сообщается:
По вопросу об помещениях, входящих в состав здания с кадастровым номером
40:13:030804:2022, сообщаем следующее:
В результате проведения работ по верификации сведений ЕГРН в записи о помещениях с кадастровыми номерами 40:13:030804:2050 и 40:13:030804:2026 внесена информация о том, что они расположены в здании с кадастровым номером 40:13:030804:2022. Объект недвижимости с кадастровым номером 40:13:030804:2034 снят с государственного кадастрового учёта.
Заместитель руководителя Эл. подпись Н.Ю. Клочкова
Исполнитель
Алексеев Сергей Николаевич
(4842) 56-47-85 (вн.123)
01.07.2024 справка пришла с неверной информацией. Письменный отказ С.И. Лаптева порвала. «Забирайте и всё». Забирать не стала. Как же так, я, неработающая пенсионерка, заплатила с пенсии 870 ₽ за неверную информацию? Это справедливо? И так должно быть? И спец., называемый ведущим, ничего не знает, не вникает и помочь в решении вопроса не может? Почему же он тогда вед. спец., а исполняет функции оператора? А как же специалист, предоставивший мне неправильную информацию? Тоже ни за что не отвечает? А за что я платила деньги, для меня, не маленькие.
Пожалуйста, помогите мне с решением моего вопроса
Моя эл. почта: tanpovvl@gmail.com
6
2
Саша Иванов
Level 5 Local Expert
January 14
Быстро, удобно, вежливый персонал всё расскажет, подскажет, и оперативно сделает
2
2
Инкогнито 1654
Level 2 Local Expert
June 29, 2024
Ранее услугами пользовалась неоднократно и все было хорошо. Сегодня же сотрудник Орешонкова Ирина вызвала полное недоумение - принять документы отказалась, мотивируя не нормами закона, а некими знаниями, полученными на семинаре. С родственниками решаем вопрос оформления долевой собственности на квартиру и постановки её на кадастровый учет. Мама и сестра документы уже подали, я пошла со своим пакетом как раз по совету сотрудника, принимавшего документы у них. Мне, к сожалению, повезло меньше. Сотрудница общение начала с фразы, ну чего мол вы пришли, если ранее родственники уже обратились. Пояснить свою позицию по отказу в приеме документов смогла только закатыванием глаз и надуванием губ. Разговор закончила фразой, что он у нас ни о чем, более ничего пояснить не захотела. Создалось впечатление, что очень даме не хотелось работать в субботу. С таким непрофессионализмом в МФЦ столкнулась впервые.
6
Анастасия Агапова
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Отличные специалисты ,все делают быстро ,все объясняют ,что надо подскажут .
Чтобы не стоять в очереди можно записаться на удобное число и время .
Если же у вас нет времени ,то сидите в живой очереди ,что тоже недолго
2
2
Светлана Белугина
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Я обращалась чтобы мне установили госуслуги на телефон но вместо этого мне дали какой то пароль и я должна сама была их устанавливать .В идимо они тоже не знают как установить не профессиональные сотрудники в данном учреждении сидят .Просиживают свои места никакого толку от них.
4
Марина Владимировна
Level 8 Local Expert
July 31, 2024
Вообще не хотят работать... Пришла туда как-то хотела оформить пособия, так девушка не взяла документы ссылаясь на то что только на госуслугах можно оформить... А в Детчино девчонки быстро всё оформили даже ничего не сказали... Неприятно конечно.... 😐
5
1
Revizor
Level 9 Local Expert
November 22, 2024
Отзывчивые, помогли с документами, подсказали куда и как дальше! Спасибо большое
3
1
Людмила Марцына
Level 6 Local Expert
April 1
Отличное место, всегда помогут, очень вежливо объяснят.
Карина Мусихина
Level 3 Local Expert
February 18
Быстро, оперативно, профессионально. Что очень удивило.
1
2
Вера Карпенко
Level 6 Local Expert
February 2, 2024
За 3 года проживания в городе несколько раз обращалась в МФЦ, прекрасное обслуживание, всегда приветливые и заботливые сотрудники, искренне желающие помочь. Ни разу не встречала хамства, как в Москве.
3
4
николай данилов
Level 14 Local Expert
June 9, 2024
Очень вежливые сотрудники,помогают разобраться с любым вопросом касающимся документов.
Есть предварительная запись что очень удобно, сам выбираешь время и день когда сможешь прийти.
2
3
Маргарита Хлюпина
Level 15 Local Expert
November 1, 2023
Очень нужное и важное место для города. Удобно расположено, в центре города. Персонал вежливый и грамотный. Обслуживание быстрое и профессиональное.
3
2
Сфинкс
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Посоветовали обратиться в МФЦ по поводу дарения собственной квартиры, в конечном итоге пожалел, что обратился к ним. Персонал в большинстве своем б езграмотный, ничего не обьяснили и не подсказали, видимо работают для палочки. В конечном итоге , мало того, что ещё и налоговая протянула время, ребенку пришлось заплатить 240 тысяч налога, только вот до сих пор я не могу понять за что. Как обьясняют юристы, она получила доход, толь ко в этой квартире мы с супругой живём, вот и спрашивается, какой доход? Тот кто принимает такие законы видно тоже образование купил. Так что граждане думайте стоит обращаться по таким вопросам в МФЦ или нет
7
3
Олеся Д.
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Рвньше очень нравился МФЦ, но теперь… сотрудники не знают что им делать, какие документы нужны. Заранее пришла в мфц (за день) уточнить какие документы понадобятся к завтрашней записи. Заверили, что определенного пакета будет достаточно. В назначенное время пришли, мало того, что нас отругали, что мы к закрытию пришли (время 13:30 и до конца рабочьего дня еще 1.5 часа) так еще и за документами отправили, для чего пояснить никто не может. Никакого такта, были заданные абсолютно некорректные вопросы, которые не относятся к делу. Как на базаре. И конечно, никто, ничего не знает)
6
1
Александр сафонов
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
У меня нет претензий к этой организации. Обращался пару раз. Помогли оперативно и подробно. Чисто, светло, удобно. Персонал прыессиональный и доброжелательный.
3
1
ritakavchak@gmail.com
Level 10 Local Expert
August 4, 2024
Очереди нет. Обслуживание очень хорошее. Приветливые работники, всё доступно объясняют
2
2
Надежда Павлова
Level 5 Local Expert
January 18
Всё хорошо, специалисты хорошие,получила услугу быстро!
1
2
Алевтина Карпова
Level 4 Local Expert
August 31, 2024
Мест для сотрудников много, только вот сотрудников для этих мест нет))) работают по 3 окна, в каждом зале. Поэтому если придёшь без записи, сидеть придется часа 2-3.
4
1
Евгения Шахмина
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Нет сотрудника который мог бы помочь с заполнением каких либо заявлений по компьютеру, если человек не может, и когда я попросила помощь мне отказали ссылаясь что заняты хотя на тот момент никого не было, в МО есть 2 сотрудника которые помагают всем кто приходит в мфц заполнить по компьютеру любые документы все цывильно, а здесь смотрят как на инопланетянин
5
2
Михаил Прутяну
Level 10 Local Expert
February 28, 2024
Добрый день, что можно сказать, мы за раннее записались на приём, подошли, отметились что пришли, и честно сказать, даже раньше времени, принял и, и никаких проблем, самое главное чтобы были все документы, молодцы, Работу свою знают сотрудники, никогда не было проблем, менял и паспорт, и многое другое, но работа на Отлично,
1
3
Инкогнито 8062
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Всё понравилось,вежливый и терпеливый персонал,работают оперативно 👍!
3
2
Сергей Венцов
Level 11 Local Expert
July 3, 2024
Стало очень удобно, посещение максимум пол часа, решение всех человеческих нудных процедур решают грамотные специолисты
3
2
Павел
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Респект сотруднику Денису Парменову,топовый специалист мастер 1 категории,все сделал чётко претензий нет,одет опрятно майка под белой рубашкой,школьные штаны.
3
1
........ .......
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Всё хорошо, отличные специалисты. Но есть один большой минус, это место где нас обслуживают. Кресла на которые нас приглашают присесть, а именно они тут стоят уже не зная сколько лет, они всё обдертые. Я пришла решить свои вопросы. Когда я встала с кресла, белые джинсы, всё были в крошках от потрёпанного кресла. Увы..
3
1
Наталья Кучерова
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Приятные сотрудники, с улыбкой встречают, помогают с трудностями, обстановка доброжелательная. Обращаюсь редко, но всегда приятно вспомнит ь визит
3
2
Irina
Level 7 Local Expert
November 18, 2024
Сдавала документы на загранпаспорт, оформили быстро, получила во время. Спасибо!
1
1
Aleks YANDEX.RU
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Отличный женский коллектив, отличная работа. Спасибо. Все вежливо и аккуратно. Р еспект.
3
4
Наталья Хромова
Level 8 Local Expert
May 6, 2023
Наш МФЦ это гордость города. Уже на входе встречают специалисты, помогают и подсказывают. Очередей практически нет, так как работа посроена очень продумано и грамотно. Большое спасибо руководителю и специалистам!
5
2
Равиль Хафизов
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Очень удобно и быстро можно получить соответствующую услугу. Профессиональные сотрудники подробно объясняют и оформляют документы очень быстро и правильно.
5
2
Валерий Страцинский
Level 6 Local Expert
March 17
Не совсем удобный график работы и не высокая скорость обслуживания
Evropa_dog
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Грубая администратор, не компетентный обслудивающий персонал , отказали в услуге , сказали время не т вам здесь бумажки искать идите, как нибудь сами р азберётесь, кошмар.
4
3
Леонид С.
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Никаких минусов, или я так попал. Менял паспорт. Пришёл, сфоткали на месте, оплатил пошлину на месте, оформили заявление сами, я только расписался. Вс ё заняло 15 минут, был приятно удивлен при получении паспорта, тоже заняло 15 минут, паспорт сделали за 3 дня. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо.
3
2
Александр Филимонов
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Все очень хорошо!!! Сколько был всегда 👍👍👍👍👍👍
1
4
Андрей
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Нормальное здание, имеется парковка, вход для инвалидов что очень важно, звонок для инвалидов. На 1 этаже 2 зала ожидания. Много окон работает - в чем самый плюс, и не приходится стоять по 40-50 минут.
А так же минус есть что на 2 этаж не всегда сможет инвалид добраться.
2
Валентина Валентина
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
В 12 часов большая часть работников встала и ушла. Из 9 окон осталось работать 2. Понятно, что ушли на обед. Но как-то можно это делать по очереди, а не так, что 90% окон не работают.
5
2
Алёна Ю.
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительно, сотрудники грубят, принять документы на регистрацию договора купли-продажи оказалось целой проблемой - перекидывали из окна в окно (один сотрудник якобы занят другим вопросом, другой первый день работает, третий не умеет, четвертый говорит что за 2 часа не успеет внести данные). Руководство данного мфц - проведите обучение сотрудникам, чтобы люди могли делать свою работу, и желательно еще научить их вежливо общаться с посетителями - не буду/не умею/не хочу таких слов не должно быть в их лексиконе, либо садитесь сами в окно и делайте их работу!
7
3
Светлана
Level 11 Local Expert
December 22, 2024
Все удобно кроме того, что талон выдаёт девушка на рецепшн, из за этого очередь.
3
Адил А.
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
Здравствуйте, заведение очень хорошое , рабочий коллектив очень хороший, всегда вежливые , с пониманием и с поддержкой.
3
2
Антонина
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Что стало с сотрудниками этого заведения?!
По другому не назовёшь, ничего не знают, помочь не могут, не компетентны в вопросах ,
Кошмар какой то просидела 2 часа в очереди , а толку 0 , наберут по объявлению а люди потом страдают
6
2
Марина Луничева
Level 5 Local Expert
January 20, 2024
Да, не так давно пришлось посетить данное заведение. И ничего плохого не скажу - на рецепшене все объяснили, подска зали, дали талончик, ожидание было не долгое. Все оформили быстро. Вежливые сотрудники.
4
3
Сергей Кутянин
Level 8 Local Expert
December 2, 2024
Хорошая альтернатива соцполитике, которая не работает вообще!
1
2
Наталья Циркина
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Просторные залы, хорошее освещение. Но летом дышать нечем, необходимо установить кондиционеры. Коллектив грамотный, внимательный.
5
1
Дмитрий Курочкин
Level 12 Local Expert
February 28, 2024
Приветливые сотрудники , в помещении чисто, свободно, мне понравилось! Рекомендую!
3
Алина Тихонова
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Вежливый персонал. Всегда можно взять талон на любую услугу на удобное для меня время