Радует, что всегда много окон работает, ждать, при большом наплыве минут 5-7, но обычно народу немного. Специалисты приветливы, отзывчивы и дружелюбны. Хорошее обслуживание, удобно.
3
Marina
Level 8 Local Expert
April 26
Для небольшого городка - нормальный МФЦ. Практически все услуги есть, ждать долго не нужно. Специалисты хорошие-разжевывают все по полочкам))) Особенно паспортный стол: убедилась в этом сама когда выписывалась из одного региона с детьми и прописывалась в другом. Даже заявление под диктовку писала, хотя могли с образцами отправить писать самостоятельно.
Единственное детский уголок бы почище и карандашики цветные обрубки и не наточены. Но за это точно не стОит снимать звëздочку)
Александр Миловингер
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Очень удобно все расположено, сотрудники вежливые, неизменно дружелюбные, с юмором, ни разу не было чтобы они были раздраженные, даже когда запарка. На вопросы отвечают исчерпывающе, услуги оказываются максимально быстро. Не пеняют за незнание или ошибку, максимально подробно поясняют. Я в восторге! И большой плюс, что там есть розетки свободные! Можно зарядить телефон!
Из минусов, на первом этаже часто не хватает сотрудников, чтобы пояснить куда брать талон. Тут или больше персонала, или, что проще, повесить инструкцию подробную, благо стен пустых хватает.
3
Александр П.
Level 2 Local Expert
September 16
Выражаю благодарность руководителю Волоколамского МФЦ Дмитриевой С. Г. и специалисту Гребеньковой С. А. за высокий профессионализм и доброжелательность при решении вопроса - оформлении родственного захоронения как семейного. О высоком качестве работы МФЦ свидетельствует быстрое получение мною всех необходимых документов.
2
Sonar 007
Level 21 Local Expert
March 31
Все хорошо, документы оформляются быстро, качественно. Но, очень неудобный подход, либо по закоулкам корридора с заднего крыльца, либо по неудобным ступенькам с главного входа, но парковка сзади здания и нужно его обхрдить зимой по ужасным сугробам. Можно было бы сделать парковку и с фронтпюальной стороны здания, там огромная площадка.
3
Show business's response
Светлана Перкина
Level 11 Local Expert
October 8
Все очень быстро, неожидала, что в выходной день уйдёт мало народа. Все будет быстро, компетентно. Девушка очень грамотная. Подсказала инф. Спасибо!
Оксана Балиоз
Level 5 Local Expert
July 8
Очень отзывчивые сотрудники, все подскажут и помогут. Терпеливые, что важно. Не можешь сам сформулировать толково, что надо, тебя выслушать и даже поймут, затем подскажут.
1
Ксюша
Level 6 Local Expert
September 5
МФЦ понравился. Нет очередей, всё объясняют. Всё происходит быстро и четко. Единственный недостаток то, что на разных этажах находится. Приходится бегать туда сюда. Но это не критично.
Игорь Сметухин
Level 9 Local Expert
August 3
Регистрировал дом. Очередей нет, пришел подал документы, через 3 дня уже были готовы. Приехал повторно, прошел без очереди, получил документы. Все быстро и четко. Специалисты молодцы, помогают
Elena Vid
Level 6 Local Expert
August 19
Понравилось доброжелательная атмосфера и искреннее желание сотрудников помочь. Большие спасибо!
Валентина М.
Level 4 Local Expert
November 16
Хочу поблагодарить Фирсову, к сожалению забыла имя, очень добрая девушка, внимательная и отзывчивая, помогла решить мою проблему
Тимофей Антонов
Level 5 Local Expert
March 16
Доброжелательный и профессиональный персонал. Работают быстро и четко. Если возникают дополнительные вопросы либо решают на месте, либо толково объясняют что сделать.
3
Андрей Савельев
Level 3 Local Expert
April 3
Мне понравилась обстановка, приветливые работники, всё подсказали и помогли быстро оформить то, что мне было нужно. Проблем в организации работы и общении со мной не обнаружил. Впечатление отличное!
1
Светлана Дугинова
Level 6 Local Expert
November 22
Унылые кабинеты с кипой документов отдыхайте! Теперь у нас есть почти родственники которые помогут, подскажут, и даже все за нас сделают. Я имею ввиду бумажную волокиту
Тучков
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Быстро, четко, вежливо, доброжелательно.
Сотрудники - золото. Большое спасибо за Вашу работу, терпение и выдержку.
В остальном - стандартное МФЦ - чистое, прохладное, удобно расположенное.
4
ирина лазуткина
Level 5 Local Expert
July 21
Отличные сотрудники, всё хорошо объяснят, подскажут. Спасибо большое за помощь!!!
Наталия Мазур
Level 8 Local Expert
December 26, 2023
Периодически приходится посещать МФЦ. Вежливый персонал, всегда помогут заполнить документы, что очень важно для людей пожилых, для которых обращение с компьютером равносильно китайской грамоте. Но есть небольшой минус. Приходя в данное учреждение сразу направляешься на второй этаж, подходишь к девочкам за стойкой, консультируешься по поводу необходимых действий, и - упс- нужно снова идти вниз на первый этаж, чтобы заполнить заявление, взять талончик и т.п. Хотелось бы всё-таки в одном месте осуществлять все действия.
3
Ольга к.
Level 7 Local Expert
March 17
Была несколько раз- сначала не могла добиться какой сотрудник ответит мне по вопросам социального обслуживания, но затем барышня подробно сообщила какие нужны документы для оформления льгот, я осталась довольна, в конце прошлой недели теперь висит табличка с номером окна, где есть специалист по социальной защите. При получении готовых документов сотрудники всё грамотно об'ясняют.
3
1
Чернова Галина
Level 5 Local Expert
March 21
Удобно расположен, график приёма граждан нравится.Можно решить многие вопросы по оформлению документов.Помогают заполнить нужные запросы в электронном виде.Пожелание,чтобы в окне субсидии работали компетентные специалисты.Один раз я попала на не компетентного в моём вопросе.
3
Дружинина Оксана
Level 5 Local Expert
November 12
Девочки там вежливые всё объяснят помогут молодцы так держать 👍
Екатерина Комарова
Level 5 Local Expert
July 17
Была допущена ошибка в справке, что очень плохо, приходиться опять ехать чтоб исправили, а ехать далеко и я уже в возрасте🤷♀️
Show business's response
Ингогнито123603
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Проконсультировали по всем вопросам, сделали все быстроты и четко . Паспортному столу отдельное спасибо за вашу работу .
3
Константин Горохов
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Приветливые и грамотные сотрудники. Всё объясняют и помогают, если надо. Кругом все чисто. Очень было приятно оформлять документы.
3
Наталья Л.
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Персонал отзывчивый, все доступно объяснили и помогли заполнить заявление. Единственная просьба: заточить карандаши для детского уголка. Чуть всю кровь не выпили, пока пытались сточенными свои каля-маля оставить, дома не надо, а в мфц порисовать - святое.
3
Артём Лапшин
Level 15 Local Expert
June 21, 2023
Очень достойный центр, вежливые и компетентные сотрудники, очень редко можно услышать от работников что-то негативное. Оказывают помощь, дают консультации. Минуса два - расположение (негде припарковать автомобиль - рядом много организаций) и большие очереди.
3
Ирина П.
Level 10 Local Expert
October 22
Персонал хороший, помогают. Народу всегда много.
И.Р.А.
Level 24 Local Expert
June 16
Можно быстро оформить все документы. Принтер и сканер перед входом в зал
Ленок
Level 8 Local Expert
April 25, 2023
Очень радует, что можно получить услугу по всём документам в одном месте, персонал грамотный, вежливо объясняют, по талону очень удобное обслуживание, стоять в очереди не нужно. Спасибо!
3
Lufiya Salimova
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Обслуживание на 100% довольна сотрудники ву
Вежливые помогают во всем спасибо большое за Ваше добро деше и терпения желаемпроцветание МФЦ и сотрудников
3
Ирина
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
Грамотные специалисты, приятные в общении, знающие своё дело. Парковка рядом со зданием стихийная, но места есть всегда. Немного раздолбанные клавиатуры у компьютеров, на которых составляешь заявки на услуги, но, считаю, это расходником.
3
Андрей Миронов
Level 11 Local Expert
August 31
Консультант Кирилл молодец, быстро помог с заявлениями!!!
Настя н.
Level 19 Local Expert
February 13
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Все подскажут и помогут 😁☺️
3
Mme Tanoh
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Вечно футболят друг от друга. Из МВД в МФЦ и наоборот. Не знают своих обязанностей как правило. Отсылают все делать через портал, но при этом далеко не все сотрудники могут ответить на вопрос, как правильно заполнять заявление. Отвечают: ну попробуйте так.
3
2
Show business's response
Сергей Тарасов
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Быстро решаются вопросы, вежливый персонал. Рядом хорошо расположена стоянка для автомобиля.
3
Светлана Луценко
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Приходила в МФЦ за выпускной для электроэнергии, её можно заказать на госуслугах, я не знала. Очень вежливая сотрудница, все показала, помогла сделать, распечатала. Спасибо большое.
3
ЭхО
Level 27 Local Expert
February 19
Если есть возможность получить услугу в другом месте - лучше использовать эту возможность!!!
То ещё место.
К довершении ко всем "прелестям" - ещё и невозможно дозвониться
3
Илья Терентьев
Level 15 Local Expert
November 5, 2023
Молодцы персонал, все расскажут и подскажут и очередей нет… спасибо огромное персоналу…
2
Ксения
Level 5 Local Expert
May 22
Не знаю как для кого но,я прихожу в МФЦ с удовольствием! Всегда обслуживание, внимание на высшем уровне ♥️♥️♥️
2
Наталья Александрова
Level 6 Local Expert
October 10
Сотрудники отзывчивые, все понятно объясняют.
Анастасия С.
Level 12 Local Expert
May 12, 2023
Очень грязное и пошарпаное заведение, сотрудники каждый говорит свои данные, пришли для оформления захоронения. Выписал сотрудник на бумажке, какие документы необходимы. Пришли на следующий день, попали к другому специалисту - она стал требовать снилс, после показаного выписанного списка, где отсутствовал снилс, вдруг тоже перестал требоваться и документы оформили. Разводят бюрократию!
3
Show business's response
Виктория Козгова
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Отличный вежливый персонал, прекрасно знают свою работу! Всегда помогут решить свои вопросы!
3
Диана Скоркина
Level 5 Local Expert
October 1
Ребята молодцы, помогли настроить учётную запись.
1
Александр Н.
Level 6 Local Expert
October 1
Отзывчивые сотрудники. Стараются помочь.
1
Наблюдающий
Level 9 Local Expert
July 4, 2023
Сначала трудно было сориентироваться, почему на табло отображается мифическая очередь с непонятными номерами, если кроме меня никого нет, это я потом узнал, что существует второй этаж, где происходит основная движуха, пришлось галопом бежать, чтобы не пропустить своей очереди. В целом всё хорошо, если с самого начала знать куда идти. :-)
3
Победа🏆
Level 7 Local Expert
September 6
Просто сидят, и не чего не знаю, просидел день и слава богу, зарплата идет.
1
1
Show business's response
Лера К.
Level 7 Local Expert
August 13, 2022
Рассказываю подробно! В первый раз обращаемся в это отделение. Пришла с маленьким ребёнком, читаю на первом этаже надпись "Паспортный стол", поднимаемся на 2й этаж. Нет терминала, на стойке спрашиваю, куда идти, отправляют на 1 этаж. Спускаюсь. Передо мной терминал с 3 опциями и никого рядом, беру талон на "получить документ", поднимаюсь, мне говорят, что ваше окно на 1 этаже. Спрашивают, что у вас, я поясняю, мол нужна архивная документация, на что мне говорят, а зачем талон взяли на получение документов, а на что мне надо было брать, это единственное, что по смыслу подходило. ОКАЗЫВАЕТСЯ, что все запросы через личный кабинет, в который через Госуслуг входишь. Вопрос 1:Почему нельзя написать большими буквами про терминал на 1 этаже(в Москве в моем отделении ты проходишь через пост, на котором тебе человек даёт талон и ещё и подсказывает куда обращаться, если запутался) .
Бег по этажам уже можно упразднить этим, бабушкам лишние шаги не в радость, да и мамам с грудными детьми.
Переходим к электронному заявлению. С одной стороны, вроде ничего страшного, но у меня может и не быть Госуслуг, да и не горю желанием светить свою личную страницу в месте, где мне даже не могут сказать, как защищена их система. Вспоминаем как взломали Росреестра и часть Сбербанка он лайн,я не рискую в таких вопросах. Далее рассказываю. На вопрос, а как если не буду здесь заявление составлять(он лайн режиме их компьютера) говорят" никак, значит не получите". Хорошо бы руководству проговорить такие версии ответов, как через телефон личный, домашний компьютер, и помягче. Когда тебе и без того незнающему, что делать, говорят"никак" агрессия в ответ привет!Я что, спросила где взять миллион??? Под итог, пробую с телефона, мне отвечают, что не могут трогать и приближатьсяся к моему телефону, да Бога ради, не трогайте, скажите куда переходить, и все, платформа то одна. Не получилось зайти через госуслуги, вечно ошибку давал, но мне сказали как и что делать после попадания на страницу(к чему ранее надо было говорить"не можем"? ) короче, итог таков, вяйдя за стены моих документов все сразу же заработало, все подала. Почему столько надо пройти "огрызаний", чтоб подать запрос. И да, забыла сказать, на мой вопрос, а куда далее подаваться(я старый дом немного перестроила и хочу зарегистрировать изменения), ответили не знаю, узнавайте у юристов, мы не даём ответы. Я и не прошу детали, просто у нас, в окне" "росреестровых документов" сидят люди, кто хоть немного понимает в этом. Я теперь вообще боюсь обратиться с вопросом о внесении изменений в сведения)). Короче, как буркнули в след"мы не Москва", это да, но не от места зависит уровень оказания услуги в моих документах, а в уровне подготовки сотрудников и правильности ответов, даже отрицательных, на вопросы .
11
3
Елена Кондратьева
Level 10 Local Expert
August 5, 2023
Не очень то приветливые сотрудники. На мой вопрос- как мне оформить заявку на газофикацию- сказали "вы не туда пришли". Развернулись....и пошли заниматься своими делами. Хотя, зал был практически пустой. Совсем НЕмногофункционально
4
1
Show business's response
Кирилл
Level 16 Local Expert
November 26, 2023
Чисто, аккуратно.
Компетентные сотрудники помогли быстро и хорошо.
3
Pravodel
Level 7 Local Expert
September 18
Организация работает по принятым стандартам, сотрудники внимательные и тактичные. вот если бы еще с парковкой проблем не было, то твердая пятерка.
1
Сергей Шевченко
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
Удобное расположение и график работы, доброжелательный персонал, суть вопроса не решили, но дали рекомендации. Не работала программа по читке диска для регистрации ИЖС. Не работает телефон самого МФЦ постоянно работает автомат. В целом посещением удовлетворен, рекомендую!!!