МФЦ

4.8

883 ratings

Rate this place

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Всё быстро, четко. Персонал приветливый и доброжелательный . Не хватает только навигации со стороны площади, вывеска с торца

Анастасия Иванова

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание, работает всего 3 окошка. Проблему толком не могут решить и направляют на гос. услуги., единственное с чем это отделение справилось, так это с выдачей проездного, и то спустя месяц гемора. Персонал грубый. Теперь оформляю всё на Борисовском и вам советую!!

алексей к.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо глановному специалисту по имеи Злата, все было на высшем уровне, решила проблему с учетной записью ребенка на госуслугах, подробно объяснила все. Классный специалист!!! Обязательно будем обращаться именно в этот филиал в ТЦ Атлас.

Надежда Филимошкина

Level 5 Local Expert

Посетили офис МФЦ на Советской в первый раз. Остались очень довольны! Такие доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Было очень приятно там находиться. Спасибо огромное Ирине Васильевне С. за помощь и доброжелательное отношение!

Александра Удовиченко

Level 4 Local Expert

Почти три года туда проходила, так ничем и не помогли, оформляла летские пособия, никто ничего практически не знает, а когда попросила помочь заполнить документы, то заполнили неправильно. Поехала на Борисовское за две недели всë решили. Вопрос: выплатят ли мне деньги за три года, ребëнку уже 3 г и 2 месяца.

Марина

Level 10 Local Expert

Сервис до московского не дотягивает, конечно. Бумагу в принтере экономят. Но место достойное. Отвечают на вопросы быстро. Молодцы.

Артём Румянцев

Level 12 Local Expert

Расположение не самое удобное. Но большой плюс, что есть компьютеры доступные для граждан, где можно распечатать любой документ. А если не получается, то сотрудники всегда готовы помочь.

Зия Ш.

Level 10 Local Expert

Профессиональный подход. Быстрая помощь в решении моего вопроса. Дружелюбный персонал.

Борисыч

Level 20 Local Expert

Очень удобно расположено. Можно добраться на электричке, на машине, на автобусе. Расположено в торговом комплексе, где есть парковка. Подъём на третий этаж в отдельном лифте. Толкучки нет, все услуги предоставляются.

Метёлка

Level 5 Local Expert

Скажу так, многие пишут плохие отзывы со ссылкой на то,что здесь проблему не решили, и пришлось ехать на Борисовское шоссе, у нас получилось ровно наоборот, проблему,которую не решили на Борисовском, со ссылкой, что "висит Росреестр", здесь решили в этот же день, с разницей в полчаса. Поэтому у меня как раз больше вопросов возникает к специалисту МФЦ на Борисовском шоссе, то есть там "виснет", а здесь "не виснет". Спросила у специалиста - у вас тоже зависает программа, ответ был - бывает, но не критично, программа одна. В целом создалось отчётливое ощущение, что как раз на Борисовском шоссе не хотели решать вопрос,который занимает - 10 минут. Здесь все было четко, профессионально, общение очень доброжелательное. И да, в целом, создалось впечатление, что как раз на Борисовском шоссе - контора, офис, а здесь место, где не отнекнутся и помогут) выражаю благодарность сотрудникам, и, посмотрим на результат)

Аня К.

Level 8 Local Expert

Крайне длительное ожидание, в понедельник в середине рабочего дня при наличии большого числа посетителей работало три окна из шести. Сотрудники никуда не спешат, все вальяжно и размеренно. Ожидание составляет больше часа.

urigaga urigaga

Level 4 Local Expert

Часто посещаю это отделение мфц, удобное расположение, сотрудники вежливые, всегда помогают подать заявление на портале госуслуги, когда покупал квартиру тоже оформлял в этом офисе. Сотрудники квалифицированные, приветливые.

Светлана Мастеркова

Level 19 Local Expert

Вполне приличное отделение Девочки помогут, все расскажут Впечатление отличное от персонала

298535 Н

Level 7 Local Expert

Места много, но персонал не помог в моём вопросе. На обратном пути, за 20 минут выяснил всю свою проблему самостоятельно. Странно, но сотрудники должны были быть ориентированы в разных вопросах.

Dubrovsky

Level 16 Local Expert

Если спешишь то не сразу найдешь, в первый раз, если входить через тц, указателей мало, они малозаметны. Как понимаю есть отдельный вход. Будьте внимательны. Был по записи. Ждал меньше минуты. Сотрудики очень вежливы, приветливы, все сделали за 5 мин. Чистенько, красивенько, просторненько. В будни людей прилично, но очереди нет. Мне понравилось.

Ольга Шехова

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ : удобное расположение, грамотные сотрудники. Особенно понравилась консультант за стойкой информации: вежливая, квалифицированная и участливая к проблемам посетителей.

vyayaast

Level 6 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогли решить волнующие вопросы, всё объяснили и помогли очень быстро!

Инкогнито 9933

Level 2 Local Expert

29.03.2024г в очередной раз мне пришлось посетить мфц, хочу сказать, в моей жизни встречаются больше хороших, отзывчивых, людей, таких, как сотрудник мфц Кузнецова Анна Андреевна. На вид юнная девушка, которая обладает большой информацией. Как специалист грамотная, компетентентная, знает свою работу на все 100%. Я поражаюсь, как четко и быстро заполняет документы на компьютере, при чем ее отвлекали те же сотрудники, задавая вопросы по работе, на которые спокойной их консультировала. Мои вопросы были четко решены, огромное ей СПАСИБО. Хотелось бы побольше таких сотрудников!

Павел

Level 13 Local Expert

Выше всяких похвал. Всë, начиная от удобного расположения, наличие парковки, отсутствия очередей, оплаты услуг и пошлин через автомат, принтеры, компьютеры, копиры в свободном доступе, даже простите за подробности очень приличный туалет... А главное подготовленные специалисты. Все рассказывают, помогают составить и заполнить формы документов.., вежливо, терпеливо, с учётом возраста посетителя.. могут повторить и рассказать по нескольку раз.., неожиданно, вот просто молодцы!!. Очень хороший центр. Спасибо администрации города и области..

Ольга Меньщикова

Level 14 Local Expert

Чисто, свободно, быстрое обслуживание. Все понравилось

Андрей Жуков

Level 3 Local Expert

Быстро оформили заявку , были очень вежливыми. Профессионально подкованные специалисты , друг друга заменяют в час пик.

Андрей Агафонов

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники. Доходчиво объясняют.

Татьяна Мурзенко

Level 12 Local Expert

Место, конечно, удобное, рядом с вокзалом. Но ннайьт в первый раз - тот ещё квест. Внутри все довольно прилично. Но делать дочери паспортнас, почему-то отправили в другое отделение. Хотя очереди не было, довольно все тихо и спокойно. А отправили в центральное отделение, где яблоку негде упасть.

Roman Dikov

Level 13 Local Expert

Парковка большая, хорошее обслуживание, очереди нет, всё быстро оформили.

Алла

Level 14 Local Expert

Хорошо, что в этом районе есть МФЦ, очень удобное расположение, но окошек всего 6. Персонал не всегда справляется с потоком. Пожилые люди вынуждены садиться за компьютер и САМИ должны что то заполнять, делать сканы. Бред. При входе есть девушка, на разрыв. И талончик дать и помочь за компьютером( хотя помощь нужна а обязательном порядке). Потом появился второй сотрудник , дело пошло быстрее.

Юлиана Ванькова

Level 4 Local Expert

Сколько раз пыталась там хоть чтото оформить все мимо😂 сотрудники обсалютно ничего не знают и не понимают что нужно клиенту на все вопросы один ответ "делайте через госусдуги"ничего нельзя сделать через мфц !Оплатить учёбу маткапиталом оказывается мфц этим не занимается советуют госуслуги! Сделать повторное св.о браке тоже нельзя также отправляют на госуслуги. Открыть ип тоже не могут! госуслуги ответ на все вопросы! с горем пополам заполнили анкету на открытие ип так оказывается налоговый режим они не имеют право указывать 😂 идите в налоговую говорят! В общем одна звезда это много для этой конторы. Сидят обсалютно не компетентные сотрудники.

Марина Приходько

Level 3 Local Expert

Хочется выразить благодарность сотруднику МФЦ в ТЦ "Атлас" Малышеву Илье за отзывчивость,дружелюбие,быструю помощь в решении нашей проблемы.профессионал,отличный парень.Удачи и карьерного роста.

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Очень неторопливые сотрудники, администратор постоянно отсутствует на рабочем месте, работали 4 окна из 6. Ждали 2 часа, чтобы получить ответ - оформляйте заявку в госуслугах. Администратор лишь немного направила, отвлекшись при первой возможности. Поставила бы минус 5 звезд, но Яндекс этого не предусматривает😡

Show business's response

Сергей Иванов

Level 6 Local Expert

Все супер

Людмила

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание! Добрый и приветливый персонал! Мало народу. Для посетителей есть компьютеры, мфу, все необходимое что бы решить свой вопрос. Помогут и подсажут. Просторный зал с удобными скамейками. Спасибо!

марина м.

Level 6 Local Expert

Посещали это место с мужем по поводу получения льгот по инвалидности. Очереди практически нет, поэтому взяли талон и надеялись получить услугу. Когда подошла очередь,нас переслали к окну администратора,сказав,что там нам решат наши вопросы. За 5 минут администратор всё оформила. Спасибо. Многие люди сюда приходят для решения своих вопросов с помощью компьютера, не обращаясь к работникам МФЦ. Так как мой муж инвалид с заболеваниями лёгких, присутствует отдышка,то ему с трудом пришлось одолевать ступени при входе. Хотелось бы , чтобы был более доступный вход для людей с ограниченными возможностями.

Show business's response

Миха@

Level 15 Local Expert

Паспорт делали неделю ..Сказали приезжать 11 приехали., на стойке сказали что нужно ждать звонка о готовности. Ушли не с чем. Позвонили о готовности буквально через тридцать минут после того как уехали..

Марк

Level 3 Local Expert

Из 6 окон работают только 2, очереди огромные

Show business's response

Наталья Владимировна

Level 11 Local Expert

Часто хожу в это отделение мфц и каждый раз одна и та же картина:электронная очередь не работает уже как пол года точно, все по живой очереди, через запись на ресепшене, хотя аппарат исправен(зачем сотрудники это делают не понятно). Девочки с ресепшене бегают по залу, то помочь людям подать заявление через компьютер, то за очередью смотреть (что себе на листок записали), то узнать о готовности документов... Корочи, как каменный век, сидишь по часу. Самое ужасное, не организованно мфц по Московской области.

Артём Третьяков

Level 8 Local Expert

Плохое отношения к пожилым гражданам, а именно, оператор на втором рабочем месте, в 17:27. Бабушке 72 года сама она не в силах вывозить свою просьбу. Оператор разговаривает дерзко. В помещении грязь, мерцают лампы.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Получали документы в выходной день. Очень быстро, практически без очереди. Сотрудники грамотные и вежливые.

TanyavanyaB

Level 12 Local Expert

Очень внимательные работники. Хочу отметить девушку Злату, всегда поможет, отзывчивая, знает свою работу. Нет километровой очереди. Услуги оказывают качественно.

Тая

Level 15 Local Expert

Что я могу сказать!? Приходишь, берёшь талончик, и тут же твоя очередь! Обслуживают очень быстро и вежливо. Любую нужную бумажку делают или в момент обращения или чуть позже, если требуется проверка данных. Профессиональный персонал!

Сергей Тихонов

Level 12 Local Expert

Оформлял социальную карту на 3х членов семьи и льготу на ЖКХ, несмотря на то, что приехал поздно,после работы,примерно в 18.40, все документы приняли и успели провести сверку документов и выдали временные карты на проезд. При этом сотрудник, к сожалению не запомнил имя и отчество, работал до 19.00, но пока мой вопрос не был закрыт, продолжила свою работу!Огромное спасибо всем сотрудникам данного отделения МФЦ(ТЦ "Атлас") за их понимание, проявленный интерес к решению моих вопросов и терпение!

Алексей Габышев

Level 14 Local Expert

Мои документы находятся на третьем этаже торгового комплекса Атлас. Если смотреть лицом на атлас в таком случае вход будет по правую руку с торца здания. Когда вы войдёте в лифт на первом этаже и нажмёте кнопку третьего этажа не разворачивайтесь обратно к двери вход будет прямо перед вами! Здесь немножечко поподробнее вы вошли в лифт и не разворачивайтесь, когда лифт прибудет на третий этаж двери откроются перед вами спереди! Перед торговым комплексом есть платная большая стоянка. На эту стоянку присутствует бесплатный режим на первое время, время нужно уточнить при въезде. Слева от атласа следующая стоянка бесплатная.

Mariy Krasivova

Level 14 Local Expert

Ну терминал не работает постоянно, на время записаться нет возможности, на ресепшене 1 человек и постоянно нет на месте,часто чай пьют работники...

Show business's response

Максим Ч

Level 10 Local Expert

Очереди не большие, есть оплата на месте по QR -коду или через терминал. Однако работают по шаблонам при возникновении вопросов по перечню документов, необходимых для органов опеки, предложили обратиться в ведомство, всё узнать, а МФЦ лишь примет документы, как при этом будут сверять соответствие комплекта документов на достаточность ответить не могут. Мы примем, отправим в опеку, они откажут, а вы потом устраните недостатки ((( А ведь это судьбы людей, предоплаченные альтернативные сделки по недвижимости в разных регионах... Наконец-то мы победили бюрократию и значительно уменьшили время получения госуслуги! 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️☹️😠😠😠

Елена Ордек

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение в частности для меня. Замечательные работают люди, все очень быстро и доходчиво. Спасибо, вам огромное!

Алексей Дагиров

Level 8 Local Expert

Замечательные сотрудники, выполняют свою работу на 5+ оказали помощь в восстановление учётной записи госуслуг оперативно.Спасибо

Светлана Антипова

Level 8 Local Expert

Удобно находится, всегда можно всё сделать, отзывчивый персонал. Только сюда всегда хожу, мне очень нравится.

Оксана Злыгостева

Level 19 Local Expert

Очень понравилось это отделение МФЦ в г Серпухове ! Простороное помещение, вежливый персонал, обслуживание быстро и по делу! Очень рада, что мой вопрос обработали достаточно быстро и без проблем !!!

Lina B.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам, с компьютерами никто не помогает, сидят люди не знают как произвести ту или иную услугу на сайте госуслуги, а девушкам менеджерам абсолютно все равно, ори ращотают на потоке с людьми, но не с теми кто уже пришёл и сидит за компьютером. Помощи просто ноль. Одна сидит ничего не делает за столом, вторая вроде как что то пытается и на неё работать и за себя. Это просто кошмар Люди сидят в очередях по 1.5 часа минимум.

Show business's response

Лилия Лилия

Level 8 Local Expert

Добрый день. Хотелось бы всказать своё недоумение и недовольство (мягко сказано) по поводу отсутствия компетентности сотрудников этого центра. Дважды наступила на одни и те же грабли. В прошлом году обратилась к сотруднику по вопросу применения Мат. Капитала на образование дочери, сотрудница сыпала меня вопросами, что и как делать. В итоге составив не верно документ, с ошибками, естественно оплата не прошла, из-за чего с Колледжем был не приятный инцендент (сотрудник Гусева). Далее я рассыпаясь в извинениях перед рукодством Колледжа, побежала собирать документы снова и отвезла их в пенсионный отдел. Оплата прошла, ребёнка не отчислили. И вот, 27 сентября снова рискнула обратиться в данный центр, думая, что люди меняются, чему-то учатся в конце концов. На, нет!!! Всё тоже самое! Сотрудница так же тупила и не знала как произвести данную услугу, зачитывая пункты договора и недоумевая как такое может быть. Начался учебный год, а я нарисовалась, не сотрёшь. Я сказала, что документы с колледжа и справку о том, что дочь поступила на второй курс только представили. Ну и далее посыпались вопросы один тупее другого. Я не стала выяснять отношения, забрала документы и ушла. Время угробила, сорвалась с работы. И кстати из 6-ти окон работало 3,а потом и вовсе 2. 40 минут моего времени было потрачено безрезультатно. Просьба! Пожалуйста научите людей работать, или положите им пошаговую инструкцию. Сталкиваюсь не в первый раз!

Show business's response

Ольга Р

Level 8 Local Expert

Прекрасные специалисты. Но консультанты - это ужас. Я бы уволила всех. Специалист при подаче заявления на паспорт отправила меня в терминал оплачивать госпошлину со словами: Там консультанты помогут. Подошла к консультантам, попросила помочь. На меня барышня гавкнула: "Вообще-то сами должны оплачивать" После того, как я ей сказала, что меня направили к консультантам за помощью, закатила глаза, цокнула языком, и с видом "как же вы все мне надоели!" подошла к терминалу, нажала кнопку, пробормотал что-то под нос и ушла. Оплачивала я сама. И хочу заметить, что комиссия при этом за консультационные услуги с меня была удержана. Спустя 4 дня пришла по другому вопросу. Этот же консультант была. Ждала ее 20 минут. Потом 10 минут объясняла, что справка заказана, уведомление о готовности документов получено, мне надо забрать справку. Десять раз меня спросила: Точно ли я заказывала, я уже была ли нет, при том, что и документ о подаче заявления я ей показала. Крайне неприятный сотрудник. Завтра пойду в банк паспорт. И если поведение будет опять такое же, буду обращаться к руководителю отделения.

Елена

Level 7 Local Expert

Молниеносное и качественное обслуживание!

МФЦ

307 reviews