MFTs g. Voronezh

4.6

1325 ratings

Rate this place

иван с

Level 3 Local Expert

Шарага с некомпетентными высокомерными администраторами, которые вместо должной момощи отчитают тебя и нахамят. Работа построена крайне плохо. Постоянные задержки вызовов клиентов. Иной раз стоишь по 30-40 минут ждёшь "своего времени по талону".

Анна А.

Level 17 Local Expert

Была записана на услугу подачи документов в этот мфц, вызвали по времени ( ну может пару минут задержали, не критично). Специалист в окне вежливо, профессионально, быстро все помогла сделать! Только положительные эмоции от посещения этого филиала.

Alexandr Pilipenko

Level 2 Local Expert

Первый раз был пару месяцев назад, несмотря на очередь, услугу мне предоставили. Сегодня приехал по записи на 8.25 для подачи документов на пособие для детей, некая Володина при входе сказала мне что данная услуга предоставляется после 9.00. Ещё и наорала на меня когда я начал спрашивать почему тогда есть запись на сайте. Вообщем услугу не предоставили ещё и наорали, сервис блин.

Алла Воркунова

Level 17 Local Expert

Большое спасибо персоналу! Добрые отзывчивые люди. Мы опаздывали на оформление, пошли на встречу и согласились подождать. Затем приехала получать документы, приехала на 40 минут раньше, тоже разрешили получить раньше.

Ирина Румянцевп

Level 10 Local Expert

Недавно сдавала документы на регистрацию. Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно, понятно. Спасибо большое Гришаевой Марии за её доброжелательность и профессиональным.

Ирина Гладнева

Level 4 Local Expert

Специалист-стажёр Авдюков Н. В. очень грубо и не профессионально себя повёл при приёме документов на загранпаспорт. 26 декабря 2023 г. пришлось убедить его принять документы и побеседовать о его деловых качествах с начальствующей дамой на тот момент. Крайне неприятное осталось впечатление об этом Мфц.

Елизавета Кузина

Level 3 Local Expert

Неквалифицированный персонал в этом филиале. Нет регламента общения с клиентом, принимают не по времени. Сдавали паспорт на обмен, прождали 10 дней и его вернули не поменяв, потому что мы не сказали что полавали заявление на гос услугах, которое отменили. Очень отрицательное впечатление от прибывания в этом филиале

юрий

Level 16 Local Expert

За один приход сделал паспорт болельщика и завление на загран.Администратор Никита,красавец,очень помогает.

Владислав

Level 3 Local Expert

Всё как всегда..... Сотрудники скучают на рабочих местах и пьют чай.....очередь страждущих граждан мается в зале в ожидании чуда....запись ко времени....для чего она??? Так же где то есть начальство, но у него куча дел и им не досуг на очереди. Как так? почему? В одном и том же городе есть офисы работающие на результат, а есть вот такие. Хотелось сэкономить время и не ехать на Ростовскую....теперь понимаю...офис на Ростовской лучший...теперь только туда...

Вячеслав Вербович

Level 12 Local Expert

Непонятно организована запись через терминал, например не увидел в терминале восстановление доступа к госуслугам. Пришлось ждать, пока освободиться сотрудница на "ресепшене", которая отвела меня к специалисту. Помогли сразу, без записи.

Олег Земляной

Level 11 Local Expert

Хороший центр, всегда и талоны дают и распечатали договоры несколько раз бесплатно, народу не тьма, не ходите в общем сюда, пусть так и будет 😎

Татьяна Маслова

Level 9 Local Expert

Очень вежливые и грамотные специалисты. Часто сдаю документы. Всегда чётко по времени. Быстро принимают без всякой волокиты.

Валентин А.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пришли получать документы по описи. Не находят договор и акт. Говорят вы не сдавали. Как так опись есть , в ней все отмечено , а они говорят не сдавали. Мы отправились в обеденный перерыв, с гос предприятия. Сидим час ждём пока они ищут. Извинений ни каких. Руководитель выходить отказался. Полное пренебрежение клиентами.

Александр Фролов

Level 21 Local Expert

Очень удобно записаться через приложение. Один из немногих филиалов, который работает в субботу, что решает много проблем. Посещал 2 раза в субботу, людей было немного. Принимали по электронной очереди вовремя. Сотрудники компетентные, все вопросы решили оперативно. Спасибо!

Алексей Бахметьев

Level 20 Local Expert

Очень хорошо организованный центр, удобное расположение в центре города большая платная автостоянка. Квалифицированный персонал, рекомендую.

Level 9 Local Expert

Попался стажер, из-за чего сделали не верно документы и придется переделывать, сюда желания идти больше нет, так как рядом сидел его «учитель» и должен был проверить столь важный документ

Роман Скоморохов

Level 18 Local Expert

Довольно четко работающий персонал, все быстро и корректно, но вот приехать на авто лучше не надо. Отсутствие возможности припарковаться рубит на корню все положительные впечатления.

Марго Г

Level 13 Local Expert

Что касается офиса, то конечно никаких нареканий нет, но вот персонал создает основное впечатление от посещения данного места. На стойке при входе нареканий не было, девушка все объяснила и дала свои рекомендации. Ожидать очереди долго не пришлось, т.к. записывались заранее и опоздание по времени было совсем незначительным. Но вот потом на приеме начались разочарования. Исходя из информации на сайте, 1 талон одна услуга, нас на прием одновременно должно было придти 3 человека, являющихся дольщиками, поэтому я получила 3 талона и забила время на полтора часа. Когда мы подошли к оператору, то нам было сделано замечание, что зачем 3 талона, достаточно одного. Но потом было высказано , что данная процедура у нее займет слишком много времени. Очень много за этот прием нам было высказано претензий о том, что мы плохо подготовились, что слишком много времени отнимаем и много копий с наших документов снимать. Господа! К Вам и приходят за помощью в оказании государственных услуг. Приходят люди пожилые и не всегда осведомленные. И зачем на прощание говорить, что после нашего визита она наконец приступит к работе и что потратила на нас час с лишним. Простите, я три талона взяла. Разве прием наших документов это не работа? В общем впечатление было подпорчено. Да действительно, кадры решают все. Все таки в сфере услуг надо быть деликатнее, а это искусство и этому надо учиться. Амбиции и гонор никого и никогда не украшает.

Olga P.

Level 5 Local Expert

Была в МФЦ с целью получения загранпаспорта нового образца. Прекрасное современное помещение, спокойная дружелюбная обстановка. Очень внимательные и профессиональные сотрудники, сделали всё, чтобы принять нас в день обращения. Огромная благодарность Беленовой Нине Петровне и Старушкиной Юлии Вячеславовне. Очень грамотные специалисты и душевные люди. Благодарим их за помощь.

Дмитрий Емельянов

Level 5 Local Expert

Пришёл, посетителей нет, все сотрудники свободны, а запись только предварительная, на другой день. И смысл мне к ним ходить, если не могут обслужить в этот же день.

Николай Б.

Level 4 Local Expert

Была в этом офисе, оформляла документы. Всё прошло отлично и быстро. Сотрудники вежливые, всегда помогут. Что понравилось еще,что не приходится стоять в километровых очередях.

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Таких хороших сотрудников давно не видела , приходила восстанавливать аккаунт и делать паспорт болельщика , сделали все с нуля . Отношение к клиентам очень уважительное и доброжелательное , решили проблему . Есть же еще люди любящие свою работу , приходила 18.03.2023

Елена Р.

Level 19 Local Expert

Терминал не выдаёт чеки-была 2 раза. Одна и та же проблема. Специалисты говорят по одному и тому же вопросы разные ответы. Один специалист говорит, что услуга бесплатная, 2-взял денеги. У руководства тоже мнения разделились... Как такое может быть?!

Игорь Гоник

Level 14 Local Expert

Хорошее,нужное учреждение. Добрые,внимательные работники.Честно скажу,два дня терпели мои мытарства и мучения,пытаясь помочь мне записаться в электронную очередь в подразделения ГИБДД. Ни с их компьютеров,ни с личных гаджетов это не получалось. Старинные,дедовские,советские методы и способы помогли решить нужный вопрос!!! Вообще организация очень нужная,помогает без всяких поклонов и заглядываний в глаза бюрократу в " первоисточнике", правообладателю решения нужного вопроса, решать многие жизненно важные и необходимые вопросы. Я за эту организацию,за её существование и спасибо работникам за неоднократно оказанную помощь!

Лилия Фингерова

Level 9 Local Expert

Центр работает четко и слаженно. Запись возможна по телефону. Электронная очередь четко по времени. Работники уважительно ведут и готовы помочь в решении вопросов. Будем еще обращаться.

Ирина Булгакова

Level 10 Local Expert

Всегда за обслуживанием обращаюсь именно в этот офис мфц и записываюсь тоже сюда. Мне нравится его расположение и вежливые сотрудники. Очередей нет, обслуживание идёт по предварительной записи.

Марина Котенева

Level 9 Local Expert

Очень все быстро и профессионально. Кофе можно выпить с утра, есть 4офемашина. Очень понравилось. Главное компетентные сотрудники. Отлично

E.Mix

Level 4 Local Expert

3 июля подавали документы на получение паспорта. Всё подали, быстро оформили. Вот только о проблеме узнала неделю спусня, оказывается с 1 июля поменялись реквизиты для оплаты, а нам случайно дали квитанцию со старыми реквизитами. Теперь мало того нужно заново записаться, только теперь в УФМС, отстоять километровую очередь на возврат пошлины. И ко всем этим прекрасным обстоятельствам дважды отпраситься с работы, потому что в субботу УФМС не работает. И не извинений, не давайте примем без очереди ничего. Отвратительно "специалисты" относятся ко своим обязанностям.

Anonymous review

Спасибо большое специалисту из 10 окна, очень долго не могли разобраться в своей проблеме с межеванием земельного участка, обращались несколько раз в офис на дружинников, но там нам не смогли помочь, потом случайно попали в офис на проспекте революции 33б, т.к. на дружинников не было талона на нужное нам время ( и слава богу, как оказалось). Приехав в офис в центре города и попав в 10 окно, очень серьёзная и рассудительная девушка Наталья решила нашу многомесячную проблему за несколько минут (она нашла ошибку в документах, которую никто не мог найти, и нас постоянно посылали к кадастровому инженеру, а он в МФЦ). Жаль, что в офисе возле дома (на Дружинников) нет таких специалистов, и при необходимости придётся ездить так далеко.

Яна С.

Level 3 Local Expert

Меняла все документы (паспорт российский, загран паспорт, полис, снилс, инн, водительское удостоверение) в мфц на проспекте революции 33б. Повезло со специалистом - Байдиковой Ириной Владимировной, все четко, грамотно, быстро делала, доходчиво и вежливо объясняла! Спасибо ей!

Анна Архипова

Level 10 Local Expert

Специально записалась заранее, чтобы успеть на работу. Через приложение не получилось. Приходила лично. В назначенный день пришла на 10 минут раньше. Людей почти не было. Операторов половины тоже. Когда я поняла, что тянут время, подошла к администратору и предупредила, что нет времени ждать. На что мне ответили, что я все равно должна ждать. А чего ждать и сколько, это не их проблемы. Главного по моей просьбе не пригласили. Ужасное отношение и ужасный центр.

Ольга Шашкова

Level 10 Local Expert

Толкучки нет, персонал вежливый, но запись ужас-из 20 названных талонов пришло 6, но это уже вопрос не к персоналу, а к людям, которые записываются, занимают место, и не приходят, в то время как другие не могут получить услугу из-за отсутствия записи.

bsa0711

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение. Небольшой выбор товара. Все очень понравилось.

Светлана Порошина

Level 10 Local Expert

Достаточно быстро получили документы, очереди есть, но проходят быстро. График удобный.

Виктор Малый

Level 10 Local Expert

Современный офис. Квалифицированные спец;алисто. Быстро и главное качественно оформили документы.

Марина Б

Level 6 Local Expert

В сравнении с другими центрами очереди практически нет, свободный зал ожидания. Однако посетить возможно только по предварительной записи, не смотря на то, что все окна свободны. Даже, когда в другом офисе мне сказали,что у них свободно и я, как представитель банка могу получить документы в один день для моего удобства (они могут анализировать нагрузку талонов), то мне все равно отказали. На следующий день, посетив офис, выяснилось, что до меня записи нет и сотрудник предложил мне талон по живой очереди, объяснив, что таким образом я смогу оьслудииься быстрее. Большой минус с парковкой. Совершенно нет места для парковки авто .

Людмила

Level 16 Local Expert

Отличная работа слаженного коллектива. Особенно хочется отметить сотрудника Романову Светлану Николаевну, очень внимательная, индивидуально подходит к клиенту, нацелена на результат. Руководству стоит поощрять таких сотрудников.

Tatyana Kukhareva

Level 14 Local Expert

На оформление документов на загран паспорт ушло минут 15. Очередей - нет, все по записи. Заполнили все документы и сфотографировали. По сравнению с фмс - это просто рай! Теперь все документы буду оформлять только здесь

Виктория

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, мало очередей

Марина Аброськина

Level 6 Local Expert

Записывалась заранее и пришла с номером и временем очереди. Все обозримые отсеки с консультантами были пусты. Людей большое количество и принимают по живой очереди. Мой номер появился на табло с опозданием почти на час. Проблему не решили направили в живую очередь. Но, большой плюс. Что консультант была очень милая и вежливая. За это отдельное спасибо.

Антон Пустовар

Level 7 Local Expert

Делал паспорт болельщика, всё быстро и четко прошло на удивление. Очередь электронная, операторов много. Место расположение удобное прям в центре. Рекомендую!

Алексей Городовой

Level 15 Local Expert

Ужасно. Принимают только по записи, талонов вечно нет, а работники сидят пряники жуют, ибо нет посетителей, поче у так работает система непонятно, по живой очереди попросил я, был послан администратором. Зверополис.

Инна Б.

Level 8 Local Expert

Внимательные сотрудники, тихо и спокойно!

Ирина Лавлинская

Level 4 Local Expert

Здраствуйте,записалась на прием судебным пристовом,была первая сотруднтк мфц мне все помогла име ее незнаю,записалась быстро.Рядом с работой.Все классно,приходите решать Ваши проблемы!!!🙂

Наталия У

Level 10 Local Expert

Быстро, вежливо. Для того, чтобы заказать документ, даже не пришлось заранее записываться.

Tina Sokolova

Level 8 Local Expert

Отличная организация! Сотрудники настоящие профессионалы, помогли разобраться с проблеммой и найти решение!

Андрей

Level 17 Local Expert

При таком, вполне достойном обслуживании, все таки нужно поднимать уровень профессионализма и информированности сотрудников МФЦ. Если какие-то вопросы регистрации бизнеса не попадают под функции МФЦ, то клиентов надо отправлять в налоговую не на ул. Карла Маркса, а в МИФНС на ул. Кирова, д. 28.

Евгения Щербакова

Level 13 Local Expert

По работе бываю очень часто. Раньше проблем не было, тк за день обзванивали и актуализировали записи. Сейчас очень большие задержки, вызывают «мертвые» номера по 5 минут. Ждать от назначенного времени 30-50 минут в среднем

Надежда Кулешова

Level 11 Local Expert

Качество замечательное, отношение к клиенту внимательное, быстро и качественное решение любого вопроса

Анастасия М

Level 10 Local Expert

Парковки нет. Куча народа. Ксерокс не работает. Бегаешь по 2-м этажам в поиске нужного окна. Единственный плюс, вызвали четко по времени на талоне

MFTs g. Voronezh

525 reviews