8 августа 14:00 посетила это место.
Окошко «загс» работала Медведева О.В
месяц назад через госуслуги записалась сюда для выдачи дубликата свидетельства о рождении.
Все было хорошо, до тех пор, пока сотрудница не начала озвучивать данные моего отца. В них была ошибка - в дате рождения. На что сотрудница ответила - «вы уверены что не правильная дата? Да? Я не могу вам распечатать с правильной датой рождения. У меня написано другое число.»
затем начала возмущаться «А почему вы вообще здесь, если живете в другом городе московской области…могли бы и в другое место записаться».
Затем, после того, как я позвонила отцу, чтобы он подошел с паспортом и верной датой рождения…сотрудница сидела молча и начала печатать с правильной датой.
Что это было? Не понятно.
1
1
Show business's response
Мария Иванова
Level 5 Local Expert
April 18
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудницам МФц. Очень компетентные и доброжелательные девушки. Такого индивидуального подхода, как в этом МФц, не встречала. Спасибо вам за ваш тяжелый труд.
2
1
Тимур Прохоров
Level 11 Local Expert
May 1
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Есть кофе машина. Работник загса профессионал своего дела, человек на своём месте. Спасибо ей отдельное!!!
Надежда Кудряшова
Level 11 Local Expert
April 7
Извините за интимные подробности, но дело было так: приехала из Москвы, вышла на остановке "квартал 3А", очень захотелось в дамскую комнату, вижу "Мои документы"! О! Это же гос.учереждение, спасена...вперёд...
Выйдя из дамской комнаты, уткнулась в недовольного охранника: руководство мне сказало, что туалет только для посетителей, с улицы никого не пускать!
Дорогое руководство, будьте, пожалуйста, милосерднее.
1
2
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
May 6
Здравствуйте. Посещала 2 мая 'ваше заведение", просто бестолку потратила время!!! Подавала в налоговую документы и думала что это гораздо быстрее и профессиональние ! Но увы! Оказалось не знают об изменениях которые были в феврале в документах! Вы, должны первыми это знать! Руководителя данного учреждения прошу принять меры!
3
1
Show business's response
Дарья Исхакова
Level 5 Local Expert
April 6
Прекрасный персонал, всегда подскажут и помогут в любом вопросе👍 всегда чистота и порядок в помещении, а самое главное, что никогда долго я там не задерживаюсь.
1
Алексей
Level 8 Local Expert
September 4
По поводу окошка ЗАГС:
Полнейшая дезорганизация процесса. Ничего не знают, ни за что не отвечают. Записался через госуслуги за 3 недели до выдачи документа - в день выдачи выясняется, что нет какой-то записи в базе. Вопрос - что делали предыдущие три недели? При мне трем посетителям, с разными вопросами, было сказано «я ничего не знаю, что-то вы сделали не так». То есть, позднейшая некомпетентность сотрудников. Начальству - неуд. Это ваш косяк, не сотрудника в окне (он как раз просто жертва ситуации, которую вы допустили).
1
Show business's response
Эля
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Отличное отделение "Мои документы" в г. Лыткарино)!.
Все девушки компетенты), все объясняют), все быстро делают!). Спасибо большое!).
По сравнению как было 24 года назад, когда я бегала за каждым документом по всему городу( и справку или документ - было просто не получить(.
То сейчас эти справки и документы я могу получить в одном месте), у себя в городе, это просто подарок!). Спасибо большое городу и правительству, за помощь населению).
4
1
Голованов Николай
Level 10 Local Expert
August 7
Место, где только и слышу как люди жалуются на качество работы, может подберут более грамотный персонал? И потом снимите наконец объявление с подъеда где сказано, что требуется руководитель, это фигов листок висит с апреля и люди могут подумать, что Лыткарино это город дураков, где нет подходящих и грамотных специалистов.
2
1
Денис Поднозов
Level 7 Local Expert
March 11
Все молодцы! Столько времени съикономили мне. Всегда всё быстро, вежливо и по делу. Вы делаете огромную работу для того чтобы нам было удобно и проще жить. И мы благодарны вам! 🙏
3
Кирилл П.
Level 3 Local Expert
July 17
Одно сплошное разочарование
Пришёл сделать выписку, на что мне сказали что они больше сами не делают, садись за компьютер и сам заказывай, причём все окна свободны
Вопрос а зачем тогда их конторка нужна если таким же образом я могу через телефон все сделать?!
2
1
Show business's response
Юляша
Level 6 Local Expert
May 26
Очень приятная девушка на стойке информации. Заметно, что отвечает часто на одни и теже вопросы. Но держится корректно, без хамства. Очередей больших не заметила на неделе, в целом всё устроило.
1
Ольга Л.
Level 7 Local Expert
June 22
Недавно посещала МФЦ по поводу перевыпуска социальной карты
Вот , что произошло выдали карту , а на ней неправильно заполненная фамилия , перепутали оформляя с ПАСПОРТА букву
Получается это не я , а другой человек
ЧТО ЭТО ХОЛАТНОСТЬ ПОМОЕМУ ЯСНО, ЧТО ДА!!!!!!!!!!!
Анжелика Малинцян
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Ставлю 2 звезды только из-за девушек которые работают там и всегда с улыбкой решают вопросы.
Ожидание после взятия талона в районе 2 часов . Что бы записаться на приём по телефону нужно 7 кругов ада пройти .
Если придёте после 18.00 ,то там из 12 окошек будут принимать всего 3 и + 1 стажёр.
Ещё понравилась схема : после меня пришли 3 человека и их приняли раньше. Когда спросила почему?,мне ответили что у них вопрос решается быстрей. Полный бред... Это я должна всех пропускать ,а когда дойдёт время до меня ,то извините мы закрывается в 20.00
А ещё только в этом МФЦ столкнулась с новыми законами ,не такими как в Москве. Видимо это отдельное государство.
6
2
Show business's response
Alesya
Level 9 Local Expert
March 14
Очень удобно, доброжелательные, отзывчивые, помогут с решением любых вопросов. Нет большой единой очереди, взял талон и все, жди свою очередь.
3
Алия Сафронова
Level 11 Local Expert
September 17, 2023
Единсивенный Мфц в городе,оперативные и вежливые сотрудники. Работают оперативно,хотелось бы,чтоб все окна работали,так как периодически бывают наплывы людей и сотрудники не успевают быстро сработать. Периодически приходится ждать и до часу времени.
3
Андрей и
Level 10 Local Expert
July 21
В начале всей истории с МФЦ работали оперативно. Сейчас мутно. Долго. Порой не понятно. Похоже через Госуслуги работает лучше. Но здесь якобы быстрее.
1
2
Show business's response
Оксана К.
Level 3 Local Expert
April 2
В офисе МФЦ Лыткарино, просидеть в очереди в 1 окно ЗАГС, больше 2 часовой.
Если сотрудники плохой квалификации или меняйте или окон больше открывайте.
2
Show business's response
Ксения К.
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
В преддверии вступления во взрослую жизнь я безумно боялась всех бумажных волокит, которые мне придется делать за свою жизнь. Но боже храни того, кто придумал МФЦ. Конкретно это-прекрасное отделение. Все объясняют, уделяют время на это достаточно. Никаких проблем никогда не было. Девочки молодые, думаю что отчасти из-за этого все быстро оформляют.
Зарема Афтахова
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Приходила по записи 28.08 с тремя детьми на оформление всем загранпаспорта, очень большое количество людей, при этом сотрудники МФЦ работают оперативно и чётко. Отдельно хочу поблагодарить главного специалиста Екатерину за грамотное обслуживание, помощь и уделённое время.
3
Мигель Санчес
Level 7 Local Expert
October 27, 2023
27.10.2023, время 15:20
Сайт не работает, поехал из Москвы в этот МФЦ для получения выписки из домовой книги, на ресепшене мадам сказала: "мы не можем Вам выдать документ, у нас технические проблемы с порталом со вчерашнего дня" А чем вы всё это время занимались? Почему не сделали ничего с порталом, что бы он работал???
Вы там в своём уме? Вы обязаны сделать документ гражданину, это его конституционное право! У людей своих проблем хватает, почему они должны из за ваших ещё проблем терять время и деньги? Не работает, это ваша проблема, а не граждан. Не сайт этого МФЦ не работает, не портал, не мадам на ресепшене, которая видимо считает что это нормально, говорить людям что у нас ничего не работает, как будто так и надо.
5
6
Show business's response
Надежда Барынина
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Выражаю благодарность Игорю Веревкину-Бережнову,за помощь в оформлении и получении выписки для соцзащиты.Мне нужно было срочно получить выписку и Игорь помог мне это сделать.Более того,он обратился к Марине Казанковой с просьбой оформить документ сразу и получить его.Марина помогла,за что я тоже ей очень благодарна.Спасибо вам большое за доброе и внимательное отношение!
3
Татьяна Б.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
Я хочу написать огромное спасибо мфц на 3а. А особенно огромную благодарность помошникам на гос услугах Виктории и Игорю. Они огромные молодцы.!!!!! Побольше таких специалистов. Которые не только знают свою работу. Но и к людям относятся с пониманием.
4
1wzx И.
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Хотелось бы выразить благодарность Татьяне Филатовой и всем сотрудницам по приёму документов о регистрации права собственности на недвижимость. В нестандартной ситуации смогли помочь. Спасибо большое.
Ирина Соломатина
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Последние месяцы часто приходится бывать в этом МФЦ (Мои документы). И каждый раз проводила там не менее часа. А то и 1,5-2 часа. Рабочих мест мало, да и те заняты в лучшем случае наполовину. Для так быстро растущего города как Лыткарино такого МФЦ недостаточно. Сотрудники вежливы, видно что стараются. Но, видать, очень большая текучка кадров - не всегда компетентны. Не всегда правильно заполняют заявки - иногда приходит отрицательный ответ из-за неполного пакета приложенных документов.
5
Show business's response
Станислав Бобков
Level 17 Local Expert
August 11, 2023
Просто ахтунг!
Была предзапись на время. Пришли с опозданием на 3 минуты (в Москве дается 15). Всё, запись аннулирована, идите по живой очереди. Талонов нет, ничего не работает.
Ладно. Садимся в окошко. Сидит девочка, глаза испуганные, ничего не знает. Скорость движений как у того ленивца из известного мультика. Страницы она в сканере переворачивает. Прям с чувством, с толком.
Короче, три объекта (ипотеку) мы регистрировали 3,5 часа.
Нет, ребята. Так жить нельзя.
2
2
Show business's response
Далер
Level 10 Local Expert
May 15
Удобно приехать на авто парковатся без проблем, по крайней мере три раза приезжал место было
Евгений Я.
Level 9 Local Expert
May 2
Всегда без очередей, все быстро и качественно
Софья Клюшенова
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Я довольна, может я так попадаю, но очередей нет, востанавливала госуслуги времени затратила 20-30 мин. Для детей есть детский уголок, есть туалет, для инвалидов пандус. Так же можно выпить кофе или горячий шоколад! Всегда ресепшен на месте , отдельно е,ть паспортный стол, и соцзащита.
Всем добра, любви и процветания
3
Галина Фомина
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Доброжелательный персонал, помогает, подсказывает, помещение просторное и удобное, есть оборудованные компьютерами рабочие места для посетителей с выходом на госуслуги онлайн
4
Мария Куклинская
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Это просто ужас что за завиденее. Принцип работы такой все окна тёмные, принимают только три и то из них одно занимает старож. Сидеть можно неделю, все сотрудники только ходят по залу табуном, а работы ноль. Куда деваться бедным людям, ужас. И самое главное никто ничего не знает.
3
4
Show business's response
Яна Стреляева
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Достаточно вежливый и профессиональный персонал. Припарковаться рядом можно только у соседних магазинов или во дворах. Достаточно чисто, уборщица работает не покладая рук и тряпки.
3
Beladonovich
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Этот МФЦ близкое расположение от Москвы. Чисто . Удобно для подачи документов по регистрации по мос.обл. и другое.
3
kuz
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Никто не хочет работать!
Работает 3 окна. Очередь по бумажке. Выкрикивают фамилию. Рабочий персонал грубый с недовольными лицами отображает все мфц разом)
Хотите потерять свой день? Вам в эту дыру.
Хотела подать заявление на загранпаспорт. В ответ мне сказали А вы не хотите доехать до своего места прописки? Если бы хотела бы доехала. Совсем оборзели
3
2
Show business's response
Марина Викторовна
Level 13 Local Expert
June 11, 2023
Народу всегда много, св-во отсмерти не делпют , загс в понедельник ввходной, последний четверг месяца выходной и в загае по записи всегда много надороду , можно было бы сделать в мфц, но приходиться ехать в Люберцы!!! Обещали , сто будут оформлять в мфц Лвткарино св-ао о смерти , но до сих пор ждем , только в Лыткарино в мфц не делают гербовое св-ао г смерти
1
Show business's response
А Д
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Побольше бы окошек принимающих людей работало, было бы 6 звёзд))
Персонал вежливый, тактичный, компетентный.
Сидячих мест для ожидания мало
1
Александр Максаков
Level 8 Local Expert
January 28
Все очень очень хорошо помогли рассказали сделали быстро очень без пробок
1
Людмила Шишова
Level 5 Local Expert
October 3, 2022
В Лыткарине всё, действительно, делается через одно место... Обращалась в пятницу за получением разрешения на установку памятника. Приняли документы, за разрешением сказали подойти во вторник. Позвонила в МФЦ узнать, можно ли приходить за разрешением. Мне ответили, что по моему обращению - отказ, так как нет документа с размерами памятника. Мне вот интересно: когда принимали документы не судьба была спросить этот документ? Он у меня был, но отдельно от договора на изготовление памятника. Пришлось опять брать талон на обращение за этой услугой. Теперь ожидание в очереди - 120 минут. На госуслугах - время ожидания обозначено как 15 минут. Возникает вопрос: зачем нужны руководители, которые не умеют организовывать рабочий процесс и готовить грамотных специалистов?
18
5
Ольга Власенко
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Все очень хорошо. Прекрасные специалисты, решают все вопросы качественно и быстро
3
Сергей
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Приехал 11.12.23 в МфЦ, а оно не работает, говорят что сбой серверов в Лыткарино, вызвал начальника МфЦ, вопрос не решили, услугу не получил. Как может не работать сервер? Должен быть запасной сервер.
3
3
Show business's response
Марина Травина
Level 13 Local Expert
June 6, 2023
Обращалась несколько раз и ни разу вопрос без изьяна не решался. В прошлом году заказала документы, один правильно заказали и ещё лишний, который я не заказывала. Буквально, месяц назад, заказала справку о отсутствии судимости и что....сегодня пришёл ответ, что документ подан не корректно. Вот, где то ,так. Может это только мне так не везёт...
5
2
Show business's response
Тамара Радченко
Level 11 Local Expert
January 25
Девочки-сотрудницы приветливые, работают хорошо. Всё понравилось!
гунель М.
Level 3 Local Expert
March 21
Отличная команда,все очень чётко выполняют свою работу
3
Елена
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Очень быстро работают операторы, ценно доносят информацию. Хорошо что на месте появились аппараты для оплаты и + появился аппарат с кофе.
Кто
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Ужаснее Мфц не посещала((( шумно, очереди огромные, запись не возможна. Чем провинился наш город, что к нам вот так? Индивидуальные сотрудники проявляют полное не уважение к своим коллегам цокая 12 часов каблуками, это ужасно.
2
3
Show business's response
Инкогнито 6655
Level 8 Local Expert
July 21
Плохо , что не делают свидетельство о смерти в воскресенье и понедельник
1
Дарья
Level 9 Local Expert
July 27
Быстро и хорошо. Есть вопросы, будут ответы.
Екатерина Яковлева
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Сотрудники работают очень медленно. Квалификация низкая, работу свою не знают. Обращалась за распечаткой копии документа с печатью МФЦ. Мне отказали. Хотя на сайте было написано, что электронный документ я могу распечатать в любом МФЦ с печатью. предложили мне запросить этот документ через оператора МФЦ с оплатой в два раза выше чем через сайт Госуслуг.
5
2
Show business's response
Сергей Кузнецов
Level 8 Local Expert
March 11, 2022
В общем одним словом Лыткарино, хотя безумно люблю наш город, но почему то у нас всегда всё через одно место! В общем подавал документы быстро, правда почему то именно в Лыткарино было по предварительной записи, ближайшее на Птичке работает всегда, сравнить Птичку и Лыткарино с нашим огромным населением. Что бы записаться на субботу надо за две неделе записаться именно в субботу, что уже просто бред, когда пришёл в субботу было 3 человека и 6 свободных окон, документы, а именно менял права, делали за 5 дней, позвонили сообщили, тут вопросов нет, спросил надо записаться, скажи нет, выдают быстро. И тут когда пришёл получать началось , после 30 мин ожидания окно с очередью В вообще предложил и с него ушли, прождав ещё 20 мин, понял что моя очередь не продвигается вообще, подошёл к консультанту она как всегда я ни чего не знаю, обязанности не мои ждите. Попросил позвать чьи обязаности и кто за этим следит, консультант вежливо сказала она до 18.00 работает. Я говорю так время же 17.50 что уже ушла, говорит сейчас посмотрю, походив минут 5 и с кем то поговорив за шкафчиками, сказала что главная уехала на совещание в 17.30, ага прям в пятницу у них в такое время совещание. В общем ни кому не рекомендую, лучше доехайте до Птички и там за 10минут всё сделают. И куда интерессно смотрит их руководство, а так же наш любимый мэр и губернатор!
18
3
Евгения 🌷
Level 11 Local Expert
August 10, 2023
Маленькое помещение, не понятно зачем там сидит!!! охрана (пожилой дядечка). Окна работают не все, видимо за нехваткой персонала. Есть кофейный аппарат и деткам место для рисования.