MFTs Mbu Moi Dokumenty
643 reviews
October 4, 2024
Расположение многофункционального центра (МФЦ) было выбрано очень удачно. Я вышел из электрички, сделал буквально пару шагов, и вот я уже на месте.
В МФЦ меня встретил красивый зал, где всё организовано для удобства посетителей. Здесь всё происходит по талонам, что позволяет избежать очередей.
Сотрудники центра — приятные молодые люди, которые следят за чистотой и опрятностью в своих рабочих помещениях.
Это уже второй МФЦ, который я посещаю в Новой Москве, и каждый раз он меня впечатляет.
Я хочу выразить благодарность всем, кто принимал участие в создании этого центра, и особенно тем, кто сейчас работает в нём. Желаю всем сотрудникам удачи в их работе!
2
January 25
Была сегодня,25.01.2025г
в МФЦ г. Апрелевка. Честно скажу,иду туда с содроганием, не зная, что мне ответят. Раньше все было проще. Подходишь к администратору,дают тебе талончик,где указано окно. Сейчас реально- катострофа- чтобы попасть к окну,получить выпискуи,узнать ответы на вопросы,надо доказать,что ты не осёл. Администратор попросила меня озвучить все 3 вопроса,сказав, что ни в одном окне вам информации на ваши вопросы не дадут."Это почему? Они что меньше вас знают". Да, ответила администратор и пошла к главному специалисту,по возвращении сказав,что она тоже не знает, придите в понедельник,она почитает по данному вопросу. Все окна были свободны,но допуска к ним нет.Хотела бы я знать почему? Это без шуток. "Дайте, хотя бы распечатку выписки из домовой книги". После этого мне позволено было подойти к окну выдачи.И тут я хочу выразить особую благодарность очень приятному, доброжелательному сотруднику:Чирковой Юлии Андреевне, Она мне ответила на все вопросы,написала, какие документы необходимы и написала адреса и даже очередность обращения поэтапно. Не проще ли ей было вручить справку и адью.Но она отнеслась чисто по- человечески,за что я ей очень благодарна и прошу администрацию занести благодарность в трудовую книжку!Именно такие люди должны работать в таких структурах!!! Как вставляется фото,не знаю. Но этот отзыв реальный.
2
September 19, 2024
Вежливые, понимающие работники. Очень грамотно объяснили куда мне обращаться с моим вопросом. Это не ирония! С моей-то понятливостью. Почти всегда небольшая очередь — значит отделение востребован и нужно людям. Вопросы разрешаются!
3
3
November 2, 2024
Отказали в услуге внесения изменений в региональный реестр перевозчиков такси ввиду заключения договора ОГСОП с страховой компанией, что грозит мне штрафом 40000 либо лишением заниматься данной деятельностью до 30 дней.. просто даже не знают о ней. Есть госключ документы подписать не проблема. Соответственно во все инстанции...
1
February 12
Слишком много народа. Вечно хаос, бардак и толпа. Сотрудницы на ресепшене тормозят работу потому что ничего не знают и по каждому обращению бегают консультироваться к опытным. Поставьте на ресепшен хотя бы опытную, которая сразу понимает куда тебе талон выдавать! Хоть так будет быстрее работа идти!
September 18, 2024
Была 2 раза. Подавали документы на изменение границ и рег.права. Все оперативно, в срок. Оба раза в сб, оперативно. В др дни заранее была предупреждена о долгом ожидании, за что отдельное спасибо ресепшен.
1
3
August 22, 2023
МКУ МФЦ Наро-Фоминского городского округа в Апрелевке является центром, предоставляющим различные государственные и муниципальные услуги. Я обратился в это МФЦ с некоторыми вопросами и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса.
Персонал МФЦ проявил дружелюбие, профессионализм и готовность помочь в решении моих вопросов. Они были вежливы и внимательны, и я получил всю нужную мне информацию.
Кроме того, организация внутри МФЦ была хорошо организованной. Я не стоял в очереди долго, и процесс получения услуги прошел гладко и быстро. Помещения МФЦ были чистыми и удобными для посетителей.
Я также оценил технологическую составляющую МФЦ. Компьютеры и программное обеспечение были современными и работали без сбоев. Использование электронных систем упростило процесс получения услуги и сэкономило мне время.
В целом, я очень доволен своим опытом посещения МКУ МФЦ Наро-Фоминского городского округа в Апрелевке. Я рекомендую этот центр всем, кто ищет качественное обслуживание и эффективное получение государственных услуг.
2
August 25, 2024
Отлично! Быстро, оперативно, профессионально. Огромная бесплатная парковка и небольшое количество посетителей.
4
August 24, 2024
Это самый худший мфц который может быть, во первых все работают медленно, как улитки, подошли на ресепшен нам сказали одно, как подошли к 6 окну, женщина которая даже не дожевала, сказала что они не занимаются этим, и не будут никаких документов печатать, худший мфц, и худший сотрудник. Услуга так и не была оказана, там просто просиживают время!
6
2
March 3, 2023
Пожалуй, первое отделение МФЦ, которое настолько приятно удивило. Профессионализм на высшем уровне, но подход какой-то по-домашнему теплый. Придя, в это отделение с довольно сложным вопросом, по крайней мере, как говорили в ПФР, в этом отделении все решили и быстро и правильно. И, пока все до конца не сделали, даже речи не было о том, чтобы попрощаться со мной. Очень благодарна всем сотрудникам этого отделения!
5
4
January 28
Квалифицированные сотрудники очень помогли в сложной ситуации. Вопрос был решен очень быстро.
1
1
December 3, 2023
Сам торговый центр стал на много лучше, много магазинов, чисто. Единственная проблема это подъезд к нему, особенно сейчас в зимнее время. Дороги не чищены, вечные пробки, машинам не разъехаться. Снег не чистят и не вывозят.
1
1
February 8
Удобное местоположение. На этом плюсы кончились. Изменения в егрн делали. На ресепшн девушка грубая, в окошке - убитая горем, без сил, говорит шёпотом. Забавно было, как в цирке. Рекомендую заглянуть!
October 14, 2024
Прекрасно , что мфц у нас есть. Девочки там работают неплохо , хамства не видела
Адекватные, приветливые. Нареканий нет. А что часто толпы народа и очереди. Ну так специфика такая. Если окон 9 , а людей -20 человек , без очереди- никак
February 10, 2024
В ТЦ "Апрель" находятся два отделения МФЦ.
Сравнивать из- небо и вода. Одно- большое, с ресепшн. Там оценка "ноль" прямо с порога хамство и пренебрежение.
Второе- маленькое, работают один- два сотрудника. Работают "отлично", могут ответить на вопрос даже в обед. Но мест для ожидания в маленькое отделение- одна банкетка на три персоны.
Приходилось обращаться в МФЦ в Москве. Там совсем другие стандарты обслуживания. Видно, что персонал ориентирован на посетителей. Понятно, что это инструкции и муштра. Не всё приветливы и внимательны по природе своей.
Но непонятно, почему годами, на негативные отзывы о работе сотрудников Апрелевского МФЦ идут стандартные отписки, но ничего не меняется?
Дата посещения 10.02.2024
5
3
June 30, 2023
Добрый день всем,, хочу выразить Благодарность Елене (6 окно, 2.05.23г) всегда в хорошем настроении, спокойно все объясняет улыбчивая!!! и девочкам при входе, которые всегда подскажут, помогут..всему коллективу спасибо, девочки Вы лучшие!!!!
4
1
March 25, 2024
Специалисты не внимательно относятся к оформлению документов. Первый раз допустили ошибку вместо квартира указали помещение и эти ошибку должна исправлять Я. Тратить время, чтобы написать заявление, отсидеть в очереди и т. д. При оказании второй услуги у меня отсканировали не все документы, звонит сотрудник с просьбой подойти в любое время и принести недостающие оригиналы. По факту очередь, просят взять талончик..... Итог: ошибки допущенные сотрудниками данного МФЦ должны исправлять вы тратя на это дополнительное время и нервы. Сотрудники МФЦ прошу вас внимательно относится к своим обязанностям, чтобы людям не приходилось делать одну процедуру несколько раз.
3
August 27, 2023
МФЦ в Апрелевке мне понравился. В целом все хорошо, была уже несколько раз, на все процедуры уходило не более получаса. Лучшие дни по минимальному количеству посетителей, как я поняла, среда-четверг. Немного неудобно, что электронная очередь не функционирует, но администраторы регулируют этот процесс более или менее нормально. Сотрудники в окошках вполне быстро обслуживают посетителей. Некоторые более приветливы, чем другие, но в целом адекватные сотрудники. Несколько неудобное помещение - единый большой зал, где все разговаривают, и сотрудники, и посетители, немного шумно. Из недостатков: сотрудники позволяют себе личное общение в присутствии посетителей. В московских МФЦ организовано лучше, надеюсь и в МО уровень подтянут.
3
August 17, 2024
Добрый вечер! Пришла записать ребенка в детсад, просила , чтоб мне помогли, мне пожилая женщина Солоха Ольга Павловна сказала вот компьютер , вы сами должны все заполнить, никто помогать не обЯзан! Но до этого мне помогли ребенка в школу записать молодая и приятная девушка!
4
May 14, 2024
Все быстро качественно и очень приятно работники все доброжелательные все помогут все подскажут
1
1
December 25, 2023
Была много раз. Всегда уходила с положительным результатом. Очереди практически нет. Максимум 5 минут. Всегда все расскажут, подскажут , помогут.
Всегда чисто.
1
August 17, 2024
Очень большой плюс что нету очередей приятный персонал все объясняют всё рассказывают вообще молодцы
2
March 28, 2024
Отзывчивые сотрудники.
Огромная благодарность ведущему специалисту Гавриловой Анне! Подсказала, рассказала , помогла. 👍
2
September 2, 2022
Первый раз могу так высоко для себя оценить качество работы МФЦ. Приятно удивлена.
Оперативно, корректно, в помещении просторно, работает вентиляция, очередь минимальная. Боюсь думать о том, что мне случайно повезло.
В целом удобный ТЦ.
Музыкальная белиберда на фасаде все еще умиляет. Но в этом что-то есть - то, что такого точно нигде нет. Этот нотный экзерсис уникальный. Приезжайте посмотреть!
2
3
October 29, 2023
Очень удобное расположение офиса для посетителей. Спасибо тому, кто принял такое решение. А также очень приятное впечатление оставила работа двух операторов: Марины Барабаш и Бокина Сергея. Отмечаем их высокую компетентность и доброжелательность.
4
June 16, 2024
Спасибо большое сотрудникам МФЦ за Вашу работу! Я неоднократно обращалась сюда за получением разного вида услуг, и получала помощь в решении своих вопросов.
2
May 3, 2024
Подавал документы на загранпаспорт, девушка принимающая документы очень помогла, была внимательна и максимально ёмко отвечала на вопросы. Так же женщина которая встречала , очень уважительно общалась и была доброй
September 12, 2024
Уже несколько раз посещаю , не могут обслуживать, потому что программа не работает. Это недопустимо!!!
3
November 25, 2024
Хорошо, что работают в выходные, отзывчивые сотрудники
June 10, 2023
Всё хорошо, быстро . Грамотные специалисты. График работы удобный. Если дома нет компьютера, или ты не сильно разбираешься, специалист в центре поможет, подскажет, доведет до конца, любой вопрос.
5
September 21, 2023
Очень неорганизованная работа, так как почему то НЕ выдают талончиков и очередь живая! И вот приходишь по одному маленькому вопросу- подтверждение личного кабинета на госуслугах, а сидишь 2 часа в очереди! Да и тебе СРАЗУ сотрудница на рецепшене выдаёт: ждать прийдется 3 часа! Обслуживание в самом окне у меня заняло отсылы 10 минут, но очереди, где непонятно кто за кем и нарушающих ( один сидит, а 20 подходят со словами - «мы вместе» и вносит хаос в работу данного МФЦ! ТАЛОНЫ!!! Вот обязательное для таких мест! А не отсутствие! 😡
3
January 28, 2023
Работают быстро,четко,все хорошо опганизовано.
Была в январе 2023 года,очень довольна работой сотрудников,вежливые,клиентоориентированные.Особую благодарность хочу высказать
Чирковой Юлии и Кожубовой Анастасии.
2
3
June 29, 2023
Я могу понять человеческ й фактор на всех работах, где есть люди. Но госам, я не буду прощать таких ошибок. Что полиция, что медицина все работают с таким лицом, будто ты им должен что-то. А я уже заплатил налоги (огромные (больше чем в европах (да, по телевизору говорят иначе))).
Однажды меняли паспорт за 16 дней до самолета. Нас уверяли, что справятся за 14 дней! Мы попались к девушке, которая слушала голосовые в телеге от своей подружани. А там типичные сплетенки 18-20ти летних девчуль. Все понятно и ничего не интересно. Мы попросили ее быть внимательной. Она закатила глаза и сказала «я внимательна!». Ну окей!
Проходит три дня и говорят, что документ был неверно заполнен. Приходим. И мы не успеваем на самолёт с заменой паспорта. Оставили старый, заплатили штраф из-за того, что девушке было явно интереснее «кто там вчера больше всех набухался?!»
8
6
January 14
Да все там вроде хорошо, за порядком следят, рекомендую!
August 15, 2023
Всегда вежливые, всегда помогут, очередей нет, или я так попадала. Удобно расположено, чисто. Команда профессионалов!
September 23, 2023
Вежливый персонал, при обращении быстро смогла решить свой вопрос у стойки администратора без очереди, удобное месторасположение центра, достаточно большое помещение.
March 7, 2023
Не понравилось вообще, электронная очередь не работала, народу много, сказали сами рабочие лучше сделать все Москве , быстрее и очереди меньше.Оформление не движимости всего 3 окна , и минимум с одним человеком 30-40 минут. Я не выдержал и поехал в Москву
1
August 6, 2024
Персонал очень вежливый и четко и ясно поясняют все возникающие вопросы
1
May 29, 2024
Отдел *оаощи и фрукты* маленький и однажды купил лимоны которые пахло бензином..
Бывает часто совсем залежалый товар...
2
May 12, 2024
Хороший МФЦ. Расположен на втором этаже ТЦ Мелодия. Грамотный персонал.
2
January 18, 2023
Уютный центр, есть места для ожидания очереди, если она есть. Сотрудники любезно помогают подать заявку через портал Госуслуг. Есть представитель БТИ, можно сразу оформить заявку. Иногда сотрудников маловато в окнах приёма. Центр удобно расположен в торговом центре, приезжайте
2
1
July 22, 2022
Особую благодарность Ведущему специалисту Марии Александровне 10 окно
Хороший , грамотный специалист ,все подскажет расскажет знает своё дело в работе качество обслуживания 10 балов
Спасибо огромное
6
February 21, 2022
В 10 "окошке" работает замечательный специалист Мария Александровна. Несколько раз попадала к ней по разным вопросам. Очень профессионально, тщательно работает с документами. Всё объяснит, расскажет. Человек на своём месте. Помнит, что в первую очередь работает с людьми. Спасибо ей большое за ответственный подход к делу. У по поводу очередей - это как попадешь. Бывало, стояла в очереди и 4-5 часов, а бывает ине ждала вовсе. Через госуслуги заранее записывалась и проходила по времени. Считаю, что специалисты в этом отделении в принципе очень профессионально работают.
6
September 8, 2023
Отличный персонал, отличное отношение к посетителям. Всегда помогают при возможности. Обращаюсь к услугам МФЦ регулярно.
3
December 11, 2023
Всё хорошо, но столкнулся с одним моментом, загранпаспорт на 10 лет сделать нельзя., только на 5.
Рекомендую, персонал вежливый.
Звезду снял только из-за этого.
3
May 21, 2024
Всё отлично! И персонал, и обслуживание!!! Спасибо всем!
2
June 26, 2023
На ресепшн прекрасные сотрудники. Подсказывают и очень вежливые, для меня это важно! Здоровья вам, счастья и процветания!!!
3
November 4, 2023
Всегда решались проблемы с какими обращались, всё чётко и слаженно, коллектив прекрасный
June 9, 2023
По разному от быстрого обслуживания до так себе. Удобно расположен, удобно для решения комплексных вопросов, подачи, получения документов. Обычная системная контора.
3
1
April 18, 2023
Сегодня, 17.04.2023г., около 18.00, я имел неосторожность, обратиться в данное учреждение, после самостоятельного исправления всех ошибок, допущенных сотрудниками данного и прочих МФЦ, с просьбой подтвердить номер телефона и паспорт. Проще говоря, попытался уговорить сотрудниц, выполнить свою работу. Каждая из сотрудниц, свободная от работы с посетителем,отвечала ухмылкой или издевательской шуткой, проще - провоцировали на скандал. Свое нежелание работать, прикрывают мифическими причинами. В ответ на просьбу пригласить руководителя либо ответственного, была вызвана охрана, в виде помятого пожилого, растерянного человека, вызывавшего откровенную жалость. После всех попыток откровенного, коллективного саботажа моей просьбы и выполнения своих непосредственных обязанностей, ввиду нежелания или полнейшей некомпетентности. Моё узаконенное право на получение Государственной услуги, наконец, начало реализовываться. На этот шаг пошла одна из сотрудниц, работавшая 17.04.2023 г. в районе 18.00 в 5-ом окне. Вот этой сотруднице (к моему сожалению не узнал ФИО) я бы выразил благодарность, за человечность и понимание. Подведу итоги: лаконично, данный МФЦ полное днище, и держится данная "богодельня", исключительно, на уверенной работе единичных сотрудников (5 окно)
3
2