МФЦ Мои документы

4.8

2334 ratings

Rate this place

Светлана С.

Level 3 Local Expert

Оформляла в МФЦ Дедовск документы многодетной семьи и выплаты на ребенка. Претензий к персоналу который на ресепшене нет. Очень милые и вежливые девушки. Но молодой человек который забивал мои документы через компьютер оказался не квалифицированным сотрудником. Мало того что из троих детей он отправил только одно свидетельство о рождении в Соц зациту. ( это мне сообщили сотрудники соц защиты позвонив в этот же день) . Далее на вопрос как получить выплаты как малоимущие он отправил меня в Соцзащиту. Сказав, что МФЦ не занимается этими вопросами. Хотя все документы на предоставление данной выплаты оформляются через МФЦ. Это мы узнали уже потом в МФЦ по прописки мужа. У меня 2 маленьких ребёнка, один из них грудной, я не могу приходить в МФЦ каждый день только потому что сотрудник оказался не грамотным. Причём я записалась заранее. Пришла с полным пакетом документов, что бы оформить всё необходимое. А из за халатного отношения, мне придётся сново записываться приходит к ним, что бы подать документы которые у меня могли принять сразу в один день. Тем более с нашей обстановкой в стране, не очень хочется приходить с маленькими детьми в общественные места. Очень разочерована и не довольна.

Олег

Level 15 Local Expert

Отзывчивые и вежливые сотрудники ( вспоминая мои прежние годы обращения в соц службы , небо и земля ) . Быстро и без волокиты все оформили .

Владимир Новицкий

Level 9 Local Expert

Несколько раз посещал по различным вопросам. Всегда быстро, профессионально и с улыбкой.

Alex Fed

Level 14 Local Expert

Очень уютно. Быстро и профессионально. Оформили сделку с недвижимостью за 20 минут практически без ожидания.

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Должны были получить готовые документы 19 января. Пыталась позвонить и узнать, готовы ли они. Дозвониться совершенно невозможно-просто сбрасывают звонок. 26 января, в субботу, приехали за документами. Пришлось стоять в очереди минут сорок. Народу много, все стоят в одной куче, ни о какой социальной дистанции речь вообще не идёт. Сотрудников мало. Одна сотрудница и выдаёт готовые документы, и помогает получить талоны людям, и отвечает на вопросы. Через 40 минут выяснилось, что документы наши курьер не привез ещё и когда привезёт неизвестно. Придётся ехать ещё раз. Но это будет точно последнее наше посещение этого филиала. Надеемся, что не слишком много людей заболело после посещения и «тесного» общения в этом филиале МФЦ.

Илья Меньщиков

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, работают быстро и чётко. Электронная очередь тоже работает отлично. Единственный минус, госпошлины в автомате можно оплатить только наличными.

Сергей М.

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал. Помогли всё быстро заполнить. Спасибо им за помощь и терпение.

Дмитрий К.

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Особенное спасибо Беляковой Елене Юрьевне за человеческое отношение к людям и грамотную работу.

Роман С.

Level 4 Local Expert

Обратился за выпиской из ЕГРН. Помимо сбора 390 рублей, обязали заплатить еще 70 рублей вторым чеком через их терминал. На вопрос за что переплата, специалист сказала, что не знает - у них такие инструкции, все вопросы к руководству. Выписка не была готова через рабочих 5 дней. Т.к. 5 дней как оказалось выписку готовит госреестр + дни на доставку курьером. Придется ехать еще раз.

Дмитрий А.

Level 5 Local Expert

МФЦ довольно таки на высоком уровне . Не так часто обращаемся, но сколько раз приходилось всегда и подскажут, и помогут. На мой взгляд, хоть это и филиал, получше чем в Истре.

Александр Меркулов

Level 6 Local Expert

Персонал квалифицированный, отзывчивый. Человекопотоки не разделены.

Владимир Соловьёв

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал. Всё объяснили, помогли исправить ошибку. Только положительные эмоции.

Евгений Шемет

Level 9 Local Expert

Хорошо устроились ребята, за чем бы не пришёл, тебя сразу же отправляют на портал гос.услуг или мос.рег. Хотелось бы задать вопрос компетентным органам контроля - за что там сотрудники получают зароботную плату?! За то что советуют всё сделать в интернет приложениях?! Если да, то для этого столько "сотрутников" не нужно, не надо тратить столько буджетных денег на содержание одного голосового помощника!

Александр Т

Level 6 Local Expert

Быстро и практически без очередей

Сергей Надеждин

Level 13 Local Expert

Все работает , тебе помогают, общаются вежливо …

Марина Сыщикова

Level 9 Local Expert

Девочки, Девушки, Женщины которые там работают просто умнички!!! Всегда вежливые, приветливые, подскажут, помогут. Была 19 февраля, пришла с кучей вопросов, неоформленых документов из других "посланых" мест, все подсказали, помогли оформить и подать документы! Спасибо им за их терпеливость и услужливость! За всегда хороший, добрый и позитивный настрой! Очень приятно видеть такой сервис в Дедовске. Ушла с хорошим настроением и чувством полного удовлетворения и облегчения от выполненных мною задач!

Максим Пчелкин

Level 20 Local Expert

Быстро, качественно получили услуги

Габриэль Кейл

Level 6 Local Expert

Несколько раз бывал в нем.Чистота зала и компентоность сотрудников на хорошем уровне.Пришлось ждать 2 минуты выполнение услуг.

Сергей Тихонов

Level 6 Local Expert

Прекрасно квалифицированный персонал. Всё быстро, чётко и доброжелательно.

Ольга

Level 8 Local Expert

Очень понравилось! Все вежливые и компетентны в ответах. Государственная услуга предоставляется быстро и в сроки. Выражаю благодарность В.В. Платиновой и Н.С. Легостаевой.

Юрий

Level 7 Local Expert

Стоит рамка металлодетектора. Охраны нет, пройти человеку с кардиостимулятором нельзя.

Show business's response

Манцуров Григорий

Level 8 Local Expert

Культурно,по возможности быстро, информативно

Роман

Level 8 Local Expert

Хамоватые дамы на приёме. Не на один вопрос ответить не могут. Смотрят на тебя как на Овно, как будто ты их личное время отнимаешь. Для чего нужна эта контора я так и не понял....

Светлана Злодеева

Level 4 Local Expert

Каждый раз прихожу и каждый раз новые впечатления) первый раз меня выгнали в 16:20 потому что они закрываются в 16:30 на проветривание, при том, что народу не было и моя услуга заняла в итоге 3 минуты. Второй раз была менеджер Галицкая Кристина, вместо того чтобы заняться моим вопросом, она разговаривала с соседкой и решала свой личный вопрос о продаже своего ТС, у которого проблема с окончанием страховки. Зачем мне эта информация? Я пришла ровно в 17:00, минуту назад у вас было пол часа перерыва, зачем вы решаете личные вопросы при клиентах тянув при этом их присутствие?

Юрий И.

Level 10 Local Expert

Хамство, высокомерие, скотское отношение к тем за счёт кого они ""получают"(да, именно получают, а не зарабатывают) деньги. Тренингами здесь уже не поможешь, нало всех просто гнать поганой метлой, пусть на бирже труда продолжают кормиться с налогов трудящихся, так хоть честнее будет. Совет тем, кто не по своей воле обязан пользоваться этим учреждением-сразу берите талон, не слушайте никого, кто будет препятствовать этому под любыми предлогами, т.к. только наличие талона может заставить их с нескрываемой злобой, шипение и хамством начать выполнять свои обязанности.

Show business's response

Anonymous review

Большая,искуственно созданная очередь. Прежде,чем получить талон,с номером очереди,стоишь к сотруднице,которая говорит к кому идти,потом стоишь в автомат.Проще,поставить сотрудницу рядом с автоматом и сразу подсказывать посетителям.Вот,одной очереди и нет. Успехов.

Сергей Рязанцев

Level 6 Local Expert

Вежливые, отноятся с пониманием, обслуживают просто супперски.обращался не сколько раз и всегда помогали и давали вразумительные советы. СПАСИБО

алёна и.

Level 7 Local Expert

Первый ра пришла в мфц за соц картой. Сотрудники паботать не хотят. Оифудболивают посетителей. Все документы есть, но поиребывали фото на срц карту. С паспорта лелатт не захотели. Гоняют пожмлых людей . Противно. Отношение к людям как к скотине. Очень хочется, чтоб за это их наказывали, чтоб неповадно было.

Александр

Level 12 Local Expert

Удобное помещение. Имеется стоянка для автомобилей. Сотрудники вежливые. Не всегда работает электронная очередь. Бывает много посетителей. Желательно увеличить количество окон.

Галина Алексеевна ******

Level 15 Local Expert

Нужна была выписка о составе проживающих в квартире. Раньше называли «Выписка из домовой книги». В старом здании, всё ветхое, туалета для посетителей нет. Персоналу большое спасибо, справку сделали за 2 минуты. Рассказали как лучше добраться обратно. Хотелось, чтоб информация где получать выписку была в Мфц, пока ходила туда сюда потеряла пол часа времени.

Екатерина О

Level 2 Local Expert

С 8 до 20 - 24/6 нескончаемая очередь . Никаких уступок беременным женщинам , никакой солидарности , в зале очень душно и постоянно неприятно пахнет , открытые окна не помогают. Ситуация: заполняла заявление на смену паспорта в регистратуре проверили , дали талон , выжидала 20 минут очереди . Пошла к окну , сотрудник сказал неправильное заполнение переделывайте берите талон по новой . Сами не знают , как заполнять и между собой спорят . Никакой женской солидарности беременным женщинам , никаких уступок , пришлось впустую просидеть 2,5 часа . Оформляла также во второй раз заявление на иной документ , сотрудник мфц сделал ошибку в заявлении , я все конечно понимаю человеческий фактор, все устают , обратно заставили просидеть в очереди . Полный дурдом .

Ольга Воронистая

Level 14 Local Expert

Отличный сервис, квалифицированный и вежливый персонал. Всё решается, всё объясняется. Очень удобно и комфортно!!! Рекомендую!!!

Aртем Б

Level 10 Local Expert

Чисто, но как в прошлый век попал... Оплата через терминал того-же века, хорошо хоть сотрудники отзывчивые, может для деревни и нормально...

Show business's response

Александр Шмыков

Level 10 Local Expert

Неплохой отдел вежливые сотрудники готовые помочь но помещение требует ремонта .

leonid-il

Level 6 Local Expert

Оперативно, качественные услуги, вежливые, компетентные сотрудники.

Наталья Матюшова

Level 5 Local Expert

На заявленную помощь в оформлении заявления ничем не помогли а отправили домой самим оформлять через интернет

mariyaaleksandra

Level 3 Local Expert

Всегда приятно приходить! Все сотрудники очень внимательные, отзывчивые!!! Даже если придёшь уставший, после рабочего дня, уйдёшь обязательно с улыбкой и в хорошем настроении!!! Спасибо большое!!!!!!

Ткаченко Анастасия

Level 2 Local Expert

Работа персонала ужасная. Оформляли справку о судимости 3 раза, прикрепили документы другого человека. Полный беспорядок!

Show business's response

Вячеслав

Level 10 Local Expert

Работают чётко, и быстро и объясняет и поправят если надо, на входе проверяют наличие вакцины, это не законно.

надя

Level 24 Local Expert

ну если вы отыщете потайную дверь от мфц на облезлой стене этого жуткого здания, то вас ждет превосходный сервис. Несколько очень милых дам все всегда знают и очень быстро могут помочь!

Вера Шабарова

Level 2 Local Expert

Я была вчера в МФЦ г.Дедовск (17.07), обслуживала меня специалист Окно N2. К сожалению я не запомнила её фамилию. Главное впечатление- это грамотный, вежливый и корректный человек. Когда приеду получать ответ, обязательно узнаю фамилию и напишу отзыв в вашей книге.Очень довольна приёмом и благожелательной обстановкой в МФЦ,как только переступила порог. А ещё хочу поблагодарить Наталью Алексеевну, с которой неоднократно обращалась по телефону за информацию и терпение на мои вопросы.Удачи Вам всем в работе и жизни!!!! Шабарова Вера Захаровна.Москва, ул.Лобачевского,100,к.2.

Ольга Фролкова

Level 9 Local Expert

Несмотря на очень устаревшее здание, отсутвие ремонта, уровень услуг на высшем уровне. Прописывали ребенка. Всё сделали быстро, дали рекомендации по тому, как лучше переоформить документы на служебную квартиру

JuliyaRy

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, внимательные и чуткие сотрудники, прекрасно знающие свое дело! Очень быстро помогли в решении моего вопроса! Док-ты принял и помог оператор "одного окна" МФЦ Садков Д.Н., 14.11.2020г., огромное спасибо!!! Удобно, что теперь не нужно ехать в г.Истра!

Михаил Тукаев

Level 11 Local Expert

Тесновато, зато рабочая обстановка, с полным выполнением обьема для решения поставленного вопроса. Чуткие сотрудники. Спасибо им. Главное, что помнят старшее поколение, а это согревает сердце.

Alan Push

Level 9 Local Expert

Вполне хорошо работают, дружелюбны и не создают искусственно очереди. Забрать документы можно без очереди. Посещение лучше после обеда или в субботу, меньше людей.

Руфат Рамиз оглы Зейналов

Level 10 Local Expert

Понимающие сотрудники. Предлагают способы решения проблем. В зале ожидания кофеаппарат. Всего за 100 рублей.

Светлана

Level 11 Local Expert

Все нравиться, вежливый персонал и чистый зал. Есть уголок для детей.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Специалисты хорошие, отзывчатые. Но по одному вопросу пришлось приезжать дважды, не могли правильно отправить документы в соцзащиту.

Вика З.

Level 8 Local Expert

Вежливый и терпеливый персонал, всегда поможет при заполнении документов. К сожалению, передовые технологии не дошли до них, здание старое, ремонта не было уже очень давно. Все заполняется от руки, поэтому все очень долго, компьютеры только для выдачи справок используются.

Константин Игревский

Level 12 Local Expert

Всегда немного народа, очень отзывчивый персонал. Часто отсутствует интернет.

МФЦ Мои документы

739 reviews