Мне очень нравится как работает Антон Борисович Соколюк . Очень грамотный , отзывчивый, чуткий. Быстро и доступно проконсультирует. Очень вежливый и корректный и очень приятный человек. От всего сердца и души желаю ему крепкого здоровья, удачи и успехов во всём! Я Вас очень ценю и уважаю! Всего вам наилучшего в этой жизни! Огромное спасибо за ваш труд!
3
Skorobydy Bydyneskoro
Level 13 Local Expert
July 29
Записалась на подачу на паспорт детям, достигшим 14 лет, все четко, быстро, грамотно, очень удобно оплачивать госпошлину в терминале, на выдачу без проблем тоже, заранее взяли талоны
3
ВАЛЕНТИНА РА
Level 12 Local Expert
May 21
Хорошее место расположения недалеко от центральной площади, красивое старинное здание, сотрудники вежливые, профессионально подготовленные, всегда окажут любую помощь,приятно сюда приходить, быстро и удобно решать свои дела.
1
Tatiana M
Level 29 Local Expert
July 14
Милый центр, очень вежливые сотрудники. Быстро сориентировали, оказали услугу и отправили восвояси)
Народу не много (будний день), в помещении прохладно и комфортно находиться.
Алексей Агеев
Level 6 Local Expert
November 22
Просто ужасный молодой человек на стойке администратора. Католык Андрей Николаевич абсолютно не соответствует своей должности, общается с людьми по хамски, отказывает без веских причин в обслуживании, проявляет не компетентность в решении вопросов. Отказался предоставить книгу отзывов, либо бланк подачи жалобы, ссылаясь на то, что он не видит оснований. Кто дал право сотруднику решать за меня, есть основания, или нет, у меня на подачу жалобы? Кто дал право сотруднику отказывать мне в моих правах? Просьба к руководству оотлеления произвести служебное взыскание по отношению к указанному сотруднику. Будет направлена жалоба на рассмотрение в РКН и сайт мои документы.
Так же охранник, хотя и не относится к этой структуре, мог бы проявлять большее уважение и вежливость к посетителям. В остальном к персоналу нет претензий, только благодарности.
1
Светлана
Level 7 Local Expert
June 9
Плюсы - принимают по времени записи, без задержек. Вежливые сотрудники.
Из минусов - через них гораздо дольше, чем обращаться в ведомства напрямую ну и на что взял талончик - только на это и ответят. Например, из-за смены фамилии нужно было подать на замену паспорта, СНИЛС и ИНН. Значит надо брать три талончика... Взять один и подать заодно что-то ещё не получится
1
Инкогнито 5242
Level 9 Local Expert
August 6
Хороший сервис. Приятные, адекватные и сообразительные сотрудники. Очень нравится в этом МФЦ. Все по времени. Центр не перегружен. Талоны есть. В общем, высший балл!
1
Виктория
Level 8 Local Expert
February 16, 2023
Очень приятно посещать МФЦ в Алуште, ощутимая разница с филиалом в Ялте, сотрудники очень вежливые, общаются просто замечательно, всегда стараются помочь и проконсультировать. Хочу выразить огромную благодарность - Рубцовой М., Соколюк А., Еременко А., Лагода С., Полищук З. за оказанный прием, помощь и консультации. Так же наблюдала за работой Строгоновой Е. (на прием к ней не попадали), но видели готовность помочь, проконсультировать, вежливость и тактичность – вообще эти качества как я заметила у всех сотрудников Алуштинского МФЦ. Спасибо вам огромное – приятно к вам обращаться. Удачи Вам, терпения и всего хорошего!
7
Люба море
Level 10 Local Expert
September 21
Сотрудники всегда очень вежливые, дружелюбные, помогающие.
Делают свою работу на максимум, сервис — на высшем уровне!
1
Trance Unit Records
Level 5 Local Expert
April 21
МФЦ В плане очереди что мне понравилось все очень строго. Взял номерочек в личном кабинете , пришел, отдал и забыл . Весь персонал приветлив, очень вежливый , опрятно одеты всегда.всегда подскажут , помогут где и как действовать в определённом вопросе.
1
1
Нелли Нелли
Level 2 Local Expert
October 23, 2023
Хочу от всей души и сердца поблагодарить Антона Борисовича Соколюк, это очень добрый и отзывчивый человекк. Всегда ответит, даст совет, выслушает, и работает очень качественно и чётко! Спасибо большое, Антон Борисович!
3
2
Мария Ивановна
Level 5 Local Expert
July 4
доброжелательные сотрудники, спасибо за помощь ! в зале чисто и комфортно
2
Елена Королева
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Большой офис, вежливые, доброжелательные специалисты.Все подробно разъясняют, помогают разобраться в документах . Проблему создаёт электронная запись на приём, не все это умеют (особенно пожилые люди), хотелось чтобы вёлся приём и по живой очереди. Удобно оборудован подъезд для посетителей с ограниченными возможностями.Маленькая парковка для посетителей, узкая улица с односторонним движением затрудняет движение проезжающих мимо автомобилей.
Сергей Бурлака
Level 11 Local Expert
March 29
Считаю один из лучших МФЦ в Крыму по персоналу. Несмотря на сложности в работе с людьми, от которых ну никуда не деться, выдержка сотрудников потрясает.
Руководитель центра адекватно оценивает ситуации, исключает формализм при принятии нестандартных клиетлориентированных решений в рамках возможностей.
Олег Думрауф
Level 5 Local Expert
August 22
Молодцы все четко по делу. Мне не раз помогли. Вежливые, внимательные.
1
Юлия
Level 2 Local Expert
November 3, 2023
Пришла в понедельник. Сразу обратилась к администратору, озвучила свой вопрос (Квартира в Донецке с украинскими документами. Как перевести на документы РФ? Все документы со мной на руках.). Администратор Андрей Николаевич ответил, что надо взять талончик. Я воодушевилась, т.к. кроме меня в зале был 1 посетитель, значит ждать недолго. Спросила: «Где?», надеялась мне укажут терминал электронной очереди. На что администратор Андрей Николаевич ответил, что надо зайти на их официальный сайт и через госуслуги взять талончик. Я уточнила: «Мне надо пойти домой, зайти на сайт и взять талончик?!» На что Администратор Андрей Николаевич мне снова повторил фразу, что надо зайти на их официальный сайт…Я снова переспросила: «Мне надо пойти домой, зайти на сайт и взять талончик?!» Мы трижды обменялись этими фразами, я была возмущена, «закипала». И тут на помощь нам прозвучал голос охранника Вячеслава Николаевича, что в зале есть гостевой компьютер, и с него можно войти. Он же, охранник Вячеслав Николаевич!!!, подсказал как войти, если не помню пароль, как называется мой вопрос в перечне всех предложенных, помог по всем вопросам, которые у меня возникали!!! ВОПРОС: «Зачем в зале сидит Администратор Андрей Николаевич???». Хотела оставить благодарность сотруднику Вячеславу Николаевичу (охраннику). Книги отзывов у Администратора не оказалось! Талончик я получила на пятницу. Пришла. И услышала ответ о том, что документами Донецкой области и других новых объектов РФ МФЦ Крыма не работает. В пятницу попала к специалисту Антону Борисовичу, который объяснил причину, по которой я не получу желаемого результата; дал телефоны, где я могла уточнять свой вопрос на более высоком уровне и убедиться, что в Алуште мне не помогут с моим вопросом. ВОПРОС: «Об этом не знал Администратор Андрей Николаевич???». Если бы не охранник Вячеслав Николаевич, после общения с которым, я ушла из МФЦ в хорошем настроении, то написала бы жалобу во все инстанции, которые смогла бы найти (я бы постаралась). ТРИ звезды за добросовестную работу двух сотрудников: Вячеслав Николаевич (охранник)+специалист Антон Борисович. На зарплате такого администратора МФЦ могли бы сэкономить.
7
Ирина Тайденова
Level 15 Local Expert
January 13
Удобно, электронная запись на сайте. Все спокойно, размеренно, профессионально. Молодцы! Научились работать с людьми без толкотни и нервотрепки.
марина пантович
Level 6 Local Expert
July 28
Компетентные специалисты, тихо спокойно. Спасибо за отличную работу
582443 Зонич
Level 6 Local Expert
October 24
Очень вежливый и компетентные работники МФЦ . Все объяснили и помогли в моём вопросе.
1
Вячеслав Азаров
Level 10 Local Expert
September 28
Были на приеме у Герасимов ой П.М.
Подавали Документы на смену права собственности, во всем помогла и приняла все быстро!!!
1
Виктория
Level 17 Local Expert
July 10, 2023
Администраторы работают очень медленно, создавая часовую очередь, хотя работают вдвоем. В отличие от операторов, которые оперативно оформляют документы. Очень удивило то, что ксерокопии всех документов нужно приносить с собой или заказывать ксерокопирование у администраторов, выстояв очередь, хотя у каждого оператора есть свой ксерокс. Вопрос зачем государство покупает в МФЦ технику, если приходится делать ксерокс документов за деньги у их же администраторов. Ранее такого не было. Похоже личная инициатива по зарабатыванию на обеды, потому что оплата исключительно наличными.
5
Светлана Титова
Level 7 Local Expert
April 11
Пришла в Мфц с проблемой, не могла выписать талон электронно, сайт дал сбой. Сотрудники с пониманием отнеслись! Руководитель внимательно выслушала, помогла оперативно! приняли документы! Всем большое Спасибо!
Инкогнито 4825
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Отличная работа отделения. Быстро, комфортно и качественно. Работа персонала на высоком организационном уровне.
1
1
Александр Дьяков
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Грамотный, и обаятельный персонал приятно удивил своей отзывчивостью. Охрана на входе строгая но информативная. С удовольствием приезжаем из Симферополя , всегда есть талоны.
1
1
Пуп Спатько
Level 24 Local Expert
May 10
Большое светлое помещение.Чистота Хорошие специалисты.Подсказывают,объясняют.Хорошее впечатление от МФЦ.
Наталья Перская
Level 9 Local Expert
August 13, 2023
Побывав там много раз, по разным вопросам, создалось такое впечатление, что охранник на входе владеет ситуацией лучше, чем сами работники МФЦ, никогда не пропустит никого, не спросив в мельчайших подробностях, кто и с чем и с каким вопросом припёрся в это учреждение... Типа, мы им мешаем в решениях глобальных наших вопросах а мы тут топчим я и мешаем им в этом...
4
1
киршанова а.
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Ужасное обслуживание МФЦ, охранник , как собственник МФЦ, администратор объяснить нормально на заданный вопрос не может, сотрудники стояли человек 8 у здания курили, когда надо работать , вообщем работать не хотят и медленно работают , документы надо сдать только по записи это время занимает много , когда уже начнут работать , как на материке в порядке живой очереди? Бардак и больше ничего .
3
Евгений Некрасов
Level 10 Local Expert
November 18, 2023
Иногда приходится посещать данное мфц, после чего остаются только положительные эмоции. Если вы пришли по предварительной записи, свой вопрос вы решите однозначно. Ребята специалисты на своих местах. Рекомендую.
1
Эльвира Кульбацкая
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Охранник обладает видимо правами директора, вопросы на входе о наличии талончика, покажите паспорт и всё что угодно что придет ему в голову! Тем самым задерживает людей, создает толпу на входе. Администраторы работают через силу с лицом отрешенных людей, грубо отвечают , не заинтересованны в разрешении вопросов. Если пройдёте охранника и администраторов дальше легче))) специалисты хорошие доброжелательные.
5
Роберт Чамян
Level 10 Local Expert
April 23
Вежливый , профессиональный, оперативный персонал 👌. Мое почтение девочке в окне номер девять😘 Своих не бросаем-💪
2
Марина Жиленко
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
В графике работы указано до 18:00. Приехала в 17:52 подтвердить учетную запись в гос. услугах (работы на 5 минут), отправили назад со словами: "Надо было раньше приезжать". Как документы прошли проверку, так и приехала. Никакой информации о том, что работа с клиентами заканчивается раньше нету. Желание посещать эту контору полностью пропало.
4
3
Нина Волошина
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Облуживание быстрое, професиональное.Специалисты знатоки своего дела.Вежливые, терпеливые.Внимательно выслушивают вопросы.Удобно, что запись по времени и обслуживание быстрое
2 звезды за неадекватных охранников. Такое чувство, что они охраняют какой то стратегический объект. Однажды пришли в это отделение с карманной собачкой, не с кем было оставить дома. Подошли нормально попросили зайти с собакой на руках, войти в положение, но тут же началась истерика, крики. При том, что когда приезжали в Симферопольское отделение нас спокойно пропустили с собакой. В общем ведут себя по хамски.
5
Natali.87
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Очень отвратительная организация,помощи не допросишся,ссылаются на правительство,неужели в нашей Стране есть закон где запрещено оказывать помощь людям, которые не разбираются в современных регистрациях и записях на прием, чтобы получить бумажку о несудимости!!!!!
1
Эльвира Т
Level 15 Local Expert
August 2
Администратору 5+.
Все четко. Быстро.
Инкогнито 9128
Level 5 Local Expert
June 11
Нет терминала записи очереди. Администратор не мог понять, что от него хотят.
1
Максим
Level 21 Local Expert
February 24
Замечательный мфц
Компитентные сотрудники, приняли раньше чем указано в талоне, за что отдельное спасибо
Антон великолепный и приятный парень все обьяснил, расказал, без лишних слов
Спасибо вам, здоровья и долгих лет работы, вы молодец 💪🤝
1
1
Вячеслав
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Персонал не активен, им не интересны проблемы лиц обращавшимся к ним. Добился правды и оказания услуги с боем, ругался. Даже отзыт пришлось оставить , пришлось тратить свое время. Минус руководству, с личным составом работа по улучшению рабочей дисциплины.
3
Юлия Иванова
Level 11 Local Expert
March 6
Надо талон брать на запись, по талону ждали не долго минут 15,дркументы все приняли быстро, парень на стойки информации очень доброжелательный
2
1
Наталья Ц.
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Забежала в эту контору по важному делу, а все операторы были заняты, вызвался мне помочь их охранник( не помню его имя). Сбацал мне все на общем комьютере, как на рояле сыграл! Все сделал за пару минут! Удивительный человек, в плане отзывчивости и доброты!!!!
3
Сергей Гоцман
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Персонал вежливый! Принимают одного человека в течении 5 минут! Кто собирается делать прописку - Делайте сразу копию 2х паспортов ( фото и прописку ДНР, так же и РФ) и в копицентре делайте себе 3шт. заявления для прописки они знают какое делать!
1
1
Елена Алушта
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Некомпетентность персонала просто убила. Не пойму зачем вообще нужна единая база данных, если мой вопрос не смогли решить и мне пришлось ехать по нему за 300 км, хотя всё можно было сделать в Керчи? Больше никогда туда не пойду
4
2
Татьяна Сергунина
Level 4 Local Expert
October 22, 2022
Приехала в мфц г. Алушта из г. Ялта. Приняли по талону вовремя. Специалист Антон Соколюк объяснил всё доходчиво. Во время ожидания приёма наблюдала работу других специалистов, все спокойные, вежливые, терпеливые, внимательные. Приятно общаться с такими людьми. И, что немаловажно, туалет доступен и чистый.
6
алекс 001
Level 12 Local Expert
August 23
Вежливые и профессиональные сотрудники.
1
Тимур Расимович
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Отзывчивый персонал ( не весь, к сожалению) , но хотя бы не хамят:) без очередей! Езжу с Ялты именно к ним! Сотрудники молодцы, начиная с приветливого охранника , которой с порога подсказывает и объясняет и заканчивая специалистами!)
3
Инкогнито 6073
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Попасть на приём можно только по предварительной записи. Охранник на входе даёт консультацию что и как, Но половина из того что он говорит не достоверная информация, а через него не прорвешься так просто даже просто проконсультироваться