МФЦ Мои документы

4.8

1139 ratings

Rate this place

Илькин Гейдарзаде

Level 7 Local Expert

Отличное отделение . Как и все в прочем . МФЦ лучшее, что придумано в РФ. Молодцы ребята! Документы на квартиру. Есть даже куллер )

Анфиса М

Level 16 Local Expert

Много места, удобно . Девушки на ресепшн приятные. Помогли и показали лайфхак как отслеживать очередь на запись, если вдруг освободилось место) я таким образом на 4ч раньше смогла попасть . Подала заявку в дет сад тут, нежели в душной очереди в управлении стоять, и сразу сообщило номер моей очереди на сегодня в нужный сад.

Semkina Anna

Level 18 Local Expert

Удобно, хорошие приятные вежливые специалисты

Владимир Дюдинов

Level 9 Local Expert

Отлично не большая очередь к девушке при входе в она уже говорила кого раньше получиться принять а кого по времени из за нагрузки на операторов и кстати в МФЦ ельцын центра говорили на каждую единицу недвижимости талон а здесь три за раз сделали молодцы.

Mama. eva

Level 4 Local Expert

Такого скотского отношения я ни где не видела как в МФЦ на Металлургов. После посещения в эту службу я приходила в себя до самого вечера, настроение было испорчено напрочь. Пришла за готовыми документами записала меня администратор на 14.40, у меня время было достаточно до приёма, то есть 40 минут . Пошла пройтись по магазинам. Пришла заранее до приема сижу жду когда вызовут. Смотрю вызывают народ который пришел позднее меня, подхожу к администратору спрашиваю, что записали на 14.40, а меня не вызывают. На что я получаю ответ все специалисты заняты ждите. Хорошо. Прошло ещё 15 минут, подхожу, опять спрашиваю. Отвечают, что нет меня и записи не видят. Начинаем разбираться, оказывается пока я гуляла по магазинам выжидала время, меня вызывали. И время моё прошло. Возникает вопрос для чего тогда меня записывали на 14.40, если вызвали раньше и не придупредили, чтобы я сидела в зале и ждала своей очереди? А самое что интересное администратор подняла такой крик на весь зал ожидания, что мне стало не по себе. Люди стали сразу обращать внимание на нас, как она себя ведёт. Я корректно сделала замечание, как она себя ведёт, на что я услышала о себе много гадостей, причём не заслуженно. Записала опять на 15.40 и сидеть в зале ожидания. Я еле дождалась время. Когда я подошла к окну специалисту сразу задали мне вопрос где мой второй талон? 😳 На что я ответила Я представляла две квитанции на которые были показаны услуги. И опять же администратор не видела второй кватанции. Вот теперь вопрос, почему я должна это все выслушать если одни бездори работают!!!! Очень хочется, чтобы разобрались с этим человеком и приняли меры. К сожелению на бейджике ФИО не было видно, а на стойке нет вывиски кто ведёт приём.

Александр Антропов

Level 4 Local Expert

Сегодня супруга с двумя маленькими детьми посетила это отделение МФЦ. При выборе талона "Исправление ошибки", сделанной сотрудником этого же МФЦ, не было в природе такого талона на исправление чего-либо в ранее поданном. Выбрали " Другие услуги", приехали с двумя детьми, т. к. они еще не ходят в садик и оставить некому. На стойке администратор сказала "А вам надо было другой талон выбирать. Росреестр! " Итог - нас не приняли. Косяк (техническая ошибка они это называют) сотрудника МФЦ, или сотрудника Росреестра, а нас не принимают ПО ТАЛОНУ предварительной записи, чтобы исправить ИХ СОБСТВЕННУЮ ОШИБКУ "не тот талон"🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. Еще предъявили нам, что они звонили, а мы не брали трубку - это ложь. Жена сидит в декрете и телефон постоянно в руках! Пытаются свалить ошибки своих сотрудников на клиента, отвратительное отношение к людям!

Екатерина Нежданова

Level 8 Local Expert

Просто ужасный отдел !! Сначала подходили вежливо пытались общаться, нам сразу дали понять что мы нисшее звено, сразу хамить начала, мы стерпели. Опять подождали , еще раз подошли и пока не стали требовать своей очереди и ругаться с ними , ждали 30 минут . Просто хамка администратор стояла орала на нас соскочила даже с трона своего , на видео записали . Это отвратительно никто не ценит чужого времени. 10 столов просто пустые стоят без работников, и это в субботу, очевидно что повышенный спрос. На бейдже нет не имени не должности. Специалист Золотова Надежда была доброжелательной , она непосредственно уже работала с документами.

Лариса Шихова

Level 8 Local Expert

Классный мфц! очень большой зал для клиентов. Добросовестные сотрудники помогают начинающим специалистам. Выражаю благодарность сотруднику и просто хорошему человеку Давлатовой Фирузе

Антон

Level 10 Local Expert

Быстро, но много умничают, есть законы, а операторы несут чушь про свои инструкции... Законы читать надо

Татьяна Седанова

Level 14 Local Expert

Отличный офис, профессиональная команда!! Заботливо и четко, спокойно и с улыбкой облуживают. Отвечают на все вопросы актично, вежливо и зная свое дело! Спасибо Вам за нелегкий труд!

ОЛЕСЯ Семенец

Level 4 Local Expert

13.08.2023 записалась на 19:00 в данный офис. Вопрос по опеке. Специалист, обслуживающий нас вела себя очень раздрожительно, торопила нас, не помогала нам и была не компетента в заполнении документации. Рядом сидящие коллеги, не пытались ей помочь, одна разговаривала на весь офис по телефону, решая проблемы личного характера, а другая надсмеивалась, что той не повезло. Об этом офисе остались неприятные впечатления, не рекомендую данный офис, впервые сталкиваюсь с такой бестактностью и не уважением к посетителям.

Сергей Т

Level 11 Local Expert

Посетив данный МФЦ, возникли изначально положительные эмоции, поскольку он находится в ТЦ Мега, однако в итоге только одни минусы. Записавшись в данный центр узнал что он находится на удалённом расстоянии, куда не возможно добраться без авто, ехать желательно на личном авто (даже не желательно, а необходимо). Второе сдав документы, сотрудник допустил ошибку, в связи с чем необходимо было ехать повторно и только по записи, что затруднительно. Благо что сотрудники сами позвонили и в итоге вопрос был решён. Но если отпустить всё минусы, можно съездить, только из-за центра и иных бутиков в указанном месте. Советую, однако при обращении в данный МФЦ изучите какие документы необходимо сдать, т.е. клиенту (посетителю) самому необходимо знать что нужно предоставить для решения сделки.

Ташкинова Юлия Фёдоровна

Level 6 Local Expert

Очень удобное местораположение! Персонал вежливый, всегда объяснит и подскажет. Рекомендую обращаться в это МФЦ

Андрей

Level 9 Local Expert

Очень удобно, быстро обслуживают. И за покупками по магазинам пробежаться тоже можно .

Владислав А.

Level 3 Local Expert

Пришел в МФЦ, заказывал справку из ЕГРН. Получил справку с неверными данными, бывает, вина не МФЦ. Позвонил на горячую линию ЕГРН, там объяснили, что можно подойти по месту получения справки и написать заявление об ошибочных данных в выписке из ЕГРН. Разворачиваюсь, приезжаю снова в МФЦ. Подхожу к стойке при входе чтобы озвучить свою проблему. Объясняю суть проблемы, на что мне говорят "надо талон, талонов нет и в ближайшее время не будет, ближайшая запись на август", переспросил "я ведь мог это же заявление написать в момент получения неправильной справки?", Отвечают "нет, надо иметь талон". Не удивлюсь, если вход в санузел по талонам и обращение к информионной стойке так же по талонам. через приложение "ВнеОчереди" не показывает талоны на ближайшее время. МФЦ держит планку, как всегда великолепно, мелодично, вокалично! 20 минут, а какая феерия эмоций.

Игорь Игорь

Level 19 Local Expert

Отличный форпост госуслуг под управлением опытных администраторов!

Наталья

Level 11 Local Expert

Нормальный центр, удобно ждать, когда пригласят. Вообще, когда посещаю подобные учреждения, испытываю даже радость. Хорошо, что подобные организации появились в стране, что облегчило нашу жизнь.

Александра Большакова

Level 7 Local Expert

Удобно, что работает в выходные этот центр, записывались предварительно, один раз на 20 минут позже назначенного времени вызвали, второй раз во время.

Илья Крижевский

Level 8 Local Expert

Сидят два администратора, ничего не знают, ничего не умеют, обхамили, обматерили. 6 входов, из которых открыт один, а это нарушение пожарной безопасно, ти из 3х телевизоров(мониторов) с очередью, работает один. Из 30 кабинок работает 10ть. Записаться не возможно.

Денис А.

Level 7 Local Expert

Оформили документы очень быстро и без лишних заморочек. Записались заранее на определенную дату и время. И попали к специалисту без задержек. Большой зал ожидания.

Александра

Level 5 Local Expert

Невнятно объясняли, что я якобы неверно записалась. При попытке выяснить, что происходит, начали орать. Дальше сказали, что исправить ничего нельзя. Попыталась узнать, где ещё можно получить услугу: женщина на регистратуре прервала поиск и начала помогать другому человеку по телефону. Потрачены деньги на дорогу, время и нервы.

Евгения Серебренникова

Level 4 Local Expert

Мы там оформляли ребенку паспорт, спокойно и быстро,спасибо

Светлана Нелюбина

Level 16 Local Expert

Работают быстро и вежливо. Там часто есть свободные окна. В зале много диванчиков для ожидания своей очереди. Рекомендую.

Васаби

Level 8 Local Expert

Не все специалисты компетентны .отнимают время и нечего не делается .хотя запись предварительный .в итоге для подачи одного заявление тратится час полтора побывал у трёх специалистов .Администраторы молодцы .знатоки своего дела .добрые.отзывчивые

Татьяна Шаренко

Level 15 Local Expert

Заехала просто проконсультироваться.девушка администратор с пониманием отнеслась к моей проблеме.все обьяснила доступно и спокойно.спасибо

Алексей Подлевских

Level 6 Local Expert

Приветливый профессиональный персонал, помогли оформить кучу всего, о половине даже не догадывался, здесь же записал ребенка в лагерь.

Машаров Сергей

Level 10 Local Expert

Доброе, качественное, обслуживание!!! Но трудно записаться, только по телефону. Записаться вживую, невозможно, только по телефону, это неудобно.

Ни сы

Level 7 Local Expert

Все неплохо организовано, консультируют при необходимости, госпошлину можно оплатить там же у администраторов.Удобно место ожидания, есть туалет. Необходима запись заранее, т. к. желающих очень много, в порядке живой очереди попасть проблематично.

Svetlana

Level 13 Local Expert

При выборе талона "Исправление ошибки", сделанной причем сотрудником этого же МФЦ, не было в природе такого талона на исправление чего-либо в ранее поданном. Выбрали " Другие услуги", приехали с двумя детьми, т. к. они еще не ходят в садик и оставить некому. На стойке администратор сказала "А вам надо было другой талон выбирать. Росреестр! " Итог' нас не приняли. Косяк (техническая ошибка они это называют) сотрудника МФЦ, или сотрудника Росреестра, а нас не принимают ПО ТАЛОНУ предварительной записи, чтобы исправить ИХ СОБСТВЕННУЮ ОШИБКУ "не тот талон"🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️. Это было бы дно, но снизу постучали...

Николай Николаевич Дубинин

Level 4 Local Expert

Отличный МФЦ. Записались на прием на стойке. Приняли по графику, все четко и быстро. Народу немного. Есть где комфортно посидеть, пока готовят документы.

Марина Александрова

Level 10 Local Expert

Добрый день По моему запросу все сделали быстро, профессионально. Идут на встречу клиентам. Я опоздала, но меня очень быстро приняли, все ровно. Единственное, не приходят оповещения о готовности документов. Это бы добавила

Алексей Каменских

Level 14 Local Expert

Очень много народу, записались на одно время приняли задержкой почти на 40 минут. Если не знаешь где оно находится, и не ориентируешься в торговом центре то найти проблематично. Но, специалисты вежливые, похоже не справляются с объёмами работы только. Нужно побольше рабочих окошек. И указатели нужны не прямо возле самого МФЦ, А в начале торгового центра. Иначе какая-то игра в ориентирование происходит при поиске МФЦ.

Cергей

Level 25 Local Expert

Пришёл к выбранному времени ⌛ приняли через пять минут. Сделали все быстро 👍👍👍

surovtsev.viktor-s2013

Level 13 Local Expert

Отсутствие очередей. Вежливый профессиональный коллектив. Удобное расположение офиса. Рекомендую

Дарья Ф.

Level 7 Local Expert

Ужасное бесполезное место! Ощущение, что в паспортном столе всех сократили и приняли на работу в МФЦ! Паспортистки сейчас намного вежливее и приветливые, чем сотрудники МФЦ! Хорошо, что услуги регистрации брака еще на МФЦ не возложили! Хамят, в открытую говорят, что им пофиг и зачем вам все это, услуга платная. Что самое смешное не хотят оказывать эти платные услуги за деньги!

Агата Дворникова

Level 17 Local Expert

Удобно с расположением, почти всегда не проблема найти парковочное место, обслужили быстро, места ожидания удобные, единственный косяк интернет ловит от сотового оператора ужасно, был бы wifi или репитер сотовых связей было бы лучше, а то показать с гос услуг тяжко было письмо

Елена Макарова

Level 7 Local Expert

Специалист очень хорошо всё сделала, приняла документы, разъяснила что к чему. Накануне позвонили подтвердить запись на приём. Единственный минус, за письмо, что моя запись отменена. Если учесть как трудно записаться в МФЦ, а документы нужно подать в течении пяти дней, это сообщение меня шокировало. После моего звонка всё уладили, но как говорится, осадочек остался.

Леонид Смолин

Level 11 Local Expert

Многофункциональный центр с профессионалами помогает решить любые бюрократические проблемы. Пришел - подал заявление. Пришел потом за результатом. Мне помогли вызвать геодезиста, поставить дом на кадастровый учёт и отправили заявление на присвоение адреса

Марина Маненкова

Level 5 Local Expert

Записалась на получение документа на 14 часов. Звонили уточняли, время 14:00. Приехала в МФЦ, в итоге оказалось что время уже стоит 14:40, я даже не в курсе. Разговаривают по хамски. Больше ни за что не обращусь в этот цент. Чтоб получить готовый документ, нужно записываться, почему тогда в др. МФЦ получение готового документа без записи... Ужасно просто.

Екатерина Васильева

Level 8 Local Expert

Работа - отличная! Девочки молодцы, работают быстро и четко!

Батма А.

Level 2 Local Expert

Сегодня 04.10.2023 у меня было запись в 10 20. Но я буквально на 5 минут сдержался на дороге но меня приняли окошка 18 спасибо огромнее я очень хорошо оценеваю сотрудников

Екатерина

Level 13 Local Expert

Просторное помещение, большое количество мест в зале ожидания в виде диванов с высокими спинками, есть туалет, игровая. Без очередей, работают исключительно по записи. Сотрудники вежливые и грамотные. Рекомендую обратиться в данный филиал, находится в Меге, парковочные места всегда есть.

Артём

Level 5 Local Expert

Хамское поведение сотрудников и не компетентное отношение у Ушаковы Юлии Андреевны

Ольга Мамина

Level 4 Local Expert

Взяли предворительно талон на услугу. Стоим уже 20 минут, вызова нет, специалисты на ресепшене грубо отвечают что все окна заняты ждите! Хотя кто пришел позже, услуги свои получили. Объясните тогда зачем талон??

Марина Акачевцева

Level 6 Local Expert

Потрясающее место, если вы хотите зря потерять время и потрепать нервы. Записалась на «регистрацию собственности». Приехав с другого конца города узнала, что услуги Росреестра сегодня не оказывают и мне звонили, что бы предупредить, но у меня сработал автоответчик. Но автоответчика у меня нет, о чем я сообщила администратору. Выяснилось, что мне звонили по какому-то непонятному номеру, который абсолютно не похож на мой! И никаких извинений, абсолютное равнодушие к ситуации. Но я все равно к вам вернусь, хоть вы меня не любите и не ждете…

Ольга

Level 3 Local Expert

Отвратительная работа Мфц, семья с ребёнком сидели с 10 утра, категорически не принимают, свободного времени нет, запись только на 10 сентября, операторы сидят болтают, из 25 кабинок работало 6, и то операторы примут по три человека остальные сидят болтают или в телефонах, полнейшее безобразие

Светлана Ч.

Level 6 Local Expert

Объясните, почему в городе миллионнике нельзя сделать услуги удобнее?! Документ есть сканированный, но вам его никто не распечатает!!!!! Езжай, распечатывай(даже если ты приехал за 10 км), снова записывайся !!!! Это услуга?!?!?

Ольга

Level 7 Local Expert

Была 2 раза, по времени точно ни разу не приняли, всегда с задержкой. Говорят тихо, слышно плохо, приходится садиться близко к экрану и постоянно на него смотреть.

лана гай

Level 7 Local Expert

Очень понравилось. Оперативно, много окон. Удобная парковка в ТЦ "Мега"

Ольга

Level 9 Local Expert

Есть предварительная запись что очень удобно , не мало важно парковка , если утром ехать то без проблем припарковаться , быстрое обслуживание, комфортная зона ожидания

МФЦ Мои документы

428 reviews