МФЦ Мои документы
428 reviews
May 16, 2022
Очень нравится, удобное мфц, места для ожидания, банк рядом, кофемагина. Персонал вежливый
November 7, 2021
Доброе время суток. Сегодня ездила в "Мои документы" на ул. Металлургов, 87, Екатеринбург (ТЦ Мега, этаж 1), готовилась к тому, что буду долго сидеть и ждать, но была крайне удивлена тем, что сотрудники данного отделения работают быстро, очень вежливые, не заставляю ждать. Я осталась очень довольна, что не потеряла драгоценное время в ожидании. Спасибо сотрудникам.
1
August 27, 2023
Все быстро, можно записаться в очередь даже когда в других местах нет
1
August 9, 2023
Все во время плюс минус 5 минут и Парковка есть Мой отзыв 5 +
September 23, 2023
Много операторов, квалифицированный персонал.
2
July 27, 2022
Все отлично. Специалисты-профи, вежливые, терпеливый. Удобный зал ожидания...
2
November 28, 2023
Единственное место где всегда есть очередь
1
July 27, 2021
Ужасно....просто атас!
Была на приеме по услугам Минсоцполитики у "специалиста" Голубевой Д.Н. Специалист по приему документов совсем не специалист:
- ничего не понимает, во время приема дважды ходила к другому сотруднику на консультацию и читает какие-то записи в ежедневнике во время приема;
- во время приема 3 раза "зависала" в своем мобильнике (не извиняясь и не спрашивая, ну и что, что я с грудным ребенком....);
- во время приёма начала требовать еще один талон (у меня было 2 талона на 2 услуги), начала звонить администратору, типа спрашивая, можно ли меня принять по второй услуге и получила положительный ответ, в связи с чем очень расстроилась);
- требовала паспорта детей (хотя они не нужны и другой специалист ей это при мне сказал);
- во время приема озвучила по поводу моих документов "я не сотрудник Соцполитики, мне всё равно" ...(оно и видно!)...
В мфц предусмотрено более 20 окон для обслуживания, но на прием можно записаться только на 2 недели вперед. Талон был на 11.00. Приняли с задержкой 10 минут. Большинство специалистов были свободны. Сидевшая рядом коллега, тоже, очевидно, "специалист" какой-то категории, задумчиво грызла свои ногти, глядя в свой телефон...
В целом от посещения этого "мфц" осталось крайне негативное впечатление. Ни доброжелательности, ни оперативности, ни компетентности.... не рекомендую.
2
2
September 21, 2023
Очень много народу, но вопрос решили очень быстро
November 21, 2023
Комфортно, приятный персонал!
January 21
Внимательные и грамотные специалисты
September 8, 2022
Отличное место, всегда можно оформить документы без очередей. Главное электронно записаться...
August 14, 2022
очень удобно, быстро, информативно и компетентно, минус один - не работают в субботу
1
June 29, 2022
Очень плохо, оформляли пособие по многодетности, оформила малоимущие, в соцзащите только сейчас узналии, офомляли 19.05.22 в последнем окне фамилю нп помню, пожилая женьщина в очках, постоянно звала на помощь других сотудников, из-за нихсейчас сного собирать документы и тратить время
4
June 19, 2021
Очень срочно нужно было сдать пакет документов , услуга « Минсоцполитика» Записалась через приложение «Вне очереди» за 20 минут , так как администратор открывает очередь впритык к времени приема, соответственно задержалась на 11 минут, в приложении стояло ожидание, но когда дошла до администратора и сообщила, что задержалась, администратор при мне ВЫКИНУЛА меня из очереди, пояснив, что Ваше время прошло, так как Вы пришли на 10 минут позже ( это при том, что я опоздала на 11!!!! минут) , убедительно просила помочь, но в ответ ТИШИНА, стоят беседуют между собой ( как -будто Меня и нет!!!) В итоге присела в зал и начала снова работать с приложением , записалась на час позже, но приняли раньше ( значит были свободные специалисты!!!) , А мы все работаем!!!! Прошла к специалисту и снова кошмар!!! Некомпетентность специалиста меня поразила больше всего!!! Такой бред несут, пыталась доказать обратное, но специалист видимо проконсультировавшись с руководством при мне по телефону , настаивала на своём ссылаясь на регламент, который видимо в глаза не видела. Регламент мне не предоставили! В итоге все же документы мои приняли !!! Руководство!!! Учите своих специалистов!!! Цените время клиентов!!!
10
5
August 2, 2023
Максимально забюрократизированное место. Хамоватые администраторы, огромные очереди, очень тесно. Постоянно кто-то скандалит, крики, возмущения, выяснение отношений. Звезда добавлена за работу в выходные дни. Именно поэтому приходится раз за разом возвращаться в это ужасное место
1
2
December 1, 2021
Был несколько раз в «ковидные» и «доковидные» времена. По записи с сайта МФЦ. Всё быстро, четко, с соблюдением тайминга. Столпотворения нет. Понравилось.
March 28, 2023
Молодцы!!! Самый лучший МФЦ в городе Екатеринбурге!!!
3
August 19, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
1
May 5, 2023
👍Отличный МФЦ и по магазинам прошлись и документы оформили
November 13, 2021
Я в шоке, приятном шоке;
За 10 минут сделали все то, что через пенсионный не могла сделать полгода;
Записана была на 19:20, приняли уже в 19:10;
Приятный молодой человек обслуживал, очень грамотный специалист;
Сделали все быстро, все объяснили;
Хороший зал ожидания
3
February 20
Не вежливые сотрудники!!!!!!!!!!!
October 24
Надёжно сделали. Отлично👍
December 13, 2022
Все быстро и без очередей. Внимательные и вежливые сотрудники
March 28
Быстро вызвали и оформили
March 9, 2023
Записалась через приложение и приняли доки через 30 мин , а так если простотбезизаписи то не принимают
January 31, 2022
Оформление документов. Покупал сад. Оформление документов купли продажи было в течении недели. Документы получил, расписался. Долго не задерживали. Масочный режим. В цело все отлично.
2
1
March 15
Делали документы, без проблем
September 24, 2023
Замена прав заняла более полутора часов, хотя по регламенту 15-20 минут!
2
February 12, 2022
Записалась онлайн, приехала к назначенному времени, специалист Шевцова Елена все объяснила, помогла во решении моего вопроса. Спасибо ей огромное спасибо за все.
1
2
August 11, 2023
Приходите вас обязательно выслушают и помогут
1
April 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Ждановой Екатерине. Высококвалифированный специалист. Ездили оформлять социальные пособия в мфц на металлургов 87 22.04.21г.Побольше бы таких специалистов! Всё внятно объяснила, рассказа подробно. Спасибо Екатерина вам большое, поощрите этого сотрудника премией
1
August 9, 2022
Работают медленно, многие моменты бегут спрашивать друг у друга. В итоге ни чего хорошего не получается. Была два раза и оба не удачно. Больше не пойду.
November 18, 2023
Сотрудники вежливые, пунктуальные.
January 8
Как и везде, всё нормально по записи
October 13, 2021
капец, это уже второе МФЦ за сегодня. потерял полдня на Готвальда, была запись на 11 00 , ждал там до 12 40, полдня- на Мегу , запись с 17 00. итог- документы не сдал.
Проблема- висит база. то подвиснет, то отпустит. отпускает ровно чтобы записаться, подвисает ровно тогда, когда я приезжаю за услугой.
убогая контора с нерабочим софтом, позорище совковое.
4
February 14, 2023
Удобно, запись через программу вне очереди, быстро оформляют
1
May 7, 2023
Очень, грубые специалисты. Лишнего слова не скажут. Не помогу и ни чего не объяснят.
2
1
September 5, 2023
Какой-то лучше 9 окошки. Как 25 медленно очень
February 6
Грубое отношения сотрудница
August 20, 2023
Всё хорошо, быстро решили проблему
November 22, 2020
Что касается моей субъективной оценки - мне понравилась работа сотрудников данного отделения МФЦ. Особенно хочу отметить Прохорову Екатерину Анатольевну. Очень ответственный сотрудник и неравнодушный человек. Ставлю за работу твёрдую пятёрку!!! Так держать!!!
6
2
February 20
Очень хороший сотрудники
September 9, 2022
С утра можно попасть без записи, в течение дня бывает свободное время для записи. Операторы вежливые.
April 28, 2023
Все персоналии лучшие и памагают доброжилателние.
1
September 14, 2023
Удобная запись и принимают точно по времени.
3
May 21, 2023
Персонал вежливый, ответят на все твои вопросы. Советую
June 26, 2023
Всегда большие очереди, большое время ожидания.
June 13, 2022
Несколько раз был. Понравилось. Работают шустро, очередей нет. И главно, что все документы можно сделать. Хоть права, хоть паспорт.
1
May 6, 2023
Есть парковка. Это главное. Остальное как везде