МФЦ Мои документы
1065 reviews
August 28
Очень хорошо организованный МФЦ... Адекватный персонал... Много окошек с консультантами... Много кресел и диванов для ожидания в очереди... Хорошо организована электронная очередь... Парковка...
October 4
Самый нормальный цветочный магазин, и адекватный персонал так же есть зона ожидания, хотел сказать большое спасибо Елене за красивое оформление цветов, в красивом оформлении, для второй половинки можно взять🩷
August 9
Была сегодня здесь по вопросам оформления документов. Когда сотрудница спросила пришло ли мне СМС для входа на госуслуги, я несколько раз сказала "нет", она не расслышала и постоянно меня торопила с ответом: "пришло, нет? побыстрее можно?" на третий раз я уже ответила ей чуть громче, и она начала мне хамить: "не надо со мной в таком тоне разговаривать, мы не в магазине, что бы так разговаривать, в таком тоне будем в другом месте разговаривать". В каком именно месте не уточнила, но это явно угроза в сторону клиента. В целом сотрудница в 49 кабинке сильно хамит, не может нормально ответить на вопросы, не знает как разъяснить ситуацию, хотя утверждает, что "не первый день работает". Интересно, что с мужчинами она ведет себя вежливо и спокойно. В следующий раз, чтобы не было таких фраз, буду включать камеру.
2
1
March 11
Красивое здание с современным ремонтом. Вежливый и общительный персонал. Оказывают услуги по многим направлениям. Все услуги в одном месте. Очень много народа, но за счёт множества окон для приёма граждан, очередь движется быстро. Дождаться своей очереди можно на мягких и удобных диванах.
4
2
February 11
Современный центр-просторно, четко. Работают консультанты очень приветливые и грамотные. Много мест, где можно посидеть, светлый зал. Небольшая парковка вся занята. Лучше приезжать на такси или с водителем
3
2
August 30
Пришла сюда решить проблему, связанное с мошенниками. Было очень много народу: кто сидел, кто стоял. Я тоже присела, пришлось где то часов 3 ждать. Отношение сотрудников хорошее, пришлось обратиться, посмотрели ситуацию и мне ответили. Так чисто, ярко, хорошая рабочая обстановка, постоянно вызывают кому в какую кабину. Конечно, не фотографировала, плохого ничего не могу сказать.
3
June 15
Отлично, приходили дважды. Заранее записывались, вызывали по времени. Сотрудники немного грубоваты, в некоторых вопросах не компитенты. Один одно говорит, второй другое. Но в целом довольны!!!!
1
October 2
Два раза была я там сотрудницы вежливые, понимающие, хорошо знают свою работу, мой вопрос быстро и успешно решили,👍👍👍 документы получила, я довольна🤝🤝
1
May 31
Приходится прийти в 7 утра, занимать очередь, раньше такого не было, народу очень много. Но специалисты работают оперативно, посетителям относятся вежливо, хорошо обьясняют, молодцы! В помещении комфортно находиться, работают кондиционеры, красивый офисный дизайн, удобные мебели. Вообщем, удобно для посетителей. Спасибо
4
1
May 26
Ощущения от посещения этого МФЦ самые положительные,милые девушки консультанты помогли решить вопрос в самый короткий срок.Возможно есть вопросы по организации отдельных вопросов ,но в целом всё на высоте.Перед зданием есть парковка,можно добраться на общественном транспорте.
1
1
August 19
Народу много. Сидишь с талоном 1,5 часа. Стажировку проходят многие. Не знают какие документы нужно заберать у обратившихся. Кто знает 10 минут. 2 раза был там. А пошёл помочь обратившемуся, ровно 1 час 10 простоял, и оформление заняло 40 минут. Просто сдать документы на замену В/У
September 1
Очень много людей, лучше записаться онлайн. Понравилось что большое здание много операторов, вежливый персонал, задаешь вопросы отвечают и помогают
June 11
Большое, светлое здание. Рядом есть парковка для автомобилей. Внутри здания много диванчиков для ожидания своей очереди. Мы, записывались заранее. Приняли по времени. Работает много специалистов на 1 и 2 этажах, поэтому очередь продвигается быстро! Сотрудники приветливые и компетентные, работают на результат. Большое им спасибо за помощь в оформлении документов! Рекомендую!
1
August 25
Консультанты у терминала не всегда правильно подсказывают какую услугу выбирать, чем очень сильно сбивают с толку. Лезут , когда не просят, ведь я всё делал правильно. К пенсионерам так подходите, они реально не шарят. А так норм место, не жарко, очередь продвигается хорошо, благодаря системе талонов.
April 5
Работают прекрасные девушки, подготовка отличная, по всем вопросам получили компетентные и четкие ответы, достойны высокой оплаты труда. С людьми работать нелегко. График составлен грамотно, можно и после работы, и в выходной день посетить МФЦ. Спасибо за высокое качество обслуживания.
2
3
August 8
Просто нереально огромные очереди. Зато теперь я точно знаю, куда едут бабушки в 5-6 утра. Сложно записаться по некоторым вопросам. Но девочки там очень приветливые работают, все подробно объясняют (только за это не поставила 1 звезду)
August 1
ПрекраснаЯ идея, отличное исполнение. Быстро, удобно, комфортно. Ожидание недолгое даже без записи.
2
July 8
Можно было бы поставить меньше - поставила. Сами работники молодцы, но вы видели сколько там народу в очереди??? Персонала не хватает, потому что некому за эти копейки работать. Там девочки чисто на каком-то сказочном энтузиазме трудятся.
June 26
Нормально. Очень долго ждали очередь. Бывают и хамовитые работники. Со мной работала девушка вежливая. Все объяснила, разъяснила. Спасибо ей👍
1
October 22
Зашла в комнату мать и дитя , и пришла в ужас , стремно было класть ребенка даже в комбинезоне на пеленальный стол, весь в пыли, про эту комнату явно забыло руководство !!что ее тоже хоть раз в день тряпкой протереть тоже нужно!!!
3
August 9
Здание большое окошек много , а талонов практически нет. Народу много в ожидание урвать талон. Сотрудников мало. А так в целом хорошее заведение где можно сразу оформить все.
September 10
На удивление оооочень оперативно работают!!! Нареканий нет, оформлял дачу, быстрая подача, а получение вообще реактивно)))
August 4
Работают некомпетентные сотрудники, не понимают ни законов, ни своей же работы.
По паспортному столу - вопросов нет. В остальном будут отправлять в другие места, где вам скажут, что документы делают в мфц (что вообще правильно)
1
March 7
Посещаю часто. Неудобно тем что парковочныхмест маловато. А так специалистов много. Очередь подходит быстро. Качество обслуживания хорошее. Особая благодарность руководителю мфц Варго Евгение Юрьевне. Очень компетентный специалист, всегда при обращении готова помочь,решает все возникшие проблемы.
1
1
August 9
Это был ужас. Четыре часа я ждала, пока меня вызовут к окну приёма. Людей было не так много, но все мы ждали целую вечность. Из плюсов: приятный, вежливый и добрый персонал. Но оооочень, очень, очень долгое обслуживание
July 14
Все быстро, отлично. Все чётко. Советую всем туда обращаться. Работают профессионалы.
1
July 16
Руководству города большой респект за организацию такого учреждения. Много специалистов, притом вежливых и компетентных.
1
April 10
Флагманский МФЦ, широкий спектр услуг, сотрудники молодцы. Идут на встречу и помогают людям. Советую!
3
2
July 8
Очень хорошо продуман процесс оказания услуг. Посещал не однократно. Всё очень быстро, грамотно,
1
October 11
Классный место. Я об этом не знал а кажется там можно все делать по документам очень хороший место советую посетить 👍
January 14
Классный офис, мфц всегда много специалистов и быстрое обслуживание клиента, грамотные специалисты. Проконсультируют и попробуют решить вашу проблему! Большое спосибо персаналу этого МФЦ.
4
2
October 14
Очень красивое большое здание. А главное, быстрая и оперативно идет очередь. Получил талон и сразу попадаешь на прием.
May 17
Минусов не нашла. Со мной работала сотрудник МФЦ красивая девушка Талия. Очень внимательно подошла к моему вопросу по прописке. Очень грамотная. Специалист своего дела. Ставлю 5.!!! Всем удачи.
2
1
October 17
Очень удобно сдавать и получать документы. Обслуживающий персонал очень доброжелатеьные все.
1
1
August 8
Были на сделке. Оформили за час. Очень грамотный и приятный специалист Эльвира нам во всём помогла!
May 23
Очень просторно, много операторов. Но и людей очень много. Есть удобные диванчики, кофе- аппарат, розетки для зарядки телефонов.
1
July 1
Работают ужасно долго, просидели 3 часа, большая часть окошек без людей, никто не работает! В терминале нет толончиков ждали люди 2 часа чтобы их получить, просто ужас.
1
October 7
Качественно и грамотно оформили документы и договора, все подготовили в запланированные сроки
December 9, 2023
Максимально ориентированное на комфорт населения место для оформления всевозможных документов. Есть комната для расчета, есть комната матери и ребенка, удобные диваны для ожидания приема, электронная очередь, большое количество окон для приема, вежливый персонал
4
3
June 27
Большой зал, много вежливых сотрудников. Очень удобно. Быстро.
1
June 19
Так к специалисту и не попала. Народу было очень много. Талонов уже не было и написано было до конца работы не будет до 20.00. Я была после 15.00.
March 26
Ставлю "5" ку ! Понравилось качество и скорость обслуживания специалистов, ответят на любой интересующий вопрос. Обслуживание по талонам по времени во время. За парковку "4", если приехать строго к своему времени, придётся немного пройтись;)
2
1
September 29, 2023
Самый удобный офис. Организация работы на высоте. Очередь идёт всегда быстро даже если много клиентов. Руководитель просто профи, молодец. При обращении к ней решатся любые вопросы, если остались. Молодцы девочки! Так держать! Небольшое пожелание- в кабинках туалета нет ни какого крючка, чтобы элементарно повесить сумку.
6
5
February 21
Просторный МФЦ, хорошие сотрудники. В частности хочу сказать "спасибо" специалисту по имени Мальвина, которая всё доходчиво объяснила и помогла разобраться с документами.
1
1
November 27, 2023
Веселые девушки работаю👍любят погонять по городу 😀
Сначала ПРИНЯЛИ документы на приватизацию без кадастрового номера)
Звонят говорят принесите доки по кадастровому номеру и стоимости)
Приходим девушка проверяет документы говорит их нет (причем все на повышенных тонах)
Уходим. Снова звонят ну что приходили
Все объясняем. Нам говорят срочно приезжайте приостановить надо и делайте в бти документы. Где надо тока паспорт 😂 снова не знание сотрудников
Приехали приостановили и спорили с девушкой что нам надо справку что бы мы могли сдали в бти 👏 утверждают что один паспорт. Отжали мы свою справку. Сдали в бти) надо снова идти в мфц, но как же хочется прийти а там улыбались и соображали что советуют!
Забыла добавить)нет для детей ничего
Хоть стол с карандашами и бумагой
Вообще дети в очереди доведут кого хочешь
Им просто не чем заняться .
6
3
November 24, 2023
Самая оперативная слаженная работа госучреждения! Пришёл, взял талон (есть консультант, который поможет взять талон нужному специалисту) есть табло, по которому отслеживается очередь. Никто не лезет со словами только спросит, или я уже был. Девочки-специалисты вежливые, доброжелательные, с хорошим настроением! Объясняют всё доходчиво, помогают оформить заявления итд.
Все бы гос. учреждения были на таком уровне и с такими же сотрудниками
6
4
July 31
Был пару раз, может повезло, а может и вправду там никогда нет очереди. В первый и во второй раз долго не задерживался. Отлично!
January 2
Очень вежливый персонал, очень удобно, а главное бесплатно. МФЦ большое вам спасибо и с Новым 2024 годом!!! Всего доброго всем!!!
2
2
June 19
Из 80 окошек работает 14. После ухода клиента весит приём ещё 20-30 мин. оператор в это время гуляет. Самое отрицательное впечатление.
1
1
June 29, 2023
Просторно и много сотрудников. Был приятно удивлен, что можно сдать документы в Казане, а то что забыли донести в Набережных Челнах. Прям как будто в 21м веке живём. И нет этого "езжайте опять в Казань"
3
1