МФЦ Мои документы
959 reviews
November 28, 2024
В целом, нареканий к работе центра нет.
Можно обратиться без предварительной записи и в течение часа-полутора услуга будет оказана. Персонал вежливый, спокойный, на выпады посетителей старается реагировать с пониманием.
Возможно, есть и предварительная запись, но я обращалась, что называется, по ходу. Шла мимо и зашла решить свой вопрос) Ждала 30 мин и обслуживание заняло около 30 минут. Была в будний день, где-то с 17.15...
Работает центр 6 дней в неделю. Суббота сокращённый день, работает одна смена. Ожидание может быть увеличено.
Парковка - достаточно большая, тк МФЦ находится в цоколе жилого дома.
За что сняла звезду: во-первых, у них талончики выдаются не постоянно, а в зависимости от количества посетителей и если, ты попал в период "цейтнота", то простоять ожидая получения талона можно долго. Тк выдача талонов регулируется автоматически. Плюс время ожидания приёма.
Во-вторых, нет банкомата. Если необходимо заплатить госпошлину и у тебя нет личного кабинета банка в телефоне, то будет, проблематично быстро решить свой вопрос...
1
February 16
Профессиональный и приветливый персонал, всегда все объясняют подробно
Очень радует также наличие мягких диванчиков и множество цветов
Всегда с удовольствием хочу оформлять документы
1
March 19
Сначала про сотрудника. Я попала к Буйневич Наталье Геннадьевне, это просто супер сотрудник. Таким должно быть обслуживание в МФЦ - вежливо, на равных, компетентно, с улыбкой и открыто. Ответила на все мои вопросы даже по другим документам, разъяснила все максимально понятно. Если у руководства есть премирование в связи с отзывами, это однозначно тот случай. Выражаю искреннюю благодарность за поднятое на весь день настроение и прекрасное обслуживание.
Теперь про мфц. Я записывалась через официальный сайт, было время на мою услугу на завтра. Вызвали минута в минуту. Приходишь, вводишь пинкод на терминале, получаешь талончик. При следующем посещении сделаю так же и обращусь сюда же. Хороший МФЦ, много мест для сиденья, туалет, вешалка для верхней одежды. Чисто, светло, все понравилось
3
November 27, 2024
Довольно быстрое обслуживание, вежливый и компетентный персонал. Впечатления гораздо приятнее чем от посещения МФЦ на площади Победы, хотя окон здесь меньше, сотрудники более приветливые и расторопные.
4
1
December 22, 2024
Хочу отметить только некоторых операторов, например Долина отличный профессиональный работник. Грамотно и ответственно отнеслась к моим вопросам. Спасибо ей. А многие вообще не знакомы с программой о банкротстве.
3
October 8, 2024
Мне нравится оформлять там документы. Все очень хорошо организовано благодаря доброжелательным девушкам – администраторам. Все всегда проходит спокойно, без нервозности. Единственное, было бы здорово, если бы стоял кулер с водой, его не хватало.
И очень удобно, что соседнем помещении управляющей компании можно сделать копии документов.
1
1
February 26
Сотрудники не могут решить многие вопросы, поэтому долго приходится сидеть не только в очереди. Точно не знают как решить проблему, советуются друг с другом. При этом бегают за консультацией в другие окна и разглашают информацию на вес зал где много посторонних людей. Сотрудница пришла с другого окна и на весь зал разглашала информацию так громко что все на нас смотрели. Чуть со стыда не сгорели. Для чего тогда существуют окна? Где конфиденциальность, вежливости грамотный подход к клиентам.
2
1
February 16
Локация очень удобная.Рядом остановка автобуса.Работники доброжелательны и приходят на помощь.Все доступно и ясно об'ясняют.Я очень довольна посещением данного МФЦ.
December 22, 2024
СУПЕР! Удобно. Персонал внимательный и высоко профессиональный. Работают с документами чëтко, внимательно и быстро. Огромное спасибо.
January 3
Всегда чисто, приятно находиться. Быстрое обслуживание если сравнивать с другими МФЦ. Весь персонал компетентный.
1
November 6, 2024
На удивление, даже при наличии большой очереди, долго сидеть ждать не приходится. Сейчас даже можно получить услугу без предварительной записи. Девчата операторы всё объясняют понятно. Приятно удивил кофейный автомат в зале. При недавним посещении он оказался очень кстати
2
March 12, 2024
Удобное расположения для Балт района. Небольшая стоянка, но обслуживают достаточно быстро. Прекрасные служащие. Квалифицированные. Доброжелательные. Решат все ваши проблемы, ответят на возникающие вопросы. Объяснят все непонятные места.
2
June 25, 2024
На ресепшене приятные девушки, которые все подскажут, покажут, проконсультируют. Но когда попадаешь в окошко ( забыла окошко), то там тебя встречает не проходимый уровень с боссом, где в тебя выстреливают закатанные глаза, от которых ты уварачиваешься, слегка повышенный тон, и полное не понимание друг друга. Не приятная встреча, короче говоря, которая не принесла результата, естественно, пришлось ехать на Карамзина, там все по полочкам разложили. 😊
1
1
March 28
Очередь сумашедшая, но обслуживание очень быстрое, поэтому ждали не долго, все понравилось, очень профессиональное обслуживание
December 28, 2024
Супруга (инвалид по зрению 1 группы) посетила данное заведение с сопровождающим. Хотели оформить услугу и получить консультацию. Сотрудник (женщина) оказалась не совсем адекватная ещё и стукачка, слушать не хотела, хамила, с вопросом не разобралась и никак не помогла. В данное заведение больше ходить не будем.
April 10
Отваратительное обслуживание клиента ,за 40минут до закрытия (предварительно позвонив мне сказали только паспорт ) но как оказалось там еще нудно было мне не хватало пару документов живем на этом же улице не подождали 2 минут чтобы привезти
February 24
Все довольно быстро, просидела около 20 минут. Очень много людей и очень мало места. Сотрудники отзывчивые, отвечают на все вопросы!
1
August 23, 2024
Крайне не компетентные сотрудники, которые не знают элементарных сроков подачи документов на замену паспорта РФ.
Не приняли документы, тк я, как оказалось, просрочила срок их подачи (30 календарных дней). Откуда они эту цифру взяли, не известно.
Так вот, уважаемые, у нас есть "волшебное" постановление 2267 от 2023 года, пункт 25, подпункт "в", где подробно всё прописано - срок подачи документов при смене фамилии 90 дней!!!
Госуслуги - 90 дней, в местное отделение если подавать, тоже 90 дней! Один МФЦ на другой планете и ставит сроки 30 дней!
Я, из-за некомпетентности сотрудника данного центра, которая не приняла документы, прокатала время, деньги, потратила свои нервы, который отправил меня в МВД на Октябрьскую, чтобы мне выписали протокол, а может и штраф за нарушение сроков подачи документов. А там сказали, что 90 дней срок подачи док-ов.
Несколько звонков в МФЦ по дороге из МВД, чтобы меня связали с руководителем данного отделения, и мне опять про 30 дней говорят...Но по итогу когда я начала ссылаться на постановление, сказали приехать и примут без очереди.
Дальше будет жалоба на данного сотрудника. Я из принципа это сделаю.
6
October 28, 2024
Ждала не очень долго. Загруженность не такая как на пл. Победы. Оператор оч вежливая. Я довольна, что приехала сюда, за 40 мин и очередь и оформление
1
September 23, 2024
в этом МФЦ работает отличный персонал - приятный, открытый и отзывчивый!
Но система очередей, оставляет желать лучшего...
Чтобы получить талон в электронную очередь - нужно сперва отстоять живую очередь у ресепшена, потому что у них большая загруженность...
И так во всех МФЦ - Отстой(((
2
1
July 22, 2024
Великолепное обслуживание ,толковые спецалисты была возможность познакомиться(замена загран. Паспорта благодарна всем.На высоте так держать молодцы.🙏🌹🌹🌹🌹🌹
3
1
July 22, 2024
Отличный Мфц, можно оформить много документов что очень удобно, в первой половине дня людей обычно мало, также можно записаться заранее прийти к своему времени и ненужно будет ожидать в очереди.
2
August 19, 2024
Хороший и необходимый центр.Расположен в удобеом месте. Очень внимательные и компетентные сотрудники, всегда подскажут и на все вопросы ответят.
4
March 1, 2024
Спасибо огромное за качественное и быстрое обслуживание,а главное индивидуальный подход к клиенту,коммуникабельность и вежливость конкретео специалисту Жуковой Наталье Владимировне
February 3, 2023
Лучший филиал в городе. Здесь работают очень грамотные и приветливые специалисты, услуги всегда получаеми качественно и в срок. Всегда рекомендую этот МФЦ своим клиентам, и мне спокойней и за рекомендацию не стыдно. ))) Многофункциональность и грамотность специалистов особенно ярко заметна на фоне мфц на пл.Победы.., тем надо приходить учиться на Инженерную. Спасибо за работу!!!
6
November 17, 2024
Удобно и быстро. Персонал вежливый, при затруднениях оказывают помощь.
October 5, 2024
Всё отлично, вежливые сотрудники, достаточно хорошее обслуживание, быстрое решение вопроса.
4
September 26, 2024
Родители в восторге. В сотрудник - милая женщина , всё рассказала , объяснила и даже предложила наилучший для нас вариант.
December 27, 2024
Пришел рано утром , прошел быстро , помогли , все сдать , спасибо , все отлично
1
May 27, 2023
Обратилась сегодня в МФЦ, Инженерная 3. Отличный, чистенький и комфортный офис. Хочу выразить свою благодарность специалисту Махно Ирине Владимировне. Оперативно работает, очень вежлива и корректна в общении. Только положительные эмоции!!! Всем мира и здоровья!!!
5
July 12, 2024
Персонал работают как проклятые.... Все посетители умные, знающие законы, образованные... Спорят, угрожают... . Вот только никак не могут понять что сотрудники только принимают пакет документоа и передают в ведомства. И никак не могут повлиять на результат. А скандалят, обвиняют.... Есть такие кто в слове мама три ошибки граматические делают. Уважайте людей которые работают что бы нам было легче и проще получить то, за чем мы пришли в мфц. Мы пришли и ушли, а они каждый день выслушивают "компетентных" заявителей выносящих мозг своими знаниями законов, норм и правил.....
5
1
January 21
Хорошо обученные и компетентные специалисты, есть бесплатная парковка.
2
October 25, 2024
Очень быстро и оперативно помогли с вопросом. Очередь как всегда
1
December 18, 2024
МФЦ доступное, достаточно хорошо организовано обслуживание...
3
2
March 22, 2023
Выбор не велик, на весь район МФЦ один. Расположен в центре, есть своя парковка. Главное не забыть, при окончании получения услуги, получить талончик на бесплатный выезд. Помещение вместительное, специалистов много, около 35. Но не думайте, что быстро уйдете. Работают не торопливо, с толком, расстановкой и как я понял, без особого удовольствия. Лучше записаться за ранее, на нужное время. Эта схема вполне рабочая и хорошо экономит время. Кстати, сделать это можно и по телефону
6
2
December 7, 2023
Быстро, удобно.
Сотрудники добрые, общительные, всегда спросят чем помочь и подскажут.
Находится в удобном месте, доступ для инвалидов реализован.
Рекомендую.
3
January 9
Быстрое обслуживание,приветливый персонал! Спасибо!!👍
1
November 16, 2023
Удобный МФЦ. Единственный минус-один автомат для оплаты. Сделали уголок для маленьких детей, где можно порисовать. Всегда вежливое обслуживание. Есть парковка.
January 5, 2024
Посещение офиса оставило только положительное впечатление. Быстрое обслуживание, внимательность и профессионализм сотрудников, порядок в самом помещении. Единственный минус-это скопление транспорта возле дома, где находится офис.
3
October 5, 2024
МФЦ хороший, персонал добрый, всегда готов придти на помощь, а самое главное работает с 8 утра... Рекомендую
October 1, 2024
Мне нравится, сколько бы я там не бывала все добродушные, все хорошо, всё было замечательно. Это
1
November 16, 2023
Все быстро четко без задержек , всегда можно позвонить проконсультироваться. Где понятно все подскажут , очень вежливые и компетентные сотрудники , спасибо Вам большое ❤️
3
October 15, 2024
Самая ужасная контора Мои документы на Инженерной. Долго, мучительно. Окон много но никто работать не хочет.
July 5, 2024
Доброжелательные сотрудники, всегда помогут , идут на встречу людям , дают грамотные консультации
Спасибо Вас за работу !
September 26, 2023
Мой МФЦ рядом с домом, пользуюсь постоянно, народу меньше чем на площади в мэрии, оно и понятно приезжие врятли поедут в Балтрайон. Но вот в загранпаспортом беда у них, постоянно ломается кабинка для снятия отпечатков пальцев, для оформления биометрического загранника. Больше месяца не мог получить уже готовый загран паспорт, т. к. для его получения опять нужен отпечаток. Пришлось просить чтоб паспорт в миграционный отдел на Кошевого о правили и уже там забирать. Поэтому четыре звезды.
1
September 6, 2024
Спасибо Медведеву Д. А. За то что реализовал такой глобальный и важный для жителей всей страны такой цифровой проэкт! И постоянно совершенствуется!
1
1
November 18, 2024
Всегда приветливый персонал. Быстрое обслуживание.
June 14, 2024
Всегда приветливый персонал,работают быстро и сложенно,экран не зависает,месторасположение супер,единственный минус,который довел меня до слез это ваш стажер 31 мая В первой половине дня:(
3
February 9, 2023
Народу немного, работают отлично и операторы , и администратор. Чисто, туалет тоже чистый, вежливый и спокойный персонал. Очень понравилось- комфортно и оперативно. Удобная парковка
4
December 30, 2024
Тяжелое место! Люди работают уставшие. Вопросы свои не решила! Да и ладно, в другом месте помогли!
1
1