МФЦ Мои документы

Rating 4.9
1619 ratings
Rate this place

486 reviews

Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Не опытный персонал, причём опыт и набирать не стараются
3
2
Level 12 Local Expert
October 3, 2021
Работают прекрасно всё быстро и четко вежливый персонал стараются не создавать очередь молодцы
1
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
Заранее записалась, но в день приёма четверг после обеда было мало посетителей и прошла даже раньше назначенного времени. Документы получены. Спасибо специалисту МФЦ, проконсультировала по всем имеющимся вопросам!
2
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Очень быстро и грамотно работают!!!
3
Level 3 Local Expert
November 19, 2020
19:11.2020 обратился в мфц в 18:40 за услугой внесения изменений адреса в росреестр. Это не сама трудозатратная операция, но оказалась не решаемая. Талон ИК мне не дали, видимо боялись не выдержать время отведённое на одно обращение. Попросили без талона посидеть минут 20 подождать до того как освободиться специалист. В итоге специалист освободился но вот меня почему-то не позвали. Когда уже 19:50 я поинтересовался долго ли будет издевательство продолжаться, мне ответили : а вам что надо? То есть вообще видимо забыли. Вот так вот можно прийти в мфц и посидеть 1:15 чтоб в 19:50 услышать: а мы уже компьютеры выключили , приходите завтра. Печально, видить такое неуважение, и наплевательское обращение с людьми. Скотское отношение это видимо нормально в мфц г. Фрязино, ул Нахимова
9
2
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. Много раз обращалась ни разу не нагрубили. Приятно приходить в " Мои документы"
3
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Ждать очень долго, в остальном все хорошо.
3
1
Level 15 Local Expert
August 10, 2023
Сотрудников нет, не совсем компетентны в вопросах
1
Level 15 Local Expert
September 16, 2021
Хорошие работники работают! Рассматривают вопрос, максимально точно консультируют, подсказывают что да как! Нет огромных очередей! Или я так попадаю всегда, не знаю!
2
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Персонал (молодые девушки) разговаривают с высока, неуважительно к людям старшего возраста. К сожалению не записала фамилию сотрудницы, которая работала с утра 06.10.20. Они забывают, что компьютерная грамота, у нас конечно послабее, чем у них. Им нельзя работать с людьми. Рабочее место оборудовано ужасно, как можно залезть на такой высокий стул пожилому человеку. После посещения этого МФЦ приходится обращаться в МФЦ на ул. Центральная. Там тоже работают молодые девушки, но отношение совсем другое и оказывается квалифицированная помощь. Руководству МФЦ на ул. Нахимова есть над чем подумать.
7
1
Level 11 Local Expert
April 16, 2023
Приветливый персонал, объяснили всё что было не понятно
Level 4 Local Expert
June 23, 2020
Само обслуживание понравилось. Очень подробно специалист все объяснила. Не понравилась система записи. Предварительно записалась на 10 июня через личный кабинет на Госуслугах. Прошел день, мне звонят из мфц и говорят, что это время занято. Как так? Почему это не отслеживается? Записали только на 23. Пришла в мфц, девушка при входе стоит с тетрадкой, где ручкой все пречеркнуто, стоят какие-то галочки, говорит мне, что я записана 2 раза почему-то. Какие тетрадки, надписи от руки? 21 век на дворе, стыдно людей в тетрадки записывать. Должен быть компьютер, где видно, кто когда записан
6
1
Level 10 Local Expert
July 31, 2021
Сколько раз сюда хожу, всегда всё чётко и быстро делают, определённо работают лучше чем на школьной! Ну это субъективное мнение!
2
1
Level 2 Local Expert
October 11, 2020
все просто превосходно, чётко, удобно, быстро, квалифицировано, оптимально. Спасибо за организацию МФЦ, а также работникам этого офиса.
3
Level 5 Local Expert
November 10, 2023
все хорошо и удобно
3
Level 10 Local Expert
July 17, 2021
Мне понравилось, сотрудники доброжелательны, компетентны, все сделали быстро и качественно.
3
Level 17 Local Expert
November 27, 2022
Приятно то когда люди знают свою работу и вежливо относятся
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
Разное впечатление.. Иногда помогут, подскажут.. Было, что попадались совершенно некомпетентные работники
3
Level 6 Local Expert
December 12, 2021
Чисто, хорошие и вежливые сотрудники, минус- долго ждать вызова к своему окну, даже при отсутствии очереди
3
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Достаточно оперативно оформили документы!
3
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Без очередей, все быстро и без проблем подали и получили готовые документы
Level 9 Local Expert
January 13, 2024
Быстро, качественно, профессионально.
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Сегодня подавала документы. Встретила нас девушка Трунова Оксана Юрьевна, по крайней мере так было написано на стройке. Хамка в рваной рубашке. Уважаемый руководитель, напомните девушке о правилах стандарта приема и обслуживания клиентов. Сколько раз у вас бывала, такого отношения к клиентам не видела. Все девушки приветливы и готовы прийти на помошь, а эта.....
7
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Все крутяк
Level 2 Local Expert
February 10, 2024
Просто молодцы!
3
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Отвратительное отношение к людям. Объяснить пожилому человеку не могут нормально
4
3
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Сегодня женщина на ресепшене была не в духе.До этого молодая девушка была добрая и приветливая,самое главное очень помогла!
3
Level 12 Local Expert
March 24, 2021
Заполняли заявление, заполняли, заполнили, документы приложили. Предложили не уходить, подождать недолго и сразу сверить. Подождал до закрытия. Вместе поудивлялись. Через несколько дней оказалось, что документы не все приложили. Как будто в первый раз всё делают. По телефону редкий абонент дождется соединения.
4
Level 3 Local Expert
February 12, 2021
Консультант всегда встречает со словами « я не уверена что вас сейчас примут и вы успеете все сделать» не первый раз в этом отделении , но не понимаю зачем она это говорит. И все время жуёт жвачку. 🙈.
6
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Очень благодарна, хороши прием доже в очередной моло ждал большое спасибо
3
1
Level 18 Local Expert
November 11, 2020
Очень понравилось обслуживание: все быстро, четко, грамотно. Специалист Дарья (не помню фамилию)-респект!!!
3
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Норм
1
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Вежливые сотрудники
3
Level 10 Local Expert
December 1, 2021
Вежливые и грамотные сотрудники. Удобное расположение центра.
2
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Всё хорошо только в каждом окошке разное мнение иногда по пару раз переписывается бланки.а так супер
2
2
Level 12 Local Expert
August 23, 2021
Хороший доброжелательный персонал оперативно помогли и ответили на все вопросы
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Всё хорошо спасибо
2
2
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Сотрудники работают оперативно, взяли документы на прописку, хотя это район не относился к ним, спасибо эффективным)
3
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2020
Работают некомпетентные сотрудники, не уважающие людей и людское время! Не хотят консультировать, разговаривают на дерзком тоне... Пожилых людей так же не чтят и отправляют все делать самим через госуслуги и тд и тп! Хотя эти услуги они обязаны предоставить! Необходимо сменить сотрудников не желающих вежливо обслуживать клиентов!
6
1
Level 9 Local Expert
June 22, 2022
Чисто. Компетентные сотрудники. Быстро подал документы
1
Level 10 Local Expert
March 15, 2020
Делала временную прописку. Сначала нас ошибочно отправили в паспортный стол (потому что не внимательно изучили имеющиеся доки). У подруги была предыдущая временная прописка на отдельном листе (сотрудница МФЦ решила, что за это полагается штраф). Пошли в паспортный стол, там вообще не поняли, зачем мы пришли, «покрутили у виска» в сторону сотрудницы МФЦ и отправили обратно. Позже, вторая сотрудница, когда уже ее тыкнули в эти документы, подтвердила, что в паспортный стол нам было не нужно. При составлении документов взяли почту и телефон, чтобы позвонить, когда регистрация будет готова. Ни звонка, ни письма. Зачем тогда вообще контакты брать? А самое интересное, что сотрудники МФЦ предоставляют заведомо не верный график Паспортного стола на субботу, но намекают, что сходить можно «попробуйте..». Оказывается, Паспортный стол специально дали им такое расписание «чтобы не ходили» в субботу....
3
2
Level 7 Local Expert
December 2, 2022
Еслиб не молодой персонал которых тут 50% то было бы лучше, хамят!
5
Level 7 Local Expert
April 5, 2020
Работает народу много,толку мало.Что б оформить детское пособие просидела 40минут,что бы мне сказали сесть за компьютер.Админ,просто игнорит,помочь никто не может,т.к. это не входит в их обязанности. Провела 6часов,это же кошмар.Пока не сказала:что домой не пойдёте,пока не сделаю что мне надо.Сразу же зашевелились. К специалистам претензий нету,девочки работают хорошо,консультируют все понятно.Стараюсь делать все дома,что б туда меньше ходить,но бывают случаи,что приходится обращаться. Смените администраторов зала и все будет хорошо
8
2
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Нравится, хорошие и отзывчивые сотрудники
1
Level 10 Local Expert
November 4, 2022
На Нахимова сотрудники реально работают, чем на Центральной 12
2
2
Level 13 Local Expert
May 6, 2023
Жаль, что многих проблем решить не могут,.
2
1
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Всегда все быстро.
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
Всё объяснили и помогли
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Офис работает в обычном режиме. Но несколько раз отправляли в центральный. Возможно не хватает сотрудников. Большое время ожидания. А в общем - как все МФЦ
3
Level 11 Local Expert
April 24, 2020
В те времена, когда я менял паспорт (года полтора назад), меня поразило, что в центре практически все сделали за меня - вплоть до того, что вставили сами деньги за госпошлину в терминал (мои деньги естественно). Еще никогда замена паспорта не была таким приятным делом, без нервотрепки и траты кучи времени непонятно на что. Так что - твердая "пятерка"
4
1