МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4.8

2490 ratings

Rate this place

Ashish Chandra Baluni

Level 5 Local Expert

Professional and very helpful

NataliaMosk

Level 6 Local Expert

Две звезды только за адекватных женщин на рецепшн. Спокойно ответили на мои вопросы. Дальше плюсы заканчиваются. Талончик взяли в 16.58, к окошку попали в 20.30. Как вам такое?! В окне сидел дяденька средних лет в очках, от которого веяло агрессией. Ещё не зная зачем мы пришли, сразу же выдал, что через полчаса он отдаст нам документы обратно, независимо от стадии их оформления. Так мы, дорогуша, проторчали в вашем заведении в жуткой духоте 3,5 часа!!! Выходили по очереди на улицу, потому что сил на было сидеть! Дотянули наш приём до окончания рабочего дня, а на месте выяснилось, что они этим вопросом не занимаются! А на Госуслугах написано, что занимаетесь! Выяснять не собираюсь. Дяденьке желаю общаться везде с такими же людьми как он.

Show business's response

Андрей Зайцев

Level 11 Local Expert

+ чистенько, в целом симпатично, просторно - сотрудницы ресепшена выдают талончики. Они же являются первичным отсевом людей и выдают перечень документов, нужных для услуги. Сегодня четвёртый раз, что я сюда пришёл, и в четвёртый раз мне называют все больше документов, которые нужны. То есть минимум трижды мне давали не полный перечень, и я потерял уже 2 недели времени. Уже гарантированно придётся идти в пятый раз.

Show business's response

Андрей Щуров

Level 15 Local Expert

Отличный центр, много окон есть место для записи. Пришли по записи все очень быстро и профессионально

Елена Дуденкова

Level 7 Local Expert

Качественно и быстро была оказана услуга, спасибо за помощь сотрудникам МФЦ. Интересно, что если ты записываешься ко времени и берёшь электронный талон, то по приходу раньше назначенного времени не примут, так как в аппарате нельзя ввести свой код. Поэтому не спешите и приходите чётко ко времени, если не хотите ждать.

людмила михайлова

Level 3 Local Expert

С каждым посещением все лучше и лучше,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо Белир Елене Ивановне,исправила ошибки допущенные при заполнении уведомления о прибытии ин.гр.,работает четко,профессионально.

Ирина

Level 4 Local Expert

Всё отлично, сотрудники вежливые и отзывчивые. Всё подробно объяснили и помогли оформить документы на ТСР. Не понравилось нововведение активизации талона через куар-код. Спасибо сотрудникам, помогли!

Show business's response

Елена Ильина

Level 11 Local Expert

Сколько раз не обращалась, всегда все быстро, девушки очень отзывчивые, сервисные, все объясняют, отвечают на все вопросы. Особенно хочу выделить Кочеткову Елену Александровну(вроде так) очень позитивный и профессиональный сотрудник, побольше бы таких!

Show business's response

Антон Антипов

Level 8 Local Expert

Был удивлен организацией . Все достаточно быстро и без заморочек . Оформлял документы на квартиру , были ошибки , через пару дней отзвонились , попросили донести исправленные документы . Еще через три дня пригласили уже забрать готовые документы . Очень порадовала скорость .

Evgeny

Level 19 Local Expert

Стойка регистратуры на первом этаже, окна на втором. Помещение большое, светлое, кондиционеры, туалет, большой зал ожидания с местами для сидения, много окон для получения услуги.

Федор Афонин

Level 9 Local Expert

Качественное обслуживание, быстро всё объяснили помогли. Отдельное спасибо хочу выразить сотруднику Королькова Екатерина Олеговна, грамотная культурная речь быстро помогла решить проблему лучшая из лучших...

Анастасия В.

Level 8 Local Expert

Посещала данную организацию 03.03.25 после отвратительного похода на проспекте славы. Здесь работают просто душечки. Показали все ошибки, что не увидели, а точнее не хотели видеть на проспекте славы, там дела были по-важнее у них. Помогли с заявлением, а оператор Морозова Елизавета, мой спаситель и самый приятный оператор. Без вопросов, без наездов без всего лишнего, все подсказала, помогла, зарегистрировала заявление. Очень рада что смогла сделать дела и попала к человечным операторам. Так же хочу отметить девушек на стойке помощи, спокойные, ответили на все вопросы и подсказали, даже то что не спрашивала, но это оказалось очень важным. Их общение с людьми тоже на высоте, отвечали на все вопросы, пока писала заявление услышала достаточно, что бы сделать вывод, что они работают с людьми, и они выполняют свою работу на ура. Спасибо большое

Show business's response

Елена Б.

Level 8 Local Expert

Прием документов точно в назначенное время,сотрудники всегда любезны,работают быстро,отвечают на все вопросы,терпеливы и тактичны по отношению к пожилым.

Юлия Мальцева

Level 3 Local Expert

Табло для выдачи талонов работает ужасно, в основном — сотрудники терпеливые, работают достаточно быстро. По моему вопросу разобрались довольно быстро.

Show business's response

Николай Кудрявцев

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, грамотные специалисты, достаточно быстро помогают разобраться в любых вопросах, очереди минимальны, иногда требуется запись к оператору, но неудобств не доставляет.

Кристина Рыжова

Level 2 Local Expert

Отвратительный мфц, пришли получать загранпаспорт. Девушка сказала, что нам нужно распечатать чек об оплате госпошлины, в банке нам сказали, что никаких чеков они не предоставляют. После того как мы с горем пополам нашли этот чек, нам говорят что там указаны не все реквизиты и паспорт нам не отдадут. По итогу 2,5 часа потраченного времени и нервов, а паспорт так и не получили. Администрация примите меры и объясните сотрудникам, что не нужно дезъинформировать клиентов!!!

Марина

Level 12 Local Expert

Очень приятные девушки внизу, при входе. Всегда помогут- ответят на все вопросы. Приятно радует нет скопления людей. В окошке на 2-ом этаже работают компетентные люди.

Елена Ф.

Level 6 Local Expert

Работа МФЦ прекрасно организована, заранее записался на нужное тебе число, пришёл в положенное время, и сразу проходишь к окошечку, где тебе помогут оформить нужную услугу. В филиале на ул. Софийской находиться очень комфортно, здесь большой холл, много кресел, где можно посидеть,просторное помещение, окошек для оформления услуг тоже очень много. Персонал весь доброжелательный, квалифицированный, терпеливый ко всем посетителям, без исключения. Всё объяснят, подскажут, помогут. Спасибо им за работу.

Show business's response

Irina G.

Level 6 Local Expert

Прекрасный отдел МФЦ, девочки на стойке чудесные, вежливые, все быстро и оперативно. Нужно было обновить снилс, пришла без записи, сотрудники нашли свободный талончик, быстро попала к специалисту, все оформили:)

Show business's response

Маргарита И.

Level 5 Local Expert

Минусов нет, но есть недочеты - Не всегда на ресепшене дают полную информацию! Можно записаться и прийти в назначенный день в указанное время. Вежливый персонал, некоторые даже с юмором.

Альфия Усманова

Level 4 Local Expert

Все прекрасно, персонал очень аккуратно объясняют посетителям, а самое главное быстро и вежливо. Спасибо за помощь.

ДА

Level 11 Local Expert

Все хорошо, вежливо и по-деловому. Днём было мало народу, а окон очень много на 2ом этаже. Есть места где подождать в достаточном количестве, в принципе, как и везде, МФЦ сильно улучшился в плане удобства, доброжелательности и вежливости.

Show business's response

Елизавета Михайлова

Level 9 Local Expert

Четко,ясно объяснят все операторы на входе. В зале работают по электронной записи. Все инспектора,у которых я обслуживалась знают свое дело, ответят, проконсультируюсь и оформят нужные документы. Подготовка у них 💯. Очень помогает МФЦ, с ними удобно. P.S. В зале ожидания есть стол и стулья для дооформления бумаг, кофейный аппарат, рядом туалет.

Юлия Каптан

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание! В зале 4 человека, сижу уже пол часа, доп окон не открывается. Всё сидят не туда не сюда

Ирина

Level 13 Local Expert

Подавала документы на замену паспорта, девушки на ресепшене зачем-то отправили домой за свидетельством о разводе... Девушка в окошке сказала что оно не нужно, быстро приняла документы, очень удобно что госпошлину можно оплатить тут же в окне. Осталось дождаться паспорта.

Lan1111

Level 8 Local Expert

24.08.2023 была записана и воспользовалась услугами в МФЦ сектор 4 Фрунзенского района. Огромное спасибо! Сотрудницы срывают все стереотипы работы гос. органов. Работают отлично! Администраторы, отдел справок, специалисты по работе с посетителями – работают очень грамотно, быстро, профессионально, в общении – деловые, корректные, доброжелательные. К сожалению, не запомнила фамилии, со мной работала специалист в окне 5 - Ольга Анатольевна - знающая, доброжелательная, профессионал. Администраторы так же поразили своим профессионализмом, умением быстро решать возникающие вопросы. Ещё раз – огромное спасибо!

Наталья Булгакова

Level 17 Local Expert

Огромное спасибо сотрудницам этого центра МФЦ, которые в трудный для меня момент поддержали и помогли! За пару дней до моего дня рождения меня атаковали *** по телефону, я вынуждена была удалить свой профиль на Госуслугах. И по моему запросу меня мгновенно приняли, помогли сделать новый профиль, пройти авторизацию и другие процесс. Я очень признательна за профессионализм и участие к нуждам простого человека.

Show business's response

Александр Климин

Level 6 Local Expert

Хороший МФЦ. Обслуживают хорошие и грамотные специалисты. Объяснят и расскажут всё. В самом МФЦ чисто, малолюдно. Ни разу не сидел в очереди, т.к. записываюсь заранее. Даже придя раньше назначенного времени, принимали без проблем. Всем доволен.

Елена Полякова

Level 15 Local Expert

Быстрое и грамотное обслуживание. Большой зал ожидания. Огромная автопарковка.

Dima Shirokov

Level 20 Local Expert

Слабо, очень слабо. Запись за неделю, на каждую услугу отдельный талон, нет взаимодействия с базами данных Федеральных ведомств. Сам офис страшный . МФЦ Петербурга сильно проигрывают московским офисам госулуг, а жаль.

Lelik

Level 3 Local Expert

Это просто ужас, четыре раза ходила , что бы получить одну справку, то данных нет, которые они сами не внесли, то в ЕГРН старые данные, почему мы сами должны вносить данные, зачем тогда все эти МФЦ , гос.услуги, налоговая??? Что за бардак.?Никто ни за что не отвечает.

Милана Котикова

Level 14 Local Expert

Расположение удобное для жителей микрорайона, от метро далеко. Персонал адекватный на стойке, в окнах могут быть не очень грамотные специалисты, но вполне дружелюбные. Есть лифт для маломобильных граждан, но для посещения ими всё-таки удобнее другой МФЦ , так как при входе череда лестниц.

Ольга Ямпольская

Level 24 Local Expert

Имеется живая очередь, что очень упрощает взаимодействие))) оперативно решили вопрос . Удобное расположение вдоль дороги много парковочных мест. Рядом магазин Магнит .

Владимир Жихарев

Level 10 Local Expert

Хороший мфц, первый раз отклонили документы из-за неправильного заполнения сотрудником, запись была только через неделю, предложили приехать на следующий день и подождать свободного окна, приехали и вообще не ждали, девочки все сделали сразу, за что им огромное человеческое спасибо. Много окон, хороший зальчик для ожидания, есть туалет. Все супер

поля мит

Level 4 Local Expert

Это лучшее МФЦ в котором я была,все работники понимающие и во всем помогут,у меня были проблемы с госуслугами,очень милая девушка мне во всем помогла

Сергей Георгиевич Р.

Level 7 Local Expert

Можно получить весь спектр услуг, но, консультант работает не оперативно, бывает что его нет в течение полутора часов

Show business's response

Марина Диденко

Level 12 Local Expert

Надо учитывать, что окна приема документов находятся на втором этаже. Есть подъёмник для инвалидов- колясочников снаружи и внутри. Для детских колясок есть место для крепления на улице. Прием ведётся по предварительной записи, поход в МФЦ надо планировать заранее ( примерно за месяц), зато по два часа в очереди сидеть не надо. Записать можно на портале госуслуг, по телефонам любого МФЦ.

46097 Немчинова Ирина

Level 5 Local Expert

Недавно подавала документы на субсидию, очень благодарна оператору за внимательность и терпение, время ожидания в очереди сведено к минимому.

Ирина Куц

Level 9 Local Expert

28.11.2023г было в мфц на Софийской. Хочу сказать большое спасибо Белохонь Ольге А.Грамотный подход. Учтивое отношение. Я оформила все что планировала.Еще в этом центре есть не мало важная услуга,,,можно с почты эл.распечатать документы.причем бесплатно.есть ещё много всяких функций для удобства людей!Рекомендую !Вообще видна забота руководителя именно этого центра..Благодарю.

Рассказов Александр Сергеевич

Level 30 Local Expert

Записался на определенное время. Приехал заранее, за полчаса до назначенного времени. Попытался распечатать талон. Не получилось. Сидящие рядом сотрудники сказали, что талон можно будет распечатать только в назначенное время. В итоге распечатал талон через полчаса, поднялся на второй этаж. А там 25 окон, из которых было занято только 3!!! Остальные - свободы! То есть фактически я потерял полчаса своего времени, а между тем сотрудники МФЦ просто тупо ковырялись в носу!!! Отвратительный сервис!!! Не рекомендую этот МФЦ!!!

771462 Меньшикова

Level 8 Local Expert

Удобное местоположение, большой зал ожидания, компетентные сотрудники. Всегда всё объяснят, расскажут, помогут. Есть терминал для оплаты, можно оплатить госпошлину на месте.

Константин Пайкин

Level 6 Local Expert

Пришёл. Получил талон. Сразу вызвали в окно. Получил услугу, ушёл. Много окон. Короче, всё быстро и просто. Зал светлый, просторный, народу немного.

Show business's response

Юлианна

Level 7 Local Expert

Потеряла снилс,обратилась в отделение не по месту жительства. Боялась что не примут. На первом этаже взяла неправильный талон,девушки исправили. Поднялась на второй,ожидание было недолгим, девушка безумно приятная была и добрая . Все оформили все рассказала. Потом пришла к другой девушке за получением,все также прошло гладко и спокойно (быстро тоже) спасибо

Katerina

Level 5 Local Expert

Записываешься на определённое время через портал, приходишь и там где-то что-то надо ещё зарегистрироваться, потом подниматься и ждать очереди. Не понятна тогда предварительная запись для чего заранее. В этот мфц больше не пойду никогда.

Kirill Sergeevich

Level 5 Local Expert

чисто , есть зал ожидания где можно дождаться своей очереди. из минусов это конечно долгий процесс принятие граждан. Чтобы снять запрет , пришлось сначало неделю ждать записи. НЕДЕЛЮ КАРЛ!

Show business's response

Антон Мальцев

Level 9 Local Expert

По записи. При приеме вежливо, внимательно, удобно, есть возможность на их компе исправить ошибки в самостоятельно составленных документах. Спектор услуг весьма впечатляет. Доволен!

Ксения Машанова

Level 7 Local Expert

Если вы приходите получить "рядовую услугу"(замена российского паспорта, снилса и тд) , то проблем не будет. Всё будет чётко, быстро, организованно! Но, если у вас какая-то ситуация, с которой сотрудники сталкивались от силы 2-3 раз, то возникнут трудности, ввиду того, что может быть несколько сотрудников не компетентных в данном вопросе. А самое печальное, что у каждого из сотрудников будет своё мнение на решение данного вопроса. Что в итоге приводит к тому, что документы приходится подавать по несколько раз.

Наталья Цветкова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, сотрудники терпеливые, внимательные, доброжелательные. Делала первый раз загранпаспорт в этом МФЦ, очень помогли, оперативно оформить документы.

Свет

Level 7 Local Expert

Нравится этот отдел в общем хорошие центры создали многие вопросы можно решить девочки всё подскажут вежливо в своём окне сидишь общаешься спокойно В общем если сравнить с прошлыми очередями толпами бегать с разными справками то конечно ни в какие сравнения Спасибо что создаются такие центры удобные для всех в госуслуги))

Татьяна З.

Level 5 Local Expert

Кошмар, сотрудников нет, народу 5 человек, сидим уже час, неизвестно когда вызовут. Тишина, все вымерли. В итоге вызвали, женщина в окне сначала отсутствовала, потом подошла. Мне нужно сменить снилс, она смотрела на документы такими глазами, как будто в первый раз. Сижу у окна уже 40 минут, еще не всё. Больше не приду. Трата времени.

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

833 reviews